Hotel Frances

The elevator was not working. It was hard for my brother taking the stairs.

El lugar tiene buena ubicación, el problema fue el ruido y el trato del gerente y una de las personas de recepción. Les entregué la tarjeta de acceso al salir a pasear y al regreso me aseguraronnque yo había perdido la llave, les pedí revisaran las cámaras y al final se vio donde la entregué a la recepcionista, yo había argumentado que se la había entregado a alguien de recepción, que me parecía era un hombre y ellos alegaban que había sido mi culpa por no decirles quién era exactamente. Se disculpó el gerente pero de malos modos, alegando que él también me exigía una disculpa por el mal rato. La llave siempre la tuvieron en el mostrador y la encontraron justo después de verse cómo la entregué a la recepcionista. Reconocí que no me acordaba que si la persona era hombre o mujer, pero los modos en los que me trataron y contestaron no son de un perdonas educadas. Fueron prepotentes tanto la recepcionista que se reía en mi cara cuando el gerente me exigía las disculpas, cómo él, cuando le dije que no se las iba a ofrecer después del mal rato y el trato que estaba recibiendo.

El hotel está muy bien ubicado y la decoración es acogedora. La variedad del desayuno era muy limitada. Hubo una fiesta en la terraza y el ruido se escuchó hasta tarde en la noche.

I had to check out because elevator was not working and my mom uses a wheelchair. I need my money to be reimbursed for the hotel Frances.

El personal fue muy amable

No sirve el elevador y nuestra habitación estaba en el tercer piso, teníamos que subir más de 80 escalones.

Excelente servicio y ubicación, fui en temporada que estaban cerradas varias vialidades por obras al rededor del hotel, marque y en todo momento me fueron guiando y estuvieron pendientes de que llegara al hotel, pues no soy de esa ciudad.

It was okay for the price

La recepcionista muy repunante y le pedimoa nos deapertara y taxi y no iso nada

Bathroom ia too small not shown in the pictures

No hubo desayuno gratuito pero por lo demss estuvo bastante bien

Ubicación excelente. Agradable habitación

En la pagina ofrecen desayunos incluidos y en el hotel no los dan

Amazing would recommend

Short staff. Therefore the service was poor. The bartender was high.

Muy amable el personal, buen servicio y las instalaciones excelente y muy acordé al estilo del hotel

Room 301 is pretty beaten up, even for an historic hotel. Elevator was out of order. Beds were hard an uncomfortable, would need new mattresses. Staff was very friendly and hotel conveniently located however. Would need a bit of tender loving care, nothing major.

The hotel is in a great location, but it could offer more amenities. The bed was very uncomfortable, and having to wear a bracelet from the hotel is uncomfortable as well, as it feels like you have a tag letting everyone know you are a tourist.

Only problem was elevator was not working, water stunk, couldn’t wash my hair

Instalaciones viejas, decia isu oferta que estaba incluido el desayuno tipo buffet y no fue cierto