Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
All Nippon Airways là hãng hàng không quốc gia Nhật Bản được thành lập vào năm 1952. Ngày nay, All Nippon Airways khai thác các chuyến bay đến 165 điểm đến, bao gồm 111 điểm đến trong nước và 52 điểm quốc tế. Hãng hàng không Nhật Bản đã được trao giải Hãng hàng không 5 sao thế giới trong 5 năm liên tiếp. All Nippon Airways là một phần của Star Alliance. Hãng hàng không cung cấp bốn loại hạng máy bay: Hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp, Hạng Thương Gia và Hạng Nhất.
Tất cả các dịch vụ Hạng Phổ Thông của All Nippon Airways được cung cấp trên tất cả các máy bay Boeing và Airbus. Mỗi chỗ ngồi trong Hạng Phổ Thông đều được trang bị màn hình LCD cảm ứng 9 inch hiện đại, chỗ để chân rộng 86 cm, ổ cắm điện đa năng cho PC, cổng USB và chỗ để chân để hành khách được nghỉ ngơi tốt trong suốt chuyến bay. Một trong những tính năng tuyệt vời mà hành khách sẽ nhận được từ dịch vụ Hạng Phổ Thông là giải trí trên chuyến bay. Với AVOD Full Digital, hành khách có nhiều lựa chọn phim ảnh, âm nhạc, sách điện tử, trò chơi và Sky Live TV.
Từ tháng 3/2016, các dịch vụ của Hạng Phổ Thông và Hạng Phổ Thông Cao Cấp đã được đổi mới để mang đến một hành trình thú vị hơn nữa cho hành khách, bao gồm dịch vụ suất ăn trên chuyến bay. All Nippon Airways mang đến nhiều lựa chọn thực đơn cho hành khách ở Hạng Phổ Thông và Hạng Phổ Thông Cao Cấp. Hành khách sẽ được thưởng thức rượu vang nổ (sparkling wine), súp, mì soba, ramen và mì udon. Thực đơn sẽ khác nhau tuỳ vào từng chặng bay.
Là phiên bản cao cấp của Hạng Phổ thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp của All Nippon Airways có chỗ ngồi rộng rãi hơn với khoảng cách gần 49 cm giữa các ghế. Mỗi chỗ ngồi được trang bị cổng USB và ổ cắm điện PC đa năng. Trong suốt chuyến bay, hành khách có thể tận hưởng các phương tiện giải trí trên chuyến bay bằng cách sử dụng tai nghe chống ồn. Hệ thống giải trí trên chuyến bay bao gồm phim, chương trình TV, trò chơi và sách điện tử, v.v..
Trên mọi chuyến bay khởi hành từ Nhật Bản, Hạng Phổ Thông Cao Cấp của hãng mang đến các thực đơn được yêu thích nhất do hành khách của hãng chọn trong cuộc bầu cử chung suất ăn trên máy bay năm 2016. All Nippon Airways cũng kết hợp với các nhà sản xuất gia vị và nhà hàng KAYANOYA để phục vụ hành khách với súp làm từ rau có nguồn gốc Nhật Bản. Hành khách Hạng Phổ Thông Cao Cấp còn được thưởng thức nhiều lựa chọn đặc biệt, như rượu vang nổ, rượu sâm banh, rượu sake, ramen và udon.
Ghế hạng Thương gia có thể ngả đến 180 độ. Nằm ở lối đi, hành khách sẽ không làm phiền hoặc bị làm phiền bởi các hành khách khác. Mỗi bên được trang bị một bàn lớn, giá để giày đặc biệt, ngăn để đồ cá nhân, ổ cắm điện đa năng cho PC, cổng USB, màn hình cảm ứng 17 inch và đèn “Không làm phiền” mà hành khách có thể bật khi muốn nghỉ ngơi mà không bị làm phiền. Hành khách hạng Thương Gia sẽ nhận được một bộ dụng cụ cá nhân bao gồm bộ bàn chải đánh răng, nước súc miệng, khăn mặt và cơ thể, băng đô che mắt, nút tai, kem dưỡng mặt và tay, và lược. All Nippon Airways còn cung cấp áo len dệt kim và đồ lăn chân của Neal's Yard, nhà cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp hữu cơ của Anh.
Có ba loại thực đơn của Hạng Thương Gia All Nippon Airways: ẩm thực Nhật Bản, ẩm thực quốc tế và đặc sản địa phương Nhật Bản. Mỗi thực đơn được tạo ra bởi các đầu bếp chuyên nghiệp từ các nhà hàng nổi tiếng, như Joachim Splichal từ Patina và Pierre Herme, Paris. All Nippon Airways cũng đã hợp tác với Ned Goodwin và Katshuhito chọn ra loại rượu vang tốt nhất, kết hợp với Kazuhiko Ota phục vụ loại rượu sake tốt nhất của Nhật Bản. Ngoài ra, hãng còn cung cấp nhiều loại rượu sâm banh, như Champagne Canard Duchêne Cuvêe Leonie Brut, Château Blaignan của Pháp và Matahiwi Estate Sauvignon Blanc của New Zealand.
