그랜드 주리 말리오보로 욕야카르타

저는 항상 여기에 묵습니다. 모든 것이 만족스러워서요.

호텔 직원은 친절하고, 음식은 다양하고 맛있으며, 호텔은 깨끗하고, 역과 기념품 가게와 가까워서 위치가 좋습니다.

이 호텔은 시내 중심에 위치해 있으며, 말리오보로 거리, 투구 역, 투구 족자카르타와 가깝습니다. 저는 6층 뒤쪽 방을 배정받았는데, 족자카르타 시내와 기찻길의 아름다운 전망을 감상할 수 있었습니다. 조식 메뉴는 다양하고 맛있었습니다. 그런데 어제 룸서비스에 전화해서 오전 9시부터 오후 3시까지 다리미를 요청했는데, 체크아웃 시 다리미가 객실로 배달되지 않았습니다. 이 문제가 앞으로 개선되기를 바랍니다.

제 생각에는 충분히 좋은데, 이건 단지 제안일 뿐이에요. 방의 인테리어를 좀 더 현대적으로 만들어 주세요.

친절한 직원, 깨끗한 객실, 향기로운 객실, 멋진 수영장 전망.

정말 대단하네요... 언젠가 또 방문할게요

위치, 객실, 서비스 모두 좋은 호텔입니다. 에어컨 조절 버튼(켜기 어려움)과 샤워실, 욕실 설치가 좀 더 강화되었으면 좋겠습니다.

잘란 말리오보로에 있는 매우 전략적인 호텔입니다. 객실은 넓고 어린이를 위한 수영장이 있어서 강력 추천합니다.

조그자에 머무르는 경우 주요 선택이 될 수 있습니다.

도심과 가깝고, 직원분들이 친절하며, 객실이 깨끗합니다.

호텔 직원은 매우 친절했고, 조기 체크인이 가능했습니다.

조그자에 출장 갈 때 자주 이용하는 호텔입니다. 말리오보로와 기차역에서 가까워요. 꽤 깨끗하고 편안해요.

밤에 근무하는 호텔 FO 직원은 손님에게 더 친절하고 더 나은 서비스를 제공해야 합니다.

커튼과 소파가 방에 먼지를 묻힌 것 같아요.

전반적으로 괜찮아요. 새 방에만 어두운 화장대 거울이 있고, 방이 좁아 보여요.

요그야카르타 중심지인 말리오보로와 가까워서 분위기가 꽤 좋습니다. 음식도 꽤 맛있습니다. 특별히 뛰어나지는 않지만 그래도 꽤 괜찮습니다. 다만, 객실 내 엔터테인먼트 시설에 대한 경영진의 관심이 필요합니다. 객실 TV가 스마트하지 않아서 제공되는 채널이 제한적입니다. 자전거 대여 시설에 대해서는 고객 신뢰를 최우선으로 생각해야 합니다. 자전거를 이용할 때 신분증 원본을 요구할 필요는 없습니다. 이는 고객을 신뢰할 수 없는 사람으로 취급하는 것 같습니다. 저희는 이미 호텔에 체크인했고, 신분증도 복사했으며, 25만 루피아(IDR)의 보증금도 지불했습니다. 그런데 왜 이 서류들을 보관하고 있는 걸까요? 호텔 측에서 고객이 그렇게 작은 자전거를 가지고 도망칠까 봐 두려워하는 걸까요? 더 놀라운 것은, 제가 투숙한 지 이틀 후, 같은 경영진에게서 이전 자전거 대여 신청서에 서명해 달라는 WhatsApp 메시지를 두 번이나 받았습니다. 정보에 따르면 아직 서명되지 않은 서류가 있다고 합니다. 제 질문은, 왜 이런 사소한 행정 업무로 고객을 귀찮게 하는 걸까요? 이 호텔은 서비스 중심인가요, 아니면 행정 중심인가요? 마지막으로, 투숙 중에 고푸드(GoFood)를 주문했는데, 고푸드 배달원에게 일부러 로비에 놓아달라고 부탁했습니다. 음식을 받아보니 주문서에 제 방 번호가 잘못 적혀 있었습니다. 배달원인지 호텔 직원인지는 모르겠습니다. 다만 아쉬운 점은 호텔 직원이 리셉션 직원에게 주문 확인을 위해 연락했지만 소용이 없었고, 당시 저는 급한 상황이었습니다. 제 생각에는 이 또한 신뢰의 문제입니다. 호텔 직원들은 고객을 불신하는 것 같습니다. 다른 객실이었다면 호텔 직원이 당연히 물어봤겠지만, 고객의 주문 영수증을 확인했어야 합니다. 이미 충분한 증거가 있으니까요. 물론 간단한 문제지만, 모두가 소중하게 여겨지고 의심받지 않도록 제대로 검토해야 합니다. 직원들이 고객을 불신하는 것 같습니다. 이는 호텔 직원들의 기본적인 사고방식이며, 이러한 사고방식을 바꿔야 한다고 생각합니다.

저는 이 호텔을 단골로 이용하는 고객입니다. 이 호텔에 묵을 때마다 마치 집에 돌아온 것 같은 기분이 들어요. 객실은 깨끗하고 조명이 밝으며 꽤 넓습니다. 조식은 개선이 필요해 보입니다. 하지만 전반적인 경험은 항상 좋습니다.

그랜드 주리 호텔에 머물렀던 경험은 정말 즐거웠고, 직원들은 친절했고, 주변 환경은 편안했습니다. 호텔 주변에는 저렴하면서도 맛있는 음식을 먹을 수 있는 곳이 많았고, 객실은 깨끗하고 향기로웠습니다. 다음에 조그자카르타에 가면 다시 여기에 머물고 싶습니다...

방을 바꾼 지 두 번째 밤인데, 여전히 문제가 있습니다. 변기 물내림 장치가 너무 작아서 사용할 수 없고, 샤워 수도꼭지에서 물이 새고 있습니다. 밤 10시 30분에 호텔로 돌아왔습니다. 바로 쉬고 싶었지만, 수리를 위해 관리팀에 전화해야 해서 시간이 오래 걸려서 그럴 수 없었습니다. 밤 11시에 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 다시 방을 바꿔보니 또 다른 문제가 있었습니다. 새벽에 TV가 연결되지 않는 것이었습니다. 기술자를 불러야 했는데, 수리하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 아침 7시가 되어서야 수리를 해줬습니다. 한 시간 후에 다시 와서 TV를 고쳐 주었습니다. 불편한 시설에 매우 실망했습니다. 이틀 밤 동안 누렸던 불편함을 보상해 주었지만, 보상을 요구한 것은 호텔이 고객을 위해 노력한 것이 아니었습니다. 시설에 매우 실망했습니다.

말리오보로 근처이고 가격도 좋아요.