シャングリ・ラ 杭州 (杭州香格里拉)

かなり設備が古いです。

設備が多少古さを感じさせたものの、対応やサービスは問題なかった。

建物は少し古いですが家具も含めてとてもいい感じの雰囲気でした。ロケーションもよく今回は3日だけの滞在でしたがもう少し長くいてもいい感じです。 全くストレスを漢字うことがない雰囲気です。部屋も清潔に保たれ、朝食も吟味された良い材料が使われているように感じました。今は一部工事中ということでビジネスラウンジは玄関横の少し狭い部屋になっていましたが、そこもいい雰囲気ですしスタッフも感じがよかったです。

杭州西湖散策には絶好のロケーション ホテルはシャングリラというより杭州ホテルと思ったらこんなもんかという感じ プールがチェックアウト後使えないのは？そこいらじゅう改築中で部屋も古い 朝ごはんも 5星のホテルとは思えないサービス 食事もそれほど美味しくはないです ただ観光にはほんと徒歩で便利なのでとりあえず良しという感じ

老舗のレストランのろう外楼、ケンタッキー、西湖にも近くとてもよかったです。

部屋も綺麗で、ロケーションも最高だった。イタリアンレストランも良かったです

部屋は清潔でよかったが、ホテル内のレストラン等設備についての案内が書かれているものが置いてなく、どのようなホテルかが全く分からなかった。

風呂の設備が古いです。ほかはほぼすべてにおいて(立地、サービス、部屋の広さ、清潔感)よかったです。泊まったのはウェスト ウィングでした。

西湖の向かいにあり観光に最適。建物は年期が入っているが風情がある。東館に泊まったが渡り廊下で西館に行くと大きなレストランがあり朝食がおいしい。寝室は大きいが照明が暗く、ミニバーなどがないので少々がっかり。従業員の対応は悪いわけではないが東館西館などの説明がなく最初は戸惑った。

ホテルからの西湖の眺望がすばらしかった。 朝食の場所がよく、内容もよかった。 細長い場所にあるので、カートによる送迎は助かった。 庭もあってよかった。

西湖観光には最適なホテルだと思います、従業員の方の接客も丁寧で親切です、是非また西湖に行く際は宿泊したいと思います。

チェックイン時にグレートアップを勧められ、朝食、ラウンジ使用などが含まれており、とてもお得でした。お部屋もレイクビューの素敵なお部屋でした。安心して過ごせるホテルです。

施設は古い感じですが、部屋は清潔で広く快適でした。サービスは、お国柄もあってかドライな感じではありますが、タクシーをお願いするとベルの若い人たちがすぐ対応してくれて助かりました。ルームサービスを頼んだら速やかに運んで来てくれて対応は良いです。フロントに、用事のある最寄りの別のホテルにどうやって行ったらよいか、歩いていけるか英語で聞きましたが、あまり分かりやすい答えでなく、結局他のいろいろな人たちに聞きました。みんなが英語がわかるのを期待するのは無理があると思いますが、コンシェルジェか誰か英語が話せる人が一人スタンバイしてくれると外国人には助かります。

築年相応に設備状況に痛みがあり、清潔感はあるものの全体的な古さはぬぐえません。市内観光するにはアクセスも悪いことから、一度宿泊すればもういいやという気になります。

レイクビューを予約したら豪華客楼（VIPフロア）になり、専用のフロント、コンセルジェがついていて、列車の手配なども丁寧にやってくれた。部屋は言うこと無し。西湖の眺望は最高。ウェルカムのフルーツコンポート。朝食はもちろんランチもフリー。ディナーとまでは行かないが夕食もフリーバイキングでおなかが疲れたときの夕食にはもってこい。ホテルを出ると西湖は目の前。朝の散策で蓮の花を見に行くことが出来た。湖を一周する電瓶観光車（電動カート）の乗り場や孤山にも程近く、最高のロケーション。出発の時に呼んで貰ったタクシーがラッシュアワーで中々来ず、こちらは余裕を持って呼んだので落ち着いていたが、かえってベルボーイさんのほうがいらいらして「なぜ早く来ないんだ」と催促の電話をしてくれていたのがとても好感を持てた。

以前に仕事で宿泊した事がありますが、今回は全くのプライベート。部屋からの西湖の眺め、静寂性、スタッフの対応等とても良く、久しぶりにリラックス出来ました。願わくはウォシュレット付きトイレとバス周りが最新になれば五つ星。

観光中心地にありながら、とても静かで清潔なホテルでした。 杭州市内は交通事情が悪く、近距離移動の場合は、タクシーの乗車拒否がよく見られ、主要観光スポットの中心地にあるこのホテルは移動を気にせず、有難かったのです。

庭が広く、緑に囲まれた素敵なリゾートホテルです。 朝食は豊富で、味もおいしく、満足できました。 価格は人民元160元で、やや高いかなとおもいますが、内容は見合っています。 今回はビレーに泊まりましたが、部屋は広く、エレベータがないのは年配者には不便だと思います。

西湖北辺に位置するホテル。岳王廟や蘇堤まで至近。ただ、交通の便がやや良くない印象を受ける。近くのバス停まで少し距離があるので基本的にはタクシーを呼ぶことになる。 中国にしてはホテルマンのサービス精神がなかなかで、中国語を話せればサービス面で不快な思いをすることは無さそう。 客室は十分に広いが浴室の設備がやや古いか。

全体的に５starに適さないホテル。 設備は古くて、部屋も広くない。 窓が狭くて、部屋は暗く見える。 景色は山というより雑草と木で乱れている。