벨라 호텔

(BELA HOTEL)

호텔
8.3
/10
매우 좋음
리뷰 1,095개

투숙객 후기 및 리뷰

Winda A.

10.0
/ 10
친절하고 신속한 서비스에 감동했습니다. 호텔 주변에는 편의점과 음식점도 많았고, 수영장도 깨끗했습니다. 아이들이 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다.
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A***d

10.0
/ 10
호텔 직원은 매우 친절하고, 반응이 빠르며, 많은 도움을 줍니다.
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근처 주요 지역
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JL.JATI RAYA NO 500 TERNATE MALUKU UTARA, Ternate Selatan, 터네이트, 말루쿠 우타라, 인도네시아, 0000

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
참고: 호텔은 이전에 SAHID BELA TERNATE이라는 이름으로 운영되었습니다. BELA HOTEL은 테르나테셀라탄 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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벨라 호텔 주변

JL.JATI RAYA NO 500 TERNATE MALUKU UTARA, Ternate Selatan, 터네이트, 말루쿠 우타라, 인도네시아, 0000
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참고: 호텔은 이전에 SAHID BELA TERNATE이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치


BELA HOTEL은 테르나테셀라탄 지역/도시에 위치해 있습니다.

BELA HOTEL 소개

BELA HOTEL은 다양한 관광 명소와 가까울 뿐만 아니라 즐거운 숙박을 제공합니다.

BELA HOTEL은 공항 근처 호텔로 다음 비행기를 기다리는 동안 이상적인 숙박 시설입니다. 환승 동안 편안하게 휴식을 취할 수 있는 만족스러운 장소를 즐겨보세요.

저렴하면서도 편안한 숙박을 원하는 배낭여행객들에게 BELA HOTEL을 강력 추천합니다.

호텔에 머무를 때 디자인과 건축은 눈을 즐겁게 해 줄 수 있는 두 가지 중요한 요소입니다. BELA HOTEL은 독특한 분위기를 자랑하며 즐거운 숙박을 제공합니다.

예산에 맞춰 편안하게 여행하고 싶은 여행객을 위해 BELA HOTEL은 훌륭한 서비스와 함께 괜찮은 편의 시설을 제공하는 완벽한 숙박 장소입니다.

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 BELA HOTEL은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

행사나 기타 특별한 날을 계획하고 있다면 BELA HOTEL은 요구 사항에 맞는 크고 잘 갖춰진 연회실을 갖추고 있어 좋은 선택입니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 BELA HOTEL에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

이 호텔은 초보 골퍼부터 프로 골퍼까지 모두에게 이상적인 선택입니다.

다른 곳에서는 쉽게 찾아볼 수 없는 BELA HOTEL의 역사적인 건물에서 독특한 숙박을 경험해 보세요.

이 호텔은 로맨틱한 휴식이나 신혼여행을 찾는 커플에게 완벽한 선택입니다. BELA HOTEL에 머무르며 사랑하는 사람과 잊지 못할 밤을 보내세요.

장기간 체류 계획이 있다면 BELA HOTEL에 머무르는 것이 적합합니다. 다양한 편의 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하는 이 숙박 시설은 분명 집처럼 편안함을 느끼게 해 줄 것입니다.

휴가 동안 호화로운 대접을 받고 싶다면 BELA HOTEL은 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스를 누리고 이곳에 머무르며 잊지 못할 휴가를 만들어 보세요.

모든 호텔에서 반려동물을 동반한 손님을 허용하는 것은 아니지만 BELA HOTEL은 특별 정책으로 귀하의 털복숭이 친구를 환영합니다. 이 반려동물 동반 가능 호텔은 반려동물을 집에 두고 갈 걱정 없이 휴가를 즐길 수 있도록 해줍니다.

이 호텔은 군중으로부터 벗어나 평화롭고 고요한 휴식을 원하는 사람들에게 최고의 장소입니다.

쇼핑 마니아인가요? BELA HOTEL에 머무르면 근처의 수많은 쇼핑센터에서 즐거움을 누릴 수 있습니다.

친구들과 여행하는 것도 재미있지만 혼자 여행하는 것도 나름의 장점이 있습니다. 숙박 시설의 경우 BELA HOTEL은 숙박 중 개인적인 공간을 중시하는 사람들에게 적합합니다.

