MYR | MS
Tawaran
Dapatkan aplikasi
Jadi Rakan
Bantuan
Tempahan
Log masuk
Daftar
Hotel
Tiket Penerbangan
Pengangkutan L/Terbang
Kereta Sewa
Tarikan dan Aktiviti
Kereta Api
More

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Hotel
Mencari bilik untuk anda...
9.2
/10
Cemerlang
219 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Lisa

10.0
/ 10
Beautiful! Excellent staff. Concierge was very helpful. Right on the slopes ski in and out.
Lihat terjemahan

Isabelle

10.0
/ 10
Excellent hôtel emplacement idéal Personnel de l hôtel très sympathique et serviable Je recommande
Lihat terjemahan

Jennifer

10.0
/ 10
Everything about our stay at the Altapura and Val Thorens was excellent and so memorable.
Lihat terjemahan
Di Kawasan
Lihat Peta
Rue du Bouchet, Val-Thorens, Arrondissement of Albertville, Savoie, Rhone-Alpes, France, 73440

Kemudahan Utama

Lihat Lebih
Kolam Renang
Restoran
Meja Depan 24 jam
Parkir
WiFi
Lif
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens terletak di kawasan / bandar Arrondissement Albertville. Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.
Lihat Lebih
Log masuk berjaya!
Sekarang anda boleh menikmati lebih banyak manfaat, termasuk pilihan untuk membuat pembayaran menjelang tarikh penginapan anda!

Persekitaran Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Rue du Bouchet, Val-Thorens, Arrondissement of Albertville, Savoie, Rhone-Alpes, France, 73440
Temui Lebih Banyak Tempat
Lobi Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Luar Bangunan 2 Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

General


Berdekatan dengan Pusat Peranginan Ski Val Thorens

Location


Apabila anda menginap di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens dalam Les Belleville, anda akan berhampiran lif ski, berdekatan dengan Pusat Peranginan Ski Val Thorens dan 12 minutes by foot from Pusat Sukan Val Thorens. Hotel mesra keluarga ini terletak dalam kawasan Resort Ski Méribel.

Attractions


Jarak dipaparkan kepada 0.1 batu dan kilometer terdekat.

Gletser - 0.1 km / 0.1 mi
Lif Ski Peclet - 0.3 km / 0.2 mi
Lif Ski Cascades - 0.4 km / 0.2 mi
Lif Ski Campagnols - 0.5 km / 0.3 mi
Lif Ski Plein Sud - 0.6 km / 0.4 mi
Lif Ski Deux Lacs - 0.7 km / 0.5 mi
Lif Ski Castor et Pollux - 0.8 km / 0.5 mi
Lif Ski 3 Vallees 1 - 0.8 km / 0.5 mi
Boling Val Thorens - 0.9 km / 0.6 mi
Pusat Sukan Val Thorens - 1 km / 0.6 mi
Pusat Peranginan Ski Val Thorens - 1.1 km / 0.7 mi
Lif Ski Moutiere - 1.4 km / 0.8 mi
Gondola Caron - 1.4 km / 0.9 mi
Gondola Cairn - 1.4 km / 0.9 mi
Lif Ski Moraine - 1.8 km / 1.1 mi

Lapangan terbang pilihan untuk Altapura Hôtel & Spa Val Thorens adalah Lapangan Terbang Antarabangsa Geneva (GVA) - 199.7 km / 124.1 bt

Renovations


Hartanah ditutup antara 21 April dan 21 November.

Facilities


Manjakan diri anda di spa yang menawarkan urut, rawatan badan dan rawatan muka. Anda tentu sekali akan menghargai kemudahan akses ski-masuk/ski-keluar di hotel ini, yang turut menampilkan kolam renang tertutup dan tab panas. Hotel ini juga menampilkan akses Internet wayarles percuma, perkhidmatan rencam dan penjagaan anak/bayi (surcaj).

Business Facilities


Kemudahan yang ditampilkan adalah termasuk surat khabar percuma di lobi, perkhidmatan pencucian kering/dobi dan meja/kaunter hadapan 24 jam. Tempat letak kenderaan terhad terdapat di tapak hartanah.

Dining


Menjamu selera di Altayaki, salah sebuah daripada 3 restoran di hotel, atau nikmatinya dalam bilik dengan menggunakan Perkhidmatan bilik 24 jam. Hilangkan dahaga anda dengan minuman kegemaran anda di bar/ruang istirahat. Sarapan bufet percuma disajikan pada setiap hari dari 7:30 hingga 10:30.

Rooms


Selesakan diri anda di salah satu daripada 88 bilik tamu yang menampilkan bar mini dan televisyen skrin rata. Katil anda disediakan dengan gebar bulu kapas dan peralatan tempat tidur premium. Akses Internet wayarles percuma disediakan untuk membolehkan anda sentiasa berhubung. Bilik mandi menampilkan tab mandi dan pancuran berasingan, kelengkapan dandanan diri berjenama dan pengering rambut.

Semua kemudahan dari Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Bar, Kafe dan Lounge Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Bar, Kafe dan Lounge
Kolam Renang Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Kolam Renang
Kemudahan Hiburan Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Kemudahan Hiburan
Pusat Kecergasan Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Pusat Kecergasan
Ruang Umum Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Ruang Umum

Perkhidmatan Hotel

  • Perkhidmatan dobi
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Suratkhabar di lobi
  • Penyimpanan bagasi
  • Penjaga pintu
  • Penyambut tetamu 24 jam
  • Pekerja rencam

Aktiviti

  • Kolam renang tertutup
  • Mandian Turki
  • Spa
  • Sauna
  • Bilik wap

Kemudahan OKU

  • Parkir mudah diakses OKU
  • Bilik mandi mudah diakses OKU
  • Pembolehcapaian mudah
  • Laluan mudah diakses OKU

Sukan & Rekreasi

  • Ski
  • Penyimpanan ski
  • Kecergasan
  • Bilik permainan

Kemudahan Umum

  • Lif
  • Kawasan bebas rokok
  • Peti keselamatan

Pengangkutan

  • Parkir terhad
  • Parkir valet

Makanan dan Minuman

  • Sarapan bufet
  • Sarapan

Umum

  • Pendiangan di lobi
  • Teres

Kanak-kanak dan Haiwan Peliharaan

  • Penjagaan anak

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Nota Penting
Ingin daftar masuk di luar waktu penerimaan tetamu (waktu awal pagi atau lewat malam)? Sila hubungi pihak penginapan secara terus untuk pengaturan daftar masuk.

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
16:00 - 00:00
Daftar keluar:
Sebelum 11:00

Instruksi Daftar Masuk Umum

  • Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
  • Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
  • Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
  • Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
  • Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
, Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi. Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah. Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin menggunakan alat terjemahan automatik.

Haiwan Peliharaan

Limited Number Of Pets In Room
Baca Semua

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi, Lif
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 16:00 - 00:00 - hingga 11:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel mempunyai bilik yang menyediakan sarapan pagi
Bilik tersedia di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
88
Bilangan tingkat di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
6
Fasilitas lain di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens
Perkhidmatan dobi, Kakitangan berbilang bahasa, Suratkhabar di lobi, Penyimpanan bagasi, Penjaga pintu

Soalan lazim tentang Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Apa facilities yang tersedia di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?
Berikut facilities yang ada di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens seperti Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi, Lif. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):
Kapan waktu check-in & check-out di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?
Masa check-in di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens bermula dari 16:00 - 00:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 11:00
Adakah Altapura Hôtel & Spa Val Thorens menyediakan sarapan pagi?
Ya, Altapura Hôtel & Spa Val Thorens menyediakan sarapan pagi. Walau bagaimanapun, anda perlu memilih bilik dengan sarapan pagi atau membayar caj tambahan jika anda menempah bilik tanpa sarapan.
Berapakah jumlah bintang yang dimiliki oleh Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens ialah hotel bertaraf 5.0-bintang.
Berapakah bilangan tingkat di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens?
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens mempunyai 6 tingkat.
Lihat Semua

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Sumber lain (219)
9.2
Cemerlang
Daripada 219 ulasan
Kebersihan

9.4

Keselesaan Bilik

9.2

Lokasi

9.2

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.4

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
ROSE HELENE
icon-dengan Anak
dengan Anak
8.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hôtel magnifique, bon accueil, pti dèj assez bon avec beaucoup de choix. Je reviendrai!
Annika
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 16 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Toppen
Annie
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 17 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

