Hotel Maya Caribe Faranda

Hotel
6.8
/10
Baik
390 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Jael

10.0
/ 10
Me gustó muchísimo todo. Toda la comida muy variada y deliciosa Los meseros muy serviciales, muy amables y amigables. La habitación estuvo super cómoda y agradable y todos los días me visitaron los pavorreales. Me voy muy contento y satisfecho con el servicio y la atención de todo el personal.
Lihat terjemahan

Rob

10.0
/ 10
Staff very friendly. Resort is older but very nice grounds. Our room was renovated...very nice Beach.
Lihat terjemahan

Paulina

10.0
/ 10
El personal muy atento, la habitación limpia y cómoda, los servicios en general muy bien
Lihat terjemahan
Di Kawasan
Lihat Peta
Blvd. Kukulcan KM.6, Zona Hotelera, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77500

Kemudahan Utama

Lihat Lebih
Kolam Renang
Restoran
Meja Depan 24 jam
Parkir
WiFi
Hotel Maya Caribe Faranda ialah sebuah hotel dalam kawasan persekitaran yang baik, yang terletak di Benito Juárez. Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.
Lihat Lebih
Log masuk berjaya!
Sekarang anda boleh menikmati lebih banyak manfaat, termasuk pilihan untuk membuat pembayaran menjelang tarikh penginapan anda!

Persekitaran Hotel Maya Caribe Faranda

Blvd. Kukulcan KM.6, Zona Hotelera, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77500
Temui Lebih Banyak Tempat
Lobi Hotel Maya Caribe Faranda
Luar Bangunan 2 Hotel Maya Caribe Faranda

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Hotel Maya Caribe Faranda

General


Berdekatan Pantai Tortuga

Location


Dengan penginapan di Hotel Maya Caribe Faranda di Cancun (Zona Hotelera), anda akan berada 4 minit berjalan kaki dari Pantai Tortuga dan 11 minit berjalan kaki dari Pantai Langosta. Hotel pantai ini berada 6.3 km dari Pusat Beli-belah La Isla dan 13.1 km dari Pantai Delfines.

Attractions


Jarak dipaparkan kepada 0.1 batu dan kilometer terdekat.

Laguna Nichupté - 0.1 km / 0.1 mi
Pantai Tortuga - 0.4 km / 0.2 mi
Pantai Langosta - 0.9 km / 0.6 mi
Kelab Golf Cancun di Pok Ta Pok - 1.7 km / 1.1 mi
Menara Escénica - 1.9 km / 1.2 mi
West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc - 2.2 km / 1.4 mi
Pantai Ancha - 2.3 km / 1.4 mi
Pusat Membeli-belah Plaza Caracol - 2.6 km / 1.6 mi
Playa Tortugas - 2.6 km / 1.6 mi
Terminal Feri UltraMar - 3.1 km / 1.9 mi
Pusat Beli-belah Forum Di Tepi Laut - 3.2 km / 2 mi
Isla Dorada - 3.2 km / 2 mi
Pantai Caracol - 3.2 km / 2 mi
Pantai Forum - 3.2 km / 2 mi
Pusat Konvensyen Cancun - 3.3 km / 2.1 mi

Lapangan terbang pilihan untuk Hotel Maya Caribe Faranda adalah Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 23.9 km / 14.8 bt

Renovations


Kemudahan berikut akan ditutup semasa Ogos dan September:

  • Taman air

Facilities


Manjakan diri anda di spa yang menawarkan urut, rawatan badan dan rawatan muka. Anda tentu sekali akan menghargai kemudahan rekreasi, yang termasuk 3 kolam renang terbuka dan pusat kecergasan 24 jam. Kemudahan tambahan di hotel Kolonial ini termasuklah akses Internet wayarles percuma, perkhidmatan rencam dan kedai hadiah atau gerai surat khabar.

Business Facilities


Kemudahan yang ditampilkan adalah termasuk meja/kaunter hadapan 24 jam, kakitangan berbilang bahasa dan tempat simpanan bagasi. Tetamu boleh menggunakan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang dengan membayar surcaj manakala tempat letak kenderaan sendiri percuma terdapat di tapak hartanah.

Dining


Puaskan selera anda dengan masakan Mexico at Cielito Lindo, sebuah restoran berhadapan pantai yang menampilkan pemandangan bar/ruang istirahat dan lautan. Tempat makan juga tersedia di kedai kopi atau kafe. Akhiri hari anda dengan menikmati minuman di bar pantai. Sarapan bufet disediakan pada setiap hari dari 7:00 hingga 10:30 dengan dikenakan bayaran.

