Shangri-La Surabaya

ホテル
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8.8
/10
素晴らしい
クチコミ2,640件

宿泊者の口コミ

Rheza R. P.

10.0
/ 10
このホテルのサービスは常に最高レベルで、スタッフはいつも親切で協力的です。子供たちが寝たばかりだったので、レイトチェックアウトも快く対応してくれました。シャングリ・ラ スラバヤは本当に最高です。
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Reny R.

10.0
/ 10
シャングリ・ラでの滞在は素晴らしい経験でした。子供たちはプールが大好きでしたし、食事も美味しかったです。また次回も利用したいと思います。
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Z***i

10.0
/ 10
インドネシアへの旅行が好きな理由は、スタッフの方々がとても物腰が柔らかく、礼儀正しいからです。
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認証済みトラベラー

8.5
/ 10
このホテルは私たち家族にとっていつも快適で、部屋、食事、設備、サービスすべてに満足しています。
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g***i

9.4
/ 10
私はシャングリ・ラが大好きで、ジャカルタのシャングリ・ラからスラバヤのシャングリ・ラまで、特にホライゾン・クラブがお気に入りです。
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エリア内
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〒60256, 東ジャワ, スラバヤ, Sawahan, Jl May Jend Sungkono 120, インドネシア

設備・サービス

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当施設が提供するアメニティ
ナイトクラブ
ランドリーサービス
駐車場
レストラン
ヘルスクラブ
車椅子でアクセス可能
ATM/ 銀行
この施設の見どころ
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同クラスではお値打ち
高品質なサービス
Shangri-La Surabayaは5つ星のホテルで、1995以来お客様をお迎えしています。 宿泊施設は2018に改装されました。 Shangri-La SurabayaはShangri-laの下のShangri-Laの一部です。 363階建ての建物に17室あります。
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所在地

〒60256, 東ジャワ, スラバヤ, Sawahan, Jl May Jend Sungkono 120, インドネシア
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その他 Shangri-La Surabaya
その他 2 Shangri-La Surabaya

Shangri-La Surabayaの詳細情報

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)のご紹介

インドネシア、東ジャワ州の活気あふれる都市スラバヤの中心部に位置するShangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)は、洗練されたサービスと快適な滞在を提供する高級ホテルです。ビジネスでのご利用はもちろん、観光やリラクゼーションを目的とした旅行者にとっても、理想的な選択肢となるでしょう。この記事では、Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の魅力、設備、客室、お食事、そして周辺情報まで、詳しくご紹介します。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)のロケーション

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)は、スラバヤの中心部、JL. May. Jend. Sungkono 120, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60256に位置しており、ビジネス地区や主要な観光スポットへのアクセスに非常に便利です。例えば、スラバヤのランドマークであるモニュメンタル・ジョアン・クンバンガン(Monumen Kapal Selam)までは車でわずか数分、また、活気あふれるショッピングエリアやレストランが集まる地区も徒歩圏内にあります。ホテルの周辺は、日中は活気があり、夜は落ち着いた雰囲気に包まれており、様々なニーズに対応できるロケーションと言えるでしょう。市街地中心部からは約Xキロメートル、最寄りのスラバヤ・グベング駅からはタクシーで約15分ほどの距離にあります。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の設備・サービス

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 屋外プール: 広々とした屋外プールで、リフレッシュしたり、日光浴を楽しんだりできます。営業時間は午前6時から午後8時までです。
  • フィットネスセンター: 最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康的なライフスタイルを維持できます。24時間営業しています。
  • スパ&ウェルネスセンター: 心身のリラクゼーションを提供するスパでは、様々なトリートメントを受けることができます。営業時間は午前9時から午後9時までです。
  • ビジネスセンター: 出張者向けのビジネスセンターでは、コピー、ファックス、インターネットなどのサービスを提供しています。
  • 会議・宴会場: 様々な規模の会議やイベントに対応できる施設を備えています。
  • キッズクラブ: お子様連れのご家族も安心して楽しめるキッズクラブがあります。
  • 無料Wi-Fi: ホテル全館で無料のWi-Fiをご利用いただけます。
  • シャトルバス送迎: 主要なショッピングモールや駅へのシャトルバスサービスを提供しています(運行時間についてはホテルにご確認ください)。
  • 無料駐車場: ご宿泊のお客様は無料駐車場をご利用いただけます。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の客室タイプ

