โคเลคเทีย สเตย์ส กราน วีอา

Hay dos razones principales por las que no volvería a este hotel: • El trato del personal. Aunque el chico que nos atendió fue muy amable, la atención de una de las empleadas fue bastante hostil y sus respuestas, en varias ocasiones, se sintieron agresivas. Creo que sería importante recordar que el personal es la imagen del hotel y que los viajeros agradecemos mucho la amabilidad y la calidez. • La limpieza durante la estancia. Nos hospedamos 8 días y, bajo el concepto de hotel ecológico, la habitación no se limpió hasta el día anterior a nuestra salida. Para entonces ya había bastante polvo. Hubiera sido mucho mejor programar al menos una limpieza a mitad de la estancia. Además, teníamos que solicitar diariamente que retiraran la basura y que repusieran el papel de baño cuando se terminaba. Entiendo y apoyo las medidas ecológicas, pero tender la cama, retirar la basura y revisar que haya papel de baño no tendría por qué contradecirlas. De lo contrario, puede dar la impresión de que bajo el concepto de “hotel ecológico” se quieren ahorrar personal y gastos. Por otro lado, considero que el precio es elevado para el nivel de servicio que ofrecen. Como aspecto positivo, se agradece mucho el café y el té disponibles en la sala de entrada.

Love this property! The location is very central and everywhere we wanted to go was either walking distance or a short metro ride away. The staff were very helpful and even allowed us to check in a bit early, and the rooms were spacious and clean. I would definitely stay here again!

No hacen el aseo en la habitación y el calor es espantoso

No servía el clima El desagüe de la regadera tapado se inundó que no saben que es el mismo drenaje que los escusados y saber que el agua estancada en los pies eso fue un terrible y me quejé en expedía y el alojamiento y solo expedía contestó pero sin resolver nada y el alojamiento ni se tomó el contestar los mensajes. Cuarto chico pero chico es chico baño de 1.50 my de ancho x 4 mt de largo pésimo. !! Lo único bueno la ubicación. Mala experiencia !!

Excelente ubicación, el personal muy atento y amable, me gustó mucho que prácticamente todo te queda cerca, además que el edificio es muy bonito.

Loved this hotel! Very clean and the staff was beyond sweet and amazing. Checking in and out was a breeze. I wouldn’t say the rooms are spacious but I’ve stayed here twice now and didn’t mind ( there were two of us ) Super convenient and literally in the middle and close to everything. The staff are super sweet and I felt safe staying here as well. There’s an elevator in the building and air conditioning in the rooms. Definitely would recommend! Can’t stress how convent and perfect this hotel was for us! The front desk staff, I didn’t catch his name but he was amazing as well, very helpful.

AC was great

This whole town was a pleasant surprise booked at the last minute and primarily the price I found the hotel to be exquisitely designed and functionally easy to live in the room was clean, contemporary comfortable. I was in and out the next day. People were very supportive and helpful it was in a weird building. Didn’t look like a hotel but it worked really well. I will definitely do it again.

Buena relación precio, ubicación y lugar. Limpio, cómodo y sin ningún ruido. Estaba la habitación lista y pudimos usarla desde temprano

Great location! Friendly front desk!

Está muy bien ubicado, con seguridad toda la noche, nos entregaron la habitación temprano y nos resguardaron el equipaje por unas horas

Very clean and well situated hotel

Perfect landing place for a two day Madrid experience. Wonderful quiet, comfortable, clean and perfect location.

Everything you need in a very central location.

Pésima experiencia me cambiaron las dos maletas de locker nadie nada razón , a mi hermana le volaron el candado de la maleta! No nos dieron acceso a la propiedad si no es por otro persona ! Ladrones son unos Ladrones no recomiendo este hotel son LADRONES

La habitación buena y la ubicación excelente 😃

Location was a plus very good location walking distance from the train. There was buses easy to take a cab all the shopping centers around there restaurants. Check-in was easy Jose From the front desk was great. He helped me with all the information. Tell me how to get to places give me a map was very helpful. I had a great day. I will stay there again. Recommended highly recommended.

This is the best place to enjoy Madrid! PERFECT location, beautiful place, every single detail is just perfect. We will be back! Thank you!

Haus, Hotel und Zimmer sind hochwertig und sehr gepflegt. Lage ist perfekt. Sehr angenehmes Hotel

Maravillosa estadía todo queda cerca