cảnh báo
 
AirAsia: Giới thiệu

AirAsia là hãng hàng không giá rẻ lớn nhất tại Đông Nam Á, có trụ sở đặt tại Kuala Lumpur, Malaysia. Kể từ năm 2009, AirAsia liên tục đạt giải Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới của Skytrax. Hiện nay, AirAsia cung cấp đường bay đến hơn 120 điểm đến tại Châu Á Thái Bình Dương, bao gồm 60 đường bay được duy nhất Airasia khai thác tại khu vực ASEAN. Ngoài ra, Air Asia cũng đã mở rộng nhiều hạng ghế nhằm tạo sự thoải mái, tiện nghi cho hành khách, từ Hạng phổ thông đến Hạng giường nằm cao cấp.


Đặt vé AirAsia & Vé điện từ

Tìm và đặt vé AirAsia trực tuyến trên Traveloka để nhận giá vé và ưu đãi tốt nhất.

Cách đặt vé

Bạn có thể đặt vé AirAsia trực tuyến theo các bước sau:

  1. Truy cập website Traveloka hoặc mở ứng dụng Traveloka trên điện thoại
  2. Điền thông tin chuyến bay trong khung tìm kiếm
  3. Chọn và đặt chuyến bay
  4. Điền thông tin liên hệ và thông tin hành khách
  5. Tiến hành thanh toán bằng phương thức đã chọn
  6. Nhận vé điện tử của AirAsia trong mục Đặt chỗ của tôi hoặc trong email

Cách thanh toán

Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay AirAsia đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.

Vé điện tử AirAsia

Vé điện tử của AirAsia là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Airasia. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử AirAsia tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.

Đối tác hàng không của Traveloka

VietjetVietnam AirlinesJetstarAirasiaSingapore AirlinesMalaysia AirlinesCathay PacificCitilinkEmiratesLion AirQatar AirwaysThai Airasia XThai LionThai SmileChina AirlinesEtihad AirwaysEVA AirHongkong AirlinesKorean AirTrigana Air

Đối tác thanh toán của Traveloka


Điểm đánh giá AirAsia

dựa trên 459 đánh giá

Dịch vụ tiêu chuẩn: Full LCC

Hạng ghế AirAsia

Hạng Phổ thông

Hạng phổ thông có ở tất cả các chuyến bay của AirAsia. Ghế ngồi trên các chuyến bay được bọc da tạo sự thoải mái cho du khách trong suốt hành trình, ngoài ra chỗ để chân của ghế hạng phổ thông cũng có không gian khá rộng.

Suất ăn trên máy bay

Hạng phổ thông không bao gồm bữa ăn miễn phí trên máy bay. Tuy nhiên, nếu có nhu cầu, hành khách vẫn có thể gọi thức ăn trong menu của AirAsia hoặc đặt trước trực tuyến qua trang web đặt vé chính thức của AirAsia. Thức ăn trên máy bay của AirAsia được đánh giá bắt mắt, có hương vị thơm ngon, đặc biệt nổi tiếng là những món Malaysia truyền thống như Nasi Lemak Pak Nasser.

Hạng ghế ngồi ưu tiên

Tương tự hạng phổ thông, ghế ngồi ưu tiên có trên tất cả chuyến bay của AirAsia. Tuy nhiên, ghế ngồi ưu tiên chỉ giới hạn từ hàng ghế số 1 đến 5 và những ghế kế cửa thoát hiểm ở hàng số 12 và 14. Ghế ngồi ưu tiên có chỗ để chân rộng rãi hơn ghế hạng phổ thông. Không những thế, hành khách đi hạng ghế ưu tiên còn được ưu tiên lên máy bay đầu tiên.

Suất ăn trên máy bay

Hạng ghế ngồi ưu tiên không bao gồm bữa ăn miễn phí trên máy bay. Nếu muốn thưởng thức các món ăn Malaysia ngon miệng hoặc các món khác, hành khách có thể gọi thức ăn từ thực đơn đa dạng của AirAsia hoặc đặt trước trên trang web AirAsia.