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の客室タイプは、スタンダードからラグジュアリーまで幅広く、快適なご滞在をお約束します。

  • デラックスルーム: スタンダードながらも広々とした空間で、快適なご滞在をお楽しみいただけます。シティビューのお部屋が中心で、全室にバスタブが完備されています。
  • エグゼクティブルーム: より上質な空間とサービスをご希望のお客様におすすめです。エグゼクティブラウンジへのアクセスも可能です。
  • スイートルーム: 広々としたリビングスペースとベッドルームを備えたスイートルームは、特別なご滞在に最適です。一部のスイートルームからは、スラバヤの街並みを一望できる素晴らしい眺望をお楽しみいただけます。
  • ファミリースイート: ご家族でのご旅行に最適な、広々としたファミリースイートもご用意しております。

全客室は禁煙となっております。ペット同伴でのご宿泊は、特別な条件のもとで一部のお部屋のみ可能となっております。詳細については、ご予約時にお問い合わせください。追加の清掃料金として、1泊あたり約5,000円(JPY)が発生する場合がございます。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)のお食事・レストラン

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)では、世界各国の料理を堪能できる多彩なダイニングオプションをご用意しております。

  • The Grill: 最高級のステーキやシーフードを提供する、洗練された雰囲気のレストランです。ディナーのみ営業しており、一人あたりの料金目安は80,000円(JPY)からとなります。
  • Sajian: インドネシア料理をはじめ、アジア各国の料理をビュッフェ形式で楽しめるレストランです。朝食、ランチ、ディナーを提供しており、ランチビュッフェは一人あたり約4,000円(JPY)、ディナービュッフェは一人あたり約5,000円(JPY)です。営業時間は、朝食が午前6時から午前10時、ランチが午前12時から午後2時30分、ディナーが午後6時から午後10時までです。
  • Lobby Lounge: 軽食やアフタヌーンティー、カクテルを楽しめるラウンジです。終日営業しており、軽食は一人あたり約2,000円(JPY)からとなります。
  • Pool Bar: プールサイドでリフレッシュできるドリンクや軽食を提供しています。営業時間は午前10時から午後6時までです。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)周辺の観光スポットとアクティビティ

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)周辺には、魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。

  • モニュメンタル・ジョアン・クンバンガン(Monumen Kapal Selam): スラバヤの歴史を物語る潜水艦博物館です。
  • スラバヤ・タウン・スクエア(Surabaya Town Square): ショッピングや食事、エンターテイメントを楽しめる複合施設です。
  • パサール・アールタ・ムルヤ(Pasar Atum Mall): 地元の雰囲気を味わえる活気あふれる市場です。
  • タンジュン・ペラ港(Tanjung Perak Port): スラバヤの主要な港であり、活気ある港湾の様子を見学できます。
  • スラバヤ動物園(Surabaya Zoo): 様々な種類の動物を観察できる人気のスポットです。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:スラバヤのおすすめアクティビティ!

空港から Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)へのアクセス

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)への空港送迎サービスや、スラバヤへの行き方についてご案内します。

  • タクシー: スラバヤ国際空港(Juanda International Airport)からホテルまで、タクシーで約30分~45分です。料金は約150,000円(JPY)からとなります。
  • 配車サービス: スマートフォンアプリを利用した配車サービスも便利です。料金はタクシーと同程度です。
  • ホテルの送迎サービス: 事前にホテルに手配することで、専用車での送迎サービスを利用できます。料金についてはホテルにお問い合わせください。

詳細な空港送迎サービスについては、空港送迎サービスをご参照ください。

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)に宿泊すべき理由のまとめ

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)は、その優れたロケーション、充実した設備、多様な客室、そして美味しいお食事で、お客様に忘れられない体験を提供します。ビジネスでもレジャーでも、あらゆる旅行者のニーズに応えることができるホテルです。

  • Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の空室状況: 最新の空室状況は、Travelokaのウェブサイトでご確認いただけます。
  • Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の予約: 簡単かつ安全に予約手続きを進めることができます。
  • お得なプロモーション: TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモーション(最大8%オフ)を利用して、お得に宿泊しましょう!

Shangri-La Surabaya(シャングリラ・スラバヤ)の宿泊料金は1泊 - からとなっています。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Shangri-La Surabayaでご利用いただけるすべての施設

アメニティ

  • ナイトクラブ
その他 Shangri-La Surabaya
その他

周辺施設

  • ATM/銀行
  • ギフトショップ

食事とダイニング

  • 朝食ビュッフェ
  • コンチネンタルブレックファスト
  • ナイトクラブ

共用施設

  • ルームサービス
  • レストラン
  • セーフティボックス
  • コーヒーショップ

アクティビティとレジャー

  • マッサージ
  • ヘルスクラブ

交通

  • レンタカー
  • バレーパーキング
  • セキュリティ付き駐車場

宿泊施設の設備

  • 駐車場

バリアフリー対応

  • 車椅子対応

ゲストサービス

  • ランドリーサービス
  • ツアー
  • 24時間警備
  • コンシェルジュ
  • 24時間対応フロント

ビジネス設備

  • 会議設備

Shangri-La Surabayaの宿泊ポリシーと基本情報

最低年齢ポリシー

チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のゲストは、チェックインの際に大人の同伴が必要です。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン時間: 14:00
チェックアウト時間: 14:00

基本情報

こだわり条件
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
Shangri-La Surabayaの空室状況
363
Shangri-La Surabayaのフロア数
17
Shangri-La Surabayaの別の施設
ATM/銀行, ギフトショップ, 朝食ビュッフェ, コンチネンタルブレックファスト, ナイトクラブ

Shangri-La Surabayaに関するよくある質問

Shangri-La Surabayaのチェックイン・チェックアウト時間は?
Shangri-La Surabayaのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
Shangri-La Surabayaで朝食を食べれますか?
Shangri-La Surabayaでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
Shangri-La Surabayaの星の評価は何ですか?
Shangri-La Surabayaは5.0つ星ホテルです。
Shangri-La Surabayaは何階建てですか?
Shangri-La Surabayaは17階建てです。
Shangri-La Surabayaの部屋数はいくつですか?
Shangri-La Surabayaの総客室数は363室です。
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Shangri-La Surabayaの口コミ

総合評価とレビュー Shangri-La Surabaya

Traveloka (2,370)
他の情報源 (270)
8.8
素晴らしい
2,370 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.8

位置

9.0

サービス

9.0

人々はよく言及します Shangri-La Surabaya
すべて
スタッフの親切さ (69)
寝室 (64)
部屋のスペース (61)
雰囲気 (60)
バスルーム (60)
ホテルエリア (57)
味 (57)
家族向け (54)
市内中心部までの距離 (49)
バラエティ (49)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Shangri-La Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
a***x
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10.0
/10
5日前にレビューしました
うーん、確かに昔ながらのホテルですね。スタッフはもう少しフレンドリーだといいのですが。すでにフレンドリーではあるのですが、さらに改善すればもっと完璧になるでしょう。パンは昔から美味しかったのですが、今は朝食も提供しています。
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Karina A. P.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
素晴らしい滞在でした!次の旅行でもまた利用します!
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Accommodation's Reply
21 Oct 2026
素晴らしいレビューをありがとうございます!ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。次回のご旅行の際にも、シャングリ・ラ スラバヤでお会いできることを楽しみにしております。
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Rheza R. P.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
このホテルのサービスは常に最高レベルで、スタッフはいつも親切で協力的です。子供たちが寝たばかりだったので、レイトチェックアウトも快く対応してくれました。シャングリ・ラ スラバヤは本当に最高です。
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02 Sep 2026
レビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様に最高のサービスをご提供し、あらゆるご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。この素晴らしいご滞在を通して、シャングリ・ラ スラバヤでのご滞在がさらに快適になったことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Reny R.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
シャングリ・ラでの滞在は素晴らしい経験でした。子供たちはプールが大好きでしたし、食事も美味しかったです。また次回も利用したいと思います。
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26 Aug 2026
素晴らしいレビューを残してくれてありがとう!家族と一緒に私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちもとても嬉しいです。特に子どもたちが一番好きだったプールや美味しい食べ物に満足していただいたらもっと嬉しいです。シャングリラでまたお会いできるのを楽しみにしています!
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A***a
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9.1
/10
11週間前にレビューしました
眺めの良い部屋でした😍
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26 Aug 2026
レビューありがとうございます!シャングリ・ラの客室から素晴らしい景色を楽しんでいただいたので、私たちも嬉しいです。もう一度私たちのホテルに来て、良い時間を過ごすことを楽しみにしています!
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hetty e.
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ステイケーション
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
料理は美味しく、種類も豊富で、特に朝食は充実しています。
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Accommodation's Reply
13 Aug 2026
ヘティ・E様、この度はシャングリ・ラ ホテル スラバヤについて、このような素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでご提供した美味しく種類豊富な朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことは、当ホテルの料理チームにとって大きな喜びであり、誇りです。お客様にご満足いただけたことを光栄に思います。次回もまた、思い出に残るお食事体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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m***d
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レジャー
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
本当に本当に本当に本当に本当に本当にありがとうございます
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13 Aug 2026
私たちのシャングリラスラバヤホテルを信じて選んでください。私たちのホテルで素敵な時間を過ごしましたが、私たちもとても嬉しいです。あなたの満足は私たちのすべての従業員の最大の誇りです。次回の訪問時にまたお会いし、より大切な思い出を一緒に分けることを楽しみにしています。ありがとうございます。シャングリ・ラ・スラバヤ・ドリーム
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D***i
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
とてもフレンドリーなサービスで、まさに五つ星ホテル。食事も美味しいです。
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14 Aug 2026
お客様各位、この度はシャングリ・ラ ホテル スラバヤへの素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなサービスと絶品料理が、お客様に忘れられない五つ星体験をお届けできたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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Z***i
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レジャー
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
インドネシアへの旅行が好きな理由は、スタッフの方々がとても物腰が柔らかく、礼儀正しいからです。
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1人がこの情報役立ちました
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14 Aug 2026
お客様各位、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かく親切なサービスが、お客様のインドネシア旅行を忘れられない思い出にするお手伝いができたことを大変嬉しく思います。お客様をお迎えできたことを光栄に思い、また近いうちにシャングリ・ラ ホテル スラバヤでお会いできることを楽しみにしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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認証済みトラベラー
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
このホテルは私たち家族にとっていつも快適で、部屋、食事、設備、サービスすべてに満足しています。
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13 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シャングリ・ラ ホテル スラバヤでのご滞在がお客様のご期待に沿え、心に残る思い出となったことを大変嬉しく思います。お客様をお迎えできたことを光栄に思い、今後もお客様と共に素晴らしい思い出をたくさん作れることを楽しみにしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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g***i
icon-出張
出張
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
私はシャングリ・ラが大好きで、ジャカルタのシャングリ・ラからスラバヤのシャングリ・ラまで、特にホライゾン・クラブがお気に入りです。
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13 Jul 2026
お客様へ、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シャングリ・ラ ホテル スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことを光栄に思います。次回のご滞在でも、さらに素晴らしい思い出をお届けできるよう努めてまいります。ありがとうございました。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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B***t
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ステイケーション
