Hacienda Pena Pobre

Excelente opción de hospedaje. Atención increíble.

Excelente Hotel

Una Joya escondida. El lugar hermoso, elegante, acogedor, confortable. El personal increíble, se esmeran en complacerte, excelente servicio. Sin duda se convertirá en mi Hotel en el sur de la CDMX.

Excelente atención, amabilidad, habitaciones grandes y muy cómodas, buen servicio de Limpieza, Desayuno delicioso

Amazing boutique hotel, location, service, room, beautiful experienced

El único inconveniente es el horario del desayuno es de 7:30 a 10:30 hrs., finaliza temprano, por lo menos debería estar hasta las 11:30

"This hotel exceeded all of my expectations. The service was excellent from the moment I arrived. The staff was incredibly friendly, attentive, and always willing to help with anything I needed. The room was outstanding—spacious, comfortable, and very well maintained. The atmosphere throughout the hotel was welcoming and relaxing. Everything was absolutely wonderful. I had a fantastic experience and would highly recommend this hotel to anyone looking for a comfortable and enjoyable

We were only there for a short time, but everyone was incredulous

Excelente el personal y la habitación muy linda Gracias

Un tesoro muy bien escondido. Vale la pena.

Bastante cómodo y agradable, con mucha privacidad.

Mi experiencia fue bastante decepcionante, principalmente por un tema administrativo que considero básico: la facturación. Antes de mi llegada, contacté al hotel vía WhatsApp para confirmar si podían emitir factura fiscal, ya que realicé la reserva a través de Expedia. Expedia fue muy claro en que ellos no emiten facturas fiscales y que esta responsabilidad recae en el hotel. Incluso compartí evidencia de esta conversación con el hotel. Desde un inicio fui transparente: si no podían facturar, prefería hospedarme en otro lugar. Me comentaron que lo revisarían, pero nunca me dieron respuesta. Al momento del check-out, simplemente me dijeron que no hacen facturación, lo cual me parece una falta de seriedad y seguimiento total. Además, la atención en recepción fue poco profesional. Insistían en que debía resolverlo con Expedia, a pesar de que ya había aclarado ese punto previamente. Incluso la gerente no se encontraba en el hotel en horario laboral (lunes cerca de las 11 am), y aunque hablé con ella por WhatsApp, quedó en dar seguimiento y nunca volvió a responder. El hotel no lo considero de lujo. El día de llegada, al regresar por la noche, estuvimos aproximadamente 10 minutos tocando la puerta sin que nadie abriera, hasta que tuvimos que llamar por teléfono. Solicitamos plancha y burro con anticipación, no llegaron a tiempo y tuvimos que volver a pedirlos. El equipo (plancha y burro) estaba en mal estado.

I hope that I will get my security deposit $2,000 pesos everything else was Excellent. But the time to get the deposit back in my checking account is too long. Thanks!

The hotel and staff are simply amazing, so happy with my stay

Un lugar de paz y tranquilidad! Con en excelente servicio y atención

Experiencia Excelente, lugar favorito para quedarse en cdmx

Me gustó mucho las habitaciones y en si todo el hotel

Perfect stay would stay here again its a Súper property.

Limpieza, atención del personal, desayuno y atmósfera

Excelente sitio para relajación