Rooms


Selesakan diri anda di salah satu daripada 40 bilik berhawa dingin yang menampilkan televisyen skrin rata. Akses Internet wayarles percuma membolehkan anda sentiasa berhubung, manakala program kabel disediakan untuk hiburan anda. Bilik mandi persendirian dengan pancuran mandi menampilkan kelengkapan dandanan diri percuma dan pengering rambut. Kemudahan yang disediakan merangkumi telefon serta peti besi dan meja.

Semua kemudahan dari Hotel Maya Caribe Faranda

Kolam Renang Hotel Maya Caribe Faranda
Kolam Renang
Kemudahan Hiburan Hotel Maya Caribe Faranda
Kemudahan Hiburan
Pusat Kecergasan Hotel Maya Caribe Faranda
Pusat Kecergasan
Ruang Umum Hotel Maya Caribe Faranda
Ruang Umum
Lobi Hotel Maya Caribe Faranda
Lobi

Aktiviti

  • Pakej lamaran romantik
  • Kolam renang terbuka
  • Payung pantai
  • Ruang TV
  • Spa
  • Kawasan berkelah
  • Taman
  • Tuala pantai
  • Pusat kecergasan
  • Kerusi berjemur pantai
  • Kerusi berjemur kolam renang

Perkhidmatan Hotel

  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Penyimpanan bagasi
  • Penjaga pintu
  • Penyambut tetamu 24 jam
  • Pekerja rencam

Kemudahan Umum

  • Kedai kopi
  • Kopi/teh di lobi
  • Parkir
  • Kawasan bebas rokok
  • Peti keselamatan

Umum

  • Kolam renang
  • Bankuet
  • Parkir
  • Teres

Sukan & Rekreasi

  • Menyelam
  • Snorkel
  • Bola tampar
  • Gelanggang tenis

Mesra Keluarga

  • Permainan kanak-kanak
  • Kolam renang kanak-kanak

Makanan dan Minuman

  • Sarapan
  • Bar snek

Kemudahan Berhampiran

  • Kedai cenderamata
  • ATM/Perbankan

Pengangkutan

  • Pengangkutan dari lapangan terbang

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Kemudahan OKU

  • Parkir mudah diakses OKU

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Hotel Maya Caribe Faranda

Nota Penting
Ingin daftar masuk di luar waktu penerimaan tetamu (waktu awal pagi atau lewat malam)? Sila hubungi pihak penginapan secara terus untuk pengaturan daftar masuk.

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
15:00 - 22:00
Daftar keluar:
Sebelum 12:00

Instruksi Daftar Masuk Umum

  • Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
  • Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
  • Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
  • Umur minimum untuk daftar masuk semasa Cuti Musim Bunga adalah 18 tahun
  • Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
  • Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
  • Bilik tetamu bebas-bising tidak dapat dijamin
  • Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas
  • Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
, Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan.Jika anda merancang untuk tiba selepas 22:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan.  Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk. Kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah. Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin menggunakan alat terjemahan automatik.

Haiwan Peliharaan

Pets Not Allowed
Baca Semua

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 15:00 - 22:00 - hingga 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel mempunyai bilik yang menyediakan sarapan pagi
Bilik tersedia di Hotel Maya Caribe Faranda
40
Bilangan tingkat di Hotel Maya Caribe Faranda
3
Fasilitas lain di Hotel Maya Caribe Faranda
Pakej lamaran romantik, Kolam renang terbuka, Payung pantai, Ruang TV, Spa

Soalan lazim tentang Hotel Maya Caribe Faranda

Apa facilities yang tersedia di Hotel Maya Caribe Faranda?
Berikut facilities yang ada di Hotel Maya Caribe Faranda seperti Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):
Kapan waktu check-in & check-out di Hotel Maya Caribe Faranda?
Masa check-in di Hotel Maya Caribe Faranda bermula dari 15:00 - 22:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 12:00
Adakah Hotel Maya Caribe Faranda menyediakan sarapan pagi?
Ya, Hotel Maya Caribe Faranda menyediakan sarapan pagi. Walau bagaimanapun, anda perlu memilih bilik dengan sarapan pagi atau membayar caj tambahan jika anda menempah bilik tanpa sarapan.
Berapakah jumlah bintang yang dimiliki oleh Hotel Maya Caribe Faranda?
Hotel Maya Caribe Faranda ialah hotel bertaraf 3.5-bintang.
Berapakah bilangan tingkat di Hotel Maya Caribe Faranda?
Hotel Maya Caribe Faranda mempunyai 3 tingkat.
Lihat Semua

