Hilton Prague Atrium

スタッフが少し優しくなかったが他は良かった

旧市街から若干離れるが、ホテルから400ｍ位歩けば、地下鉄やトラムがあるので移動に困らない。部屋は清潔で問題なし。問題点として、非常に人気の都市、ホテルの為、宿泊客が多い。特にチェックインでは週末もあり１時間待った。ウェルカムドリンクや各階にウォーターサーバーがあり良かった。特に朝食は今回の旅で宿泊した他のヒルトンに比べ、品数も多く非常に良かった。

全体としては大変良かったです。夜中1時にスタッフの方が部屋を間違えたのか、強くノックされたたき起こされ、大変怖く・不快な思いをしました。

とても良かった。

エグゼクティブラウンジが利用出来るプランで４泊しましたが、２日間利用が出来ず、代替えのサービスは、ラウンジ利用に相応するものではなかったので家族全員が不満に感じている。

Great stay would definitely recommend

Mükemmel

Insgesamt war unser Aufenthalt super, besonders die Sauberkeit der Zimmer hat überzeugt. Dennoch gibt es Punkte, bei denen noch deutlich nachgebessert werden muss: Frühstück: Die Auswahl ist vielfältig und qualitativ hervorragend. Leider war der Service beim Frühstück sehr belastend. Das Personal hat einem die Teller förmlich aus der Hand gerissen, obwohl noch Essen darauf war. Man konnte das Frühstück kaum genießen, was ich als sehr störend empfand. Zimmerausstattung: Für den Standard des Hauses haben wir kleine Details vermisst. So fehlten beispielsweise Hausschuhe und Hygieneartikel wie Ohrstäbchen im Badezimmer. Rezeption: Das Personal war freundlich, jedoch gab es Sprachbarrieren. Es wäre sehr hilfreich, wenn durch kleine Flaggen-Symbole am Namensschild kenntlich gemacht würde, wer welche Sprache spricht, um die Kommunikation zu erleichtern. Fazit: Ein schönes Haus mit viel Potenzial, wenn der Service etwas entspannter und die Ausstattung kompletter wird.

Çok temizdi, ısıtma çok iyiydi. Otel avlusu ve manzarası çok güzeldi. Restaurant ve yemekler harikaydı.

Nice clean, spacious rooms. Great staff and facilities and nice and close to sites and metro

Everything is good breakfast buffer nicely but they not refilled shampoo on 1st day and again showers gel on 2nd day it should be regular check and refill if it's less not let them run out.

The facilities were very well maintained and clean, had no issues at all with our stay here. It’s a huge hotel with a lot to offer, well located with good transport options. In particular Mariah from the check in desk gave exceptional customer service. She was very attentive to all of our needs, answered all of our questions and gave great recommendations on what to visit .

No towels.

yes

Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit

Room was spacious and very nice.

Ce que j’ai pas du tout compris, c’est que nous avons pris un séjour pour deux nuits du 30 au au 1er janvier Et pour le soir du 31, nous n’avons pas eu le droit de prendre un verre à l’hôtel car il fallait payer 125 € le ticket pour simplement avoir accès au bar plus évidemment ce qu’on allait consommer Je trouve ça quand même honteux d’avoir payé une chambre 1600 € passé et de pas avoir le droit de profiter du bar de l’hôtel pour le soir du 31 décembre Nous sommes partis du coup en ville et quand nous sommes rentrés, le hall de l’hôtel était transformé en discothèque Je ne serai pas venu pour faire la fête, mais toujours pas le droit de venir prendre un verre J’ai quelques amis qui avaient les chambres qui donnaient dans le hall Ils ont passé la nuit par le bruit des haut-parleurs qui raisonnaient dans leur champ

Rooms were great, clean and quiet. The gym was fantastic, very large with plenty of activities and 24/7 access.

Rummet saknade allt från stora handdukar extra saker som tandborstar m.m inget i minibaren den va helt tom, mottagningen vid incheckningen var väldigt dålig, vi fick ingen info om något om hotellet, vid utcheckningen sa dom inget överhuvudtaget, väldigt dåligt med tanke på att det är ett så kallat 5 stjärnigt hotell Frukosten var inte heller någon 5 stjärnig upplevelse dåligt utbud, bränd mat.

Poco personal, fila larga para check in, habitación sucia, tina con cabello, no dejaron toallas ningún día y tuve que solicitarlas, solo entregaron toallas chicas porque no tenían disponibles, cama mal tendida.