On a adoré notre séjour.
Michel
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

vous devriez avoir des supports a baggage pliants dans les chambres
Lisa
icon-dengan Anak
dengan Anak
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Beautiful! Excellent staff. Concierge was very helpful. Right on the slopes ski in and out.
Millie
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Beautiful facilities and good location, however there was a lack of attention to detail from staff. We weren’t told where breakfast was, how to access WiFi, what to do with ski equipment or how to use the spa!
Cherin
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Mountain View and ski in ski out was wonderful. Rooms were very comfy and spacious. Loved the Igloo cold room and dry sauna. An out door and bigger hot tub would fit this hotel vibe much better. Restaurants were quiet and food good but the wine list needed to be revised… the French wine selection was limited… always upselling because the desired wines weren’t available which was very disappointing and irritating…. Change the menu if the wines aren’t available. Overall - the people working at the hotel were wonderful as were the rooms. Breakfast was amazing ❣️Loved the heated locker rooms. Overall a very positive pleasant experience and atmosphere.
Read More
Daniel
icon-Rakan dan Keluarga dengan Rakan
Rakan dan Keluarga dengan Rakan
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Un bon hôtel de sport dans les Alpes, ni plus ni moins. Mais pas 5 étoiles. Les chambres, le local à skis et l'espace bien-être sont corrects. Le service pourrait être amélioré. À la fin, des frais de service sont apparus sur la facture (aucune explication fournie). En résumé, gestion impersonnelle, on ne se sent pas les bienvenus, mais plutôt comme de simples locataires. Bon emplacement, directement au pied des pistes, infrastructures correctes, service et organisation perfectibles.
Read More
Isabelle
icon-
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Excellent hôtel emplacement idéal Personnel de l hôtel très sympathique et serviable Je recommande
Jennifer
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Everything about our stay at the Altapura and Val Thorens was excellent and so memorable.
Evan
8.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Super easy to access all the ski slopes, the staff was absolutely fantastic. Food and general ambience could be better.
Luis
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Malgré une excellente localisation, une décoration moderne et chaleureuse, des soins spa de qualité et un personnel globalement de bonne volonté, notre séjour à l’hôtel Altapura a été décevant. Dès l’arrivée, une erreur a été commise à la réception : une pré-autorisation de 1 500 € a été débitée par erreur. On nous a assuré que cela serait régularisé au départ. Au ski shop, on a essayé à trois reprises de nous vendre une assurance vol malgré nos refus. Mes skis étaient trop courts, et j’ai dû retourner les changer une heure plus tard. Dans les restaurants, le service était décevant : à Casa Alta, nos apéritifs ont été oubliés et apportés 20 minutes plus tard, sans excuse. Nous avons attendu environ 30 minutes pour commander les desserts alors que le restaurant était presque vide. À la Laiterie, nous avons demandé la carte des vins, qui n’est jamais arrivée. La propreté laisse aussi à désirer : couloirs sales avec les mêmes papiers au sol plusieurs jours. Dans notre chambre, quelqu’un est entré à 10h30 sans prévenir alors que le check-out était à 11h. Au moment du départ, la facture affichait 1 500 €, exactement la somme débitée à l’arrivée. En la vérifiant, nous avons constaté une double facturation de la location de skis et l’ajout d’une « contribution salariale » que nous avions refusée et dont le montant ne correspondait pas aux 4 % annoncés. Nous repartons donc très déçus et ne reviendrons pas.
Read More
Rizwan
icon-dengan Rakan
dengan Rakan
10.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Our stay at Altapura Hôtel & Spa was the best choice we made. Amazing service throughout, and Adrian at the front desk was outstanding. We’ll definitely be back!
Stanislav
icon-dengan Anak
dengan Anak
6.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Only Food need improve!!!!!
Rowan
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Much improved service
Irina
icon-dengan Anak
dengan Anak
6.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Not a 5star or Michelin hotel. The rooms are very small. Cleaning doesn’t even happen until 4 pm. The spa facilities are exaggerated on pictures. Outside pool is tiny. Hamam did not work our entire stay. The shuttle service to places works, but impossible to get shuttle to pick you up on the way back. The restaurant service is unacceptable. Only Casa Alta ikind of ok. Same menu every day . And apparently half board only applies to dinner. Where in the rest of the world it’s a dinner or lunch. Reception service is awful, messages are not passed along, and zero desire to resolve something
Read More
Adriano
8.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Estrutura boa mas falta servico, treinamento e desenvoltura. Equipe atenciosa e jovem, precisando de direcao! Cafe da manha baguncado, dificil conseguir mesa limpa ou cafe quente. Restaurante funciona para jantar, o restaurante de raclete é bom, fuja do restaurante japones!
Uri
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
2.0
/10
Diulas 25 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I recently stayed at this hotel and many aspects of the experience were enjoyable. The rooms were clean, modern, and comfortable, staff at check-in and breakfast were friendly, and the amenities — particularly the pool, spa, and gym — are good. The ski-in/ski-out location is ideal for exploring the slopes, and the overall vibe of the property is relaxing and stylish. However, I need to be transparent about a serious issue that significantly impacted my stay. During our visit, my AirPods were stolen from the luggage storage room. I became aware of the theft as we were departing for the airport, reported it immediately to the front desk, and asked for assistance and any available security footage. Unfortunately, the response from management was completely unresponsive. I was told someone would call me back, but I received no follow-up communication, and there was no indication that any investigation was initiated. For what should be a serious matter — a theft from a guest’s personal luggage — the lack of accountability or support was both surprising and very disappointing. While many reviews praise the hotel’s style, location, and service, there are some traveler reports that mention concerns about service quality, responsiveness, and accountability from management. Some guests have even described safety or service issues and a lack of adequate follow-through from staff. Overall, I genuinely appreciated a number of what the hotel does well — great rooms, excellent facilitie
Read More
Todd
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