스파 트리트먼트는 호텔의 주요 특징 중 하나입니다. 활력을 되찾아 주는 편안한 트리트먼트로 자신을 힐링해 보세요.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

BELA HOTEL에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

BELA HOTEL은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 BELA HOTEL에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

벨라 호텔 편의 시설 및 주요 서비스

기타 BELA HOTEL
기타

음식 및 음료

  • 에어컨 있는 레스토랑
  • 알라카르트 저녁 식사
  • 알라카르트 점심 식사
  • 조식
  • 아침 및 저녁 식사
  • 아침 및 점심 식사
  • 뷔페 저녁 식사
  • 중식 뷔페
  • 카페
  • 식사 공간
  • 갈라 디너
  • 풀사이드 바
  • 세트메뉴 저녁 식사
  • 세트메뉴 저녁 식사

기본 시설

  • 냉방
  • 볼룸
  • 연회
  • 코트룸
  • 패밀리 룸
  • 난방
  • 금연 객실
  • 수영장
  • 옥상 테라스
  • 흡연 구역
  • 금연
  • 테라스

공용

  • 로비에서 커피/차 제공
  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 식당
  • 아침 레스토랑
  • 저녁 레스토랑
  • 점심 레스토랑
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 컨시어지
  • 프런트 데스크
  • 24시간 리셉션 운영
  • 24시간 보안
  • 세탁 서비스
  • 짐 보관
  • 로비에서 신문 제공
  • 포터

비즈니스 시설

  • 비즈니스 센터
  • 비즈니스 시설
  • 컴퓨터
  • 컨퍼런스 룸
  • 회의 시설
  • 복사기
  • PRINTER
  • 빔 프로젝터

장애인 편의시설

  • 장애인용 장비
  • 장애인용 욕실
  • 장애인용 주차
  • 장애인용 여행 경로
  • 객실 내 접근성
  • 장애인 샤워시설
  • 휠체어 이용 가능

부대 시설

  • 정원
  • 마사지
  • 야외 수영장
  • 스파
  • TV 라운지

객실 내 시설

  • 케이블 TV
  • 책상
  • 객실 내 금고
  • 샤워
  • TV

주변 시설

  • ATM/뱅킹
  • 기념품샵
  • 슈퍼마켓

인터넷

  • LAN 인터넷
  • 무료 Wifi

가족 친화적인 시설

  • 어린이 수영장

벨라 호텔 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
벨라 호텔에서 이용 가능 객실
150
벨라 호텔의 층수
4
벨라 호텔 객실 내 편의 시설
에어컨 있는 레스토랑, 알라카르트 저녁 식사, 알라카르트 점심 식사, 바, 조식

벨라 호텔 에서 자주 묻는 질문

벨라 호텔에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
벨라 호텔에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
벨라 호텔의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
벨라 호텔의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
벨라 호텔 아침 식사를 제공하나요?
예, 벨라 호텔은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
벨라 호텔의 별점은 어떻게 되나요?
벨라 호텔은(는) 4.0성급 호텔입니다.
벨라 호텔은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
벨라 호텔은(는) 총 4층으로 구성되어 있습니다.
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실제 고객 리뷰 BELA HOTEL

트래블로카 (1,094)
기타 소스 (1)
8.4
매우 좋음
리뷰 1,094개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.4

음식

8.5

위치

8.6

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 BELA HOTEL
전체
침실 (63)
분위기 (60)
객실 공간 (60)
도심까지의 거리 (56)
친절도 (56)
욕실 (54)
주변 환경 (52)
접근성 (52)
호텔 지역 (50)
맛 (45)
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실제 이용 고객 리뷰 BELA HOTEL

