Sebagai sektor servis, tidak dapat diterima kakitangan hotel tidak dapat memahami bahasa Inggeris. Walaupun kita cuba menulis di sekeping kertas untuk berkomunikasi dengan kakitangan, mereka juga tidak dapat membacanya dengan betul. Ini adalah pengalaman yang dahsyat yang saya ada di hotel ini. Pengurusan harapan boleh melihat perkara ini.