Khu vực yên tĩnh

Mọi người đều mong muốn có những phút giây yên tĩnh để nghỉ ngơi trong chuyến bay. Vì thế, từ tháng 2/2013, AirAsia bắt đầu cung cấp ghế ngồi ở khu vực yên tĩnh cho những hành khách muốn sự thư giãn tuyệt đối trong suốt hành trình. Khu vực yên tĩnh trên máy bay AirAsia được đặt từ hàng ghế 7 - 14, hành khách có thể chọn ghế khi đặt vé trực tuyến hoặc yêu cầu xếp chỗ khi làm thủ tục bay. Tuy nhiên, khu vực yên tĩnh không dành cho những hành khách đi cùng trẻ em dưới 10 tuổi. Hiện tại, khu vực yên tĩnh của AirAsia chỉ có trên Airbus A330.

Suất ăn trên máy bay

Phần ăn miễn phí trên chuyến bay không được tính kèm khi hành khách mua vé ở khu vực yên tĩnh. Nếu dùng thêm thức ăn, hành khách phải trả chi phí cho các món đó. Bạn có thể thưởng thức các món ăn đa dạng trong menu của AirAsia từ cơm gà nấu nước dừa sốt cay đặc biệt của Malaysia (Malaysian Chicken Lemak Rice) đến món tráng miệng xôi xoài trứ danh của Thái.

Hạng giường nằm cao cấp

Hạng ghế giường nằm cao cấp được thiết kế đặc biệt cho du khách trải nghiệm thoải mái hơn trong những chuyến đi đường dài. Vì thế, Hạng ghế giường nằm cao cấp chỉ xuất hiện trên AirAsia X. Chiếc ghế ngồi rộng rãi có thể ngã xuống hết mức để thành giường nằm khi bạn muốn nghỉ ngơi. Ngoài ra, chỗ ngồi còn có một màn hình riêng, chỗ tựa đầu và để chân có thể điều chỉnh dễ dàng, chăn và gối mang lại sự thoải mái tối đa. Thêm nữa, chỗ ngồi còn được trang bị đèn đọc sách và ổ cắm điện đa dụng.

Suất ăn trên máy bay

Tất cả hành khách ở Hạng giường nằm cao cấp của AirAsia sẽ được phục vụ phần ăn miễn phí trên chuyến bay. Hành khách có đa dạng lựa chọn từ món chính, thức uống và các món ăn nhẹ, các tiếp viên luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Thực đơn cũng vô cùng phong phú với các món vô cùng hấp dẫn như cơm cà ri xanh Thái, cơm Nasi Dagang với cà ri gà, cơm gà sốt cay Biryani Bukhara, mì rau với gà nướng…

Chương trình ưu đãi AirAsia

Chương trình khách hàng thân thiết BIG AirAsia

Để thể hiện sự trân trọng đến các khách hàng lâu năm, AirAsia đã tạo chương trình khách hàng thân thiết BIG AirAsia nhằm mang lại những đặc quyền và ưu đãi cho các khách hàng gắn bó dài lâu. Để tham gia chương trình BIG Asia, hành khách phải tạo một tài khoản bằng cách đăng ký trên trang web chính thức của hãng. Sau khi trở thành thành viên BIG AirAsia, bạn sẽ nhận được mã khách hàng (BIG ID) để tích luỹ điểm thưởng cho mỗi lần đặt vé với AirAsia. Khi đã đạt được một số điểm nhất định, hành khách có thể dùng điểm thưởng BIG AirAsia để quy đổi thành vé máy bay trực tuyến, chỗ nghỉ ngơi, miễn phí nâng cấp hạng ghế, phần ăn trên máy bay, hành lý mua thêm hoặc bảo hiểm. Bạn cũng có thể chuyển đổi điểm thưởng BIG Asia cho gia đình hoặc bạn bè, người cũng đang là thành viên BIG Asia.

Hạng đặc biệt linh hoạt

Vào năm 2004, AirAsia cho ra đời một dịch vụ mới gọi là Hạng đặc biệt linh hoạt, chủ yếu dành cho những hành khách, đặc biệt là doanh nhân với lịch trình bận rộn, nhằm giúp cho hành trình của họ thuận tiện và thoải mái hơn. Hành khách hạng đặc biệt linh hoạt sẽ có nhiều quyền lợi kèm theo, và một trong những đặc quyền nổi bật là quyền thay đổi chuyến bay trước 2 giờ khởi hành, không bị tính phí. Để đổi lịch trình bay, hành khách truy cập vào trang web AirAsia, ứng dụng trên điện thoại và các kênh mua vé. Hành khách hạng đặc biệt linh hoạt có hành lý kí gửi miễn phí lên tới 20 kg, ưu tiên xuất nhập cảnh nhanh và nhận hành lý kí gửi sớm nhất. Dịch vụ này hiện áp dụng cho tất cả các chuyến bay của AirAsia trừ những chuyến bay ở Sri Lanka.

Giải trí trên chuyến bay với Xcite

Giờ đây trên chuyến bay của AirAsia, hành khách có thể giải trí với Xcite Tab qua một máy tính bảng. Xcite Tab cung cấp đa dạng hình thức từ phim điện ảnh, phim truyền hình đến những bài nhạc hot nhất, tạp chí và nhiều trò chơi độc đáo. Để nâng cao trải nghiệm cho người dùng, Xcite Tab trên các chuyến bay của AirAsia có đến 5 ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Malaysia, Tiếng Hoa, Tiếng Hàn và Nhật. Mỗi Xcite Tab đều được trang bị tai nghe nên bạn có thể tận hưởng hệ thống giải trí với chất lượng tuyệt đối.

Phòng chờ đỏ cao cấp của AirAsia

Tất cả các hành khách Hạng giường nằm cao cấp và Hạng đặc biệt linh hoạt có thể tận hưởng dịch vụ cao cấp của AirAsia tại Phòng chờ cao cấp AirAsia tại ga quốc tế, sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KLIA) 2. Tại phòng chờ của AirAsia, hành khách có thể ngồi thư giãn, đọc sách, báo, hoặc gặp gỡ, nói chuyến với bạn bè, đối tác trước chuyến bay. Khu vực ăn uống có đa dạng các món ăn nhẹ, thức uống phục vụ hành khách trong lúc chờ đợi. Phòng VIP là nơi được trang bị đầy đủ đáp ứng mọi nhu cầu của bạn, có nhiều khu làm việc, ổ cắm điện và kết nối Internet ổn định. Ngoài ra, bạn có thể tắm và thay đồ trước khi lên máy bay tại phòng thư giãn.

Thảm đỏ

Mặc dù là hãng hàng không giá rẻ nhưng AirAsia luôn cung cấp những dịch vụ đặc biệt để hành khách được chăm sóc như VIP từ khi làm thủ tục đến lúc hạ cánh. Hành khách sử dụng dịch vụ Thảm đỏ sẽ có quầy làm thủ tục riêng mà không phải xếp hàng chờ đợi. Ngoài được dán nhãn riêng, ưu tiên khi nhận hành lý, xuất nhập cảnh nhanh. Thêm vào đó, khi sử dụng Thảm đỏ, hành khách sẽ có dịch vụ đặc biệt hộ tống hành khách đến phòng chờ cao cấp.

Đội bay AirAsia

Airbus A320
Hạng ghế:

  • Hạng phổ thông

Sơ đồ ghế ngồi:

  • 3-3 (Hạng phổ thông)
Bước ghế:

  • 29 inch (Hạng phổ thông)

Hệ thống giải trí:

Không


WiFi:

Không


Ổ điện/cổng USB:

Không

Phi hành đoàn AirAsia

Đồng phục tiếp viên AirAsia

Theo logo và màu chủ đạo AirAsia, đồng phục của tiếp viên AirAsia cũng mang màu đỏ tươi. Tiếp viên nữ AirAsia mang áo sơ mi trắng kết hợp với áo khoác blazer đỏ và váy đỏ. Trong khi đó, nam tiếp viên AirAsia mặc áo đen tay dài, kết hợp cùng quần dài đồng màu tạo sự trang nhã. Vào ngày cuối tuần, tiếp viên của AirAsia mang đến sự trẻ trung hơn khi thay đổi trang phục thành quần jeans. Tiếp viên nữ của AirAsia sẽ mặc jeans cùng với áo sơ mi đỏ, còn tiếp viên nam mặc quần jeans cùng áo đen tay dài.


