VND | VI
Khuyến mãi
Hợp tác với chúng tôi
Hỗ trợ
Đặt chỗ của tôi
Đăng Nhập
Đăng ký
Khách sạn
Vé máy bay
Vé xe khách
Đưa đón sân bay
Cho thuê xe
Hoạt động & Vui chơi
More
<

Trợ giúp - Thông tin chung

Thông tin chung

Thông tin chung

Thông tin thanh toán chung

Tôi chỉ đặt một chỗ duy nhất nhưng lại nhận được hai vé điện tử/phiếu thanh toán khách sạn. Làm thế nào tôi có thể hủy đặt chỗ và nhận lại tiền?
>
Tôi đã thanh toán sai số tiền
>
Cách thanh toán cho đặt chỗ của tôi
>
Xác nhận và xác thực thanh toán
>
Tôi bị mất bằng chứng thanh toán
>
Tại sao tôi phải nhập mật khẩu sử dụng một lần (OTP) để thực hiện giao dịch? Tôi chưa phải làm vậy trước đây bao giờ.
>
Tôi vừa thanh toán hai lần cho cùng một đặt chỗ. Tôi có thể lấy lại số tiền thanh toán nhầm không?
>
Giao dịch thẻ tín dụng không thành công
>
Các bài báo khác

Thông tin khuyến mãi

Cách xem các khuyến mãi mới nhất trên Traveloka
>
Các bài báo khác

Mã giảm giá Traveloka

Mã giảm giá của Traveloka là gì?
>
Các bài báo khác

Refund

Phí chuyển hoàn tiền là gì
>
Refund balance là gì?
>
Số tiền hoàn trả của tôi được hoàn qua Refund Balance như thế nào?
>
Điều gì sẽ xảy ra nếu khoản tiền hoàn lại của tôi được chuyển đổi thành Refund Balance
>
Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả vào Refund Balance trong bao lâu?
>
Tôi có thể sử dụng Refund Balance như thế nào?
>
Tôi có thể dùng Refund Balance để thanh toán cho tất cả sản phẩm trên Traveloka được không?
>
Tôi có thể sử dụng một phần tiền trong Refund Balance để thanh toán được không?
>
Tôi có thể kết hợp Refund Balance với các phương thức thanh toán khác được không?
>
Tại sao tôi không thể kết hợp Refund Balance của mình vào phương thức thanh toán khác?
>
Tại sao tôi không thể tắt tùy chọn 'Refund Balance' làm phương thức thanh toán?
>
Tôi có thể sử dụng Refund Balance của mình bằng loại tiền tệ khác được không?
>
Refund Balance của tôi có thời hạn sử dụng không?
>
Tôi có thể chuyển số dư tài Refund Balance sang tài khoản Traveloka khác được không?
>
Cách rút tiền trong 'Refund Balance'
>
Có giới hạn tối thiểu hoặc tối đa nào khi sử dụng Refund Balance không?
>
Tại sao Traveloka cần giấy tờ chứng minh của tôi khi tôi rút tiền từ Refund Balance?
>
Mất bao lâu để nhận được khoản tiền khi tôi rút tiền khỏi Refund Balance?
>
Tại sao trạng thái rút tiền Refund Balance của tôi lại hiển thị là ĐANG XỬ LÝ?
>
Tôi có thể rút một phần số tiền trong Refund Balance của mình được không?
>
Có giới hạn số tiền trong Refund Balance tối đa mà tôi có thể rút không?
>
Tôi có thể rút số dư trong Refund Balance của mình bao nhiêu lần?
>
Tôi có thể sử dụng tài khoản ngân hàng có loại tiền tệ khác với Refund Balance của mình không?
>
Tôi có thể nạp thêm tiền vào Refund Balance được không?
>
Có thể quy đổi tiền từ Refund Balance thành điểm Traveloka không?
>
Tôi có thể sử dụng phiếu giảm giá/hoặc phiếu quà tặng khi thanh toán cùng Refund Balance không?
>
Các bài báo khác

Thanh toán bằng VND

Các phương thức thanh toán nào chấp nhận giao dịch bằng đồng VND?
>
Các bài báo khác

Tìm hiểu về Traveloka

Về Traveloka

Các bài báo khác

Ứng dụng Traveloka

Các bài báo khác

Gian lận

Đặt chỗ trực tiếp để đảm bảo an toàn
>
Các bài báo khác
Hợp tác với Traveloka
Đối tác thanh toán
Về Traveloka
Theo dõi chúng tôi trên
Sản phẩm
Khác
Tải ứng dụng Traveloka
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved