호텔 직원들은 매우 친절하고, 헬스장은 24시간 연중무휴이며, 옥상도 멋집니다. 객실은 방음이 잘 되어 있어 소음이 전혀 없습니다.

정말 마음에 들었어요. 방도 깨끗했고, 서비스도 좋았고, 특히 욕실은 흠잡을 데 없이 깨끗했어요. 온수도 잘 나왔고요. 하룻밤 묵기에 정말 가성비 최고였어요.

여기 묵는 걸 좋아해요. 편안하고 시끄럽지 않고, 방도 넓고 깨끗해요. 다음에 또 여기 올게요

체크인 카운터에서 (아마 게스트 서비스 매니저인 안드리 씨인 것 같습니다) 도움을 주셔서 정말 감사합니다. 앱에서 객실을 예약할 때 저지른 실수에 대해 훌륭한 해결책을 제시해 주셔서 정말 감사합니다. 그리고 매일 객실로 배송되는 소포/온라인 주문 처리까지 도와주신 친절한 직원들에게도 감사드립니다.

정말 잊을 수 없는 생일 깜짝 선물이었고, 모든 양념까지 완벽하게 준비해주신 덕분에 정말 감동적이었어요. 솔직히 말해서 정말 최고였어요! 🌟🌟🌟🌟🌟

여기 머무는 게 정말 좋았어요 😍, 방도 너무 편안하고, 아침 식사도 맛있고 메뉴도 다양해서 정말 최고예요 🥰

프런트 데스크 직원이 매우 친절했습니다. 게다가 요청하지 않았는데도 최고급 객실로 무료 업그레이드를 해주셨어요. 정말 훌륭한 서비스였습니다!

친절한 호텔 직원분들 덕분에 만족했습니다. 비자 발급 때문에 이곳에 묵었는데, 미국 대사관과 가까워 위치가 정말 좋았습니다. 특히 아침 인터뷰 때 택시를 부르지 않고도 편하게 갈 수 있도록 오토바이를 태워주신 경비원분께 감사드립니다. 카나 시트라 하우스의 번창을 기원합니다.

직원분들이 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 주차장도 넓고 무료 전기차 충전소도 있어서 좋았습니다. 감사합니다.

수라바야에 있을 때 묵기에 가장 좋은 곳입니다. 아침 식사 종류가 다양해서 정말 좋았어요.

방이 깨끗하고 좋아서 마치 호텔에 묵는 느낌이었어요 😍. 관리도 잘 되고 응답도 빨랐습니다.

이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 객실도 편안했고, 서비스도 훌륭했으며, 전반적인 분위기 덕분에 편안하게 쉴 수 있었습니다. 아주 만족스러운 경험이었고, 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

이 호텔의 서비스는 언제나 최고 수준이며, 직원들은 항상 친절하고 도움이 됩니다. 아이들이 막 잠자리에 들었다는 이유로 늦은 체크아웃도 허락해 주셨어요. 샹그릴라 수라바야는 정말 최고입니다.

방에서 좋은 냄새가 나고, 깨끗하고, 직원분들도 모두 친절해서 가격 대비 정말 훌륭해요!!! 👍

정말 훌륭한 호텔이에요. 시내 중심가에서 너무 가깝지는 않지만, 대로변에 있어서 교통이 편리해요. 로비 근처에는 작은 놀이터도 있고, 객실도 모던하고 미니멀한 디자인으로 잘 꾸며져 있어요. 옥상에는 카페가 있고, 인피니티 풀은 밤에 정말 아름다워요. 수라바야에 다시 오게 된다면 꼭 이 호텔에 다시 묵을 거예요. 😁

친절하고 도움을 주는 직원들이 있는 좋은 호텔입니다. 특히 전통 음식을 파는 '부 마믹' 레스토랑 직원분들은 손님들을 위해 헌신적으로 봉사해 주셔서 정말 좋았습니다. 감사합니다!

체크인이 매우 신속했고, 직원분들 모두 친절했습니다. 아침 식사 준비도 도와주셨어요. 객실은 깨끗하고 깔끔했으며 금연실이었습니다. 위치도 교통이 편리해서 좋았습니다. 강력 추천합니다.