Hotel Alpine Palace

Hotel
9.2
/10
Cemerlang
31 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Johanna

10.0
/ 10
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Lihat terjemahan

Liselotte

10.0
/ 10
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Lihat terjemahan

Bjarke

10.0
/ 10
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Lihat terjemahan
Di Kawasan
Lihat Peta
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Politischer Bezirk Zell am See, Salzburg, Austria, 5753

Kemudahan Utama

Lihat Lebih
Kolam Renang
Restoran
Meja Depan 24 jam
Parkir
WiFi
Lif
Hotel Alpine Palace terletak di kawasan / bandar Saalbach-Hinterglemm. Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.
Lihat Lebih
Log masuk berjaya!
Sekarang anda boleh menikmati lebih banyak manfaat, termasuk pilihan untuk membuat pembayaran menjelang tarikh penginapan anda!

Persekitaran Hotel Alpine Palace

Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Politischer Bezirk Zell am See, Salzburg, Austria, 5753
Temui Lebih Banyak Tempat
Lobi Hotel Alpine Palace
Lobi 2 Hotel Alpine Palace

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Hotel Alpine Palace

General


Berdekatan dengan Lif Ski Bergfried

Location


Apabila anda menginap di Hotel Alpine Palace dalam Saalbach-Hinterglemm, anda akan berhampiran lif ski, berdekatan dengan Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn dan Pinzgauer Saalachtal. Hotel mesra keluarga ini berada 0.1 km dari Kereta Kabel Reiterkogel dan 0.4 km dari Lif Ski Bergfried.

Attractions


Jarak dipaparkan kepada 0.1 batu dan kilometer terdekat.

Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn - 0.1 km / 0.1 mi
Pinzgauer Saalachtal - 0.1 km / 0.1 mi
Kereta Kabel Reiterkogel - 0.1 km / 0.1 mi
Lif Ski Bergfried - 0.4 km / 0.2 mi
Lif Ski Unterschwarzach - 0.4 km / 0.2 mi
Bergfriedlift - 0.5 km / 0.3 mi
Lif Ski Zwoelferkogel I - 0.9 km / 0.5 mi
Lif Ski Westgipfel I - 1 km / 0.6 mi
Lif Ski Hasenauerkopf - 2 km / 1.2 mi
Kerusi Gantung Hasenauer Kopf - 2 km / 1.2 mi
Lif Ski Sunliner Reitergipfel - 2.2 km / 1.4 mi
Hochalmbahn - 2.8 km / 1.8 mi
Sukan Hagleitner - 3 km / 1.9 mi
Ekspres Schattberg - 3.7 km / 2.3 mi
Kereta Kabel Schattberg X-Press - 3.7 km / 2.3 mi

Lapangan terbang pilihan untuk Hotel Alpine Palace adalah Salzburg (SZG-W.A. Mozart) - 92.5 km / 57.5 bt

Renovations


Hartanah ini ditutup dari 22 Mac 2026 hingga 1 Disember 2027 (tarikh tertakluk kepada perubahan).

Facilities


Manjakan diri anda di spa yang menawarkan urut, rawatan badan dan rawatan muka. Anda tentu sekali akan menghargai kemudahan akses ski-masuk/ski-keluar di hotel ini, yang turut menampilkan 2 kolam renang terbuka. Hotel ini juga menampilkan akses Internet wayarles percuma, perkhidmatan rencam dan penjagaan anak/bayi (surcaj). Tetamu boleh menumpang naik pengangkutan ulang-alik kawasan (dengan surcaj) ke destinasi berhampiran.

Business Facilities


Kemudahan yang ditampilkan adalah termasuk pusat perniagaan, perkhidmatan limousin/kereta bandar dan surat khabar percuma di lobi. Ada rancangan acara di Saalbach-Hinterglemm? hotel ini mempunyai ruang berukuran 5059 kaki persegi (470 meter persegi) yang terdiri daripada pusat persidangan dan bilik mesyuarat. Dengan membayar surcaj, tetamu boleh menggunakan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang (tersedia 24 jam) dan perkhidmatan pengambilan dari stesen kereta api.

Dining


Menjamu selera di Bürgerstube, salah sebuah daripada 7 restoran di hotel, atau nikmatinya dalam bilik dengan menggunakan Perkhidmatan bilik 24 jam. Akhiri hari anda dengan menikmati minuman di bar/ruang istirahat. Sarapan masakan tempatan percuma disajikan pada setiap hari dari 7:30 hingga 11:00.

Rooms


Selesakan diri anda di salah satu daripada 82 bilik tamu yang menampilkan bar mini. Bilik mempunyai balkoni persendirian. Akses Internet wayarles percuma disediakan untuk membolehkan anda sentiasa berhubung. Bilik mandi menampilkan tab mandi atau pancuran, kelengkapan dandanan diri percuma dan bidet.

Semua kemudahan dari Hotel Alpine Palace

Bar, Kafe dan Lounge Hotel Alpine Palace
Bar, Kafe dan Lounge
Kolam Renang Hotel Alpine Palace
Kolam Renang
Kemudahan Hiburan Hotel Alpine Palace
Kemudahan Hiburan
Pusat Kecergasan Hotel Alpine Palace
Pusat Kecergasan
Dewan Majlis Hotel Alpine Palace
Dewan Majlis

Aktiviti

  • Kedai
  • Kolam renang terbuka
  • Kolam renang tertutup
  • Barbeku
  • Spa
  • Perpustakaan
  • Sauna
  • Bilik wap
  • Kerusi berjemur kolam renang

Sukan & Rekreasi

  • Bola tampar pantai
  • Ski
  • Penyimpanan ski
  • Kecergasan
  • Bilik permainan
  • Mini golf
  • Biliard
  • Memanah

Perkhidmatan Hotel

  • Perkhidmatan dobi
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Suratkhabar di lobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Penyimpanan bagasi
  • Penyambut tetamu 24 jam
  • Pekerja rencam

Kemudahan Perniagaan

  • Pusat persidangan
  • Bilik mesyuarat
  • Kemudahan perniagaan
  • Bilik persidangan
  • Stesen komputer

Pengangkutan

  • Perkhidmatan limo atau kereta bandar
  • Pengangkutan dari lapangan terbang
  • Shuttle kawasan berhampiran
  • Parkir valet

Umum

  • Kawasan merokok
  • Pendiangan di lobi
  • Bankuet
  • Teres

Kemudahan Berhampiran

  • Kedai cenderamata
  • ATM/Perbankan

Kanak-kanak dan Haiwan Peliharaan

  • Penjagaan anak
  • Kemudahan kanak-kanak

Kemudahan Umum

  • Lif
  • Peti keselamatan

Mesra Keluarga

  • Kelab kanak-kanak

Makanan dan Minuman

  • Sarapan

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Khidmat Shuttle

  • Pengambilan dari stesen kereta api

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Hotel Alpine Palace

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
Dari 15:00
Daftar keluar:
Sebelum 11:00

Haiwan Peliharaan

Limited Number Of Pets In Room

Dasar Tambahan

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: EUR 3.00 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 15 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Hartanah ini tidak memerlukan dokumentasi kesihatan semasa mendaftar masuk, Hos/pengurus hartanah profesional, Daftar keluar tanpa sentuhan disediakan, Tiada jaminan bilik bebas hingar, Transaksi tanpa tunai disediakan, Daftar masuk tanpa sentuhan disediakan, Pekerja Penting Sahaja - TIDAK, Tetamu akan menerima e-mel sebelum ketibaan 72 jam, Tetamu akan menerima e-mel yang mengandungi arahan daftar masuk khas, Hartanah ini tidak menawarkan ujian COVID-19 di lokasi
  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: EUR 500 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 6 orang)
  • Fi letak kenderaan valet: EUR27 sehari
  • Bayaran haiwan kesayangan: EUR 35 setiap penginapan (berbeza-beza berdasarkan tempoh penginapan)
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
  • Bayaran katil lipat simpan: EUR 65 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi, Lif
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 15:00 - hingga 11:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel mempunyai bilik yang menyediakan sarapan pagi
Bilik tersedia di Hotel Alpine Palace
82
Bilangan tingkat di Hotel Alpine Palace
5
Fasilitas lain di Hotel Alpine Palace
Kedai, Kolam renang terbuka, Kolam renang tertutup, Barbeku, Spa