The staff was available 24 hours a day. Very friendly and willing to assist you with your needs. The shuttle drivers were on time and had great suggestions. The ski in ski out access was perfect. The ski shop had great equipment and the locker room made it as easy as you can hope for. The lounge bar was a great place for a night cap and to catch some live music. Breakfast in the morning was top notch.
Read More
Ffion
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Amazing amazing amazing, staff were fab, ski lockers UNBELIEVABLE, the free shuttle into the town and back whenever you need it, view from the room 10/10 th Asian restaurant was the best food we ate, we had a birthday and an interest in our Party and the staff surprised us with champagne and a birthday cake, we will be back next year!
Read More
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang
Luar Bangunan 4 Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Belum jumpa apa yang anda cari?

Lihat Penginapan Lain di Savoie
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
Jadi Rakan Traveloka
Rakan Pembayaran
Mengenai Traveloka
Ikuti kami di
Produk
Lain-lain
Muat Turun Aplikasi Traveloka
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Sumber lain (219)
9.2
Cemerlang
Daripada 219 ulasan
Kebersihan

9.4

Keselesaan Bilik

9.2

Lokasi

9.2

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.4

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
ROSE HELENE
icon-dengan Anak
dengan Anak
8.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hôtel magnifique, bon accueil, pti dèj assez bon avec beaucoup de choix. Je reviendrai!
Annika
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 16 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Toppen
Annie
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 17 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

On a adoré notre séjour.
Michel
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