Mức hành lý miễn cước AirAsia

Chặng bay

Hạng ghế

Hành lý xách tay

Hành lý ký gửi

Nội địa

Tất cả các lớp

2 kiện (tối đa 7 kg) (1 túi xách tay + 1 túi cá nhân)

Tối đa 15 kg (Kích thước: 81 x 119 x 119 cm)

Quốc tế

Tùy chọn mua thêm: 20 kg / 25 kg / 30 kg / 40 kg (Kích thước: 81 x 119 x 119 cm)

Chính sách hành khách của AirAsia

Chính sách dành cho trẻ sơ sinh
  • Theo chính sách của AirAsia, hãng từ chối chuyên chở đối với trẻ sơ sinh 8 ngày tuổi hoặc nhỏ hơn. Tuy nhiên, AirAsia sẽ xem xét lại quy định cấm chuyên chở này nếu có sự đồng ý bằng văn bản của bác sĩ và cha mẹ của trẻ phải kí Tuyên bố Giới hạn Trách nhiệm.
  • Nếu trẻ nhỏ hơn 2 tuổi, phải được đặt ngồi trong lòng của người lớn đi kèm.
  • Mỗi hành khách chỉ có thể mang theo một trẻ nhỏ dưới 2 tuổi lên máy bay.
  • Trẻ em dưới 2 tuổi không có hành lý đi kèm.
  • Xe đẩy trẻ em không được phép mang lên máy bay.
Chính sách về hành khách trẻ em
  • Trẻ em trên 2 tuổi được yêu cầu phải được mua vé máy bay riêng và có ghế ngồi riêng trên máy bay.
  • Trẻ em dưới 12 tuổi sẽ không được chấp thuận lên máy bay một mình trừ khi có người giám sát (tối thiểu 18 tuổi) đi kèm.
Chính sách về hành khách mang thai
  • Hành khách có trách nhiệm thông báo với AirAsia về tình trạng thai kì của mình khi đặt vé hoặc khi làm thủ tục bay tại quầy.
  • Vì các lý do an toàn, hành khách đang mang thai được yêu cầu phải chuẩn bị giấy khám sức khoẻ được chứng nhận của bác sĩ, trong đó cung cấp chi tiết về số tuần mang thai. Giấy chứng nhận được kí không quá 30 ngày kể từ ngày chuyến bay đi hoặc chuyến bay về.
  • Hành khách mang thai ở tuần thứ 27 phải kí Bản giới hạn trách nhiệm của AirAsia khi làm thủ tục bay để tránh các trách nhiệm pháp lý phát sinh.
  • Hành khách mang thai từ tuần 28 đến 34 phải có giấy khám sức khoẻ trong vòng 30 ngày kể từ ngày khởi hành chuyến đi hoặc chuyến về, giấy chứng nhận giai đoạn thai kì và kí Bản giới hạn trách nhiệm của AirAsia để tránh các trách nhiệm pháp lý phát sinh.
  • AirAsia không được phép chuyên chở hành khách mang thai từ tuần 35 trở lên.
