Shangri-La Surabaya은(는) 1995부터 투숙객을 맞이해 온 5성급 호텔입니다.
해당 숙박시설은 2018년에 리모델링을 거쳤습니다.
Shangri-La Surabaya은(는) Shangri-la의 Shangri-La에 속합니다.
총 363개의 객실이 17개 층에 걸쳐 있습니다.
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Shangri-La Surabaya
호텔
Preferred Partner Plus
깨끗한 숙소
고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...
8.8
/10
매우 좋음
리뷰 2,634개
투숙객 후기 및 리뷰
Rheza R. P.
10.0
/ 10
이 호텔의 서비스는 언제나 최고 수준이며, 직원들은 항상 친절하고 도움이 됩니다. 아이들이 막 잠자리에 들었다는 이유로 늦은 체크아웃도 허락해 주셨어요. 샹그릴라 수라바야는 정말 최고입니다.
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Reny R.
10.0
/ 10
샹그릴라에서의 숙박은 정말 멋진 경험이었어요. 아이들은 수영장을 너무 좋아했고, 음식도 맛있었어요. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요.
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Z***i
10.0
/ 10
저는 인도네시아 여행을 좋아하는데, 직원들이 매우 상냥하고 예의 바르기 때문입니다.
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인증된 여행자
8.5
/ 10
이 호텔은 항상 우리 가족에게 만족스러웠습니다. 객실, 음식, 시설, 서비스 모두 항상 훌륭했습니다.
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g***i
9.4
/ 10
저는 샹그릴라 호텔을 정말 좋아해요. 자카르타의 샹그릴라부터 수라바야의 샹그릴라까지, 특히 호라이즌 클럽을 좋아합니다.
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근처 주요 지역
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Jl May Jend Sungkono 120, Sawahan, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60256
주요 시설
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숙소에서 제공하는 시설
나이트 클럽
세탁 서비스
주차
식당
헬스 클럽
휠체어 이용 가능
ATM/뱅킹
이 숙소를 예약해야 하는 이유
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Preferred Partner Plus에 선정된 이 호텔은 Traveloka에서 정기적으로 검증하는 뛰어난 성과를 보이고 있습니다.
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Shangri-La Surabaya 주변
Jl May Jend Sungkono 120, Sawahan, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60256
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일반 정보
Shangri-La Surabaya은(는) 1995부터 투숙객을 맞이해 온 5성급 호텔입니다. 해당 숙박시설은 2018년에 리모델링을 거쳤습니다. Shangri-La Surabaya은(는) Shangri-la의 Shangri-La에 속합니다. 총 363개의 객실이 17개 층에 걸쳐 있습니다.
위치
Indonesia, Surabaya의 Jl May Jend Sungkono 120에 위치해 있습니다. 둘러보고 싶은 분들은 근처에서 Taman 10 Nopember Surabaya, Shamaya Garden by Samaya Group, District 11을(를) 찾을 수 있습니다.
시설 및 편의시설
Shangri-La Surabaya에는 나이트 클럽, 세탁 서비스, 주차, 식당, 헬스 클럽 등이 있습니다.
비즈니스 시설
출장 여행객을 위해 Shangri-La Surabaya에서는 현장에서 회의 시설을(를) 이용할 수 있도록 합니다.
다이닝
투숙객은 카페를 이용하실 수 있습니다.
연락처
Email: reservations.sur@shangri-la.com
Phone number: +623160038888
Shangri-La Surabaya 편의 시설 및 주요 서비스
편의 시설
- 나이트 클럽
기타
주변 시설
- ATM/은행
- 기념품점
식사 및 다이닝
- 조식 뷔페
- 유럽식 조식
- 나이트클럽
공용 시설
- 룸서비스
- 레스토랑
- 귀중품 보관함
- 커피숍
활동 및 여가
- 마사지
- 헬스클럽
교통
- 차량 대여
- 발레파킹
- 보안 주차장
숙박 시설
- 주차장
접근성
- 휠체어 이용 가능
고객 서비스
- 세탁 서비스
- 투어
- 24시간 보안
- 컨시어지
- 24시간 프런트 데스크
비즈니스 시설
- 회의 시설
Shangri-La Surabaya 투숙 정책 및 주의 사항
체크인 연령 규정
체크인 최소 연령은 18세입니다. 미성년자는 체크인 시 성인과 동반해야 합니다.
