VND | VI

Hợp tác với chúng tôi

Hỗ trợ

Đặt chỗ của tôi

Đăng Nhập

Đăng ký

Đưa đón sân bay

Hoạt động & Vui chơi

More

Trợ giúp - Thông tin chung

Thông tin chung

Thông tin chung

Các bài báo khác

Thông tin chung

Phí chuyển hoàn tiền là gì

Cách xem các khuyến mãi mới nhất trên Traveloka

Refund balance là gì?

Các phương thức thanh toán nào chấp nhận giao dịch bằng đồng VND?

Mã giảm giá của Traveloka là gì?

Tôi chỉ đặt một chỗ duy nhất nhưng lại nhận được hai vé điện tử/phiếu thanh toán khách sạn. Làm thế nào tôi có thể hủy đặt chỗ và nhận lại tiền?

Số tiền hoàn trả của tôi được hoàn qua Refund Balance như thế nào?

Điều gì sẽ xảy ra nếu khoản tiền hoàn lại của tôi được chuyển đổi thành Refund Balance

Tôi đã thanh toán sai số tiền

Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả vào Refund Balance trong bao lâu?

Tôi có thể sử dụng Refund Balance như thế nào?

Cách thanh toán cho đặt chỗ của tôi

Tôi có thể dùng Refund Balance để thanh toán cho tất cả sản phẩm trên Traveloka được không?

Tôi có thể sử dụng một phần tiền trong Refund Balance để thanh toán được không?

Xác nhận và xác thực thanh toán

Tôi có thể kết hợp Refund Balance với các phương thức thanh toán khác được không?

Tôi bị mất bằng chứng thanh toán

Tại sao tôi không thể kết hợp Refund Balance của mình vào phương thức thanh toán khác?

Tại sao tôi không thể tắt tùy chọn 'Refund Balance' làm phương thức thanh toán?

Tại sao tôi phải nhập mật khẩu sử dụng một lần (OTP) để thực hiện giao dịch? Tôi chưa phải làm vậy trước đây bao giờ.

Tôi vừa thanh toán hai lần cho cùng một đặt chỗ. Tôi có thể lấy lại số tiền thanh toán nhầm không?

Tôi có thể sử dụng Refund Balance của mình bằng loại tiền tệ khác được không?

Refund Balance của tôi có thời hạn sử dụng không?

Giao dịch thẻ tín dụng không thành công

Tôi có thể chuyển số dư tài Refund Balance sang tài khoản Traveloka khác được không?

Cách rút tiền trong 'Refund Balance'

Có giới hạn tối thiểu hoặc tối đa nào khi sử dụng Refund Balance không?

Tại sao Traveloka cần giấy tờ chứng minh của tôi khi tôi rút tiền từ Refund Balance?

Mất bao lâu để nhận được khoản tiền khi tôi rút tiền khỏi Refund Balance?

Tại sao trạng thái rút tiền Refund Balance của tôi lại hiển thị là ĐANG XỬ LÝ?

Tôi có thể rút một phần số tiền trong Refund Balance của mình được không?

Có giới hạn số tiền trong Refund Balance tối đa mà tôi có thể rút không?

Tôi có thể rút số dư trong Refund Balance của mình bao nhiêu lần?

Tôi có thể sử dụng tài khoản ngân hàng có loại tiền tệ khác với Refund Balance của mình không?

Tôi có thể nạp thêm tiền vào Refund Balance được không?

Có thể quy đổi tiền từ Refund Balance thành điểm Traveloka không?

Tôi có thể sử dụng phiếu giảm giá/hoặc phiếu quà tặng khi thanh toán cùng Refund Balance không?

Các bài báo khác

Tìm hiểu về Traveloka

Đặt chỗ trực tiếp để đảm bảo an toàn

Các bài báo khác

Tài khoản và bảo mật

Updates

Các bài báo khác

Thông tin hồ sơ và bảo mật

Các bài báo khác

Traveloka Points

Updates

Các bài báo khác

Quản lý điểm của bạn

Nếu tôi chọn "Quy đổi" nhưng chưa hoàn thành giao dịch, điểm của tôi có bị trừ không?

Tôi sẽ nhận được bao nhiêu điểm từ một giao dịch?

Tôi có thể chuyển điểm từ tài khoản này sang tài khoản khác được không?

Tôi tích điểm bằng cách nào?

Làm sao và từ những giao dịch nào tôi có thể tích điểm?

Chuyện gì sẽ xảy ra với điểm của tôi nếu tôi muốn hoàn tiền cho đặt chỗ của mình?

Nếu tôi đặt chỗ sau đó quyết định yêu cầu hoàn tiền, điều gì sẽ xảy ra với Điểm của tôi?

Tôi có thể tích điểm nếu sử dụng mã giảm giá hoặc khuyến mãi khi thanh toán không?

Tôi có được tích điểm nếu thanh toán trực tiếp tại khách sạn đối với phòng Thanh toán tại khách sạn không?

Các bài báo khác

Thông tin điểm Traveloka

Tôi có được hoàn lại mã ưu đãi sau khi quy đổi được không?

Điểm thưởng Traveloka là gì?

Làm thế nào để cài đặt đơn vị tiền tệ mặc định cho tài khoản Điểm thưởng Traveloka của tôi?

Chương trình thêm điểm cho thanh toán khi nhận phòng có điều kiện và điều khoản nào?

Ưu đãi từ đối tác là gì?

Tôi có được tích điểm nếu đặt chỗ bằng đơn vị tiền tệ khác với tiền tệ mặc định của tài khoản?

Tôi có phải trở thành thành viên Traveloka khi tích điểm không?

Làm thế nào để được thêm điểm cho thanh toán khi nhận phòng?

1 điểm trị giá bao nhiêu?

Tôi nên làm gì khi không được cộng thêm điểm sau khi nhận phòng?

Tại sao mã của tôi bị hết hạn?

Tôi có thể quy đổi điểm nếu giao dịch bằng đơn vị tiền tệ khác với tiền tệ mặc định của tài khoản?

Trong trường hợp nào tôi không thể nhận thêm điểm?

Tôi có thể xem các ưu đãi đã quy đổi của mình ở đâu?

Điểm khả dụng và Điểm đang chờ là gì?

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thay đổi lịch trình?

Điều gì sẽ xảy ra nếu mã ưu đãi của tôi bị hết hạn?

Điểm thưởng có hết hạn không? Nếu có, điểm của tôi sẽ có thời hạn bao lâu?

Cách sử dụng mã ưu đãi đối tác?

Tôi có thể dùng số điểm đã tích được để làm gì?

Có áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán khi nhận phòng không?

Làm cách nào mà tôi có thể chắc chắn rằng mình đã được cộng thêm điểm?

Làm thế nào để tôi quy đổi điểm thưởng lấy ưu đãi từ đối tác?

Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi quy đổi điểm thưởng lấy mã ưu đãi?

Các bài báo khác

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699

Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved