イベロスター ヘリテージ グランド メンツィ

Nice breakfast, good gym, clean room, kind employees, safe environment, very close to bus stop. Very good hotel.

Very quiet although it is located near city. And the restaurant is very nice, you should try the breakfast or the dinner.

A beautiful hotel in a lovely setting.

Fantastic hotel, very convenient for the city.

Zimmer was super. Sehr zentrales ubd sauberes hotel.Parkhaus war auch unmittelbal in der nähe. 12 euro pro tag fürs parkieren ist ein fairer preis. Essen war gut. Personal freundlich und zuvorkommend.

Wonderful clean room and very helpful staff. Spa and treatments excellent, pool great, ccannot wait to return

Great location. Pretty facilities. Great breakfast. Helpful staff. Great pace for a few days in Santa Cruz.

No parasolls at the balcony. We expect a welcomst drink on a 5 star hotel. No possibility for making tea in the room. Wood on balcony needs painting. Otherwise super hotel, lovely staff and great location.

Very slow check out. Need to embed info retrieved from hotels.com. Had to fill my own water bottle in 5 star hotel room? Good breakfast. Nice hotel

Everything was first class from checking in to checking out.

Lovely staff as always!

很好

Zimmer Super schön mit grorrer Terrasse. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Super Gastronomie, sehr gutes Essen. Das Hotel sehr stielvoll, sehr gepflegt und sauber.

Disappointed that they charge for plain water in the restaurants. Not sparkling, bottled or specialty water, but just water.

Room and entire facility was spotless. Staff very helpful.

Personal sehr freundlich ,hilfsbereit und gepflegt Tolle Atmosphäre besonders die Zimmer zum Garten Kaum zu glauben ,dass man mitten in der Stadt ist

Das Hotel ist sehr gut. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit einer tollen Aussicht. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Hotel ist sehr empfehlenswert!

Nice

Nos alojamos cinco noches en el hotel Mencey. La primera impresión no fue la mejor: al llegar, esperamos unos 20 minutos para hacer el check-in pese a haberlo completado online. Se agradecerían máquinas de auto check-in para agilizar el proceso. El recepcionista fue amable y profesional. Habíamos solicitado una habitación con bañera, pero nos asignaron una con ducha. Tras comentarlo, nos pidieron volver al día siguiente y cumplieron, aunque el tapón del desagüe estaba roto (lo repararon después). Al regresar esa tarde, encontramos una botella de cava y unas tartaletas como detalle de cortesía, gesto que agradecimos mucho. Los restaurantes y bares ofrecen buena calidad, aunque en momentos puntuales el personal parecía sobrecargado. La piscina de agua salada es agradable, pero el servicio en la zona es algo lento. La habitación, una vez solucionado el problema, resultó cómoda y muy limpia. El edificio es precioso, con una ubicación excelente y un aire clásico muy elegante. Recomendaría el Mencey como un sólido hotel de 4 estrellas. Para alcanzar el nivel de un auténtico 5 estrellas, le faltan ciertos detalles que anticipen las necesidades del huésped y una política menos enfocada en cobrar por cada extra.

Todo bien