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***a
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스테이케이션
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8.2
/10
5일 전에 리뷰함
리셉션 직원은 매우 친절하고 상냥했으며 항상 웃는 얼굴이었어요. 그녀의 이름은 시파였고, 서비스는 정말 훌륭했습니다. 😍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***t
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
리모델링을 해서 방이 훨씬 좋아졌어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***i
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
제가 가본 테르나테 최고의 호텔
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N***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 수영장도 깨끗합니다.
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R***o
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
시내 최고의 호텔. 전망도 좋다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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R***o
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
시내 최고의 호텔, 전망도 좋아요.
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M***d
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여가
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
넓고 편안한 객실. 테르나테를 방문하는 분들께 추천합니다.
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Accommodation's Reply
24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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S***a
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
프런트 직원은 매우 친절하고 항상 웃는 얼굴이었어요. 제 기억이 맞다면, 이름은 까크 차야였던 것 같아요. 방은 편안하고 깨끗했습니다. 서비스는 훌륭했어요.
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24 Mar 2026
고객님, 벨라 테르나테 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 카야를 대신하여 이 소중한 후기를 프런트 직원들에게 전달하여 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 일동
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J***a
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
음, 정상이에요. 방이 워낙 어두워서 너무 어둡게 느껴지진 않을 거예요.
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Siti n. b. G.
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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S***n
icon-환승
환승
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
체크인이 조금 늦어졌는데, 아마 직원들이 객실을 준비하느라 그랬던 것 같습니다. 하지만 괜찮았습니다. 서비스도 좋았고, 직원들도 친절했고, 시설도 잘 갖춰져 있었고, 객실도 깨끗했고, 음식도 맛있었습니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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M***h
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출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
단식을 끝내는 데 필요한 탁질을 파는 곳과 가까운 위치입니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 호텔 테르나테에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 벨라 호텔 테르나테에서의 편안한 숙박에 만족하셨기를 바라며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 진심으로 환영합니다. 감사합니다. 벨라 호텔 테르나테 경영진 드림
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M***h
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
4주 전에 리뷰함
아쉽게도 수영장이 보수 공사 중이어서 숙박 기간 동안 이용할 수 없었습니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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T***s
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗했으며, 발코니에서는 수영장과 산의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 하지만 체크인 시 리셉션 직원이 불친절했고 호텔 시설에 대해 잘 알지 못했습니다. 라마단 기간에 숙박했기 때문에 사후르 패키지를 어떻게 이용할 수 있는지 문의했는데, 직원은 제대로 설명하지 못하고 당황하는 모습이었습니다. 이후 사후르 시간이 되어 다시 문의했더니, 새벽 3시부터 레스토랑에 오시면 사후르 시간에 결제할 수 있다고 했습니다. 그런데 사후르 시간이 되자 레스토랑에서 현금만 받는다는 사실에 당황했습니다. 이 정도 규모의 호텔에서 다른 결제 수단을 제공하지 않는다는 것이 이상했습니다. 호텔 밖에서 사후르를 먹고 싶었지만, 레스토랑 위치를 모르고 차도 없어서 불가능했습니다. 결국 남편이 호텔 앞 ATM에서 현금을 인출해야 했습니다. 호텔 측에서 현금만 받는다는 사실을 미리 알려주거나, 체크아웃 시 결제 정보를 제공했어야 했습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다.
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인증된 여행자
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
체크인 시 직원이 한 명뿐이라 줄이 길어 5~10분 정도 기다려야 했습니다. 객실 안에서 와이파이에 접속하려면 로그인을 해야 해서 불편했습니다.
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Fahri S. W.
icon-여가
여가
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
좋은 호텔이었고 편안했지만, 옷장에 얼룩이 있는 것이 제 평가에 영향을 미쳤습니다.
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P***y
icon-환승
환승
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 편안하고 깨끗했습니다. 다만 객실 준비가 조금 오래 걸렸을 뿐, 그 외에는 편안했습니다.
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H***i
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
모든 것이 빨리 개보수되기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***o
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출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고, 객실은 넓고 깨끗해요. 정말 좋아요...
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Accommodation's Reply
24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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출장
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 로비부터 객실까지 전체적으로 업그레이드/리모델링 공사가 진행 중입니다.
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호텔 예약
기타 4 BELA HOTEL

주의 사항 안내

안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431, 5층 5008호 (삼성동) | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
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실제 고객 리뷰 BELA HOTEL

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청결

8.3

편안함

8.4

음식

8.5

위치

8.6

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 BELA HOTEL
전체
침실 (63)
분위기 (60)
객실 공간 (60)
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친절도 (56)
욕실 (54)
주변 환경 (52)
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실제 이용 고객 리뷰 BELA HOTEL

