Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Đoạt giải Hãng hàng không khu vực tốt nhất thế giới năm 2016 và Hãng hàng không khu vực tốt nhất châu Á năm 2016 của Skytrax, Bangkok Airways được coi là hãng hàng không khu vực lớn nhất Thái Lan. Phục vụ hầu hết các quốc gia Đông Nam Á và các điểm đến phổ biến khác ở châu Á như Ấn Độ và Maldives, Bangkok Airways cung cấp dịch vụ bay chất lượng cao, bao gồm cả chương trình FlyerBonus cho hành khách thân thiết.
Dù có giá vé tiết kiệm, Hạng Phổ Thông của Bangkok Airways vẫn mang đến trải nghiệm khó quên trên máy bay cho hành khách, bao gồm chỗ ngồi thoải mái và rộng rãi. Hành khách người lớn và trẻ em được mang đến 20 kg và hành khách em bé được mang 10 kg hành lý miễn cước.
Trên mỗi chuyến bay của Bangkok Airways, hành khách được phục vụ suất ăn mà không phải trả thêm phí. Tuỳ vào từng chặng bay, hành khách có thể chọn từ bánh sandwich ăn sáng, món cuốn và mì, đến các bữa ăn đầy protein. Hành khách có thể yêu cầu thực đơn đặc biệt, ví dụ như ăn chay và không có gluten qua tổng đài của hãng ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành.
Hành khách Hạng Thương Gia của Bangkok Airways sẽ được trải nghiệm sự thoải mái và thuận tiện hơn nữa trên máy bay. Từ hàng 1 đến 3, ghế giữa được để trống để hành khách có thêm không gian và chỗ để tay. Hạng Thương Gia có chỗ để chân 31 inch và chiều rộng 19,83 inch. Hành khách cũng được miễn cước lên tới 30 kg hành lý kí gửi.
Hành khách Hạng Thương Gia của Bangkok Airline có thể chọn những bữa ăn ngon nhất từ nhiều thực đơn chọn lọc. Các thực đơn được thiết kế đặc biệt bởi Đầu bếp McDang, đầu bếp nổi tiếng người Thái, phục vụ các món ăn mang hương vị châu Á chân thực cho hành khách. Hành khách có thể yêu cầu thực đơn đặc biệt khi đặt chỗ cho đến 24 giờ trước khi khởi hành qua tổng đài của Bangkok Airways.
Chương trình FlyerBonus của Bangkok Airways mang lại nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho hành khách thân thiết. Hành khách có thể tích điểm từ các hoạt động đặc biệt của FlyerBonus, sau đó quy đổi điểm lấy vé máy bay và khách sạn. Sau khi đăng ký, hành khách sẽ tự động là hạng thành viên thấp nhất, hưởng hạn mức hành lý quá kí tối đa lên tới 10 kg. Hành khách cũng được tích và quy đổi điểm, nhận cập nhật thường xuyên về các chương trình, sự kiện và khuyến mãi. Để trở thành thành viên, hành khách chỉ cần đăng ký trực tuyến tại trang web chính thức của hãng https://www.bangkokair.com/flyerbonus và điền vào biểu mẫu. Hành khách không phải trả thêm khoản phí ẩn nào.
Mọi hành khách của Bangkok Airlines đều có thể sử dụng phòng chờ của hãng ở hầu hết các sân bay, từ Bangkok đến Dhaka. Trong phòng chờ, hành khách có thể thưởng thức đồ ăn nhẹ và nhiều đồ giải khát miễn phí, WiFi, sử dụng máy tính, đọc tạp chí và báo trong khi chờ đợi chuyến bay tiếp theo.
