Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
AirAsia, sebagai syarikat penerbangan tambang rendah terkemuka di Malaysia, menawarkan pelbagai destinasi menarik di dalam negara dan luar negara kepada rakyat Malaysia. Berikut adalah beberapa destinasi popular yang ditawarkan oleh AirAsia:
AirAsia menyediakan perjalanan yang murah dan fleksibel kepada penumpangnya. Dengan pelbagai destinasi menarik di dalam dan luar negara, rakyat Malaysia boleh menjelajahi keindahan dan budaya negara lain dengan kos yang berpatutan melalui AirAsia.
AirAsia, sebagai syarikat penerbangan tambang rendah terkemuka di Malaysia, menawarkan pelbagai destinasi menarik di dalam negara dan luar negara kepada rakyat Malaysia. Berikut adalah beberapa destinasi popular yang ditawarkan oleh AirAsia:
AirAsia menyediakan perjalanan yang murah dan fleksibel kepada penumpangnya. Dengan pelbagai destinasi menarik di dalam dan luar negara, rakyat Malaysia boleh menjelajahi keindahan dan budaya negara lain dengan kos yang berpatutan melalui AirAsia.
Tempat duduk Ekonomi tersedia untuk semua pesawat dan airbus milik AirAsia. Keluasan tempat letak kaki dan tempat duduk yang dilitupi dengan kemasan kulit, yang memberikan keselesaan yang lebih kepada penumpang di Kelas Ekonomi.
Penumpang Kelas Ekonomi AirAsia tidak mendapat hidangan dalam penerbangan percuma. Namun, penumpang boleh menikmati pelbagai pilihan hidangan dengan membeli semasa dalam penerbangan ataupun melakukan pra-pesanan dalam talian di laman rasmi AirAsia. Makanan tersebut amat menyelerakan terutama sekali hidangan tradisional Malaysia, Nasi Lemak Pak Nasser.
Seperti juga Kelas Ekonomi, Hot Seat tersedia untuk semua pesawat dan airbus AirAsia. Walau bagaimanapun, Hot Seat hanya terletak pada barisan 1 hingga 5 dan bersebelahan pintu kecemasan (baris 12 dan 14). Bagi mendapatkan ruang tempat letak kaki yang lebih luas, penumpang Hot Seat juga akan diberi keutamaan semasa menaiki pesawat.
Penumpang Hot Seat AirAsia tidak mendapat hidangan dalam penerbangan percuma. Walau bagaimanapun, mereka boleh menikmati pelbagai pilihan hidangan dengan membeli semasa dalam penerbangan ataupun melakukan pra-pesanan dalam talian di laman rasmi AirAsia. Menu yang disediakan pelbagai dari Nasi Lemak Malaysia hingga Salmon Pedas ala Jepun.
Bagi penumpang yang memerlukan sedikit ketenangan dan suasana yang senyap. Disebabkan itulah sejak Februari 2013, AirAsia telah menyediakan Zon Senyap untuk kemudahan penumpang yang ingin terbang dengan selesa. Zon Senyap terletak di zon 7 hingga 14 dan hanya boleh ditempah secara eksklusif, sama ada semasa menempah atau semasa proses daftar masuk. Penumpang yang terbang bersama penumpang bawah umur 10 tahun (kanak-kanak atau bayi) tidak dibenarkan memilih zon ini. Buat masa ini, Zon Senyap hanya tersedia di Airbus A330.
Penumpang AirAsia di Zon Senyap tidak mendapat hidangan dalam penerbangan percuma. Walau bagaimanapun, mereka boleh menikmati pelbagai pilihan hidangan dengan membeli semasa dalam penerbangan ataupun melakukan pra-pesanan dalam talian di laman rasmi AirAsia. Menu adalah sama seperti yang tersedia di Hot Seat, dari Nasi Ayam Malaysia hingga Pulut Mangga Thai.
Premium Flatbed direka khas oleh AirAsia untuk memberikan lebih keselesaan untuk penumpang jarak jauh dan hanya tersedia di AirAsia X. Tempat duduk yang luas ini boleh dibaringkan menjadi katil pada bila-bila masa mengikut kemahuan penumpang. Ia juga menampilkan skrin peribadi, tempat letak kepala dan tangan boleh laras, dan bantal dan duvet untuk keselesaan maksimum. Tambahan itu, ia juga didatangkan dengan lampu bacaan dan soket universal.