Chính sách hỗ trợ hành khách hạn chế sức khoẻ
  • Vì các lý do an toàn, AirAsia chỉ có thể chấp nhận chuyên chở tối đa bốn hành khách có khả năng đi lại hạn chế trên một chuyến bay (bao gồm liệt nửa người và liệt tứ chi). Trong một chuyến bay của AirAsia, không được phép chấp thuận chuyên chở quá hai hành khách liệt tứ chi để đảm bảo an toàn. Trong một số trường hợp, AirAsia có thể yêu cầu hành khách hạn chế về sức khoẻ đi cùng với người thân.
  • AirAsia không chấp nhận xe lăn chạy bằng pin hoặc các thiết bị di động. Trong một số trường hợp, các thiết bị hỗ trợ đi lại có thể được mang lên máy bay với điều kiện pin được tháo rời và thiết bị có khối lượng không quá 85 kg.
  • Theo AirAsia, hành khách có các vấn đề sức khoẻ/bệnh lý được yêu cầu có giấy chứng nhận y tế được cấp không quá 7 ngày kể từ ngày khởi hành và phải kí bản Tuyên Bố Trách Nhiệm Giới Hạn khi làm thủ tục bay để xác nhận rằng họ đáp đứng đủ điều kiện sức khoẻ cho chuyến bay.
  • Để đảm bảo an toàn cho các hành khách khác trên chuyến bay, AirAsia có quyền không chuyên chở những hành khách mang bệnh dễ lây lan, nhiễm trùng hoặc các bệnh mãn tính.
  • Hành khách cần sự hỗ trợ đặc biệt hoặc hành khách có các vấn đề sức khoẻ/bệnh lý, bao gồm những người có thể cần mang dụng cụ y tế, thuốc, ống tiêm lên máy bay, được yêu cầu nên liên hệ với AirAsia qua chat trực tuyến trên trang web của hãng hoặc gọi cho hãng trước 48 giờ trước ngày khởi hành để được hỗ trợ sắp xếp các sự trợ giúp đặc biệt theo yêu cầu của hành khách.
  • Hành khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ xe lăn phải gửi yêu cầu trong quá trình đặt vé hoặc đặt trong Quản lý Giao dịch Đặt vé tối thiểu 4 giờ trước giờ khởi hành. Nếu hành khách không thông báo trước cho AirAsia về các hỗ trợ đặc biệt, các dịch vụ trợ giúp hoặc dịch vụ xe lăn có thể không sẵn sàng khi hành khách đến sân bay. Điều đó dẫn đến khả năng hành khách có thể bị từ chối chuyên chở trong một số trường hợp.
  • Để đảm bảo một số lý do về an toàn và sức khoẻ, hành khách với những yêu cầu đặc biệt phải làm thủ tục bay tại quầy thủ tục ở sân bay.

