더 헤븐 카오락

로비와 조식당에 에어컨이 없어 체크인부터 정말 더웠어요 호텔 직원들은 작은 서비스에도 팁을 달라고 요구하고 체크인 객실위치 알려준 직원도 팁을 요구하더군요 막상 안내해야할 보증금 부분은 설명하지도 않아서 풀 사이드 바에서 음료 결제하는데 보증금 시스템을 나중에서야 알고 호텔 내에서 간단한 식음료 결제하는데 불편함이 있었습니다 객실 정비를 오후 너무 늦은 시간에 해줘서 수건좀 갈아달라고 두번 전화하는 과정에서 전화받는 직원이랑 싸웠네요ㅋ 해외여행중 호텔 직원과 영어로 싸운건 또 처음이네요 태도가 정말 무례했습니다 호텔 내 다른 스탭들도 모두 불친절하고 일도 엉망으로 하던데 기대가 컷던 탓인지 자꾸 실망하는 바람에 기분 상하지 않으려고 노력하며 지내야했어요 객실 상태는 전반적으로 넓고 쾌적합니다 테라스도 있어 빨래 널어놓을 수 있었고 무엇보다 수영장이 어른전용이라 아주 깊었습니다 까치발 들고도 목까지 잠겨서 수영할 맛이 나더라구요 호텔 수영장이 정말 근사하고 길이도 길고 해수욕장 바다를 바라보는 뷰여서 휴양지 다운 시간 보냈습니다 직원들만 잘 피해다니면 호텔 자체는 좋아요 근데 두번은 안갈것 같아요 근처 비슷한 수준의 다른 호텔도 많으니까요

◇투숙 기간 : 7/30-8/2 ◇아내와 커플 휴가 ◇조용한 곳을 찾다가 노키즈 존이라고 해서 예약 ☆이런 분께 추천 1. 아이들의 시끄러운 소리, 중국분들의 다소 무례한 태도, 한국 사람과의 만남 등을 피해 정말 조용한 휴가를 원하시는 분 (정말 애들은 없고, 투숙 기간중 저희 포함 아시아인은 3팀 밖에 없었음) 2. 아무 것도 하지 않고 그냥 수영하고, 쉬고, 먹고, 자는 휴가를 계획하시는 분 3. 억세스 풀로 나가 언제든지 수영을 즐기시고 싶은 분 (바로 앞의 억세스 풀이 꽤 깊고, 길어서, 본격적인 수영 가능함. 단, 억세스 풀 룸을 예약한 분에만 해당됨.) 4. 가성비를 추구하시는 분 ♤이런 분께는 비추천 1. 최신식의 깔끔한 고급 호텔을 원하시는 분 (청결함에 문제는 없으나, 호텔이 제법 오래되었음) 2. 5성급 호텔의 다양한 조식을 원하시는 분 (개취 입니다만., 조식 퀄리티나 음식은 so so임) 3. 북적거리는 파티나, 젊음을 느껴보고 싶으신 분 (선베드에서 조용히 책을 보시는 노부부 커플이 많음) 4. 다양한 액티비티나 주변 관광을 원하시는 분 (푸켓에서 1시간반 거리에 외진 곳이라 숙소에 들어가면 나오기가 쉽지 않음) 만일 이곳을 가시려면, 컵라면이나 햇반 등 뜨거운 물로 간단히 조리할 수 있는 음식을 준비하시는 것도 좋을 듯... 그치만 블로그 글에 보면 음식이 맛있다고 하신 분들도 있으니, 이건 개취로 보시는 것이 맞을 듯 합니다.

오래된 리조트이기는 하지만, 주변 해변과 자연경관들이 너무 멋지고 아름다웠습니다. 리조트 안에 수영장도 너무 잘되어 있어 아름다웠고 조용하게 힐링하고 싶으신분들에게 정말 추천드립니다. 직원들도 대부분 친절하였습니다^^ 하지만, 리조트에서 저녁식사를 할때 있던 여직원들이 불친절한게 조금 아쉽습니다. 그래도 나머지 직원분들이 늘 웃으면서 이야기해주시고 너무 친절했습니다. 객실에서 바퀴벌레가 나와 놀래기도 했어요 그 밖에는 너무 좋았던 기억들때문에 다시 꼭 한번 들리고 싶을정도였습니다.

수영장과 성인 전용 호텔이란 점에서 선택했던 호텔입니다. 그 점에 있어서는 최곱니다. 넓고 잘 관리된 수영장과 조용한 호텔 분위기, 대체로 친절한 직원들, 아름다운 경관 등등. 장점이 많네요. 단점으론 위치상 너무 외진 곳이라 셔틀을 이용하지 않고 움직이려면 차비가 너무 많이 든다는 점, 그리고 조식당 외 점심 저녁을 하는 레스토랑이 달랑 하난데 맛없고 불친절하다는 점. 하지만 정문 따라 3~400여 미터 정도 깜깜한 길을 걸어나가면 맛있는 로컬 식당이 있고 미리 전화하면 픽드랍 제공한다니까 참고하세요.

조용하고 전반적으로 휴양하기 좋았습니다.

Beach: Absolutely stunning and not even close to crowded Wi-Fi: Somewhat unstable and not reliable enough for video calls. Housekeeping: Excellent. Our cleaning maid, May, did a wonderful job and kept the room in perfect condition throughout our stay. Air conditioning: Worked very well. Note that removing the key card from its holder shuts off all electricity, including the air conditioning. Breakfast Breakfast was the main disappointment. While it is clear that effort is being made, the overall experience does not meet expectations for a five-star hotel. The setup looks right, but execution falls short. For comparison, we stayed at JW Marriott last year, which had a similar layout but delivered a significantly better breakfast experience. Specific feedback and suggestions Fruit selection: Limited variation. Mango was missing entirely, and pineapple and dragon fruit were only available on a few mornings. Noodle soup station: Visually appealing but poor in execution. •First attempt: noodles were undercooked. •Second attempt: chicken meatballs contained a lot of gristle and sinew, making them unpleasant to eat. •The broth flavor was also not to our liking. •Juice: In a country rich in fresh fruit, serving juice from concentrate is disappointing and feels below five-star standard. Overall, a pleasant stay with excellent housekeeping and good room comfort, but the breakfast experience needs a clear upgrade to match the hotel’s five-star positioning.

Lovely hotel in beautiful surroundings. Very nice room. Fantastic cleaning. Lovely breakfast, with a very wide selection. Fantastic staff, helpful, nice and always smiling.

For the most part, we loved staying at this resort. We got upgraded to a villa which was wonderful as it gave us extra privacy from the other guests. The staff went above and beyond to meet our needs and were some of the nicest people we met on our trip. The grounds were beautiful, lush, and serene and the beach was just like a postcard. They provided a large beach mat and towels with a bag for the beach but there were also plenty of lounge chairs by the pool. For some reason the beach was always empty so we spent our mornings there. My only complaint was the quality of the food. We ate in the restaurants a few times and it was just not good. My husband did love the breakfast buffet though and the espresso machine was a bonus. I recommend going into “town” to eat but just know that you can’t get a Grab because the taxis have total control of the area and they charge 300 baht across the board. Overall, we loved our stay and would come back for the resort ambiance and practically empty beach, not to mention the sunsets!

Nice and quite

Tolles geräumiges Zimmer, bequeme Betten (nicht wie die Thai-Betten), alles sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück sehr gut und abwechslungsreich, toller Strand vor der Tür, Roller direkt am Hotel für fairen Preis zu mieten, tolle Lage, Restaurants fussläufig, tolles Angebot an Aktivitäten, gutes Gym

Yes enjoyed the spa!!

Everything was perfect.

The swimming pools are fantastic at the Haven, and the hotel also enjoys an ideal location right on the beach. All staff were very courteous but if you have something to sort out I would suggest speaking to a Thai rather than a Nepali member of staff as the Nepali's will not admit when they don't know the answer, so will give you inaccurate information on occasion. The only reason I am not giving the Haven 5 stars is the smoking policy - it really has to change, it is still like the 1980's with the Germans smoking pretty much anywhere they want and the staff too 'polite' to stop them. Smoking areas adjacent to reception are not acceptable in this day and age.

Amazing pools, location and friendly staff.

Personal super, alles recht sauber, Anlage schon bissel älter aber ok.

views from just about anywhere, no matter where you were there was a stunning view.

Après un très bon sejour en septembre 2022 , j'ai décidé de revenir au Haven en 2025 ....quelle déception !!!! Les chambres sont au bout de leur vie, vraiment à rafraîchir car indigne d'un 5 étoiles..... humidité, moisissures, vitres sales y compris dans la douche, cafards que j'ai tué avec ce que j'avais sous la main ( déo) ...... Le personnel du restaurant pas à la hauteur, notamment une personne qui c'est arrêté de s'occuper de nous , car je ne connaissais pas par cœur mon numéro de chambre, qui a manifesté son mécontentement ( c'est rare en Thaïlande 🙏 , je vis à BKK depuis 4 ans ).... elle se reconnaîtra Je tiens à féliciter la personne de la conciergerie qui a été parfaite, elle se reconnaîtra également.... Vraiment déçu

The property is very old in the middle of no where the food was terrible. We had cockroaches in our room the bed was

Prinzipiell schöne Anlage bzw. schön gedacht, aber etwas lieblos erhalten. Das sieht nicht mehr so aus wie auf den Fotos. Essen ist okay, viel Auswahl aber qualitativ mittelmäßig.

Only 5 minutes to Khao lak town, the resort is becoming a little bit dated, not very user friendly to elderly people as a lot of the stairs are unsafe thin and uneven especially on the bridges going over the pools. The onsite restaurant menu is average and the food similar most nights the restaurant was very quiet as people ate out elsewhere. We had a pool access room which was nice. Overall would we stay there again 50/50 on that.