Grand Inna Malioboro

Bilik bersih, kakitangan pembantu rumah mesra, koridor menuju ke bilik bersih dan berbau harum, kerana anda menginap semasa cuti Krismas, pada waktu malam ada muzik live lagu-lagu Krismas dari remaja, jadi suasana Krismas terasa seperti di negara barat, untuk sarapan pagi agak bagus, mungkin kerana suasana percutian jadi ketika sarapan pagi tidak selesa kerana tetamu mengambilnya sangat tidak kemas dan kakitangan tidak memberi perhatian, jadi apa kesannya?! Mungkin yang seterusnya lebih memberi perhatian kepadanya, untuk yang lain memang ok.

Daftar masuk pada pukul 17.00. Padahal dah tunggu dari pukul 13.30. Bilik belum siap. Bilik air kotor. Longkang tersumbat. Dinding bilik sangat lembap. Banyak cendawan. Tidak mengikut 4 bintangnya.

Baik Dan Bersih Semua Terbaik untuk keluarga saya.

Almari berliang, lantai dan tilam tidak selesa, longkang tab mandi tersumbat, pancuran jet tandas dari kiri. Penapis AC sangat kotor. Apa yang sangat bagus ialah lobi dan tempat letak kereta serta lokasi hotel yang strategik.

Perkhidmatannya baik, mesra. Tempatnya bersih. memang seronok. 👍☺.

Sila perhatikan sudut bilik, pemanas air cenderung rosak, walaupun paip saya telah diarahkan ke air sejuk tetapi air panas masih keluar.

Sebenarnya saya sudah beberapa kali menginap di Grand Inna bersama keluarga. Tapi kali ini saya menginap dalam rangka honeymoon setelah menikah. Kesan pertama sungguh sangat membuat emosi. Saya bersama pasangan naik motor ke Grand Inna. Sampai di Grand Inna siang hari. Perasaan saat itu kami happy. Kami diberhentikan oleh security hotel yang duduk di area luar hotel. Kalau yang pernah ke Grand Inna pasti tau ada satpam yang bertugas di area luar, duduk di kursi meja kayu. Dengan nada ketus bertanya kepada kami. Mau kemana. Saya jawab saya tamu pak. Dijawab lagi dengan nada ketus seperti membentak. Sudah booking belum. Saya jawab sudah pak. Satpamnya tetap ketus bertanya, kalau sudah booking kamar nomor berapa. Dengan nada seperti berteriak. Akhirnya karena saya sudah habis kesabaran. Saya jawab dengan nada marah.'ya nggak tau pak, saya belum check-in. Mana tau kamar nomor berapa', dengan ketusnya satpam tersebut menjawab ya udah sana sana. Kalau tanya mau ke mana dan sudah booking menurut saya sangat wajar. Saya pernah sebelumnya saat ke Grand Inna sendiri ditanya pertanyaan demikian. Sudah jadi standar pertanyaan hotel. Tapi kalau sampai tanya kamar nomor berapa, nada membentak dan ketus menurut saya sangat minus sekali. Sangat aneh tamu baru datang, ditanya kamar nomor berapa padahal belum check-in 🥲. Baru pertama kalinya seumur hidup saya digitukan petugas hotel. Selama ini selalu ke Grand Inna ramah-ramah. Atau karena saya naik motor kah. Sedangkan yang lain naik mobil. Sampai saya tanyakan ke security bagian lobby, siapa nama satpam yang bertugas di bagian depan hotel. Padahal pelayan lainnya ramah-ramah sekali. Apalagi ketika tau saya sedang honeymoon dari Grand Inna memberikan cake honeymoon, kamar di dekor ala honeymoon sederhana. Tapi dengan sikap satu satpam, cukup merusak momen. Saya berharap, semoga ada kebijakan dari Grand Inna untuk menegur security yang bersikap merendahkan, membentak konsumen. Di hari ke 2 setelah check out dan keluar dari hotel saya sempat balik lagi ke Grand Inna karena ada barang yang tertinggal. Sepertinya satpam yang sama masih berjaga, karena saya hanya lihat sekilas. Satpamnya kondisi duduk seperti melambai tangan 2x dengan cepat seolah-olah seperti mengatakan 'udah sana-sana'. Berbeda dengan satpam di lobby hotel yang langsung sigap menghampiri saya, bertanya ada yang bisa dibantu. Teruntuk bapak yang terhormat, semoga hanya saya yang bapak perlakukan seperti itu. Semoga besok-besok tidak pandang bulu dalam bersikap ramah ke semua customer hotel ya pak. Semoga Grand Inna membaca ulasan saya. Terima kasih 😊.

Katanya hotel tua, tapi setelah menginap fasilitas jauh lebih baik dari kebanyakan hotel sekelasnya, kurangnya cuma susah keluar masuk kendaraan saat jalan Malioboro ditutup.

Bilik dan peralatan tempat tidurnya bagus. Pencahayaan yang bagus, kemudahan yang bagus. Tetapi bau yang janggal dalam lif dan makanan yang tidak begitu enak.

Pengalaman yang sangat bagus. Biliknya agak besar untuk satu keluarga, bersih. Wangi, membuatkan anda berasa di rumah lama. Kakitangannya sopan dan mesra, lokasi sangat sesuai dan strategik, di tengah-tengah Malioboro, jadi anda boleh menikmati Malioboro dengan selesa dan tenang.

Kemudahan hotel lama yang kurang diselenggara dan diselenggara, kebersihan masih okey, dekat dengan Malioboro adalah kunci utama.

Lokasi strategik, hotel selesa, sarapan pagi yang memuaskan.

Lokasi sangat strategik, dalaman menarik, walaupun hotel lama, kebersihan tetap terjaga. Kerana ia hotel lama, anda harus memberi perhatian kepada bilik mandi jika perlu diganti atau diubahsuai, bilik yang kami dapat masih selamat.

Menyenangkan. Lokasi sangat strategis, kamar luas dan bersih, kolam renang cukup luas, staff sangat ramah.

Perkhidmatan yang mesra tetapi makanan tidak terlalu sedap.

Keseluruhan penginapan yang menyenangkan di sini. Perkhidmatan yang memuaskan. Semuanya pantas. Dari kerani daftar masuk, hingga ke rumah, semuanya lincah. Terima kasih Grand Inna Malioboro.

Milih staycation di sini karena suka sama old fashioned hotel dan lokasi strategis tinggal jalan kaki aja ke pusat keramaian Malioboro. Kamar lumayan bersih sayangnya bising banget jadi gabisa tidur nyenyak. Di sini juga tidak tersedia hair dryer. Proses check in lumayan lama dan petugas tidak responsif harus bolak balik nanya ke FO. Kalau bukan karena lokasinya strategis males buat nginep sini lagi. Yuk diperbaiki lagi yuk service nya

3 malam di bilik warisan yang benar-benar menakjubkan! Pengalaman terbaik!

Kemudahan bilik tidak mempunyai pengering rambut dan tidak boleh meminjam seterika

Ia bagus untuk staycation atau perniagaan dan bersama keluarga.