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Hotel Maya Caribe Faranda

6.8
Baik
Daripada 390 ulasan
Kebersihan

7.0

Keselesaan Bilik

5.8

Lokasi

8.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

7.4

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Hotel Maya Caribe Faranda

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Hristo Nikolaev
icon-dengan Anak
dengan Anak
6.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Property needs remodeling! Its old and worn-out!
MARIA NAZARETH
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I could not use the pools because of weather conditions. Unfortunately a cold strong wind stop me to use the pools or the beach. Staff was very friendly and provide good services. I suggest the hotel to change the shower head in the bathroom. It was in poor condition.
Frida Yamileth
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Me gustó los servicios y el personal muy amable , la comida mayormente rica
Nathan R.D
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Great Location, nice view, food overall was good. This resort needs better exterior upkeep but i think they are running as long as possible and trying to get what they can out of it without dumping too much money into aesthetics. Years ago this resort was probably very very beautiful. Dont get me wrong id stay here again for 4 days for the $80 rate i paid bit no more than $100 a day
Read More
Jael
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Me gustó muchísimo todo. Toda la comida muy variada y deliciosa Los meseros muy serviciales, muy amables y amigables. La habitación estuvo super cómoda y agradable y todos los días me visitaron los pavorreales. Me voy muy contento y satisfecho con el servicio y la atención de todo el personal.
Juanita
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hotel was descent food was good
Yanet
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

La habitación es cómoda, aún que la regadera estaba en mal estado y la recepcionista es despota , el hotel está en buena ubicación.
Micki
8.0
/10
Diulas 25 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Great area and facilities but the food wasn't very good
Rob
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Staff very friendly. Resort is older but very nice grounds. Our room was renovated...very nice Beach.
CAMILO
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The mattresses in the rooms were terrible, and the bathrooms and showers were in poor condition. The food was generally good, but the service in the restaurant was not.
Stephany
4.0
/10
Diulas 27 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

This hotel is not all inclusive like it says. Also the staff at the entrance are all in your business making unnecessary comments. The restrooms are so small and when you shower, all the water goes out into the room. We told the receptionist and all they said was to put a towel. Very disappointed. Definitely staying at the expensive hotels next time.
Read More
Erika Julieth Alvear
2.0
/10
Diulas 27 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

No recomiendo este hotel por nada en el mundo, es malo, las instalaciones son malas y muy antigual, su personal en su gran mayoria son despotas y por todo piden propina, si no les das simplemente te atienden mal, el licor de baja calidad y se pierden los objetos de las habitaciones
Jeffrey
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 28 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

It was really dirty. TV wasn’t working, toilet was broken, we requested to change room but they didn’t. I want my money back for the stay it was not meeting the minimum quality of room.
Karin
icon-
2.0
/10
Diulas 28 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Väldigt smutsigt på rummet och inte fräscht. Längtade där ifrån.
Antonio
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 30 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Rooms need updating but the overall value is good
Beatriz Veronica
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
6.0
/10
Diulas 31 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Es un hotel recomendable porque esta grande, tiene varias amenidades y la ubicación es ideal Solo hay varios detalles que hacen que el hotel luzca con falta de mantenimiento y desgraciadamente esta vez el personal no fue de todo amable, negando el servicio en los restaurantes hasta negando la venta de un café
KOLTON
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 31 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The pictures are NOT AT ALL what the room looks like. Our first night there we were put into a room with no running water, bugs everywhere, i was livid and extremely upset being in a foreign country away from home in a room that clearly did not match the pictures. It took 4 hours of me complaining to expedia and to the hotel to get moved to a room with liveable conditions. They also conveniently lost our reservation stating it was an all inclusive stay so we had to shell out an EXTRA 640 usd to gain access to the food and drinks we already paid for. The resort has nothing really to do besides drink and eat. You're kind of just shoved in a corner of the hotel zone. If we come back to cancun, we will be looking else where to stay. Aside from this, i will say the kitchen staff were extremely polite and gracious people. I appreciated their service. Which is why i gave it an extra star. Overall if you book this place prepare to be disappointed, ive stayed at less than ideal properties before many times. This was the grossest. The amount we ended up spending on buying the all inclusive option AGAIN. We could have gotten a nicer, more comfortable stay at another resort.
Read More
Keila
10.0
/10
Diulas 32 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I had great time!
Paulina
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 34 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

El personal muy atento, la habitación limpia y cómoda, los servicios en general muy bien
Joel
4.0
/10
Diulas 34 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

A few of the staff members were rude no one was ever available when you needed pool towels. The view of our room was amazing but our bathroom was leaking water from the roof in multiple spots. And they only replaced 2 towels during room service
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang
Luar Bangunan 4 Hotel Maya Caribe Faranda