Semua penumpang Premium Flatbed akan menerima hidangan dalam penerbangan percuma daripada AirAsia. Penumpang juga boleh memilih hidangan, minuman, atau snek pilihan mereka. Menu yang disediakan pelbagai dari Nasi Kari Hijau Thai, Nasi Dagang dengan Kari Ikan, dan Briyani Ayam Bukhara, hingga Pasta Sayuran dengan Ayam Panggang.
Bagi memberi penghargaan kepada kesetiaan pelanggannya, AirAsia telah mewujudkan program keistimewaan kesetiaan yang dipangil AirAsia BIG. Pertama, pelanggan perlu membuat akaun dengan log masuk ke akaun rasmi AirAsia. Selepas mendaftar sebagai ahli AirAsia BIG, mereka akan menerima BIG ID untuk mula mengumpul mata dengan setiap tempahan penerbangan. Jika mata tersebut telah mencapai amaun tertentu, pelanggan boleh menebus mata secara dalam talian untuk penerbangan percuma, penginapan hotel, naik taraf tempat duduk, hidangan, insurans dan bagasi. Pelanggan juga boleh memindahkan mata AirAsia BIG mereka kepada ahli keluarga dan teman yang telah menjadi ahli BIG.
Pada tahun 2004, AirAsia telah melancarkan perkhidmatan baharu yang dipanggil Premium Flex. Perkhidmataan ini direka untuk memberi pelanggan, terutama sekali pengembara perniagaan yang sentiasa bergegas dan mahukan perjalanan yang menyenangkan. Tetamu Premium Flex akan mendapat banyak faedah terutama sekali fleksibiliti untuk menukar penerbangan mereka sehingga 2 jam sebelum jadual penerbangan, tanpa caj. Penumpang Premium Flex boleh menukar jadual penerbangan mereka melalui laman web AirAsia, aplikasi mudah alih, dan saluran jualan rasmi AirAsia yang lain. Mereka juga mendapat peruntukan 20 kg bagasi, Xpress Boarding, dan Xpress Baggage. Perkhidmatan ini tersedia di semua pesawat AirAsia, kecuali Sri Lanka.
Hiburan dalam Penerbangan menawarkan hiburan menerusi peranti tablet. Terdapat banyak pilihan kandungan yang disediakan pada Xcite Tab, antaranya termasuklah filem dan siri TV, muzik, majalah, dan permainan. Bagi menambah pengalaman navigasi, Xcite Hiburan dalam Penerbangan boleh beroperasi menggunakan lima bahasa: Inggeris, Bahasa Malaysia, Cina, Korea dan Jepun. Semua Xcite Tab dilengkapi dengan fon kepala supaya penumpang boleh menikmati hiburan dengan sepenuhnya.
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Tidak Tersedia
Selari dengan warna logo AirAsia, pakaian seragam pramugari penerbangan AirAsia juga didominasi dengan warna merah, dengan sedikit sentuhan warna putih pada bebearpa bahagian. Pada hari-hari bekerja, pramugari memakai kombinasi kemeja putih, jaket merah, dan skirt merah. Sementara, pramugara memakai kemeja lengan panjang hitam dan seluar dengan warna yang sama, membuatkan mereka kelihatan segak bergaya. Pada hujung minggu pula, pramugara dan pramugari menukar gaya mereka kepada jeans biru gelap. Pramugari memadankan jeans mereka dengan kemeja merah, dan pramugara kekal dengan kemeja lengan panjang hitam.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Domestik | Semua Kelas | 2 bagasi (maks. 7 kg) (1 bagasi tangan + 1 barang peribadi) | Maks. 15 kg (Dimensi: 81 x 119 x 119 cm) |
Antarabangsa | Bagasi berbayar: 20 kg / 25 kg / 30 kg / 40 kg (Dimensi: 81 x 119 x 119 cm) |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan AirAsia boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan AirAsia. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Domestik | 2 jam sebelum berlepas | 1 jam sebelum berlepas |
Antarbangsa | 3 jam sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Airasia. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik AirAsia untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula AirAsia untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Airasia secara terus.
Berpangkalan di Malaysia, AirAsia terkenal sebagai syarikat penerbangan kos rendah swasta yang terbesar di Asia Tenggara. Bagi mencipta jenama ASEAN yang diiktiraf di peringkat global, AirAsia menyasarkan untuk menyediakan tambang rendah supaya semua orang dapat terbang, mengekalkan produk berkualiti tinggi, dan menggunakan teknologi untuk mengurangkan kos dan meningkatkan perkhidmatan. AirAsia telah berjaya mencapai misi-misi tersebut. Sejak 2009, AirAsia telah berturut-turut dinamakan sebagai Syarikat Penerbangan Kos Rendah Terbaik Dunia oleh Skytrax. Penghargaan yang sama juga telah diberikan pada World Travel Awards pada tahun 2013. Hari ini, AirAsia menyediakan rangkaian yang meluas di seluruh Asia dan Australia. Penumpang boleh memilih pelbagai kelas tempat duduk, dari Ekonomi Standard, Hot Seat, Zon Senyap, dan Premium Flatbed. Terutamanya bagi penumpang Premium Flatbed yang membuat penerbangan ke Gold Coast, Sydney, Perth, Melbourne, Hangzhou, Chengdu, Beijing, Wuhan, Chongqing, Shanghai, Xi An, Haneda, Sapporo, Osaka, Seoul, Busan, Mauritus, Taipei, Delhi, dan Tehran, AirAsia menawarkan hiburan dalam penerbangan percuma yang dipanggil Xcite Hiburan dalam Penerbangan. Kemudahan ini tersedia dalam peranti tab dengan kandungan pelbagai hiburan, termasuk filem, siri TV, majalah, dan permainan. AirAsia juga mempunyai program keistimewaan khas yang dipanggil AirAsia BIG. Ia membolehkan penumpang untuk mengumpul mata dari setiap penerbangan AirAsia mata ganjaran tersebut kepada penerbangan percuma, penginapan hotel, makanan dalam penerbangan, atau bagasi. Selain itu, terdapat perkhidmatan Red Carpet yang menyediakan penumpang dengan Perkhidmatan Pengiring Tetamu, yang akan membantu mereka dari daftar masuk hingga tuntutan bagasi. Bukan itu sahaja, AirAsia juga mempunyai Premium Flex, yang direka untuk memberikan penumpang kemudahan perjalanan yang selesa. Penumpang Premium Flex boleh menukar jadual penerbangan mereka sehingga dua jam sebelum berlepas dan juga menaik taraf tempat duduk mereka kepada Hot Seat bergantung kepada ketersediaan tempat duduk. Setiap bagasi berdaftar tidak boleh melebihi 32 kg. Penumpang yang bagasi melebihi peruntukan pra-tempahan akan dikenakan bayaran secara per kg berdasarkan jadual bayaran AirAsia. Selain itu, penumpang juga boleh membeli 15 kg bagasi untuk penerbangan domestik dan antarabangsa. Bagi penerbangan domestik AirAsia, semua bagasi mesti mendaftar masuk di lapangan terbang sekurang-kurangnya 45 minit sebelum waktu berlepas. Sementara itu, bagi penerbangan antarabangsa, AirAsia X, dan semua penerbangan yang berlepas dari Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur 2 (KLIA 2), semua bagasi mesti mendaftar masuk di lapangan terbang sekurang-kurangnya satu jam sebelum masa berlepas. Terutamanya bagi penumpang AirAsia FLY-THRU, beg mereka akan secara automatik ditanda untuk destinasi akhir mereka. Setiap penumpang AirAsia hanya dibenarkan membawa satu beg kabin yang tidak melebihi saiz 56cm x 36cm x 23cm termasuk pemegang, roda, dan poket sampingan, dan mesti muat di dalam tempat penyimpanan kabin. Selain itu, penumpang boleh membawa masuk beg komputer riba, beg tangan, beg galas, atau mana-mana beg kecil yang lain yang tidak melebihi saiz 40cm x 30cm x 10cm. Item ini mesti dimuatkan di bawah tempat duduk di hadapan penumpang. Jumlah berat yang dibenarkan untuk kedua-dua beg tidak melebihi 7 kg. Sila ambil perhatian bahawa bayi bawah 2 tahun tidak mendapat peruntukan bagasi kabin.