Soalan lazim tentang Hotel Alpine Palace

Apa facilities yang tersedia di Hotel Alpine Palace?
Berikut facilities yang ada di Hotel Alpine Palace seperti Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi, Lif. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):
Kapan waktu check-in & check-out di Hotel Alpine Palace?
Masa check-in di Hotel Alpine Palace bermula dari Dari 15:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 11:00
Adakah Hotel Alpine Palace menyediakan sarapan pagi?
Ya, Hotel Alpine Palace menyediakan sarapan pagi. Walau bagaimanapun, anda perlu memilih bilik dengan sarapan pagi atau membayar caj tambahan jika anda menempah bilik tanpa sarapan.
Berapakah jumlah bintang yang dimiliki oleh Hotel Alpine Palace?
Hotel Alpine Palace ialah hotel bertaraf 5.0-bintang.
Berapakah bilangan tingkat di Hotel Alpine Palace?
Hotel Alpine Palace mempunyai 5 tingkat.
Lihat Semua

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Hotel Alpine Palace

9.2
Cemerlang
Daripada 31 ulasan
Kebersihan

9.4

Keselesaan Bilik

9.4

Lokasi

10.0

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.0

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Hotel Alpine Palace

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
christophe
10.0
/10
Diulas 67 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Johanna
10.0
/10
Diulas 91 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Liselotte
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 93 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Read More
Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 97 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Bjarke
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 98 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
6.0
/10
Diulas 251 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Poor service.
Andreas
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 296 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Otto
icon-Rekreasi dengan Rakan
Rekreasi dengan Rakan
4.0
/10
Diulas 326 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Verified traveler
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 357 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
David
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 379 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
thorsten
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 386 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Sandra
10.0
/10
Diulas 415 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Verified traveler
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 432 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
SP
8.0
/10
Diulas 434 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Read More
Verified traveler
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 491 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.
Verified traveler
6.0
/10
Diulas 500 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.
Abdul Aziz
10.0
/10
Diulas 505 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities
Abdul Aziz
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 506 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room
yousef HD
10.0
/10
Diulas 506 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent
Carina
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 512 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang
Lobi 4 Hotel Alpine Palace

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
9.2
Cemerlang
Daripada 31 ulasan
Kebersihan

9.4

Keselesaan Bilik

9.4

Lokasi

10.0

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.0

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Hotel Alpine Palace

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
christophe
10.0
/10
Diulas 67 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Johanna
10.0
/10
Diulas 91 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Liselotte
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 93 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Read More
Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 97 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Bjarke
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 98 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
6.0
/10
Diulas 251 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Poor service.
Andreas
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 296 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Otto
icon-Rekreasi dengan Rakan
Rekreasi dengan Rakan
4.0
/10
Diulas 326 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Verified traveler
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 357 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
David
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 379 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
thorsten
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 386 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Sandra
10.0
/10
Diulas 415 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Verified traveler
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 432 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
SP
8.0
/10
Diulas 434 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Read More
Verified traveler
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 491 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.
Verified traveler
6.0
/10
Diulas 500 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.
Abdul Aziz
10.0
/10
Diulas 505 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities
Abdul Aziz
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 506 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room
yousef HD
10.0
/10
Diulas 506 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent
Carina
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 512 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40