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
6.8
Baik
Daripada 390 ulasan
Kebersihan

7.0

Keselesaan Bilik

5.8

Lokasi

8.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

7.4

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Hotel Maya Caribe Faranda

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Hristo Nikolaev
icon-dengan Anak
dengan Anak
6.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Property needs remodeling! Its old and worn-out!
MARIA NAZARETH
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I could not use the pools because of weather conditions. Unfortunately a cold strong wind stop me to use the pools or the beach. Staff was very friendly and provide good services. I suggest the hotel to change the shower head in the bathroom. It was in poor condition.
Frida Yamileth
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Me gustó los servicios y el personal muy amable , la comida mayormente rica
Nathan R.D
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Great Location, nice view, food overall was good. This resort needs better exterior upkeep but i think they are running as long as possible and trying to get what they can out of it without dumping too much money into aesthetics. Years ago this resort was probably very very beautiful. Dont get me wrong id stay here again for 4 days for the $80 rate i paid bit no more than $100 a day
Read More
Jael
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Me gustó muchísimo todo. Toda la comida muy variada y deliciosa Los meseros muy serviciales, muy amables y amigables. La habitación estuvo super cómoda y agradable y todos los días me visitaron los pavorreales. Me voy muy contento y satisfecho con el servicio y la atención de todo el personal.
Juanita
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Hotel was descent food was good
Yanet
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

La habitación es cómoda, aún que la regadera estaba en mal estado y la recepcionista es despota , el hotel está en buena ubicación.
Micki
8.0
/10
Diulas 25 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Great area and facilities but the food wasn't very good
Rob
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Staff very friendly. Resort is older but very nice grounds. Our room was renovated...very nice Beach.
CAMILO
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The mattresses in the rooms were terrible, and the bathrooms and showers were in poor condition. The food was generally good, but the service in the restaurant was not.
Stephany
4.0
/10
Diulas 27 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

This hotel is not all inclusive like it says. Also the staff at the entrance are all in your business making unnecessary comments. The restrooms are so small and when you shower, all the water goes out into the room. We told the receptionist and all they said was to put a towel. Very disappointed. Definitely staying at the expensive hotels next time.
Read More
Erika Julieth Alvear
2.0
/10
Diulas 27 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

No recomiendo este hotel por nada en el mundo, es malo, las instalaciones son malas y muy antigual, su personal en su gran mayoria son despotas y por todo piden propina, si no les das simplemente te atienden mal, el licor de baja calidad y se pierden los objetos de las habitaciones
Jeffrey
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 28 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

It was really dirty. TV wasn’t working, toilet was broken, we requested to change room but they didn’t. I want my money back for the stay it was not meeting the minimum quality of room.
Karin
icon-
2.0
/10
Diulas 28 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Väldigt smutsigt på rummet och inte fräscht. Längtade där ifrån.
Antonio
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 30 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Rooms need updating but the overall value is good
Beatriz Veronica
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
6.0
/10
Diulas 31 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Es un hotel recomendable porque esta grande, tiene varias amenidades y la ubicación es ideal Solo hay varios detalles que hacen que el hotel luzca con falta de mantenimiento y desgraciadamente esta vez el personal no fue de todo amable, negando el servicio en los restaurantes hasta negando la venta de un café
KOLTON
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 31 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The pictures are NOT AT ALL what the room looks like. Our first night there we were put into a room with no running water, bugs everywhere, i was livid and extremely upset being in a foreign country away from home in a room that clearly did not match the pictures. It took 4 hours of me complaining to expedia and to the hotel to get moved to a room with liveable conditions. They also conveniently lost our reservation stating it was an all inclusive stay so we had to shell out an EXTRA 640 usd to gain access to the food and drinks we already paid for. The resort has nothing really to do besides drink and eat. You're kind of just shoved in a corner of the hotel zone. If we come back to cancun, we will be looking else where to stay. Aside from this, i will say the kitchen staff were extremely polite and gracious people. I appreciated their service. Which is why i gave it an extra star. Overall if you book this place prepare to be disappointed, ive stayed at less than ideal properties before many times. This was the grossest. The amount we ended up spending on buying the all inclusive option AGAIN. We could have gotten a nicer, more comfortable stay at another resort.
Read More
Keila
10.0
/10
Diulas 32 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I had great time!
Paulina
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 34 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

El personal muy atento, la habitación limpia y cómoda, los servicios en general muy bien
Joel
4.0
/10
Diulas 34 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

A few of the staff members were rude no one was ever available when you needed pool towels. The view of our room was amazing but our bathroom was leaking water from the roof in multiple spots. And they only replaced 2 towels during room service
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40