체크인/체크아웃 시간
체크인 시간: 14:00
체크아웃 시간: 14:00
체크아웃 시간: 14:00
일반 정보
인기 시설 | |
체크인/체크아웃 시간 | 14:00부터 - 12:00까지 |
조식 제공 여부 | 네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다. |
Shangri-La Surabaya에서 이용 가능 객실 | 363 |
Shangri-La Surabaya의 층수 | 17 |
Shangri-La Surabaya 객실 내 편의 시설 | ATM/은행, 기념품점, 조식 뷔페, 유럽식 조식, 나이트클럽 |
Shangri-La Surabaya 에서 자주 묻는 질문
Shangri-La Surabaya의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
Shangri-La Surabaya의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
Shangri-La Surabaya 아침 식사를 제공하나요?
예, Shangri-La Surabaya은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
Shangri-La Surabaya의 별점은 어떻게 되나요?
Shangri-La Surabaya은(는) 5.0성급 호텔입니다.
Shangri-La Surabaya은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
Shangri-La Surabaya은(는) 총 17층으로 구성되어 있습니다.
Shangri-La Surabaya에는 몇 개의 객실이 있나요?
Shangri-La Surabaya에는 총 363개의 객실이 있습니다.
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더 많은 Shangri-La Surabaya 고객 후기
실제 고객 리뷰 Shangri-La Surabaya
트래블로카 (2,365)
기타 소스 (269)
8.8
매우 좋음
리뷰 2,365개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.1
편안함
9.0
음식
8.8
위치
9.0
서비스
9.0
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Shangri-La Surabaya
전체
친절도 (69)
침실 (64)
객실 공간 (61)
분위기 (60)
욕실 (60)
호텔 지역 (57)
맛 (57)
가족 친화적 (54)
도심까지의 거리 (49)
다양성 (49)
정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Shangri-La Surabaya
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
KA
Karina A. P.
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
정말 만족스러운 숙박이었습니다. 다음 여행에도 꼭 다시 방문할게요!
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Accommodation's Reply
21 Oct 2026
친절한 말씀 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때에도 샹그릴라 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다!
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RR
Rheza R. P.
스테이케이션
10.0
/10
9주 전에 리뷰함
이 호텔의 서비스는 언제나 최고 수준이며, 직원들은 항상 친절하고 도움이 됩니다. 아이들이 막 잠자리에 들었다는 이유로 늦은 체크아웃도 허락해 주셨어요. 샹그릴라 수라바야는 정말 최고입니다.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2026
소중한 후기와 칭찬에 감사드립니다! 투숙 기간 동안 최고의 서비스와 지원을 제공해 드릴 수 있어 저희도 매우 기쁩니다. 이번 경험을 통해 샹그릴라 수라바야에서 더욱 편안하게 지내셨기를 바랍니다. 다시 한번 가족분들과 함께 뵙기를 기대합니다!
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Reny R.
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
샹그릴라에서의 숙박은 정말 멋진 경험이었어요. 아이들은 수영장을 너무 좋아했고, 음식도 맛있었어요. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
멋진 후기 남겨주셔서 감사합니다! 가족분들과 함께 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 아이들이 가장 좋아했던 수영장과 맛있는 음식에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 샹그릴라에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다!
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A***a
9.1
/10
11주 전에 리뷰함
전망 좋은 방을 얻었어요 😍
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
리뷰 감사합니다! 샹그릴라 객실에서 멋진 전망을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에 오셔서 좋은 시간을 보내시기를 기대합니다!
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he
hetty e.
스테이케이션
9.4
/10
12주 전에 리뷰함
음식이 맛있고 선택의 폭도 넓어요, 특히 아침 식사 메뉴가 다양합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Hetty E.님께, 샹그릴라 수라바야에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희가 제공해 드린 맛있고 다양한 조식 메뉴를 즐겁게 드셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 주방팀에게 큰 기쁨이자 자랑입니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 다음 방문 시에도 변함없이 기억에 남는 식사 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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m***d
여가
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
정말 정말 정말 정말 정말 정말 감사합니다
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Accommodation's Reply
13 Aug 2026
고객님, 저희 샹그릴라 수라바야 호텔을 믿고 선택해 주시고 별 5개 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 멋진 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 모든 임직원의 가장 큰 자랑입니다. 다음 방문 때 다시 뵙고 더욱 소중한 추억을 함께 나눌 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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D***i
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
서비스가 매우 친절하고, 진정한 5성급 호텔이며, 음식도 맛있습니다.
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Accommodation's Reply
14 Aug 2026
고객님, 샹그릴라 수라바야에 대한 소중한 의견과 극찬에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 친절한 서비스와 맛있는 음식이 고객님께 잊지 못할 5성급 경험을 선사해 드렸다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 임직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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Z***i
여가
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
저는 인도네시아 여행을 좋아하는데, 직원들이 매우 상냥하고 예의 바르기 때문입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 직원의 따뜻함, 친절함, 그리고 세심한 서비스가 고객님의 인도네시아 여행을 즐겁게 만들어 드렸다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 샹그릴라 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 샹그릴라 수라바야 드림
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인증된 여행자
8.5
/10
16주 전에 리뷰함
이 호텔은 항상 우리 가족에게 만족스러웠습니다. 객실, 음식, 시설, 서비스 모두 항상 훌륭했습니다.
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 샹그릴라 수라바야에서 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 다음 방문 시 더욱 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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g***i
출장
9.4
/10
17주 전에 리뷰함
저는 샹그릴라 호텔을 정말 좋아해요. 자카르타의 샹그릴라부터 수라바야의 샹그릴라까지, 특히 호라이즌 클럽을 좋아합니다.
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 샹그릴라 수라바야에서 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 다음 방문 시 더욱 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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B***t
스테이케이션
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
조카에게 샹그릴라 호텔 스테이케이션을 선물했는데, 다양한 경험을 할 수 있어서 아주 좋아했어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 방문을 더욱 특별하게 만들어 드렸다고 말씀해주셔서 진심으로 감사드리며, 샹그릴라 수라바야의 따뜻함과 고급스러움을 다시 한번 경험하실 수 있도록 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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a***a
9.4
/10
19주 전에 리뷰함
솔직히, 처음 체크인할 때 예약 내역이 없다고 해서 카운터에 갔었어요. 하지만 (트래블로카에서 받은 전자티켓이 있어서) 직원분들이 방을 찾아보려고 노력해 주셨어요. 트래블로카 문제인지 호텔 앱 문제인지는 모르겠지만, 앞으로는 예약 내역을 꼭 확인해 보셨으면 좋겠어요. 이런 일이 전에도 있었는지 물어봤더니 직원분이 좀 짜증을 내시더라고요. "짜증나셨겠지만, 어쨌든 여기서 체크인하고 나니 괜찮아요."라고 하셨어요.
하지만 전반적으로 즐거운 밤이었고 가족들과 좋은 시간을 보냈어요. 아이는 망원경, 모자, 그리고 액티비티 이용권을 받았어요. 직원분들도 친절하고 도움이 많이 됐어요. 아, 그리고 프런트 매니저분(이름은 기억이 안 나네요)께서 사과의 의미로 쿠키 한 캔을 주셨어요. 정말 고마웠어요.
다음에 다시 오게 된다면 저와 같은 실수는 없었으면 좋겠어요.
그러니 앞으로 예약 내역 오류를 확인하고 잘 관리해 주시면 좋겠습니다.
하지만 전반적으로는 즐거운 시간이었고 가족들과 좋은 시간을 보냈어요. 감사합니다 🫶
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Accommodation's Reply
30 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 보람이며, 샹그릴라 수라바야에서 다시 한번 고객님을 모시고 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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H***s
6.8
/10
19주 전에 리뷰함
6세 미만 어린이를 동반하는 경우 조식 요금이 부과되는데, 다른 샹그릴라 호텔과는 달리 이 규정이 엄격하지 않습니다. 또한, 5성급 호텔치고 조식 커피 맛이 형편없습니다. 그 외에는 호텔 자체는 꽤 괜찮습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선 조치를 취할 예정입니다. 저희는 모든 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 지속적으로 서비스 품질을 향상시키고자 노력하고 있습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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인증된 여행자
10.0
/10
19주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 모든 시설이 잘 갖춰져 있어 머물기에 정말 좋았습니다.
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24 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 보람이며, 샹그릴라 수라바야에서 다시 한번 고객님을 모시고 멋진 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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D***s
여가
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
수라바야 시내 중심부에 위치한 훌륭한 호텔이며 따뜻한 환대를 제공합니다.
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 샹그릴라 수라바야에서 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님을 모실 수 있어 영광이었으며, 다음 방문 시에는 더욱 아름다운 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림.
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R***a
10.0
/10
24주 전에 리뷰함
호텔과 서비스는 최고 수준입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 샹그릴라 수라바야에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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A***y
여가
10.0
/10
24주 전에 리뷰함
친절한 직원, 훌륭한 서비스, 오후 1시까지 무료 늦은 체크아웃, 체크아웃 후 넓은 호텔 로비에서 기다릴 수 있는 점 등 모든 면에서 매우 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
19 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 샹그릴라 수라바야에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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sn
sinta n. w.
스테이케이션
10.0
/10
25주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 도움이 되었지만, 아이들을 위한 활동 안내가 체계적으로 잘 정리되어 있지 않은 것 같았습니다. 5월 9일 오후 3시 30분에 도착해서 객실에 들어갈 수 있었고, 오후 3시에 진행되는 어린이 활동 안내 책자를 받았는데, 거기에는 차량을 이용한 놀이기구가 있었습니다. 그런데 놀이터 직원에게 물어보니 그 행사는 취소되었고 다음 날인 5월 10일 오전 11시에 대체된다고 했습니다. 개인적으로는 실망스럽지는 않았지만, 행사가 잘 정리되어 있지 않았다는 점이 아쉬웠습니다. 전반적으로 만족스러웠고, 특히 아침 식사는 종류도 다양하고 신선하고 맛있었습니다. 다음에 또 방문할 의향이 있습니다.
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18 May 2026
신타님께, 샹그릴라 수라바야에서의 최근 숙박에 대한 자세한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 조식에 만족하셨고 직원들의 친절하고 도움이 많이 되었다고 말씀해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 동시에, 어린이 활동 일정과 방문 기간 중 갑작스럽게 변경된 교통편으로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 이해와 건설적인 의견에 깊이 감사드리며, 특히 운영 조정 및 고객 소통 측면에서 개선해야 할 중요한 부분을 파악할 수 있었습니다. 고객님의 의견은 관련 팀에 전달되어 검토 및 개선될 수 있도록 하겠습니다. 다소 아쉬운 점이 있었음에도 불구하고 즐거운 휴가를 보내셨다니 저희도 매우 기쁘며, 다시 찾아주시겠다는 말씀에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 더욱 만족스럽고 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있도록 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 팀 드림
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LW
Lestari W. C. W.
스테이케이션
10.0
/10
28주 전에 리뷰함
꼭 다시 거기에 묵을 거예요.
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 샹그릴라 수라바야에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림
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s***o
8.2
/10
30주 전에 리뷰함
좋습니다만, 하룻밤 묵더라도 발렛파킹 비용은 별도로 부과됩니다.
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Accommodation's Reply
14 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 샹그릴라 수라바야에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 잊지 못할 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 샹그릴라 수라바야 드림.
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페이지당 리뷰 수
20
40
충분히 살펴보셨나요?
호텔 예약
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