Bangkok Airways còn có câu lạc bộ Blue Ribbon, dịch vụ cao cấp mang đến cho hành khách trải nghiệm hàng đầu trong suốt chuyến bay, từ quầy làm thủ tục đặc quyền và quy trình nhập cảnh thuận tiện đến phòng chờ, ghế ngồi và thực đơn riêng của Blue Ribbon với rượu vang và rượu sâm banh miễn phí, đồng thời tích thêm dặm cho các hành khách thường xuyên của chương trình FlyerBonus
Không
Không
Không
Không
Không
Không
Không
Không
Không
Đồng phục của phi hành đoàn của Bangkok Airways chủ yếu có màu xanh da trời. Được thiết kế bởi nhà thiết kế nổi tiếng Thái Lan Polpat Asavaprapha, đồng phục gồm áo trắng - váy xanh kết hợp với sắc độ xanh của logo công ty được lấy cảm hứng từ bầu trời và những đám mây. Đồng phục được làm từ lụa poly để mang đến sự nhẹ nhàng và thoải mái cho phi hành đoàn. Đồng phục tiếp viên hàng không đã được tạp chí Conde Nast Traveller đánh giá là một trong những đồng phục hàng không nổi bật nhất thế giới trong bài viết "7 đồng phục tiếp viên hàng không ấn tượng về mặt thời trang", nhấn mạnh slogan của hãng, Hãng hàng không sang trọng của châu Á.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý xách tay | Hành lý kí gửi |
Tất cả chặng bay | Hạng Phổ Thông | Tối đa 5 kg (Kích thước: 50 x 36 x 23 cm) | Tối đa 20 kg |
Hạng Thương Gia | Tối đa 30 kg |
Vui lòng xem thời gian làm thủ tục của tất cả chuyến bay Bangkok Airways trong bảng dưới đây. Thời gian làm thủ tục có thể khác nếu chuyến bay của bạn do hãng hàng không đối tác vận hành. Vui lòng kiểm tra kỹ vé điện tử của bạn.
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục khuyến nghị | Giới hạn thời gian làm thủ tục |
Trong nước | 1 tiếng 30 phút trước giờ khởi hành | 40 phút trước giờ khởi hành |
Quốc tế | 2 tiếng trước giờ khởi hành | 50 phút trước giờ khởi hành |
Làm thủ tục trực tuyến cũng áp dụng cho các chuyến bay Bangkok Airways. Vui lòng làm theo các bước sau:
Nhìn chung, bạn có thể được hoàn tiền vì lý do cá nhân (tự huỷ, ốm đau, mang thai, hoặc hành khách qua đời), hãng huỷ/đổi lịch bay, lý do bất khả kháng, hoặc đặt chỗ trùng. Tuy nhiên, các hãng hàng không khác nhau có chính sách khác nhau về lý do hoàn tiền được chấp nhận. Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của Bangkok Airways để xem đầy đủ thông tin hoàn tiền.
Bạn có thể dễ dàng thay đổi lịch chuyến bay nhờ Easy Reschedule. Một số hãng hàng không cho phép thay đổi ngày, giờ, chặng bay, và hãng hàng không, trong khi một số hãng hàng không chỉ cho phép thay đổi ngày giờ. Vui lòng xem trang Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch của Bangkok Airways. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Bangkok Airways để đổi lịch.
Bangkok Airways (mã IATA: PG) được thành lập vào năm 1968 với tên Sahakol Air trước khi đổi tên vào năm 1986. Đây là công ty hàng không đầu tiên của Thái Lan. Bangkok Airways có trụ sở tại Bangkok, Thái Lan, với 35 đội bay phục vụ 12 chuyến bay nội địa và 15 chuyến bay quốc tế. Skytrax, công ty xếp hạng hãng hàng không, liên tục xếp Bangkok Airways ở hạng đầu, với bốn sao. Giải thưởng mới nhất Bangkok Airways đạt được từ Skytrax là Hãng hàng không khu vực tốt nhất thế giới năm 2016 và Hãng hàng không khu vực tốt nhất châu Á 2016. Vào sinh nhật lần thứ 36 của mình vào năm 2004, Bangkok Airlines ra mắt slogan mới, Hãng hàng không Sang trọng của châu Á: Dịch vụ đặc biệt khám phá những điểm đến lạ, cùng với chiến dịch thành lập thương hiệu mới. Mục tiêu chính là định vị Bangkok Airways là một hãng hàng không đáng tin cậy và đáng tin cậy với tính cách hiện đại và hợp thời trang của một “cửa hàng thời trang". Với ý tưởng về “cửa hàng thời trang", cửa hàng đặc sản phục vụ một thị trường nhấ định, Bangkok Airways muốn cung cấp không chỉ dịch vụ cá nhân hóa tốt nhất cho hành khách, mà còn các điểm đến văn hóa và mới lạ hơn. Mỗi máy bay Bangkok của Bangkok Airways được thiết kế theo cách hiện đại và dễ nhận biết. Các máy bay được trang trí bằng những biểu tượng của các điểm đến văn hóa và mới lạ, mang đến cảm giác thời thượng và “cửa hàng thời trang" cho hãng. Việc thực hiện các quy định mới về Chính sách Bầu trời mở của Chính phủ Thái Lan tạo cơ hội cho nhiều hãng hàng không mới tham gia kinh doanh. Để đảm bảo chỗ đứng vững chắc trong ngành hàng không luôn thay đổi, chiến dịch của hãng nhấn mạnh và mở rộng vị trí của Bangkok Airline là hãng hàng không di sản nổi tiếng với các chuyến bay tiên phong của hãng hàng không tư nhân đến Vương quốc Thái Lan. Bằng cách cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau trong tất cả các hạng mục, từ phòng chờ, sân bay, suất ăn ngon miệng trên máy bay, đội máy bay mới và dịch vụ thân thiện dành cho hành khách, Bangkok trở nên khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Bangkok Airways có ba sân bay tư nhân chất lượng như một “cửa hàng thời trang" ở ba tỉnh khác nhau: Samui, Sukhothai và Trat. Mỗi sân bay có một kiến trúc độc đáo và được thiết kế để hoà hợp với thiên nhiên và văn hóa xung quanh. Sân bay Samui nằm giữa khu vườn nhiệt đới và những rặng dừa của Koh Samui. Sân bay Sukhothai nằm giữa những cánh đồng lúa êm đềm với kiến trúc truyền thống của Thái Lan. Sân bay Trat nổi bật bản chất của môi trường tự nhiên của tỉnh. Những kiến trúc độc đáo này dựa trên triết lý sân bay “thời trang" mà Bangkok Airways luôn tự hào. Giá trị cốt lõi của nó, Bangkok Airlines áp dụng phương thức 4C, Truyền thông, Phối hợp, Hợp tác và Đóng góp. “Truyền thông” thể hiện cam kết của Bangkok Airline tăng cường mối quan hệ với khách hàng và giúp khách hàng hiểu được thông tin và ý tưởng của hãng. “Phối hợp" cũng bao gồm cam kết hợp tác với nhân viên để thiết lập một hệ thống hiệu quả. “Hợp tác" là cam kết hỗ trợ lẫn nhau để đạt được các mục tiêu của hãng. “Đóng góp” củng cố cam kết làm việc hiệu quả bằng cách ưu tiên các mục tiêu mang đến lợi ích cho công ty và từng nhân viên. An toàn luôn là mối quan tâm hàng đầu của Bangkok Airlines, do đó hãng hàng không liên tục tiến hành kiểm tra bảo dưỡng cho đội bay của mình. Vào tháng 2 năm 2017, Bangkok Airlines đã nhận được Giấy chứng nhận vận hành hàng không (AOC) từ Tổng cục hàng không dân dụng Thái Lan. Giấy chứng nhận đã được trao cho cam kết của hãng trong việc đảm bảo an ninh và an toàn cho không chỉ hành khách mà cả các đối tác và nhân viên của hãng. Để có được giấy chứng nhận, Bangkok Airlines đã phải trải qua năm giai đoạn kiểm tra và đo lường, cùng với quá trình xem xét và kiểm tra của Cơ quan hàng không dân dụng Thái Lan. Thành tích này đã đưa Bangkok Airways trở thành công ty đầu tiên ở Thái Lan nhận được chứng nhận mới về dịch vụ vận tải hàng không. Điều này cũng chứng minh rằng hệ thống quản lý và kiểm soát hoạt động của hãng là tiêu chuẩn cao nhất, phù hợp với sứ mệnh của công ty để duy trì các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn vận tải hàng không. Chương trình FlyerBonus của Bangkok Airways mang lại nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho hành khách thân thiết. Hành khách có thể tích điểm từ các hoạt động đặc biệt của FlyerBonus, sau đó quy đổi điểm lấy vé máy bay và khách sạn. Để trở thành thành viên, hành khách chỉ cần đăng ký trực tuyến tại trang web chính thức của hãng. Sau khi đăng ký, hành khách sẽ tự động là hạng thành viên thấp nhất, hưởng hạn mức hành lý quá kí tối đa lên tới 10 kg. Bangkok Airways còn có câu lạc bộ Blue Ribbon, dịch vụ cao cấp mang đến cho hành khách trải nghiệm hàng đầu trong suốt chuyến bay, từ quầy làm thủ tục đặc quyền, thực đơn đặc biệt trên máy bay, và thêm 10 kg hành lý kí gửi miễn phí. Thành viên của FlyerBonus cũng được sử dụng Blue Ribbon Lounge, thưởng thức đồ ăn nhẹ và đồ uống miễn phí cũng như các tiện nghi khác như internet và ghế sofa thư giãn. Phòng chờ Blue Ribbon khác với các phòng chờ khác, không chỉ ở thiết kế lộng lẫy với đèn chùm pha lê và không khí ấm cúng, mà còn ở các dịch vụ. Phòng chờ Blue Ribbon cung cấp các dịch vụ chu đáo và cá nhân hóa hơn cho hành khách. Trong suốt chuyến bay, hành khách của Blue Ribbon Club được hưởng những ưu tiên như ghế ngồi rộng rãi và thoải mái với chỗ để chân rộng hơn, giúp hành khách làm việc hoặc thư giãn dễ dàng. Ẩm thực đa dạng, từ món ăn chính thống của Thái Lan, các món ăn châu Á khác đến món ăn phương Tây, rượu vang và rượu sâm banh miễn phí. Thành viên FlyerBonus được tích thêm dặm khi bay với Blue Ribbon Club. Bangkok Airways có hai hạng ghế chính: Hạng Phổ Thông và Hạng Thương Gia với những đặc quyền khác nhau. Hạng Phổ Thông có giá cả phải chăng, với ghế ngồi có thể điều chỉnh thoải mái. Ở hạng Thương Gia, hành khách có thể tận dụng ghế giữa trống để đặt bàn hoặc để tay. Hành khách người lớn và trẻ em hạng Phổ thông được hưởng hành lý miễn cước 20 kg, trong khi hành khách em bé được mang 10 kg hành lý kí gửi miễn phí. Ở hạng Thương Gia, hành khách người lớn và trẻ em được mang tới 30 kg hành lý miễn phí, trong khi hành khách em bé được mang 10 kg hành lý kí gửi. Nếu vượt quá hạn mức, hành khách phải trả thêm phí tuỳ theo từng chặng bay. Bangkok Airways cũng cho phép hành khách mang theo hành lý đặc biệt, như thiết bị thể thao hoặc ván lướt sóng, miễn là tuân theo quy định cụ thể. Nếu có kế hoạch mang theo các mặt hàng, hành khách nên tìm hiểu quy định để tránh các vấn đề gặp phải khi làm thủ tục và sự chậm trễ không cần thiết. Hành khách có thể xem các quy định liên quan tại trang web chính thức của Bangkok Airways. Hành khách bay trong nước nên làm thủ tục ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành, còn hành khách quốc tế phải làm thủ tục ít nhất 120 phút trước khi khởi hành. Quầy làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa sẽ đóng cửa 40 phút trước khi khởi hành và 50 phút trước khi khởi hành đối với các chuyến bay quốc tế. Bangkok Airways cũng cung cấp dịch vụ làm thủ tục trực tuyến mở từ 24 giờ đến 1 giờ trước khi khởi hành. Tuy nhiên, hành khách vẫn nên đến quầy làm thủ tục 90 phút trước giờ khởi hành để nhận thẻ lên máy bay và xác thực giấy tờ du lịch theo yêu cầu của Sở Di trú và An ninh.
Bangkok Airways ra mắt dịch vụ vận tải hàng không của mình vào năm 1968 với tên Sahakol Air. Công ty trở thành hãng hàng không tư nhân đầu tiên ở Thái Lan. Ban đầu, chiếc máy bay đầu tiên của Sahakol Air là một chiếc động cơ đôi có thể chuyên chở 9 hành khách có tên Trade Wind, dành cho các chuyến bay thuê bao. Chuyến bay thuê bao định kỳ đầu tiên của hãng được thực hiện bởi công ty cho thuê Mỹ OICC, Cơ quan hoạt động Hoa Kỳ (USOM) và một số tổ chức khác tham gia thăm dò dầu khí tự nhiên ở Vịnh Thái Lan. Ngày nay, do sự tăng trưởng nhanh chóng của đầu tư kinh doanh và du lịch ở Thái Lan, vận tải hàng không ngày càng trở nên quan trọng góp phần vào sự tăng trưởng kinh tế và phát triển cơ sở hạ tầng của đất nước, hỗ trợ mục tiêu trở thành điểm đến chính có khả năng phục vụ hàng triệu du khách nước ngoài mỗi năm. Để đáp ứng nhu cầu vận tải hàng không ngày càng tăng, Bangkok Airways chính thức bắt đầu hoạt động đầy đủ với tư cách là hãng hàng không nội địa đầu tiên của đất nước vào năm 1986, ban đầu cung cấp các chuyến bay theo lịch trình từ Bangkok đến Krabi, Korat và Surin. Hiện tại, Bangkok Airlines đã có được giấy phép khai thác các chuyến bay theo lịch trình để phục vụ hơn 20 chặng bay bao gồm gần như tất cả các điểm nghỉ dưỡng lớn ở Thái Lan. Ngoài ra, hãng cũng có giấy phép bay quốc tế đến Myanmar, Lào, Campuchia, Malaysia, Singapore, Ấn Độ, Bangladesh và Maldives. Vào tháng 4 năm 1989, Bangkok Airways thành lập sân bay riêng trên đảo Koh Samui. Sân bay này cho phép hãng thực hiện các chuyến bay trực tiếp từ đảo đến Chiang Mai, Hồng Kông, Krabi, Pattaya, Phuket và Singapore. Công ty cũng mở sân bay thứ hai tại tỉnh Sukhothai vào năm 1996 và sân bay thứ ba tại tỉnh Trat vào tháng 3 năm 2003 để phục vụ khách du lịch nước ngoài muốn đến thăm Ko Chang. Vào tháng 3 năm 2017, Sân bay Trat nhận được Giải thưởng Giám sát EIA 2016 với tư cách là một tổ chức vận tải hàng không tuân thủ các quy định về môi trường trong bốn năm liên tiếp. Giải thưởng được trao bởi Đại tướng Surasak Karnjanarat, Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường, và được nhận bởi Phó Chủ tịch của Bangkok Airways, Narongchai Tanadchangsaeng. Hãng có một bước đột phá mới khi thêm các máy bay Boeing 717 vào đội bay của mình vào năm 2000. Trước đây, các máy bay của Bangkok Airways dựa vào động cơ cánh quạt, chủ yếu là ATR-72. Fokker 100 cũng từng được sử dụng trong một thời gian ngắn. Năm 2004, hãng bổ sung các máy bay phản lực khác, bao gồm Airbus A320, là một trong những máy bay tốt nhất của hãng và năm 2006, họ tuyên bố sẽ bổ sung các máy bay thân rộng để phục vụ các chuyến bay đến các điểm đến như Luân Đôn, Ấn Độ và Nhật Bản. Đội bay của Bangkok Airways hiện gồm chín máy bay Airbus 320, 12 Airbus 319, năm ATR 72-500 và tám ATR 72-600.
Cách đặt vé Bangkok Airways trực tuyến:
Bạn có thể thanh toán vé Bangkok Airways qua chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy), thẻ tín dụng, thanh toán tại cửa hàng hoặc bưu điện.
Để xem đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, vui lòng xem trang Cách thanh toán.
Vé điện tử của Bangkok Airways là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Bangkok Airways. Để lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Bangkok Airways tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.