vous devriez avoir des supports a baggage pliants dans les chambres
Lisa
icon-dengan Anak
dengan Anak
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Beautiful! Excellent staff. Concierge was very helpful. Right on the slopes ski in and out.
Millie
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Beautiful facilities and good location, however there was a lack of attention to detail from staff. We weren’t told where breakfast was, how to access WiFi, what to do with ski equipment or how to use the spa!
Cherin
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Mountain View and ski in ski out was wonderful. Rooms were very comfy and spacious. Loved the Igloo cold room and dry sauna. An out door and bigger hot tub would fit this hotel vibe much better. Restaurants were quiet and food good but the wine list needed to be revised… the French wine selection was limited… always upselling because the desired wines weren’t available which was very disappointing and irritating…. Change the menu if the wines aren’t available. Overall - the people working at the hotel were wonderful as were the rooms. Breakfast was amazing ❣️Loved the heated locker rooms. Overall a very positive pleasant experience and atmosphere.
Read More
Daniel
icon-Rakan dan Keluarga dengan Rakan
Rakan dan Keluarga dengan Rakan
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Un bon hôtel de sport dans les Alpes, ni plus ni moins. Mais pas 5 étoiles. Les chambres, le local à skis et l'espace bien-être sont corrects. Le service pourrait être amélioré. À la fin, des frais de service sont apparus sur la facture (aucune explication fournie). En résumé, gestion impersonnelle, on ne se sent pas les bienvenus, mais plutôt comme de simples locataires. Bon emplacement, directement au pied des pistes, infrastructures correctes, service et organisation perfectibles.
Read More
Isabelle
icon-
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Excellent hôtel emplacement idéal Personnel de l hôtel très sympathique et serviable Je recommande
Jennifer
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Everything about our stay at the Altapura and Val Thorens was excellent and so memorable.
Evan
8.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Super easy to access all the ski slopes, the staff was absolutely fantastic. Food and general ambience could be better.
Luis
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Malgré une excellente localisation, une décoration moderne et chaleureuse, des soins spa de qualité et un personnel globalement de bonne volonté, notre séjour à l’hôtel Altapura a été décevant. Dès l’arrivée, une erreur a été commise à la réception : une pré-autorisation de 1 500 € a été débitée par erreur. On nous a assuré que cela serait régularisé au départ. Au ski shop, on a essayé à trois reprises de nous vendre une assurance vol malgré nos refus. Mes skis étaient trop courts, et j’ai dû retourner les changer une heure plus tard. Dans les restaurants, le service était décevant : à Casa Alta, nos apéritifs ont été oubliés et apportés 20 minutes plus tard, sans excuse. Nous avons attendu environ 30 minutes pour commander les desserts alors que le restaurant était presque vide. À la Laiterie, nous avons demandé la carte des vins, qui n’est jamais arrivée. La propreté laisse aussi à désirer : couloirs sales avec les mêmes papiers au sol plusieurs jours. Dans notre chambre, quelqu’un est entré à 10h30 sans prévenir alors que le check-out était à 11h. Au moment du départ, la facture affichait 1 500 €, exactement la somme débitée à l’arrivée. En la vérifiant, nous avons constaté une double facturation de la location de skis et l’ajout d’une « contribution salariale » que nous avions refusée et dont le montant ne correspondait pas aux 4 % annoncés. Nous repartons donc très déçus et ne reviendrons pas.
Read More
Rizwan
icon-dengan Rakan
dengan Rakan
10.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Our stay at Altapura Hôtel & Spa was the best choice we made. Amazing service throughout, and Adrian at the front desk was outstanding. We’ll definitely be back!
Stanislav
icon-dengan Anak
dengan Anak
6.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Only Food need improve!!!!!
Rowan
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Much improved service
Irina
icon-dengan Anak
dengan Anak
6.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Not a 5star or Michelin hotel. The rooms are very small. Cleaning doesn’t even happen until 4 pm. The spa facilities are exaggerated on pictures. Outside pool is tiny. Hamam did not work our entire stay. The shuttle service to places works, but impossible to get shuttle to pick you up on the way back. The restaurant service is unacceptable. Only Casa Alta ikind of ok. Same menu every day . And apparently half board only applies to dinner. Where in the rest of the world it’s a dinner or lunch. Reception service is awful, messages are not passed along, and zero desire to resolve something
Read More
Adriano
8.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Estrutura boa mas falta servico, treinamento e desenvoltura. Equipe atenciosa e jovem, precisando de direcao! Cafe da manha baguncado, dificil conseguir mesa limpa ou cafe quente. Restaurante funciona para jantar, o restaurante de raclete é bom, fuja do restaurante japones!
Uri
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
2.0
/10
Diulas 25 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I recently stayed at this hotel and many aspects of the experience were enjoyable. The rooms were clean, modern, and comfortable, staff at check-in and breakfast were friendly, and the amenities — particularly the pool, spa, and gym — are good. The ski-in/ski-out location is ideal for exploring the slopes, and the overall vibe of the property is relaxing and stylish. However, I need to be transparent about a serious issue that significantly impacted my stay. During our visit, my AirPods were stolen from the luggage storage room. I became aware of the theft as we were departing for the airport, reported it immediately to the front desk, and asked for assistance and any available security footage. Unfortunately, the response from management was completely unresponsive. I was told someone would call me back, but I received no follow-up communication, and there was no indication that any investigation was initiated. For what should be a serious matter — a theft from a guest’s personal luggage — the lack of accountability or support was both surprising and very disappointing. While many reviews praise the hotel’s style, location, and service, there are some traveler reports that mention concerns about service quality, responsiveness, and accountability from management. Some guests have even described safety or service issues and a lack of adequate follow-through from staff. Overall, I genuinely appreciated a number of what the hotel does well — great rooms, excellent facilitie
Read More
Todd
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

The staff was available 24 hours a day. Very friendly and willing to assist you with your needs. The shuttle drivers were on time and had great suggestions. The ski in ski out access was perfect. The ski shop had great equipment and the locker room made it as easy as you can hope for. The lounge bar was a great place for a night cap and to catch some live music. Breakfast in the morning was top notch.
Read More
Ffion
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Amazing amazing amazing, staff were fab, ski lockers UNBELIEVABLE, the free shuttle into the town and back whenever you need it, view from the room 10/10 th Asian restaurant was the best food we ate, we had a birthday and an interest in our Party and the staff surprised us with champagne and a birthday cake, we will be back next year!
Read More
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40