Trợ giúp - Thông tin chung

Các phương thức thanh toán nào chấp nhận giao dịch bằng đồng VND?

Làm sao để biết Traveloka đã nhận khoản thanh toán đặt chỗ của tôi hay chưa?

Mã giảm giá của Traveloka là gì?

Làm thế nào tôi có thể nhận được mã giảm giá của Traveloka?

Cách thanh toán cho đặt chỗ của tôi

Cách xem các khuyến mãi mới nhất trên Traveloka

Xác nhận và xác thực thanh toán

Tại sao tôi phải nhập mật khẩu sử dụng một lần (OTP) để thực hiện giao dịch? Tôi chưa phải làm vậy trước đây bao giờ.

Mã khuyến mãi không hợp lệ

Tôi sẽ nhận mật khẩu sử dụng một lần (OTP) để hoàn tất thanh toán ra sao?

Tôi đã thanh toán sai số tiền

Tôi bị mất bằng chứng thanh toán

Hãy cho tôi biết thêm về Traveloka?

Đặt chỗ trực tiếp để đảm bảo an toàn

Tại sao tôi không thể tải xuống Ứng dụng Traveloka trên thiết bị của mình?

Tôi có thể tải ứng dụng của Traveloka ở đâu?

Tôi có thể tải ứng dụng Traveloka trên điện thoại Blackberry và Windows không?

Tôi tích điểm bằng cách nào?

Tôi có thể chuyển điểm từ tài khoản này sang tài khoản khác được không?

Nếu tôi chọn "Quy đổi" nhưng chưa hoàn thành giao dịch, điểm của tôi có bị trừ không?

Làm sao và từ những giao dịch nào tôi có thể tích điểm?

Tôi có được tích điểm nếu thanh toán trực tiếp tại khách sạn đối với phòng Thanh toán tại khách sạn không?

Chuyện gì sẽ xảy ra với điểm của tôi nếu tôi muốn hoàn tiền cho đặt chỗ của mình?

Tôi sẽ nhận được bao nhiêu điểm từ một giao dịch?

Nếu tôi đặt chỗ sau đó quyết định yêu cầu hoàn tiền, điều gì sẽ xảy ra với Điểm của tôi?

Tôi có thể tích điểm nếu sử dụng mã giảm giá hoặc khuyến mãi khi thanh toán không?

Làm thế nào để cài đặt đơn vị tiền tệ mặc định cho tài khoản Điểm thưởng Traveloka của tôi?

Tôi có được hoàn lại mã ưu đãi sau khi quy đổi được không?

Chương trình thêm điểm cho thanh toán khi nhận phòng có điều kiện và điều khoản nào?

Tôi có được tích điểm nếu đặt chỗ bằng đơn vị tiền tệ khác với tiền tệ mặc định của tài khoản?

Ưu đãi từ đối tác là gì?

Làm thế nào để được thêm điểm cho thanh toán khi nhận phòng?

Điểm thưởng Traveloka là gì?

Tại sao mã của tôi bị hết hạn?

Tôi có thể quy đổi điểm nếu giao dịch bằng đơn vị tiền tệ khác với tiền tệ mặc định của tài khoản?

Tôi nên làm gì khi không được cộng thêm điểm sau khi nhận phòng?

Trong trường hợp nào tôi không thể nhận thêm điểm?

Tôi có phải trở thành thành viên Traveloka khi tích điểm không?

Tôi có thể xem các ưu đãi đã quy đổi của mình ở đâu?

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thay đổi lịch trình?

1 điểm trị giá bao nhiêu?

Điều gì sẽ xảy ra nếu mã ưu đãi của tôi bị hết hạn?

Cách sử dụng mã ưu đãi đối tác?

Có áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán khi nhận phòng không?

Điểm khả dụng và Điểm đang chờ là gì?

Làm cách nào mà tôi có thể chắc chắn rằng mình đã được cộng thêm điểm?

Tôi có thể dùng số điểm đã tích được để làm gì?

Làm thế nào để tôi quy đổi điểm thưởng lấy ưu đãi từ đối tác?

Điểm thưởng có hết hạn không? Nếu có, điểm của tôi sẽ có thời hạn bao lâu?

Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi quy đổi điểm thưởng lấy mã ưu đãi?