Mỗi ghế Hạng Nhất được thiết kế như một khoang vuông với tường cao để mang lại sự riêng tư và thoải mái tối đa cho hành khách. Hành khách Hạng Nhất có thể tận hưởng nhiều phương tiện giải trí qua màn hình LCD cảm ứng 23 inch sử dụng tai nghe chống ồn kỹ thuật số trong không gian riêng tư, được trang bị hai đèn LED cá nhân, bàn có thể điều chỉnh, bàn cocktail, tai nghe cao cấp, điện thoại vệ tinh quốc tế cá nhân, ngăn đựng giày và quần áo, ngăn phụ dưới ghế, ổ cắm điện PC đa năng và cổng USB. Hành khách còn được cung cấp mỹ phẩm của hãng The Ginza, bao gồm kem dưỡng da, elmusion dưỡng ẩm, sữa rửa mặt dạng bọt kem, bốn miếng bông tẩy trang, bộ bàn chải đánh răng, băng đô che mắt và nút tai.
Dịch vụ bữa ăn trên chuyến bay trong khoang Hạng Nhất tương tự như ở Hạng Thương Gia, bao gồm các món ăn quốc tế và Nhật Bản. All Nippon Airways đã hợp tác với một chuyên gia khác để phục vụ đồ uống cho hành khách Hạng Nhất. Hãng hàng không đã chọn Andrea Illy, một trong những chuyên gia cà phê tốt nhất trên thế giới, để chọn loại cà phê tốt nhất phục vụ hành khách trên máy bay. Bên cạnh cà phê, hành khách còn có thể thưởng thức trà xanh, được phục vụ trong cốc sứ, giống như ở Nhật Bản.
Là phần thưởng cho các hành khách trung thành, All Nippon Airways mang đến chương trình ANA Mileage Club, giúp hành khách tích điểm từ các chuyến bay của All Nippon Airways và từ các giao dịch của các đối tác. Khi đạt đến một mức nhất định, hành khách có thể đổi vé máy bay miễn phí và các phần thưởng hấp dẫn khác. Trước khi bắt đầu tích điểm, hành khách phải đăng ký làm thành viên thông qua www.ana.co.jp , sau đó chọn đăng ký ANA Mileage Club.
AAll Nippon Airways cung cấp dịch vụ phòng chờ sân bay cho tất cả hành khách Hạng Phổ Yhông, Hạng Thương Gia và Hạng Nhất và các thành viên đã đăng ký của ANA Mileage Club, thẻ ANA Super Flyer, và Star Alliance Gold. Có nhiều phòng chờ khác nhau, như ANA Suite Lounge, ANA Lounge và ANA Destination Lounge. Tất cả các phòng chờ sân bay đều được trang bị tivi, báo, tạp chí, màn hình thông tin chuyến bay, WiFi, khu vực hút thuốc, nhiều lựa chọn thực phẩm, đồ uống có cồn và không cồn, dịch vụ spa, phòng riêng, máy in và máy photocopy.
Có
Có
Có
Có
Không
Có
Có
Không
Có
Đồng phục nữ tiếp viên của All Nippon Airways đơn giản nhưng thanh lịch. Áo khoác kiểu vest màu xám nhạt bên ngoài áo sơ mi màu xanh hoặc hồng với đường viền dọc cổ áo và đường nút áo. Áo khoác kiểu vest và áo sơ mi được mặc cùng váy ôm màu xám đậm, vớ đen và giày cao gót. Quanh cổ các nữ tiếp viên là khăn có màu tương tự với áo. Các tiếp viên nam mặc áo sơ mi trắng, cà vạt màu xanh và quần dài màu tối.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi |
Tất cả các chặng bay | Hạng Phổ Thông | Tối đa 10 kg (Kích thước: 55 x 40 x 25 cm) | 2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Hạng Phổ Thông Cao Cấp | |||
Hạng Thương Gia | 2 kiện (tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) | ||
Hạng Nhất | 3 kiện (tối đa 32 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm) |
Vui lòng xem thời gian làm thủ tục của tất cả chuyến bay All Nippon Airways trong bảng dưới đây. Thời gian làm thủ tục có thể khác nếu chuyến bay của bạn do hãng hàng không đối tác vận hành. Vui lòng kiểm tra kỹ vé điện tử của bạn.
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục khuyến nghị | Giới hạn làm thủ tục bay |
Tất cả chặng bay | 2 tiếng trước giờ khởi hành | 1 tiếng trước giờ khởi hành |
Làm thủ tục trực tuyến cũng áp dụng cho các chuyến bay All Nippon Airways. Vui lòng làm theo các bước sau:
Nhìn chung, bạn có thể được hoàn tiền vì lý do cá nhân (tự huỷ, ốm đau, mang thai, hoặc hành khách qua đời), hãng huỷ/đổi lịch bay, lý do bất khả kháng, hoặc đặt chỗ trùng. Tuy nhiên, các hãng hàng không khác nhau có chính sách khác nhau về lý do hoàn tiền được chấp nhận. Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của All Nippon Airways để xem đầy đủ thông tin hoàn tiền.
Bạn có thể dễ dàng thay đổi lịch chuyến bay nhờ Easy Reschedule. Một số hãng hàng không cho phép thay đổi ngày, giờ, chặng bay, và hãng hàng không, trong khi một số hãng hàng không chỉ cho phép thay đổi ngày giờ. Vui lòng xem trang Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của All Nippon Airways để xem đầy đủ hướng dẫn đổi lịch chuyến bay. Nếu chuyến bay không thể áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trực tiếp All Nippon Airways để đổi lịch.
ll Nippon Airways (mã IATA: NH) là hãng hàng không quốc gia có trụ sở tại Tokyo, Nhật Bản, tên cũ là Máy bay trực thăng và Máy bay Nippon, được thành lập vào năm 1952. Ngày nay, All Nippon Airways khai thác các chuyến bay đến 111 điểm đến trong nước và 54 điểm đến quốc tế. Hãng được Skytrax công nhận là Hãng hàng không quốc tế 5 sao trong năm năm liên tiếp. Các giải thưởng uy tín khác mà All Nippon Airways đã đạt được bao gồm Hãng hàng không đúng giờ tốt nhất trong Mạng lưới hàng không toàn cầu và Hãng hàng không có tỷ lệ hủy toàn cầu thấp nhất trong số các hãng không toàn cầu năm 2012, Hãng hàng không sạch nhất thế giới từ Skytrax, và Hãng hàng không có ẩm thực tốt nhất. Trên các chuyến bay của mình, All Nippon Airways cung cấp bốn hạng ghế, đó là Hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp, Hạng Thương Gia và Hạng Nhất. Mỗi chỗ ngồi trong từng hạng ghế được trang bị ổ cắm điện, cổng USB, chỗ để chân và dịch vụ giải trí trên máy bay. Dịch vụ suất ăn trên máy bay được cung cấp cho tất cả hành khách, nhưng các hạng ghế khác nhau có thực đơn khác nhau. Hành khách không phải lo về chất lượng bữa ăn. Một số thực đơn được phục vụ bởi các đầu bếp chuyên nghiệp từ Nhật Bản, Pháp và Mỹ. Hành khách Hạng Thương Gia và Hạng Nhất có thể sử dụng phòng chờ sân bay của All Nippon Airways tại các sân bay trong nước và phòng chờ của Star Alliance. Mỗi ghế ngồi của khoang Hạng Thương Gia có thể ngả 180 độ thành giường. Các ghế ngồi đều ở cạnh lối đi, cho phép hành khách ngủ, ăn, thư giãn và tận hưởng dịch vụ giải trí trên chuyến bay mà không bị làm phiền. Hành khách được nhận một bộ sản phẩm chăm sóc da miễn phí từ thương hiệu Neal’s Yard Remedies trên máy bay và 32 kg hành lý miễn cước. Hành lý không được lớn hơn 158 cm. Hành khách Hạng Nhất được nhận một túi Samsonite miễn phí có các sản phẩm của Mỹ phẩm Ginza. Mỗi ghế ngồi được thiết kế như một khoang vuông với các tường cao để mang lại sự riêng tư và thoải mái tối đa cho hành khách. Hành khách Hạng Nhất được tận hưởng dịch vụ giải trí trên máy bay qua màn hình LCD cảm ứng 23 inch và tai nghe chống ồn. Hành khách Hạng Nhất được mang tối đa ba kiện hành lý, mỗi kiện nặng không quá 32 kg. Hành khách hạng Phổ Thông và hạng Phổ Thông Cao Cấp được mang tối đa 23 kg hành lý với kích thước tối đa 158 cm. Tất cả hành khách được yêu cầu làm thủ tục ít nhất 60 phút trước chuyến bay và đến cổng lên máy bay ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành. Hành khách cũng có thể làm thủ tục qua trang web của All Nippon Airways www.ana.co.jp bằng cách điền mã đặt chỗ và họ tên đầy đủ. Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 30 phút trước giờ khởi hành chuyến bay trong nước và từ 24 giờ đến 75 phút trước giờ khởi hành chuyến bay quốc tế. Hành khách là thành viên của chương trình Hành khách thân thiết All Nippon Airways phải xuất trình thẻ ANA hoặc ANA Mileage Club để tích điểm hoặc dặm. Điểm tích lũy có thể quy đổi vé máy bay miễn phí, sản phẩm đặc biệt hoặc giảm giá từ các đối tác của All Nippon Airways. Nếu hành khách muốn đăng ký thành viên, vui lòng truy cập www.ana.co.jp và chọn thẻ thành viên mà mình muốn có.
