Grand Darmo Suite by AMITHYA에는 몇 개의 객실이 있나요?

Grand Darmo Suite by AMITHYA에는 총 168개의 객실이 있습니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA에 주차장이 마련되어 있나요?

예, Grand Darmo Suite by AMITHYA은(는) 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.

Grand Darmo Suite by AMITHYA에 수영장이 있나요?

예, Grand Darmo Suite by AMITHYA에는 수영장이 마련되어 있습니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 얼리 체크인이 가능한가요?

예, Grand Darmo Suite by AMITHYA에서는 객실 상황에 따라 얼리 체크인이 가능합니다. 사전에 호텔로 직접 문의해 주세요.

Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 레이트 체크아웃이 가능한가요?

예, Grand Darmo Suite by AMITHYA에서는 객실 상황에 따라 레이트 체크아웃이 가능합니다. 사전에 호텔로 직접 문의해 주세요.

Grand Darmo Suite by AMITHYA에 머문 고객들의 후기는 어때요?

트래블로카 이용 고객들의 실제 후기에 따르면, Grand Darmo Suite by AMITHYA은 위치, 청결, 편안함로 유명합니다.

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Grand Darmo Suite by AMITHYA

Name: Grand Darmo Suite by AMITHYA
Address: Jl. Progo No. 1-3, Wonokromo, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60241, Jl. Progo No. 1-3, Jawa Timur, 60241, Indonesia
Rating: 8.3

호텔

Preferred Partner Plus

ALLINTERFACE_ASA

깨끗한 숙소

8.3

/10

매우 좋음

리뷰 11,087개

투숙객 후기 및 리뷰

객실 공간 (339)

친절도 (335)

도심까지의 거리 (328)

주변 환경 (311)

AI로요약

이 숙박의 주요 장점은 전략적인 위치와 친절한 직원입니다. 투숙객들은 객실의 청결함과 넓이에 대해 지속적으로 칭찬하며, 가족에게 이상적인 곳입니다. 호텔은 Taman Bungkul과 다양한 식당과 가까워 편리하고 즐거운 숙박을 제공합니다.

i***i

9.7

/ 10

호텔은 매우 편안하고 깨끗했으며, 서비스도 훌륭하고 직원들도 친절했으며 주변 환경도 쾌적했습니다. 수라바야에 다시 오게 된다면 꼭 이 호텔에 다시 묵고 싶습니다. 호텔 직원 여러분 모두에게 감사드립니다. 앞으로도 건강하시고 열정적으로 일하시기를 바랍니다.

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a***s

10.0

/ 10

- 전략적인 위치: 이 호텔은 시내 중심에 위치하여 관광 명소와 맛집을 쉽게 이용할 수 있었습니다. - 깨끗하고 편안한 객실: 호텔 객실은 매우 깨끗하고 편안했으며, 모든 현대적인 편의 시설이 완비되어 있었습니다. - 친절한 서비스: 호텔 직원들이 매우 친절하고 도움이 되어 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 지낼 수 있었습니다. - 맛있는 조식: 이 호텔의 조식은 매우 맛있고 종류도 다양했습니다. - 완벽한 시설: 이 호텔은 무료 Wi-Fi, 수영장, 피트니스 센터 등 완벽한 편의 시설을 갖추고 있습니다.

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Sheila O.

10.0

/ 10

직원분들이 정말 친절하고, 발렛파킹 서비스 덕분에 주차도 편리해요. 객실도 엄청 넓고, 음식도 최고예요. 수영장은 아이들도 놀기 좋아요... 강력 추천합니다 👍

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Noer H.

10.0

/ 10

직원분들이 정말 친절했고, 객실은 넓고 깨끗했어요. 음식도 맛있었습니다. 다음에 꼭 다시 묵을 거예요.

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Diah A. S.

9.7

/ 10

체크인은 오후 2시에 정시에 진행되었습니다. 요청하신 대로 커넥팅룸을 제공해 드렸습니다. 객실의 청결함과 편안함은 훌륭했습니다. 이 플랫폼의 이미지와 실제 객실의 모습이 매우 정확했고, 수라바야의 야경을 감상할 수 있었습니다. 호텔 직원들은 친절하고 도움을 아끼지 않았습니다. 특히 아이를 동반한 대가족 여행에 강력 추천합니다. 다음 여행에도 다시 묵을 예정입니다.

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근처 주요 지역

지도 보기

Jl. Progo No. 1-3, Wonokromo, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60241

주요 시설

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식당

수영장

24시간 프런트 데스크 운영

주차

엘리베이터

WiFi

이 숙소를 예약해야 하는 이유

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As a Preferred Partner Plus, this hotel has an outstanding performance that is regularly verified by Traveloka.

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다음 옆에 위치 공원

직항 도시 전망

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참고: 호텔은 이전에 Grand Darmo Suite이라는 이름으로 운영되었습니다. Grand Darmo Suite by AMITHYA는 Wonokromo에 위치한 호텔입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

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Grand Darmo Suite by AMITHYA 주변

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참고: 호텔은 이전에 Grand Darmo Suite이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치

Grand Darmo Suite by AMITHYA는 Wonokromo에 위치한 호텔입니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA 소개

이 호텔은 로맨틱한 휴식이나 신혼여행을 찾는 커플에게 완벽한 선택입니다. Grand Darmo Suite by AMITHYA에 머무르며 사랑하는 사람과 잊지 못할 밤을 보내세요.

호텔에 머무를 때 디자인과 건축은 눈을 즐겁게 해 줄 수 있는 두 가지 중요한 요소입니다. Grand Darmo Suite by AMITHYA은 독특한 분위기를 자랑하며 즐거운 숙박을 제공합니다.

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 Grand Darmo Suite by AMITHYA은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

장기간 체류 계획이 있다면 Grand Darmo Suite by AMITHYA에 머무르는 것이 적합합니다. 다양한 편의 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하는 이 숙박 시설은 분명 집처럼 편안함을 느끼게 해 줄 것입니다.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

Grand Darmo Suite by AMITHYA 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지

수영장

피트니스 센터

행사장

공용 공간

호텔 서비스

벨보이
컨시어지
도어맨
얼리 체크인
프런트 데스크
24시간 리셉션 운영
24시간 보안
세탁 서비스
짐 보관
다국어 구사 직원
로비에서 신문 제공
신문
웨딩 서비스

음식 및 음료

에어컨 있는 레스토랑
알라카르트 저녁 식사
바
조식
조식 뷔페
브런치
풀사이드 바
펍
세트메뉴 저녁 식사
스낵
스낵바
채식 식사

공용

주차
얼리 체크인
엘리베이터
24시간 룸서비스 제공
레이트 체크아웃
식당
아침 레스토랑
저녁 레스토랑
점심 레스토랑
룸서비스
안전 금고
공용 구역 WiFi

기본 시설

냉방
연회
커넥팅 룸
패밀리 룸
로비 벽난로
난방
금연 객실
수영장
흡연 구역

객실 내 시설

목욕가운
케이블 TV
책상
헤어 드라이어
객실 내 금고
전자레인지
미니바
샤워
TV

교통

지역 셔틀
렌터카
안전한 주차
쇼핑센터 셔틀
발렛 파킹

부대 시설

피트니스 센터
실내 수영장
마사지
스파
TV 라운지

주변 시설

ATM/뱅킹
코인 세탁실
상점
슈퍼마켓

셔틀 서비스

공항 셔틀 서비스(추가 요금)
기차역 픽업
이동 서비스

장애인 편의시설

장애인용 주차
장애인용 여행 경로

비즈니스 시설

회의 시설
빔 프로젝터

인터넷

인터넷 사용 공간
무료 Wifi

가족 친화적인 시설

어린이 수영장

Grand Darmo Suite by AMITHYA 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:

부터 14:00

체크아웃:

이전 12:00

서류 규정

체크인 시 신분증를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 하드 카피로 지참해 주시기 바랍니다.

시설

체육관, 로비, 라운지, 스파, 레스토랑 / 바, 수영장 하루에 제한된 수의 고객만 이용 가능 1-1-2025부터 31-12-2025까지.

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일반 정보

인기 부대 시설	AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간	14:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부	네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 이용 가능 객실	168
Grand Darmo Suite by AMITHYA의 층수	15
Grand Darmo Suite by AMITHYA 객실 내 편의 시설	벨보이, 컨시어지, 도어맨, 얼리 체크인, 프런트 데스크

Grand Darmo Suite by AMITHYA 에서 자주 묻는 질문

Grand Darmo Suite by AMITHYA에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?

Grand Darmo Suite by AMITHYA에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)

Grand Darmo Suite by AMITHYA의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

Grand Darmo Suite by AMITHYA의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA 아침 식사를 제공하나요?

예, Grand Darmo Suite by AMITHYA은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA의 별점은 어떻게 되나요?

Grand Darmo Suite by AMITHYA은(는) 4.0성급 호텔입니다.

Grand Darmo Suite by AMITHYA은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?

Grand Darmo Suite by AMITHYA은(는) 총 15층으로 구성되어 있습니다.

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더 많은 Grand Darmo Suite by AMITHYA 고객 후기

실제 고객 리뷰 Grand Darmo Suite by AMITHYA

트래블로카 (11,032)

기타 소스 (55)

8.4

매우 좋음

리뷰 11,032개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.5

편안함

8.4

음식

8.1

위치

8.7

서비스

8.4

AI로요약

전략적 위치

호텔의 전략적인 위치는 많은 투숙객에게 가장 큰 장점이며, 교통, Taman Bungkul 및 다양한 식당으로 쉽게 이동할 수 있습니다. 수라바야 중심부에 위치하여 도시의 명소와 요리를 탐험하기에 편리합니다. 투숙객들은 주변을 쉽게 이동할 수 있고 주요 위치와 가깝다는 점을 높이 평가합니다.

Taman Bungkul과의 근접성

호텔은 Taman Bungkul과 가까워 투숙객이 공원의 레크리에이션 및 요리 시설을 쉽게 이용할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 가족들은 특히 이 기능을 즐겨 사용하며, 아이들이 놀고 탐험할 수 있는 편리하고 즐거운 공간을 제공합니다. 이 위치는 전반적인 경험을 향상시켜 지역 명소와 요리를 쉽게 즐길 수 있도록 해줍니다.

직원 행동

투숙객들은 친절하고 도움이 되는 직원에 대해 지속적으로 칭찬하며, 뛰어난 서비스와 모든 필요 사항을 기꺼이 지원합니다. 발렛 파킹부터 룸 서비스까지, 직원의 세심한 배려는 긍정적이고 기억에 남는 숙박에 크게 기여합니다. 많은 리뷰어들이 직원의 따뜻하고 환영하는 태도를 전반적인 만족도의 핵심 요소로 강조합니다.

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Darmo Suite by AMITHYA

전체

객실 공간 (220)

침실 (209)

친절도 (206)

주변 환경 (198)

도심까지의 거리 (195)

분위기 (186)

욕실 (164)

접근성 (160)

호텔 지역 (160)

맛 (142)

정렬 기준

최신 순

형식

텍스트 포함

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실제 이용 고객 리뷰 Grand Darmo Suite by AMITHYA

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

C***a

출장

6.5

/10

12시간 전에 리뷰함

방은 꽤 넓지만 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 제가 묵었던 방은 모서리 부분의 타일이 깨져 있었고, 욕실 조명은 어두웠으며, 전기 주전자 뚜껑과 카드 보관함도 헐거웠습니다. 에어컨은 수라바야의 기온에 비해 충분히 시원하지 않았습니다. 또한 샤워실이 위층에 있어서 발만 씻을 때 사용하기에는 불편했습니다. 온수가 나오려면 한참 기다려야 했습니다. 위치는 모든 곳과 가까워서 좋았습니다.

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D***a

8.8

/10

2일 전에 리뷰함

서비스는 매우 친절했고, 오래된 호텔임에도 불구하고 꽤 깨끗했습니다. 엔터테인먼트 카드를 두고 왔는데, 여러 번 전화했지만 호텔 측에서 아무런 답변을 받지 못했습니다.

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yano a.

출장

10.0

/10

2일 전에 리뷰함

직원들이 매우 친절하고 체크인 및 체크아웃 과정에서 많은 도움을 주었으며, 위치도 매우 좋고 음식도 맛있습니다.

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D***y

8.8

/10

3일 전에 리뷰함

같은 가격대의 호텔들과 비교했을 때 객실 방음이 정말 훌륭해서 놀랐습니다. 레인 샤워기도 수압 등 여러모로 만족스러웠습니다. 위치도 매우 좋았습니다. 조식은 괜찮았고 맛도 좋았지만 메뉴가 한정적이었습니다. 하지만 이 정도 수준의 호텔에서는 흔한 일이라고 생각합니다.

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geni s. a.

10.0

/10

5일 전에 리뷰함

호텔 접근성이 좋고 객실이 꽤 넓으며 침대도 큽니다.

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Y***y

8.5

/10

6일 전에 리뷰함

한 가지 제안을 드리자면, 세면대에 손비누가 있으면 훨씬 더 좋을 것 같습니다.

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Pandji K.

스테이케이션

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

모든 게 괜찮아요. 다만 TV가 아직 스마트 TV가 아닌 게 아쉽네요. 곧 업데이트되길 바랍니다.

