Trợ giúp - Thông tin chung

Cách thanh toán cho đặt chỗ của tôi

Xác nhận và xác thực thanh toán

Tại sao tôi phải nhập mật khẩu sử dụng một lần (OTP) để thực hiện giao dịch? Tôi chưa phải làm vậy trước đây bao giờ.

Tôi sẽ nhận mật khẩu sử dụng một lần (OTP) để hoàn tất thanh toán ra sao?

Tôi đã thanh toán sai số tiền

Tôi bị mất bằng chứng thanh toán

Giao dịch thẻ tín dụng không thành công

Tôi chỉ đặt một chỗ duy nhất nhưng lại nhận được hai vé điện tử/phiếu thanh toán khách sạn. Làm thế nào tôi có thể hủy đặt chỗ và nhận lại tiền?

Tôi vừa thanh toán hai lần cho cùng một đặt chỗ. Tôi có thể lấy lại số tiền thanh toán nhầm không?