Quy định về thủ tục bay của AirAsia

Thời gian làm thủ tục bay của AirAsia

Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của AirAsia trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn

Chặng bay

Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị

Thời hạn làm thủ tục bay

Nội địa

2 tiếng trước giờ khởi hành

1 tiếng trước giờ khởi hành

Quốc tế

3 tiếng trước giờ khởi hành

Làm thủ tục chuyến bay của AirAsia trực tuyến

Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của AirAsia. Vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Truy cập trang web hỗ trợ làm thủ tục của AirAsia
  2. Nhập mã đặt chỗ hoặc thông tin đặt chỗ theo hướng dẫn
  3. Điền thông tin theo yêu cầu
  4. Sao lưu hoặc in thẻ lên tàu

Chính sách hoàn tiền của AirAsia

Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của AirAsia.

Chính sách đổi lịch bay của AirAsia

Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của AirAsia. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Airasia để đổi lịch.


 

Thông tin về Airasia

Được thành lập tại Malaysia, AirAsia là hãng hàng không tư nhân giá rẻ lớn nhất Đông Nam Á. Không chỉ tạo dựng một thương hiệu từ ASEAN nổi tiếng toàn cầu, AirAsia còn đề ra mục tiêu cung cấp vé máy bay với mức chi phí thấp nhất để mọi người đều có thể bay theo tôn chỉ của hãng “Now Everyone Can Fly”. Hãng luôn cố gắng duy trì chất lượng sản phẩm cao nhất và ứng dụng công nghệ để giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đến nay, AirAsia đã xuất sắc hoàn thành các mục tiêu đặt ra. Từ năm 2009 đến nay, AirAsia liên tục được vinh danh là Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới theo Skytrax. Năm 2013, hãng nhận được giải thưởng tương tự tại World Travel Awards 2013. Hiện nay, AirAsia cung cấp nhiều đường bay rộng khắp các điểm đến chủ yếu trong khu vực Châu Á và Australia. AirAsia mở rộng các dịch vụ và hạng ghế đa dạng đem đến cho hành khách sự thoải mái nhất trong suốt hành trình, hành khách có thể chọn bay Hạng phổ thông, Ghế ngồi ưu tiên, Khu vực yên tĩnh, và Hạng giường nằm cao cấp. Đặc biệt đối với Hạng giường nằm cao cấp, AirAsia có đường bay đến nhiều điểm đến như Gold Coast, Sydney, Perth, Melbourne (Australia); Hàng Châu, Thành Đô, Bắc Kinh, Thượng Hải, Vũ Hán, Trùng Khánh, Tây An (Trung Quốc); sân bay Haneda (Tokyo), Sapporo, Osaka (Nhật Bản); Seoul, Busan (Hàn Quốc); Đài Bắc, Mauritius, Delhi và Tehran. Thêm vào đó, AirAsia cung cấp dịch vụ giải trí trên máy bay hiện đại với Xcite Tab cho hành khách tận hưởng những bộ phim, bài hát mới nhất, tạp chí, trò chơi… Để tri ân các khách hàng thân thiết, AirAsia đã tạo chương trình Khách hàng thân thiết BIG AirAsia, cho phép hành khách sử dụng điểm tích luỹ từ những lần đặt vé để quy đổi thành vé máy bay miễn phí, khách sạn, phần ăn trên máy bay hoặc hành lý mua thêm. Hơn thế, đối với dịch vụ Thảm Đỏ, hành khách được chăm sóc gói VIP từ lúc làm thủ tục tại quầy đến khi vào cổng. AirAsia còn cho ra đời Hạng linh hoạt đặc biệt, chủ yếu dành cho hành khách có lịch trình bận rộn khi họ có thể đổi chuyến bay trước giờ khởi hành lên tới 2 giờ và được nâng hạng ghế ngồi ưu tiên nếu còn chỗ trống. Quy định đối với hành lý của AirAsia là mỗi hành lý kí gửi không được vượt quá 32 kg. Hành khách mang quá kí hành lý sẽ bị tính thêm phí trên mỗi kí theo quy định của AirAsia. Hành khách có thể mua trước lên đến 15 kg hành lý kí gửi cho các chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế. Đối với các chuyến bay trong nước, hành lý kí gửi phải được kí gửi tại quầy làm thủ tục chậm nhất là 45 phút trước giờ khởi hành. Đối với các chuyến bay quốc tế của AirAsia, AirAsia X, và tất cả các chuyến bay khởi hành từ sân bay quốc tế Kuala Lumpur 2 (KLIA 2), hành lý kí gửi được làm thủ tục ít nhất 1 giờ trước giờ khởi hành. Đối với các chuyến bay nối chuyến (dịch vụ Fly-Thru), hành lý kí gửi của hành khách sẽ tự động được gắn tag chuyển đến điểm đến cuối cùng. Mỗi hành khách của AirAsia được cho phép mang theo 1 kiện hành lý xách tay lên máy bay. Hành lý xách tay phải đảm bảo kích thước không vượt quá 56 cm x 36 cm x 23 cm, bao gồm tay cầm, bánh xe và túi bên hông và có thể để vừa trong ngăn đựng hành lý bên trên. Hành khách còn được phép mang thêm một túi nhỏ (túi xách, túi đựng laptop, ba lô...) với kích thước không vượt quá 40 cm x 30 cm x 10 cm). Túi này phải để vừa ở khu vực để chân dưới ghế ngồi của hành khách. Tổng khối lượng hành lý xách tay không vượt quá 7 kg. Lưu ý: hãng không có chính sách hành lý xách tay cho trẻ sơ sinh và trẻ em dưới 2 tuổi.

Lịch sử Airasia

Được thành lập vào năm 1993, AirAsia thuộc về tập đoàn nhà nước DRB-HICOM. Vào năm 2001, Tony Fernandes - cựu nhân sự cấp cao của tập đoàn truyền thông Time Warner đã mua lại AirAsia. Fernandes lúc bấy giờ từ bỏ công việc để theo đuổi ước mơ thưở bé của ông: xây dựng một hãng hàng không giá rẻ ở Châu Á. Tuy Fernandes không có kinh nghiệm quản lý một hãng hàng không nhưng nhờ chiến lược marketing đúng đắn, AirAsia đã tái định vị toàn diện thương hiệu thành công vào năm 2002, hãng bắt đầu cung cấp những đường bay mới với giá cạnh tranh. Vào 2003, bên cạnh cơ sở chính đặt tại Kuala Lumpur, Malaysia, AirAsia đã mở cơ sở thứ hai tại Johor Bahru, cung cấp các đường bay quốc tế đầu tiên đến Thái Lan. Nỗ lực mở rộng mạng lưới kinh doanh vượt ra biên giới Malaysia của AirAsia đã dẫn đến sự thành lập hàng loạt các chi nhánh ở nước ngoài như sự ra đời của Thai AirAsia (FD/AIQ) vào năm 2003, cung cấp đường bay đến Singapore và Indonesia. Chuyến bay đến Macau cũng đi vào hoạt động vào năm 2004, sau đó là đường bay đến Manila và Hạ Môn (Trung Quốc) vào năm 2005. Cũng trong năm đó, AirAsia tiếp tục mở rộng đường bay đến Việt Nam và Campuchia. Năm 2006, đường bay đến Brunei Darussalam và Myanmar cũng tiếp tục được mở rộng. Tháng 8/2016, AirAsia thay thế Malaysia Airlines mở đường bay ở Sabah và Sarawak, điều hành bởi FlyAsianXpress. Tuy nhiên, đường bay này được trao trả về MASwings một năm sau đó vì những vấn đề liên quan đến thương mại. Cuối năm 2016, CEO AirAsia- Fernandes đề ra kế hoạch 5 năm cho hãng với mục tiêu nâng cao hình ảnh AirAsia ở Châu Á. AirAsia đã đề xuất tăng cường các đường bay đến Việt Nam, Indonesia, Trung Quốc, Hongkong và Ấn Độ. Thông qua các công ty con là Thai AirAsia, Indonesia AirAsia, hãng đẩy mạnh phát triển trụ sở chính tại Bangkok và Jakarta. Với sự mở rộng các đường bay mới, AirAsia tăng trưởng số lượng hành khách chuyên chở lên đến 13.9 triệu vào năm 2007. Tốc độ tăng trưởng của AirAsia vẫn tăng đáng kể đến đầu năm 2013, lợi nhuận của hãng tăng đến 168% so với 2012. Đồng thời, cuối 2012, doanh thu của AirAsia đạt 350,65 triệu RM mặc cho giá dầu thô tăng 1% vào năm đó. Dẫn đầu trong cuộc đua cung cấp các chuyến bay ngắn khiến cho Fernandes quyết định mở rộng đội bay của AirAsia. AirAsia bắt đầu cung cấp các chuyến bay đường dài thông qua chi nhánh mới có tên là AirAsia X. Vào năm 2007, AirAsia X đưa vào hoạt động chặng bay đường dài đầu tiên từ Kuala Lumpur, Malaysia đến Gold Coast, Australia. Hiện nay, AirAsia cung cấp hơn 120 đường bay đến hơn 120 điểm đến vòng quanh khu vực Đông Nam Á và Australia. Đội bay của AirAsia cũng được đầu tư mở rộng gồm Airbus A320 và A330. Airbus A320 chuyên chở 180 hành khách sử dụng cho những chuyến bay dưới 4 giờ. Trong khi đó, Airbus A330 có thể chở lên tới 377 hành khách được sử dụng cho những chuyến bay đường dài. Vào đầu năm 2017, AirAsia X đã nhận được chứng nhận từ Federal Aviation Administration (FAA) để mở đường bay đến Mỹ. AirAsia trở thành Hãng hàng không giá rẻ đầu tiên tại Châu Á có tuyến bay thương mại đến Mỹ. Điều này mở ra cơ hội rộng lớn để hãng có thể mở thêm nhiều đường bay đến các điểm đến khắp ở nước Mỹ, bao gồm Hawaii. Đối với một hãng hàng không chủ yếu có đường bay tại Châu Á, Australia và Trung Đông, đây được xem là một thành tựu khá lớn. Đây là bước đệm vững chắc để AirAsia X mở đường bay đến các thị trường hoàn toàn mới, cũng như mở lại đường bay đến London.

Liên hệ Airasia

+8428-3838 9811

Văn phòng Airasia

Airasia
Van Phong Ban Ve Tp Hcmc 254 De Tham, P.Pham Ngu Lao, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Share

Google Plus Share Scroll Top
evtbvsrwfq