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Accommodation's Reply

15 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 좋은 제안을 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 TV는 현재 스마트 TV는 아니지만, 고객님의 소중한 의견은 앞으로 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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L***s

9.7

/10

2주 전에 리뷰함

적극 추천합니다! 매력적이고 편안한 경험이었어요. 넓고 깨끗한 객실에는 모든 편의시설이 완비되어 있습니다. 처음 객실에 들어섰을 때, 정말 감탄했어요! 꼭 다시 방문하고 싶고, 앞으로도 계속 이용할 거예요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Mar 2026

정말 멋진 하루였어요! 긍정적인 후기 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니, 그리고 넓고 깨끗한 객실과 편의시설이 좋은 첫인상을 남겼다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 두 번째 방문은 물론, 앞으로도 자주 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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A***i

스테이케이션

9.4

/10

2주 전에 리뷰함

방은 넓고 쾌적하며 전자레인지도 있어서 가족 단위 여행객에게 적합합니다.

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Accommodation's Reply

15 Mar 2026

정말 멋진 하루였어요! 리뷰 감사합니다. 넓은 객실과 전자레인지 덕분에 편안하고 완벽한 가족 여행을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 때도 가족분들과 함께 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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Y***f

스테이케이션

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

위치 좋고, 친절하고, 방도 괜찮았어요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치, 친절한 서비스, 그리고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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d***y

스테이케이션

9.4

/10

2주 전에 리뷰함

위치가 정말 좋아서 일요일에 CFD에 참여할 수 있었어요. 친절한 서비스와 넓은 객실도 마음에 들었습니다. 정말 좋은 숙박이었어요. 감사합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Mar 2026

정말 멋진 하루였네요! 훌륭한 후기 감사드립니다. 호텔의 전략적인 위치 덕분에 일요일 CFD 행사에 편리하게 참여하실 수 있었고, 친절한 서비스와 넓은 객실 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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d***y

여가

9.4

/10

2주 전에 리뷰함

전략적인 위치, 넓은 객실, 친절한 서비스.

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Accommodation's Reply

15 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 넓은 객실, 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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D***i

스테이케이션

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

음식은 맛있고, 직원들은 친절하며, 객실도 편안하지만, 바닥에서 삐걱거리는 소리가 납니다.

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Accommodation's Reply

05 Mar 2026

정말 멋진 하루였습니다! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 음식, 친절한 직원, 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 바닥에서 나는 소음에 대한 의견도 감사드립니다. 해당 내용을 관련 부서에 전달하여 점검 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 편안한 숙박을 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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M***a

스테이케이션

9.4

/10

3주 전에 리뷰함

깨끗한 수영장, 아이들이 놀기 좋은 환경

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Accommodation's Reply

05 Mar 2026

정말 멋진 하루였어요! 리뷰 감사합니다. 수영장의 청결 상태와 호텔의 어린이 친화적인 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 항상 모든 투숙객, 특히 어린이를 동반한 가족분들이 편안하고 안전하게 머무르실 수 있도록 호텔 시설의 쾌적함과 안전을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 😊 진심으로, 프런트 데스크 매니저 아구스 수헨드로 드림.

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Asyera R. P.

출장

6.0

/10

4주 전에 리뷰함

저는 그랜드 다르모 호텔에 여러 번 숙박했는데, 지금까지 아무 문제도 없었기에 호텔 품질에 대해 상당히 신뢰하고 있습니다. 며칠 전, 객실 세 개를 예약했는데 모두 같은 층에 있어서 매우 편리했습니다. 하지만 객실 중 하나(7201호였던 것 같은데, 엘리베이터 바로 앞 객실입니다)의 문 손잡이에 심각한 문제가 있었습니다. 문이 밖에서도 안에서도 열리지 않았습니다. 남편이 프런트 데스크에 알리자 기술자가 와서 문을 억지로 열었습니다. 처음부터 문이 jammed 상태였던 것 같습니다. 수리 후에도 문이 다시 jammed 상태가 되어 열리지 않았습니다. 다시 프런트 데스크에 연락했더니 기술자가 다시 와서 고쳐주었습니다. 체크인 이후로 기술자는 문 손잡이 문제를 해결하기 위해 우리 방에 세네 번이나 왔다 갔다 했습니다. 방을 옮기는 등의 해결책이 있는지 물어봤지만, 다른 방은 모두 예약이 차 있다는 답변만 들었습니다. 온라인 여행사(OTA)에는 여전히 객실이 있다고 표시되어 있었는데 말입니다. 괜찮아, 문 문제만 다시 발생하지 않으면 된다고 생각했습니다. 그런데 최악의 상황은 다음 날 아침, 아이를 일찍 데려가야 했는데, 휴대폰을 방에 두고 와서 밖에서 문을 열 수가 없었다는 것입니다. 프런트 직원이 위층까지 올라가는 것을 도와주었지만, 문은 여전히 열리지 않아 결국 수동 키를 사용하고 기술자의 도움을 받아야 했습니다. 제가 방을 나설 때까지도 기술자는 수리를 계속하고 있었습니다. 안타깝게도, 남편은 이 모든 일이 있은 후에야 다음 날 아침 프런트에서 방을 바꿔주겠다는 제안을 받았습니다. 체크인 때부터 문제가 계속 발생했던 것을 생각하면 너무 늦은 제안이었습니다. 정말 안타까운 경험이었습니다. 아이는 행사에 늦었고, 온 가족이 아침 일찍부터 당황해서 오토바이 택시를 불러 아이를 행사장까지 데려가야 했습니다. 앞으로 호텔에서는 객실이 제대로 준비되어 있는지 확인하고 고객 편의를 위해 더 빠른 해결책을 제공해 주기를 바랍니다.

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Accommodation's Reply

05 Mar 2026

정말 멋진 하루였습니다! 그랜드 다르모에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 선택해 주신 데 대해 깊이 감사드립니다. 우선 객실 문 손잡이 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 기술자가 여러 차례 수리를 해야 했고, 문제가 계속 재발하여 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 특히 그날 아침 바쁘셨던 탓에 자녀분의 행사 참석이 늦어지게 된 점에 대해서도 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 이 문제를 관련 부서, 특히 기술 부서와 프런트 데스크에 전달하여 다음 투숙객 입실 전 객실 점검을 더욱 철저히 실시하도록 하겠습니다. 또한, 유사한 문제가 발생했을 때 객실 이동 등의 대체 서비스를 더욱 신속하게 제공할 수 있도록 내부 시스템을 개선하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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A***a

8.8

/10

4주 전에 리뷰함

도심 중심부의 전략적 위치

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Accommodation's Reply

05 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 시내 중심부에 위치하여 고객님께서 편안하게 머무셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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R***n

9.7

/10

4주 전에 리뷰함

좋아요, 아침 식사도 맛있어요. 방도 깨끗해요.

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Accommodation's Reply

05 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 리뷰 감사합니다. 조식을 맛있게 드셨고 객실 청결 상태에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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A***s

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

이곳에 묵는 건 이번이 몇 번째인지 모를 정도로, 시내 중심부에 위치한 전략적인 입지 조건 외에도 가격도 매우 저렴하고 객실 시설도 좋습니다.

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05 Mar 2026

정말 멋진 하루였습니다! 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 도심 중심부에 위치한 편리한 입지, 합리적인 가격, 그리고 객실 내 편의시설이 고객님께 편안한 숙박 경험을 선사했다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하고 개선하는 데 큰 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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인증된 여행자

6.5

/10

4주 전에 리뷰함

이번이 세 번째 숙박이었는데, 이번에는 좀 작은 방을 받았어요. 항상 같은 객실 유형을 이용했는데, 예약 확인 당시에는 디럭스룸이라고 했거든요. 예전에는 오프라인 여행사를 이용해서 그랬는지 모르겠지만, 이번에는 온라인 여행사가 더 저렴해서 그걸로 예약했어요. 조식에는 고기가 없었어요.

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Accommodation's Reply

05 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주시고 여러 번 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 같은 객실 유형이었음에도 불구하고 최근 투숙하신 객실이 이전 투숙 때보다 좁게 느껴지셨다면 진심으로 사과드립니다. 객실 유형에 따라 구조와 크기가 다를 수 있음을 알려드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 또한 조식 메뉴가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 기대에 부응하는 더욱 다양하고 풍성한 메뉴를 제공할 수 있도록 식음료 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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e***i

9.7

/10

4주 전에 리뷰함

아주 편안한 숙박이었습니다. 다만 아침 식사 메뉴에 좀 더 다양성이 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

15 Mar 2026

즐거운 하루 보내세요! 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 호텔에 머무시는 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 조식 메뉴에 대한 소중한 의견을 감사히 여기며, 앞으로 메뉴의 질과 다양성을 개선하는 데 더욱 신경 쓰겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 아구스 수헨드로 드림

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