Castello Infinity Suites - Adults Only

Place is amazing. Room was very nice. Love the private pool. People were amazing. Restaurant was great. Location is unbeatable. Very short walking distance to the beach and boardwalk with dozens of restaurants and shops. One wishlist item is there wasn’t one large community resort pool for my friends to congregate at.

Erittäin viimeistelty kokemus! Erittäin hyvä aamupala ja ravintola muutenkin

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Maisonette‑Zimmer mit Pool war beeindruckend und bot perfekte Ruhe und Erholung.

This was one of the most disappointing hotel experiences I’ve had. The Hotels.com listing is misleading and materially inaccurate. Its advertised the hotel as being on a white sandy beach with an exclusive beach bar, complete with photos suggesting exactly that. In reality, there is no exclusive beach bar and the nearest beach is public, rocky and nothing like the images or description (it’s a vile beach). Had the listing been accurate, I would never have booked this hotel. The problems didn’t end there. The blonde concierge was extremely unhelpful and refused to assist with booking restaurants or beach clubs. The hot water remained lukewarm throughout our stay and the manager shrugged his shoulders and refused to investigate. Towels were stained, had holes in them and are used interchangeably for both the bathrooms and the beach. The patio door regularly got stuck creating a safety concern. Housekeeping removed bedding from our room and failed to replace it, and when we raised it with the manager, he accused us of stealing it. The plunge pools are also very misleading in the marketing photos. Rather than overlooking a luxury setting, ours looked directly onto a car park and supermarket/high street. The location itself was also a huge disappointment.

Très propre et personnel très professionnel. Je ne peux que recommander cet hôtel, la chambre est parfaite. Vous pouvez foncer les yeux fermés.

Sehr schöne Zimmer superfreundliches Personal tolle Aussicht Frühstück hervorragend- sehr entspannter Urlaub - Abendessen tolle Küche !

Incredibly friendly staff that make the stay so much more pleasant. Breakfast was fantastic seated outdoors overlooking the beach

Great relaxing experience. Amazing breakfast.

Schöner Aufenthalt

Dejlig oplevelse på et flot hotel beliggende i en mindre by ved stranden. Meget gæstfrit personale som hjalp til at gøre opholdet perfekt.

Wir haben eine Woche im Hotel Castello auf Kreta verbracht und waren wirklich sehr zufrieden. Das Personal war äußerst freundlich und aufmerksam, das Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Die Lage ist ebenfalls top, alles ist gut erreichbar und gleichzeitig angenehm ruhig. Besonders hervorheben möchten wir die Sauberkeit und die entspannte Atmosphäre – perfekt, um abzuschalten. Ein großes Dankeschön auch an Erik, der uns sehr gute Tipps gegeben hat und unseren Aufenthalt noch schöner gemacht hat. Wir kommen gerne wieder!

Schöne große saubere Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Chef erkundigt sich selbst wie man sich wohlfühlt und ob es Probleme gibt, hervorragendes Restaurant mit ausgezeichneter Küche

La piscine de la chambre, la taille de la chambre, la cafetière, le ménage chaque jour la taille du lit

The room and pool were really clean and the staff were really helpful and attentive. We ate at the restaurant and the food was delicious.

No hot tub or private beach. The plunge pools are not heated (went in off season in October so too cold to use). Most plunge pools and outdoor areas are shaded. The beach is overcrowded and dirty. The restaurant is overpriced.

Great Beach view

Wir haben zu dritt eine Woche im Hotel verbracht. Zunächst möchten wir darauf eingehen, was uns sehr gefallen hat. + Wir waren angetan von dem Personal beim Frühstück sowie vom Spa, sowie der Hotelkatze + Die Zimmergröße (zwei Etagen) und Neuheit der Räumlichkeiten sind sehr schön Nun die Sachen, die uns missfallen haben: - Lärm durch den öffentlichen Parkplatz direkt vor der Tür - Lärm durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre durch dreitägige Drohnenaufnahmen vom Hotel - keine Privatsphäre, durch Schaulustige Parkende, die beim Vorbeigehen in die Zimmer schauten - Zimmerwechsel erst nach mehrfachen Nachfragen und Beschwerde beim Reiseanbieter möglich - Service, Wir wollten keine Drohne mit Kamera über uns, dies wurde mehrfach missachtet. - Zimmerreinigung meist nur auf Nachfrage - Öffentliche Toilette (Dixiklo), die sich vor den Terassen befinden, wurden abgepumpt, der Gestank und Lärm war kaum auszuhalten Insgesamt hätten wir von einem 5-Sterne Hotel eine höhere Qualität an Service sowie Umgebung erwartet.

Very nice!

Amazing hotel

Excellent