Nếu bạn bị mất bằng chứng thanh toán, vui lòng Liên hệ chúng tôi để xác thực thanh toán. Trước khi liên hệ, vui lòng chuẩn bị các thông tin liên quan đến giao dịch của bạn như sau:

• Tên ngân hàng và số tài khoản đã sử dụng khi chuyển khoản  
• Tên chủ tài khoản
• Kênh chuyển khoản (ATM/Internet Banking/Mobile Banking)
• Ngày giờ giao dịch
• Tên ngân hàng và số tài khoản Traveloka bạn đã chuyển khoản số tiền
• Số tiền thanh toán (bao gồm đến 3 số cuối)
• Mã đặt chỗ