Hotel Casa Nova Mérida

Falta de mantenimiento a las habitaciones y piscina sucia

Habitación con cucarachas. Son inseguras, intentaron entrar a nuestro cuarto a la media noche y nadie nos resolvió a pesar que reportamos más de una vez. Toallas en mal estado, manchadas y rotas. Ropa de cama en mal estado y las fotos del hotel están pixeleadas. No es lo que ofertan en su producto.

Nice rooms. Friendly staff. Breakfast was delicious

Limpieza. Apropiado para la estancia. Precio y servicio del personal.

Lugar muy céntrico, habitación y baño muy amplios.

Nuestra experiencia en Casa Nova Mérida fue excelente. Desde el primer momento la atención del personal fue muy amable y siempre estuvieron pendientes de que todo estuviera bien. La limpieza impecable, todos los días hacían las camas y mantenían la habitación en perfecto orden. El desayuno, muy rico . La ubicación es otro gran punto a favor: en pleno centro, lo que facilita recorrer la ciudad caminando y tener todo a la mano. Sin duda es un lugar al que volveríamos, muy recomendable para quienes buscan comodidad, buena atención y una estancia agradable en Mérida.

Cómodo y cerca del centro, alrededor hay muchos restaurantes

El hotel cumple Con la relación precio calidad

Excelente ubicación

Pedí facturación y no me han respondido, en ese sentido la recepción tiene una pésima atención y se molestan si no les das propina diaria. Los baños tienen moho y todo lo medio limpian diario. El desayuno está bien, el servicio es bueno, pero la limpieza de las mesas y sillas es pésima. Los tours están carísimos en el hotel, mi puerta dejó de cerrar bien a inicios de mi hospedaje. Mucho ruido por las noches, ya sea de fiesta del centro, lugares próximos o por mantenimiento entre comillas del hotel. La luz de su pasillo en la noche no me dejó dormir. No pude dormir bien en toda mi estadía. Si está cerca de buenos lugares, muy céntrico y en ese sentido padrísimo

Excelente

We absolutely loved this hotel! The room was very clean, the bed and sheets were comfortable and smelled fresh, the pool was a great option, and the staff was very friendly. It was nice to have a refrigerator in the room, robes, and toothbrush! We will be back here for sure! Thank you for a great stay!

No tiene baño para quienes llegamos a hacer el check in

Todo bien agradable y cómodo

Lugar centrico y personal amable

Muy céntrico y la verdad disfrutas la noche de descanso

Very clean, staff was very friendly and allow me to check in 2hrs before time. Has elevator for the upper rooms. Fast and convenient check in.

La verdad fue un hotel muy acogedor,limpio,comodo e incluso se portaron muy amables al guardarnos el equipaje solo que el desayuno muy pequeño pero rico,en el control se nos presentó que no tenía un botón y la tele se trababa casi siempre porque no era buena la señal de la tele,también esta muy cerca del centro y eso es algo positivo.

Excelente servicio, excelente espacios, todo limpio y muy cerca de varios puntos para pasar el tiempo y comer.

El hotel está muy céntrico, las instalaciones están muy bien