Hành Lý Ký Gửi Bamboo Airways

Khi chuẩn bị cho chuyến bay cùng Bamboo Airways, việc tìm hiểu kỹ chính sách hành lý ký gửi sẽ giúp bạn chủ động sắp xếp tư trang và tránh phát sinh chi phí không cần thiết. Tùy theo hạng vé và hành trình, Bamboo Airways áp dụng các mức hành lý miễn cước khác nhau, đồng thời cung cấp nhiều lựa chọn mua thêm hành lý trả trước với giá ưu đãi. Việc nắm rõ quy định về số lượng, khối lượng và kích thước hành lý ký gửi Bamboo Airways sẽ giúp bạn có hành trình suôn sẻ và thuận lợi hơn.

1. Những quy định về hành lý ký gửi của Bamboo Airways

1.1 Kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi Bamboo Airways

Khi bay cùng Bamboo Airways, hành khách cần lưu ý đến giới hạn kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi để tránh bị tính thêm phí tại sân bay. Tùy theo hạng vé và hành trình, hãng quy định mức hành lý miễn cước và giới hạn trọng lượng khác nhau.

• Hạng Phổ thông: Được ký gửi tối đa 02 kiện, mỗi kiện nặng không quá 32kg và tổng kích thước (dài + rộng + cao) không vượt quá 203cm.
• Hạng Thương gia: Được ký gửi tối đa 03 kiện, mỗi kiện nặng không quá 32kg và tổng kích thước (dài + rộng + cao) không vượt quá 203cm.

Trong trường hợp hành lý vượt quá số lượng, trọng lượng hoặc kích thước quy định, Bamboo Airways có thể yêu cầu hành khách đóng gói lại hoặc chuyển sang hình thức vận chuyển bằng đường hàng hóa để đảm bảo an toàn và đúng tiêu chuẩn vận chuyển.

1.2 Những hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Bamboo Airways

Bamboo Airways áp dụng các quy định nghiêm ngặt đối với hành lý ký gửi nhằm đảm bảo an toàn cho chuyến bay và tuân thủ quy định hàng không quốc tế. Dưới đây là danh sách các vật phẩm bị cấm ký gửi:

• Chất gây nổ: Bao gồm thuốc súng, pháo hoa, lựu đạn, kíp nổ và các thiết bị nổ khác. Những vật phẩm này có nguy cơ cao gây cháy nổ trong môi trường áp suất thấp, không được phép ký gửi dưới mọi hình thức.
• Vật phẩm dễ cháy: Như xăng, dầu, cồn (kể cả đồ uống có nồng độ cồn trên 20%), dầu lửa, sơn, dung môi công nghiệp, bật lửa nạp gas... Đây là các chất có khả năng bốc cháy mạnh khi gặp nhiệt độ cao hoặc ma sát, tiềm ẩn nhiều nguy cơ nghiêm trọng.
• Chất phóng xạ, ăn mòn, lây nhiễm và độc hại: Bao gồm các vật liệu phóng xạ, hóa chất phòng thí nghiệm, chất tẩy rửa mạnh, thủy ngân, axit, chất oxy hóa và các chất có khả năng gây tổn hại đến người hoặc tài sản trong khoang chứa.
• Vũ khí và vật sắc nhọn: Dao, kéo, phi tiêu, gậy kim loại, các thiết bị quân sự hoặc vật dụng có khả năng gây sát thương đều không được phép mang theo trong hành lý ký gửi. 
• Vật dụng nguy hiểm khác: Bao gồm pin lithium có công suất trên 160Wh (hoặc không rõ thông số kỹ thuật), đá khô vượt quá 2,5kg, các thiết bị điện tử tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ cao... Những vật phẩm này bắt buộc phải được kiểm tra kỹ lưỡng và thường chỉ được phép mang theo trong hành lý xách tay với điều kiện cụ thể.

Lưu ý: Để tránh tình huống bị từ chối vận chuyển, xử phạt hoặc chậm trễ tại sân bay, hành khách nên tham khảo kỹ danh mục vật phẩm cấm trên website chính thức của Bamboo Airways hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi khởi hành.

2. Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi Bamboo Airways

2.1 Thủ tục ký gửi hành lý Bamboo Airways tại sân bay

Khi đến sân bay, hành khách cần đến quầy làm thủ tục của Bamboo Airways để tiến hành ký gửi hành lý. Vui lòng xuất trình vé máy bay và giấy tờ tùy thân hợp lệ để nhân viên kiểm tra và cân hành lý. Hành lý sau khi được gắn thẻ sẽ được chuyển vào khoang chứa của máy bay. Hành khách nên đến sân bay sớm ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành với chuyến bay nội địa và 3 giờ với chuyến bay quốc tế để tránh trễ giờ. Việc tuân thủ đúng quy trình giúp quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng, thuận lợi.