Hành trình của All Nippon Airways (ANA) bắt đầu vào ngày 27/12/1952. Tuy nhiên, chuyến bay đầu tiên của hãng được vận hành vào tháng 2/1953 bằng trực thăng. Đó là lý do vì sao tên cũ của ANA là Máy bay trực thăng và Máy bay Nippon (NH). Vào ngày 15/12/1953, NH bắt đầu chuyến bay vận chuyển hàng hóa đầu tiên từ Osaka đến Tokyo bằng máy bay de Havilland Dove, JA 5008. Chuyến bay này là chuyến bay đầu tiên được điều hành bởi một phi công Nhật Bản sau Thế chiến II. ANA có chuyến bay hành khách đầu tiên vào ngày 1/2/1954, sử dụng máy bay de Havilland Heron. Năm 1955, NH mở rộng tuyến bay từ Bắc Kyushu đến Sapporo bằng Douglas DC-3. ANA đã tăng trưởng trong suốt những năm 1960. Năm 1961, ANA đã bổ sung máy bay Vickers Visvount và Fokker F27 vào đội máy bay của mình. Một năm sau, ANA sáp nhập với Fujita Airline, nâng vốn của công ty lên tới 4,65 tỷ Yên. Năm 1965, ANA giới thiệu máy bay Boeing 727 cho chặng bay Tokyo - Sapporo. Trong cùng năm, ANA trở thành hãng hàng không đầu tiên của Nhật Bản dùng máy bay cánh quạt nhà, YS-11, thay thế máy bay Convair 440, để phục vụ các chặng bay trong nước. Vào năm 1969, ANA bắt đầu sử dụng máy bay Boeing 737. Trong giai đoạn 1964 - 1973, ANA bắt đầu sử dụng máy bay phản lực. Vào tháng 5/1964, ANA bắt đầu sử dụng máy bay Boeing 727 và Boeing 727-100 - những chiếc máy bay phản lực đầu tiên của hãng. Vào thời điểm đó, chỉ có hơn 1.000 máy bay được bán và sử dụng trên toàn thế giới. Năm 1969, ANA dùng máy bay Boeing 737-200 và ra mắt các dịch vụ bay của mình. Trong suốt thời gian, ANA đã tiếp tục vận hành chuyến bay của mình bằng máy bay Boeing. Ngày nay, hãng sở hữu 179 máy bay, bao gồm 16 máy bay Boeing 737-700, 2 máy bay Boeing 737-700 ER, 17 máy bay Boeing 737-800, 29 máy bay Boeing 767-300, 26 máy bay Boeing 767-300ER, 16 máy bay Boeing 777-200, 9 máy bay Boeing 777-200ER, 7 máy bay Boeing 777-300, 22 máy bay Boeing 777-300ER, 35 máy bay Boeing 787-8, và 9 máy bay Boeing 787-9. Dù dịch vụ bay trong nước của hãng ngày càng phát triển, cho đến năm 1986, dịch vụ bay quốc tế của ANA vẫn bị giới hạn trong việc cung cấp các chuyến bay thuê cho các quốc gia lân cận. Tuy nhiên, không lâu sau đó, vào ngày 3/3/1986, ANA đã vận hành một chuyến bay quốc tế theo lịch trình từ đảo Guam đến Tokyo. Hãng tiếp tục khai thác các chuyến bay đến Los Angeles và Washington D.C. vào cuối năm. ANA sau đó ký một thỏa thuận dịch vụ với American Airlines để cung cấp các chuyến bay mới đến Narita cho hãng hàng không của Mỹ. Với khẩu hiệu “Truyền cảm hứng cho Nhật Bản”, ngày nay, ANA đã 20.000 nhân viên. Các trạm trung chuyển chính của hãng là sân bay quốc tế Narita và sân bay quốc tế Kansai, các trạm trung chuyển trong nước của hãng là sân bay quốc tế Tokyo, sân bay quốc tế Osaka, sân bay quốc tế Centrair Chubu và sân bay New Chitose. Hãng đã được công nhận là Hãng hàng không quốc tế 5 sao của Skytrax trong 5 năm liên tiếp, bay đến 111 điểm đến trong nước và 54 điểm đến quốc tế.
Bạn có thể đặt vé All Nippon Airways trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay All Nippon Airways đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hoặc bưu điện.
Để xem đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, vui lòng xem trang Cách thanh toán.
Vé điện tử của All Nippon Airways là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của All Nippon Airways. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử All Nippon Airways tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.