Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

－Giới thiệu về kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc－

- Thông tin khách sạn-

－Các loại vé tàu cao tốc－

- vấn đề thường gặp-

[Vấn đề về vé tàu cao tốc]

Hỏi: Có những chuyến tàu nào?
A: Bạn có thể chọn bất kỳ chuyến tàu cao tốc nào (vui lòng cung cấp 3 chuyến tàu cho hành trình về trong cột ghi chú của đơn hàng để nhân viên hỗ trợ bạn mua vé). Tuy nhiên, Traveloka không thể đặt trước tàu khách và chỗ ngồi. Số chuyến tàu đã đặt thực tế được dựa trên số lượt đặt chỗ thực tế. Nếu các chuyến tàu được cung cấp đã kín chỗ, bạn có thể chọn chuyến tàu khác hoặc chọn hoàn lại toàn bộ tiền

Q: Làm thế nào tôi có thể nhận được vé tàu cao tốc?
A: Thu vé đa kênh
1. Nhận vé từ “Ứng dụng Đường sắt cao tốc T Express” & “Cửa hàng tiện lợi” trên điện thoại di động:
Nhập "vé điện tử" vào trường "Thông tin giao hàng" - "Địa chỉ chi tiết" trên trang đặt hàng, mã đặt chỗ & mã nhận dạng lấy vé sẽ được cung cấp trên phiếu đặt hàng để biết thêm thông tin nhận vé điện tử & Câu hỏi thường gặp: https: https://tinyurl.com/2dnv2a7u
2. Vé giấy:
Nhập địa chỉ giao vé vào cột "Thông tin giao hàng" - "Địa chỉ chi tiết" trên trang đặt hàng và vé sẽ được gửi đến địa chỉ được chỉ định sau khi xuất vé 7 ngày trước ngày khởi hành (chỉ địa chỉ ở Đài Loan có sẵn để giao hàng và địa chỉ ở nước ngoài không thể được giao)
＊Do thời gian giao hàng của công việc giấy tờ, tất cả các đơn đặt hàng khởi hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt hàng sẽ được cấp "vé điện tử", xin vui lòng thông cảm cho chúng tôi!
bán tại. Nếu quý khách đặt hàng ngày 1/5 để khởi hành ngày 7/5 thì chỉ được cung cấp “vé điện tử”; Nếu quý khách đặt hàng ngày 1/5 khởi hành ngày 8/5, quý khách có thể cung cấp “vé điện tử” hoặc “vé giấy”

Hỏi: Khi nào tôi có thể nhận được vé?
Trả lời: Chỉ có thể đặt chỗ đường sắt cao tốc cho những ngày trong vòng 29 ngày kể từ ngày lên máy bay. Nếu ngày lên máy bay của bạn không quá 29 ngày, việc đặt chỗ và giao hàng sẽ được thực hiện sau ngày khai trương

Hỏi: Chúng tôi có hai người, chúng tôi có thể lên/xuống ở những địa điểm khác nhau không?
Trả lời: Thứ tự giống nhau được giới hạn ở cùng một ga và không thể lên/xuống ở các ga khác nhau

Hỏi: Tôi có thể thay đổi địa điểm đón/trả khách không?
Trả lời: Kỳ nghỉ đường sắt cao tốc là một loại vé đặc biệt và có quy định về điểm xuất phát và điểm đến của vé. Ví dụ: nếu bạn chọn khởi hành từ Ga Đài Bắc và nghỉ tại khách sạn Cao Hùng, thì vé chiều đi là từ Đài Bắc đến Zuoying và vé chiều về là từ Zuoying đến Đài Bắc. Sẽ không được hoàn tiền khi xuống tàu giữa chừng và bạn cần bù thêm tiền chênh lệch theo thông báo chính thức về giá vé đường sắt cao tốc

[Vấn đề chỗ ở]

Q: Số tiền hiển thị trên trang Traveloka là vé tàu cao tốc khứ hồi và chi phí chỗ ở một đêm. Nếu có nhu cầu ở lại thêm một đêm, tôi làm cách nào để đặt hàng và thanh toán?
Trả lời: Nếu bạn cần tiếp tục ở lại, vui lòng thông báo cho nhân viên dịch vụ khách hàng sau khi xác nhận ngày trở lại của hành trình, chúng tôi sẽ báo giá khác và thêm tùy chọn tiếp tục ở, cho phép bạn đặt hàng trực tuyến

Hỏi: "Trả lại kéo dài" có phải đi kèm với cùng một chỗ ở trong khách sạn không? Tôi muốn đặt vé khởi hành vào thứ sáu và về vào chủ nhật (3 ngày 2 đêm). Chúng tôi có thể đặt khách sạn khác cho đêm thứ 2 được không?
A: Có, chỉ chỗ ở cho đêm khởi hành đầu tiên phải ở khách sạn phù hợp với nội dung gói, trừ khi bắt buộc phải ở cùng một khách sạn, nếu không, từ đêm thứ hai trở đi, có thể sắp xếp chỗ ở khác theo sở thích của hành khách

[câu hỏi khác]

Hỏi: Có hóa đơn hoàn tiền không?
Trả lời: Có một phiên bản điện tử của biên lai thu và chuyển khoản của đại lý du lịch (theo loại tiền thanh toán của bạn). Vui lòng giúp đăng nhập vào thành viên Traveloka để cung cấp tên công ty, số điện thoại thống nhất và e-mail trong phần “Quản lý tin nhắn”. Biên lai thu và chuyển khoản sẽ ở cuối hành trình. 3 - 5 ngày sau khi gửi đến email của bạn