Hotel Mexico Merida

Had 2 rooms. Wouldn’t stay again.

AC and location were great. Room walls very dirty, sheets and towels very stained, no hot water, pool was dirty. Asked for fresh towels and were told that none were available and was given a bath mat. Would never stay again.

bastante decepcionante. Desde el momento de mi llegada, el trato en recepción fue poco atento. El chico que me atendió solo me entregó la tarjeta de mi habitación y me indicó que todo lo demás estaba "arriba", sin ofrecerme ninguna información adicional sobre el servicio de Wi-Fi. Tras verificar que la conexión a Internet no funcionaba y que la televisión en la habitación tampoco estaba operativa, regresé a la recepción. Allí me atendió otra persona que, al igual que su colega, fue poco receptivo y me informó que no podían hacer nada al respecto. También solicité un cambio de habitación, dispuesto a pagar un poco más, pero me dijeron que eso no era posible. Adicionalmente, no conté con agua caliente durante mi estancia y, al expresar mis inquietudes, no recibí respuesta ni empatía. En general, la falta de servicio y atención por parte del personal fue muy frustrante. No cumplió con las expectativas que se prometían en la página web. Finalmente, decidí contactar a Expedia para cancelar mi reserva. No recomendaría este hotel basándome en mi experiencia.

Excelente habitacion y desayuno. Recomendado

Excelente

Excelente

Todo perfecto

El hotel esta muy bien ubicado, el personal es muy amable, siempre al pendiente de las necesidades, tuvimos detalle con la habitación y el ruido que se escuchó durante la noche y sin problema nos cambiaron de habitación. Mis felicitaciones para Angy es super amable

El hotel cuenta con personal amable y atento, lo cual hizo agradable la estancia. Sin embargo, la ubicación no está en la zona más atractiva de la ciudad y resulta bastante ruidosa, ya que se encuentra cerca de calles muy transitadas y en mal estado; además, las habitaciones dan directamente hacia esa área, por lo que el ruido se percibe constantemente y no permite descansar. Otro punto a mejorar es que la cobija proporcionada en la habitación fue insuficiente y tuve que solicitar otra adicional. El colchón ya se ve con uso y deformado y las almohadas de mala calidad. Reservé mediante Expedia y pagué menos de $900 por la noche, pero aun así me pareció una tarifa elevada para la calidad y experiencia ofrecidas.

Atento el personal, siempre a disposición. Las habitaciones muy bien. Nos gusto

Todo bien

Bien ubicado

Buena ubicación, en medio de tiendas y lugares para comer a dos cuadras de la catedral, eso fue lo mejor. No nos gustó que ni tuvieran toallas sufientes, al dia siguiente no nos iban a dar toallas que porque tenian problemas con la lavanderia, el baño no tenia ni extractor, ni ventana, fatal. En general no nos gustó, ademas dejamos niestro carro en el estacionamiento despues del check out media hora y nos cobraron normal como si no hubiesemos estado hospedados. A este hotel mejor ya no regresamos.

Excelente ubicación. Muy cerca del centro. Sorprende agradablemente el interior del hotel respecto del exterior de la calle. Personal muy amable especialmente Angy en recepción

Buen hotel para estancia corta, la TV nunca funcionó, único fallo.

Calidad precio buena

La ubicación es excelente, cerca hay un Carl's Junior, restaurante los Trompos, un oxxo en frente y la tienda Del sol. Lo malo, no habia señal en la pantalla, y dentro de una hora te iban a apoyar porque no había nadie más. La habitación amena.

Amazing staff

Hotel bien ubicado, el personal muy amable, sólo la cuestión de amenidades queda un poquito a deber, pero recomendado.

No hay internet Está muy simple el hotel para el precio Y nunca contestan por teléfono en recepción