2.2 Cách lấy hành lý ký gửi Bamboo Airways tại sân bay 

Sau khi máy bay hạ cánh và hành khách rời khỏi khoang, bạn sẽ đi theo hướng dẫn biển chỉ dẫn đến khu vực băng chuyền nhận hành lý ký gửi trong khu vực ga đến. Tại đây, màn hình điện tử sẽ hiển thị thông tin chuyến bay của bạn cùng với số băng chuyền tương ứng để nhận hành lý.

Khi đến đúng băng chuyền, bạn chỉ cần chờ hành lý của mình xuất hiện trên băng chuyền xoay. Hành lý thường được chuyển đến trong vòng 10-20 phút sau khi máy bay đến. Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin trên thẻ hành lý được cấp khi làm thủ tục để chắc chắn lấy đúng vali của mình. Trường hợp vali có thiết kế phổ biến, bạn có thể đánh dấu trước bằng dây ruy băng hoặc thẻ tên để dễ nhận diện.

Trong một số tình huống hiếm gặp, hành lý có thể đến trễ hoặc bị thất lạc. Nếu sau một thời gian chờ mà không thấy hành lý, bạn cần đến quầy hỗ trợ hành lý thất lạccủa Bamboo Airways trong khu vực nhận hành lý để khai báo. Nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn bạn các bước xử lý tiếp theo.

2.3 Trách nhiệm của Bamboo Airways khi gặp sự cố về hành lý ký gửi

Nếu hành lý ký gửi của bạn bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao nhầm, hãy đến ngay quầy hỗ trợ hành lý tại sân bay để báo cáo với nhân viên Bamboo Airways. Sau khi tiếp nhận thông tin, hãng sẽ kiểm tra hệ thống và nỗ lực tìm lại hành lý trong thời gian sớm nhất.

Nếu hành lý được tìm thấy, hãng sẽ liên hệ và sắp xếp hoàn trả. Trường hợp hành lý bị hư hỏng hoặc giao nhầm, bạn nên gửi yêu cầu khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hành lý. Với hành lý đến trễ hoặc thất lạc, thời hạn khiếu nại là 21 ngày sau khi kết thúc chuyến bay.

Bamboo Airways sẽ xem xét hỗ trợ bồi thường theo quy định hiện hành, căn cứ vào trọng lượng hành lý và mức thiệt hại thực tế, không dựa trên giá trị tài sản bên trong.

Mức bồi thường cụ thể sẽ được tính theo Công ước Montreal hoặc quy định có liên quan. Những hư hỏng nhỏ như trầy xước, móp nhẹ, hoặc vết bẩn không được xem là hư hỏng nghiêm trọng.

Trong trường hợp hành lý không thể tìm thấy trong một thời gian dài, Bamboo Airways sẽ xử lý theo quy trình riêng được công bố trong điều lệ vận chuyển.

2.4 Một số mẹo về hành lý ký gửi Bamboo Airways để tránh gặp khó khăn

Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:

- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.

- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.

- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.

- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.

- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.

- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.

3. Giá mua thêm hành lý ký gửi quá ký của Bamboo Airways

3.1 Giá thêm ký hành lý Bamboo Airways qua website trực tuyến

Chuyến bay nội địa

Khi đặt vé máy bay nội địa cùng hành lý ký gửi trước qua website chính thức, hành khách có thể chọn các gói từ 10kg đến tối đa 60kg. Mức giá dao động khoảng 130.000 VND đến 780.000 VND, tiết kiệm hơn nhiều so với mua tại sân bay. Việc đặt mua trước ít nhất 3 giờ giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục. Chính sách áp dụng quanh năm, trừ một số dịp cao điểm như Tết và mùa hè. Nếu cần vượt giới hạn, hãy liên hệ Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ.

Chuyến bay quốc tế

Đối với vé máy bay quốc tế, giá hành lý ký gửi của Bamboo Airways được tính theo khu vực, trọng lượng hành lý, điểm khởi hành và thời điểm mua (như dịp Tết, hè...). Việc mua trước trên website sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với mua tại sân bay.

Cụ thể:

• Khởi hành từ Việt Nam: Giá từ khoảng 262.000 - 1.573.000 VND cho các gói từ 10kg - 60kg, tùy thời điểm và hành trình.
• Khởi hành từ Thái Lan: Giá từ khoảng 275.000đ - 1.652.000 VND (tương đương 340 - 2040 THB), tùy mức hành lý và mùa cao điểm.

Lưu ý: Hành khách khởi hành từ TP.HCM cần hoàn tất mua hành lý ký gửi ít nhất 3 tiếng trước giờ bay. Với chuyến bay xuất phát từ Bangkok, thời gian tối thiểu để mua là 5 tiếng. 

3.2 Giá thêm ký hành lý Bamboo Airways ở sân bay

Chuyến bay nội địa

Khi mua hành lý ký gửi tại sân bay, Bamboo Airways áp dụng các gói từ 5kg đến 30kg với giá dao động 150.000-750.000 VND tùy mức. Trường hợp cân vượt lẻ sẽ làm tròn lên gói gần nhất (ví dụ 11kg tính giá gói 15kg). Gói 5kg chỉ áp dụng nếu hành khách đã có hành lý ký gửi, còn chưa có thì phải mua từ gói 10kg trở lên. Nếu hành lý xách tay quá cân, phí phạt là 50.000 VND/kg tại cửa khởi hành (đã gồm VAT).

Chuyến bay quốc tế

Đối với vé máy bay quốc tế của Bamboo Airways, nếu hành khách mua thêm hành lý ký gửi trực tiếp tại sân bay, chi phí thường cao hơn so với đặt mua trước trên website. Phí hành lý được tính theo khu vực, trọng lượng, điểm khởi hành và mùa cao điểm như Tết hoặc hè.

Cụ thể:

• Khởi hành từ Việt Nam: Giá mua tại sân bay thường cao hơn đáng kể so với giá mua trước (từ  394.000 - 1.700.000 VND cho các gói từ 10kg - 30kg).
• Khởi hành từ Thái Lan: Mức phí có thể dao động từ 397.000 - 1.745.000 VND tùy gói hành lý 5 - 30kg và thời điểm.

Lưu ý: Việc mua tại sân bay có thể bị giới hạn về số kg hoặc bị từ chối nếu sát giờ bay, vì vậy hành khách nên đến sớm để hoàn tất thủ tục mua hành lý.

3.3 Cách mua thêm hành lý ký gửi Bamboo Airways trên Traveloka

Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành

1. Chọn menu Chuyến bay trên trang chủ, điền vào Thông tin chuyến bay, sau đó nhấp vào Tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy chuyến bay, hãy chọn và điền vào Chi tiết liên hệ.
2. Nhấn vào Tiếp tục và chọn menu Trang thiết bị chuyến bay . Nhấp vào Hành lý và cài đặt trọng lượng hành lý bổ sung mà bạn cần, sau đó nhấn Xong.

3.Có thể xem số tiền phải trả cho hành lý bổ sung tại Mức giá bạn trả. Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành

Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:

1. Mở vé điện tử của bạn

Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.

2. Chọn hành lý bổ sung

Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.

3. Tiến hành thanh toán

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn.

4. Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn

Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.

*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.

4. Mua bảo hiểm hành lý thất lạc trên Traveloka

Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.

Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.

5. Một số lưu ý khác về hành lý ký gửi Bamboo Airways

Hành lý ký gửi Bamboo Airways sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.

Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi Bamboo Airways,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với Bamboo Airways.

6. Kết luận 

Trước mỗi chuyến bay cùng Bamboo Airways, việc tìm hiểu kỹ chính sách hành lý ký gửi sẽ giúp bạn chủ động sắp xếp hành lý và tránh phát sinh chi phí ngoài dự kiến. Để tối ưu chi phí, bạn nên mua thêm hành lý ký gửi từ sớm qua website, ứng dụng hoặc đại lý chính thức. Đặt vé máy bay và hành lý ký gửi Bamboo Airways ngay trên Traveloka để nhận nhiều mã giảm giá hấp dẫn và chuẩn bị hành trang thật nhẹ nhàng cho hành trình bay sắp tới!

7. FAQs 

1. Hành lý ký gửi Bamboo Airways được phép bao nhiêu kiện?

Theo quy định hành lý ký gửi Bamboo, hạng Phổ thông được mang tối đa 2 kiện, còn hạng Thương gia được phép ký gửi tối đa 3 kiện. Mỗi kiện không quá 32kg và tổng kích thước 3 chiều không vượt 203cm.

2. Ký gửi hành lý trên Bamboo Airways có phí không?

Có, ký gửi hành lý trên Bamboo Airways có phí nếu vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước cho phép của hạng vé.

3. Hành lý ký gửi Bamboo Airways không được mang theo những gì?

Hành lý ký gửi Bamboo Airways không được chứa các vật phẩm nguy hiểm như chất nổ, khí nén, hóa chất độc hại, pin lithium lớn, hoặc vũ khí. Ngoài ra, không chấp nhận vận chuyển thực phẩm dễ hỏng, vật dễ cháy hoặc hàng cấm theo quy định pháp luật. Hành khách nên kiểm tra kỹ danh sách cấm để tránh bị từ chối vận chuyển.

4. Hành lý ký gửi Bamboo Airways bao nhiêu kg?

Hạng vé Economy được miễn phí 20kg, còn hạng Business miễn phí 30kg hành lý ký gửi. Mỗi kiện không vượt quá 32kg và tổng kích thước 3 chiều không quá 203cm. Nếu cần, hành khách có thể mua thêm hành lý ký gửi trước giờ bay tối thiểu 3 tiếng.