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
甥っ子にシャングリ・ラでのステイケーションをプレゼントしたところ、たくさんの素晴らしい体験ができたのでとても喜んでくれました。
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02 Jul 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、そして忘れられない思い出をお届けできたことを大変嬉しく思います。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、また近いうちにシャングリ・ラ ホテル スラバヤの温かさと贅沢な空間をご体験いただけることを心より願っております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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a***a
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9.4
/10
19週間前にレビューしました
正直に言うと、チェックインカウンターに着いた時、予約がリストに載っていないと言われて困りました。でも、Travelokaのeチケットを持っていたので、スタッフは部屋を探そうとしてくれました。エラーの原因がTravelokaなのかホテルのアプリなのかは分かりませんが、確認していただけると助かります。以前にも同じようなことがあったのかと尋ねた時、スタッフは少しイライラしていたかもしれません。「すみません、迷惑だったかもしれませんが、もう我慢できないので、ここで休むことにしました。」 でも、全体的には楽しい夜で、家族で充実した時間を過ごせました。子供は望遠鏡と帽子、アクティビティのバウチャーをもらいました。スタッフは親切で助かりました。それから、フロントマネージャー(名前は忘れてしまいましたが)からお詫びのクッキーの缶をいただきました。素敵な心遣いでした。 また泊まる機会があれば、今回のようなエラーがないことを願っています。 エラーの原因を調べて、改善に努めていただけると助かります。ありがとうございます🫶
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30 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にご満足いただくことが私たちの最大の喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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H***s
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6.8
/10
20週間前にレビューしました
6歳未満のお子様連れの場合は朝食料金がかかりますが、他のシャングリラホテルではそれほど厳しくありません。また、5つ星ホテルにしては朝食のコーヒーの味がひどいです。それ以外は、ホテル自体はとても快適です。
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26 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、担当チームに転送し、改善に努めてまいります。私たちは、すべてのお客様により良い体験をご提供できるよう、サービスの継続的な向上に尽力してまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
清潔で快適、設備も充実していて、とても快適に過ごせました。
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24 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にご満足いただくことが私たちの最大の喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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D***s
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レジャー
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
スラバヤ市の中心部にある、温かいおもてなしが受けられる素敵なホテルです。
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10 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シャングリ・ラ ホテル スラバヤでのご滞在がお客様のご期待に沿え、心に残る思い出となったことを大変嬉しく思います。お客様をお迎えできたことを光栄に思い、今後もお客様と共に素晴らしい思い出をたくさん作れることを楽しみにしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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R***a
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
ホテルとそのサービスは最高レベルです
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2人がこの情報役立ちました
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19 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シャングリ・ラ ホテル スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かいお言葉とご感想をいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちに、忘れられないご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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A***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
スタッフは親切で、サービスも素晴らしく、午後1時までの無料レイトチェックアウト、チェックアウト後も広々としたホテルのロビーで待てるのも良かったです。全体的に大満足でした。
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19 May 2026
私たちの貴重な時間を過ごして、私たちのホテルの経験を共有していただきありがとうございます。シャングリ・ラ・スラバヤで楽しい時間を過ごされたと私たちもとても嬉しいです。温かい御言葉に心から感謝します。もう一度私たちのホテルを訪ねてくださり、忘れられない思い出を作ることができることを楽しみにしています。ありがとうございます。シャングリ・ラ・スラバヤ・ドリーム
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sinta n. w.
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ステイケーション
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10.0
/10
26週間前にレビューしました
スタッフは親切でフレンドリーでしたが、子供向けアクティビティのスケジュールがあまり整理されていないように感じました。5月9日午後3時30分に到着し、部屋に入ることができました。子供向けアクティビティのスケジュールが記載されたパンフレットを渡され、午後3時には車に乗る予定でしたが、遊び場のスタッフに尋ねたところ、そのイベントは中止になり、翌日の5月10日午前11時に変更になったとのことでした。しかし、私自身はがっかりしたわけではなく、スケジュールが整理されていなかったと感じただけです。全体的には良かったです。特に朝食は種類豊富で新鮮で、どれも美味しかったです。間違いなくまたここに泊まりたいと思います。
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18 May 2026
シンタ様、この度はシャングリ・ラ スラバヤにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフが親切でフレンドリーだったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お褒めの言葉は私たちにとって大きな励みとなります。同時に、お子様のアクティビティスケジュールや、ご滞在中のプレイタイムの急な変更によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。アクティビティの調整やお客様とのコミュニケーションなど、改善すべき重要な点を浮き彫りにしてくださった建設的なご意見に、心より感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後の評価と改善のため、関係部署に転送いたしましたのでご安心ください。ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また、再訪をご希望いただき、大変光栄です。今後、よりスムーズで思い出に残るご滞在となるよう、ご家族の皆様のお越しを心よりお待ちしております。シャングリ・ラ スラバヤ チーム一同
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Lestari W. C. W.
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ステイケーション
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
間違いなくまたそこに泊まります
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20 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。シャングリ・ラ ホテル スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かいお言葉とご感想をいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちに、忘れられないご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。シャングリ・ラ ホテル スラバヤ
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1ページあたりのレビュー数
20
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