Ketika ia ditubuhkan pada tahun 1993, AirAsia dimiliki oleh Kerajaan Malaysia. Tetapi, pada tahun 2001, bekas eksekutif Time Warner, Tony Fernandes, telah mengambil alih AirAsia daripada Kerajaan Malaysia. Fernandes mengambil keputusan untuk meninggalkan pekerjaan lamanya untuk memenuhi impian zaman kanak-kanaknya: untuk membina syarikat penerbangan tambang murah pertama di Asia. Fernandes mungkin tidak mempunyai pengalaman menjalankan syarikat penerbangan, tetapi terima kasih kepada pasukan pemasaran yang luar biasa syarikat itu, AirAsia dengan secara rasmi telah memulakan perniagaan mereka pada tahun 2002 dengan beberapa laluan baru pada kos promosi yang rendah. Pada tahun 2003, AirAsia membuka hab kedua di Lapangan Terbang Antarabangsa Senai di Johor Bahru berhampiran Singapura. Buat pertama kalinya, AirAsia melancarkan penerbangan antarabangsa pertama ke Thailand. Thai AirAsia juga telah dilancarkan pada masa tersebut dengan laluan penerbangan baru ke Singapura dan Indonesia. Penerbangan ke Macau mula beroperasi pada tahun 2004, diikuti dengan penerbangan ke Manila dan Xiamen pada tahun 2005. Masih dalam tahun yang sama, AirAsia juga membuka laluan penerbangan baru ke Vietnam dan Kemboja. Setahun selepas itu, laluan penerbangan baru ke Negara Brunei Darussalam dan Myanmar juga telah dibuka. Pada Ogos 2006, AirAsia mengambil alih laluan Rural Air Service Malaysia Airlines di Sabah dan Sarawak, yang beroperasi di bawah jenama FlyAsianXpress. Tetapi laluan tersebut dikembalikan kepada MASwings setahun kemudian kerana isu-isu komersial. Pada akhir tahun 2006, Fernandes mengumumkan pelan lima tahun untuk meningkatkan lagi kehadiran AirAsia di Asia. AirAsia mencadangkan untuk meningkatkan rangkaian laluannya dengan menyambungkan semua destinasi yang sedia ada di seluruh rantau ini dan memperluaskan lagi ke Vietnam, Indonesia, Selatan China, dan India. Melalui anak syarikat, Thai AirAsia dan Indonesia AirAsia, pelan itu memberi tumpuan kepada pembangunan habnya di Bangkok dan Jakarta. Dengan peningkatan kekerapan dan laluan baru, AirAsia meningkat jumlah penumpang kepada 13.9 juta pada tahun 2007. Jumlah itu terus meningkat pada awal tahun 2013, keuntungan AirAsia meningkat sebanyak 168% berbanding dengan tempoh yang sama pada tahun 2012. Pada akhir tahun 2012, syarikat penerbangan itu mendapat keuntungan bersih berjumlah RM350.65 juta (kira-kira Rp1 trilion) walaupun peningkatan 1% dalam purata harga bahan api. Kejayaan Kumpulan AirAsia dalam mengendalikan penerbangan jarak dekat menggalakkan Fernandes dan pasukannya untuk menyebarkan sayap mereka. Mereka membuka perkhidmatan penerbangan jarak jauh di bawah nama syarikat penerbangan baru yang dikenali sebagai AirAsia X. Pada tahun 2007, AirAsia X melancarkan penerbangan jarak jauh pertama dari Kuala Lumpur, Malaysia ke Gold Coast, Australia. Hari ini, AirAsia terbang ke lebih 120 destinasi di Asia Tenggara dan Australia. Dalam operasi setiap hari, AirAsia menerbangkan Airbus A320 dan A330. Airbus A320, yang boleh membawa 180 penumpang, digunakan untuk penerbangan kurang daripada empat jam, manakala Airbus A330, yang menempatkan 377 penumpang, digunakan untuk penerbangan jarak jauh. Pada awal tahun 2017, AirAsia X akhirnya menerima lesen rasmi daripada Pentadbiran Penerbangan Persekutuan (FAA) untuk mengendalikan penerbangan ke Amerika Syarikat. Ini menjadikan AirAsia X syarikat penerbangan tambang murah pertama di Asia yang dilesenkan untuk berkhidmat dijadualkan penerbangan komersial ke Amerika Syarikat, menyediakan peluang yang lebih besar untuk membuka laluan penerbangan baru kepada mana-mana destinasi di Amerika Syarikat, termasuk Hawaii. Untuk sebuah syarikat penerbangan yang kebanyakannya terbang ke Asia, Australia dan pasaran Timur Tengah, ini dianggap sebagai satu pencapaian yang besar. AirAsia X kini tidak sabar untuk mencuba pasaran baru, dan sedang mempertimbangkan untuk membuka semula laluan penerbangan ke London.
Berikut ialah cara menempah tiket AirAsia secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket AirAsia anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket AirAsia ialah bukti tempahan penerbangan Airasia. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter AirAsia di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.