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고객 리뷰
R***a
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스테이케이션
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8.2
/10
5일 전에 리뷰함
리셉션 직원은 매우 친절하고 상냥했으며 항상 웃는 얼굴이었어요. 그녀의 이름은 시파였고, 서비스는 정말 훌륭했습니다. 😍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***t
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
리모델링을 해서 방이 훨씬 좋아졌어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***i
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
제가 가본 테르나테 최고의 호텔
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N***r
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스테이케이션
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 수영장도 깨끗합니다.
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R***o
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
시내 최고의 호텔. 전망도 좋다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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R***o
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
시내 최고의 호텔, 전망도 좋아요.
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M***d
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여가
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
넓고 편안한 객실. 테르나테를 방문하는 분들께 추천합니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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S***a
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
프런트 직원은 매우 친절하고 항상 웃는 얼굴이었어요. 제 기억이 맞다면, 이름은 까크 차야였던 것 같아요. 방은 편안하고 깨끗했습니다. 서비스는 훌륭했어요.
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24 Mar 2026
고객님, 벨라 테르나테 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 카야를 대신하여 이 소중한 후기를 프런트 직원들에게 전달하여 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 일동
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J***a
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
음, 정상이에요. 방이 워낙 어두워서 너무 어둡게 느껴지진 않을 거예요.
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Siti n. b. G.
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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S***n
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환승
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
체크인이 조금 늦어졌는데, 아마 직원들이 객실을 준비하느라 그랬던 것 같습니다. 하지만 괜찮았습니다. 서비스도 좋았고, 직원들도 친절했고, 시설도 잘 갖춰져 있었고, 객실도 깨끗했고, 음식도 맛있었습니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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M***h
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출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
단식을 끝내는 데 필요한 탁질을 파는 곳과 가까운 위치입니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 호텔 테르나테에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 벨라 호텔 테르나테에서의 편안한 숙박에 만족하셨기를 바라며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 진심으로 환영합니다. 감사합니다. 벨라 호텔 테르나테 경영진 드림
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M***h
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출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
아쉽게도 수영장이 보수 공사 중이어서 숙박 기간 동안 이용할 수 없었습니다.
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24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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T***s
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗했으며, 발코니에서는 수영장과 산의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 하지만 체크인 시 리셉션 직원이 불친절했고 호텔 시설에 대해 잘 알지 못했습니다. 라마단 기간에 숙박했기 때문에 사후르 패키지를 어떻게 이용할 수 있는지 문의했는데, 직원은 제대로 설명하지 못하고 당황하는 모습이었습니다. 이후 사후르 시간이 되어 다시 문의했더니, 새벽 3시부터 레스토랑에 오시면 사후르 시간에 결제할 수 있다고 했습니다. 그런데 사후르 시간이 되자 레스토랑에서 현금만 받는다는 사실에 당황했습니다. 이 정도 규모의 호텔에서 다른 결제 수단을 제공하지 않는다는 것이 이상했습니다. 호텔 밖에서 사후르를 먹고 싶었지만, 레스토랑 위치를 모르고 차도 없어서 불가능했습니다. 결국 남편이 호텔 앞 ATM에서 현금을 인출해야 했습니다. 호텔 측에서 현금만 받는다는 사실을 미리 알려주거나, 체크아웃 시 결제 정보를 제공했어야 했습니다. 앞으로 서비스가 개선되기를 바랍니다.
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인증된 여행자
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
체크인 시 직원이 한 명뿐이라 줄이 길어 5~10분 정도 기다려야 했습니다. 객실 안에서 와이파이에 접속하려면 로그인을 해야 해서 불편했습니다.
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Fahri S. W.
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여가
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9.1
/10
6주 전에 리뷰함
좋은 호텔이었고 편안했지만, 옷장에 얼룩이 있는 것이 제 평가에 영향을 미쳤습니다.
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P***y
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환승
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 편안하고 깨끗했습니다. 다만 객실 준비가 조금 오래 걸렸을 뿐, 그 외에는 편안했습니다.
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H***i
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
모든 것이 빨리 개보수되기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***o
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출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고, 객실은 넓고 깨끗해요. 정말 좋아요...
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Accommodation's Reply
24 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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출장
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 로비부터 객실까지 전체적으로 업그레이드/리모델링 공사가 진행 중입니다.
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