Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

－Giới thiệu ngày lễ HSR－

- Thuyết minh về vé tàu cao tốc -

- vấn đề thường gặp-

[Phát hành vé tàu cao tốc]

Q: Có những chuyến tàu nào?
A: Bạn có thể chọn bất kỳ chuyến tàu cao tốc nào (vui lòng cung cấp 3 chuyến tàu cho hành trình về trong cột ghi chú của đơn hàng để nhân viên hỗ trợ bạn mua vé). Tuy nhiên, Traveloka không thể đặt trước tàu khách và chỗ ngồi. Các chuyến tàu đã đặt thực tế dựa trên các đặt chỗ thực tế. Nếu các chuyến tàu được cung cấp đã hết chỗ, bạn có thể chọn chuyến tàu khác hoặc chọn hoàn đủ tiền

Q: Làm thế nào tôi có thể nhận được vé tàu cao tốc?
A: Bộ sưu tập vé đa kênh
1. Nhận vé từ "Ứng dụng tàu cao tốc T Express" & "Cửa hàng tiện lợi" trên điện thoại di động của bạn:
Nhập "vé điện tử" vào trường "Thông tin giao hàng" - "Địa chỉ chi tiết" trên trang đặt hàng, mã đặt chỗ & mã nhận dạng lấy vé sẽ được cung cấp trên phiếu đặt hàng để biết thêm thông tin nhận vé điện tử và Câu hỏi thường gặp: https://tinyurl.com/2dnv2a7u
2. Vé giấy cứng:
Nhập địa chỉ giao vé vào cột "Thông tin giao hàng" - "Địa chỉ chi tiết" trên trang đặt hàng và vé sẽ được gửi đến địa chỉ được chỉ định sau khi vé được xuất 7 ngày trước ngày khởi hành (chỉ có thể giao các địa chỉ trong Đài Loan và không thể giao các địa chỉ ở nước ngoài)
＊Do thời gian giao hàng của công việc giấy tờ, tất cả các đơn đặt hàng khởi hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt hàng sẽ được cấp "vé điện tử", xin vui lòng thông cảm cho chúng tôi!
bán tại. Nếu bạn đặt mua vào ngày 1/5 để khởi hành vào ngày 7/5 thì chỉ được cung cấp "vé điện tử"; nếu đặt ngày 1/5 khởi hành ngày 8/5 có thể cung cấp "vé điện tử" hoặc "vé giấy"

Q: Khi nào tôi có thể nhận được vé?
Trả lời: Đặt chỗ đường sắt cao tốc chỉ khả dụng cho các ngày trong vòng 29 ngày kể từ ngày lên máy bay. Nếu ngày lên máy bay của bạn không nằm trong vòng 29 ngày, việc giữ chỗ và giao hàng sẽ được thực hiện sau ngày mở bán

Q: Có hai người chúng tôi, chúng tôi có thể lên/xuống ở những nơi khác nhau không?
A: Cùng một thứ tự chỉ giới hạn ở cùng một ga và không thể lên/xuống ở các ga khác nhau

Hỏi: Tôi có thể thay đổi địa điểm đón/trả khách không?
A: Kỳ nghỉ đường sắt cao tốc là một loại vé đặc biệt và có quy định về nơi xuất phát và nơi đến của vé. Ví dụ: nếu bạn chọn khởi hành từ Ga Đài Bắc và nghỉ tại khách sạn Cao Hùng, thì vé chiều đi là từ Đài Bắc đến Zuoying và vé chiều về là từ Zuoying đến Đài Bắc. Sẽ không được hoàn tiền khi xuống tàu giữa chừng và bạn cần bù thêm tiền chênh lệch theo thông báo chính thức về giá vé đường sắt cao tốc

【Vấn đề chỗ ở】

Q: Số tiền hiển thị trên trang Traveloka là vé tàu cao tốc khứ hồi và chi phí ăn ở một đêm. Nếu có nhu cầu ở thêm một đêm, làm cách nào để đặt hàng và thanh toán?
Trả lời: Nếu bạn cần tiếp tục ở lại, vui lòng thông báo cho nhân viên dịch vụ khách hàng sau khi xác nhận ngày trở lại của hành trình, chúng tôi sẽ báo giá khác và thêm tùy chọn tiếp tục ở, cho phép bạn đặt hàng trực tuyến

Q: "Khởi hành kéo dài" có phải đi kèm với cùng một chỗ ở khách sạn không? Tôi muốn đặt vé khởi hành vào thứ 6 và về vào chủ nhật (3 ngày 2 đêm). Chúng tôi có thể đặt một khách sạn khác cho đêm thứ 2 không?
A: Có, chỉ chỗ ở cho đêm khởi hành đầu tiên phải ở khách sạn phù hợp với nội dung gói, trừ khi bắt buộc phải ở cùng một khách sạn, nếu không, từ đêm thứ hai trở đi, chỗ ở khác có thể được sắp xếp theo sở thích của hành khách

【câu hỏi khác】

Q: Có biên lai hoàn tiền không?
A: Có biên lai thu và chuyển khoản điện tử của công ty du lịch (theo đồng tiền thanh toán của bạn). Vui lòng đăng nhập với tư cách là thành viên Traveloka và cung cấp tên công ty, số thống nhất và địa chỉ email trong “Quản lý tin nhắn”. Biên lai thu tiền và chuyển khoản sẽ được gửi vào email của bạn sau 3-5 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi