Saya ingin mendapatkan bayaran balik pada ID tempahan ini kerana hotel tersebut menyatakan bahawa mereka tidak dapat mencari ID tempahan ini. Mereka memberitahu kami untuk mencari jalan keluar dengan syarikat anda. Akibatnya, kami tidak dapat menggunakan tempahan ini dan sangat menyusahkan. Menghargai jika anda boleh menyiasat dan kami ingin mendengar daripada anda dengan segera.