Hotel Palacio Astoreca

Khách Sạn
8,6
/10
Rất tốt
46 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Ronald

10,0
/ 10
Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.
Xem phiên dịch

Andres

10,0
/ 10
This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
Xem phiên dịch

Verified traveler

10,0
/ 10
Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaíso, Vùng Valparaíso, Chile, 2370637

Tiện ích chính

Xem thêm
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Hotel Palacio Astoreca toạ lạc tại khu vực / thành phố Valparaíso. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Hotel Palacio Astoreca có gì

Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaíso, Vùng Valparaíso, Chile, 2370637
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Hotel Palacio Astoreca
Bên ngoài 2 Hotel Palacio Astoreca

Khám phá thêm về Hotel Palacio Astoreca

General


Gần Bảo tàng Mỹ thuật

Location


Hotel Palacio Astoreca tọa lạc ở trung tâm Valparaiso, chỉ cách Cầu cảng Yugoslavo và Cáp treo El Peral vài bước đi bộ. Khách sạn boutique này cách Bảo tàng Mỹ thuật 0,2 km và cách Bức tranh tường "We Are Not Hippies" 0,5 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Cầu cảng Yugoslavo - 0,1 km
Cáp treo El Peral - 0,1 km
Bảo tàng Mỹ thuật - 0,1 km
Wallstreet Porteno - 0,2 km
Casa Mirador de Lukas - 0,3 km
Lối đi Ngắm cảnh Mirador Paseo Gervasoni - 0,3 km
Tháp đồng hồ Turri - 0,4 km
Khu cáp treo Concepcion - 0,4 km
Tòa nhà Hải quân - 0,4 km
Quảng trường Sotomayor - 0,5 km
Monumento de los Heroes de Iquique - 0,5 km
Lối đi Atkinson - 0,5 km
Bức tranh tường "We Are Not Hippies" - 0,5 km
Bến tàu Prat - 0,7 km
Đường sắt leo núi Reina Victoria - 0,7 km

Khách có thể đến Hotel Palacio Astoreca qua Sân bay Santiago (SCL-Sân bay Arturo Merino Benitez), cách khoảng 110,2 km

Renovations


Nơi lưu trú đóng cửa vào Tháng Sáu và Tháng Năm. Các tiện nghi sau đóng cửa vào Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm và Chủ Nhật:

  • (các) khu ăn uống
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bồn tắm spa
Các tiện nghi sau đây sẽ đóng cửa vào Thứ Năm, Thứ Sáu và Thứ Bảy:
  • (các) khu ăn uống
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bồn tắm spa

Facilities


Hãy thư thả ngắm cảnh từ sân thượng/sân hiên hay vườn; và tận hưởng những dịch vụ, tiện ích như quyền truy cập Internet không dây miễn phí. Khách sạn phong cách kiến trúc thời Victoria này còn có dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, cửa hàng quà tặng/sạp báo và dịch vụ cưới.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, nhận phòng nhanh và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể lựa chọn dùng bữa tại nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những món ăn ngon với dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Khách có thể dùng bữa sáng kiểu Âu miễn phí hàng ngày từ 7:30 đến 10:30.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 23 phòng trang trí khác biệt với minibar và TV plasma. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với vòi sen/bồn tắm kết hợp được trang bị bồn tắm và vòi sen phun mưa. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.

Tất cả những tiện ích tại Hotel Palacio Astoreca

Quầy bar, cafe và phòng lounge Hotel Palacio Astoreca
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Hotel Palacio Astoreca
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Hotel Palacio Astoreca
Phương tiện giải trí
Sảnh chức năng Hotel Palacio Astoreca
Sảnh chức năng
Khu vực công cộng Hotel Palacio Astoreca
Khu vực công cộng

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ nhận phòng cấp tốc
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Lò sưởi tại sảnh
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi công cộng

  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn
  • Thang máy

Các hoạt động

  • Vườn hoa
  • Thư viện

Ẩm thực

  • Bữa sáng kiểu Âu
  • Bữa sáng

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng họp
  • Các tiện nghi văn phòng

Vận chuyển

  • Bãi đậu xe hạn chế

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng quà tặng

Chính sách và những thông tin liên quan của Hotel Palacio Astoreca

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
15:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
, Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Service Animals Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - 00:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Hotel Palacio Astoreca
23
Số lầu tại Hotel Palacio Astoreca
5
Những tiện nghi khác tại Hotel Palacio Astoreca
Dịch vụ giặt ủi, Dịch vụ nhận phòng cấp tốc, Dịch vụ tiệc cưới, Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý, Nhân viên gác cổng

Câu hỏi thường gặp về Hotel Palacio Astoreca

Những tiện ích tại Hotel Palacio Astoreca?
Những tiện ích tại Hotel Palacio Astoreca bao gồm Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Hotel Palacio Astoreca?
Thời gian nhận phòng tại Hotel Palacio Astoreca là từ 15:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Hotel Palacio Astoreca có phục vụ ăn sáng không?
Có, Hotel Palacio Astoreca có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Hotel Palacio Astoreca đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Hotel Palacio Astoreca là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Hotel Palacio Astoreca có bao nhiêu tầng lầu?
Hotel Palacio Astoreca có tổng cộng 5 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Hotel Palacio Astoreca

8,6
Rất tốt
Từ 46 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Hotel Palacio Astoreca

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Ronald
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 179 tuần

Expedia Group verified review

Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.
Andres
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 211 tuần

Expedia Group verified review

This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
Đọc thêm
JOSE
10,0
/10
Đánh giá cách đây 220 tuần

Expedia Group verified review

Lindo
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 225 tuần

Hotels.com verified review

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
Sandra
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 226 tuần

Hotels.com verified review

Excelente atención Hermoso hotel
raimundo
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 236 tuần

Hotels.com verified review

Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel
Christopher
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
2,0
/10
Đánh giá cách đây 325 tuần

Hotels.com verified review

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.
Kristina
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 328 tuần

Hotels.com verified review

Very well located and very clean.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 331 tuần

Hotels.com verified review

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.
Đọc thêm
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 343 tuần

Expedia Group verified review

An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.
Mr Simon Peter
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 392 tuần

Hotels.com verified review

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)
Đọc thêm
Verified traveler
10,0
/10
Đánh giá cách đây 430 tuần

Expedia Group verified review

Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury
Ignacio
4,0
/10
Đánh giá cách đây 440 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.
Đọc thêm
.alexander
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 486 tuần

Hotels.com verified review

Situation parfaite de l’hôtel avec vue sur la baie. Un bon point pour la cuisine et le service.
Ezequiel
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 491 tuần

Hotels.com verified review

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado
Michael
6,0
/10
Đánh giá cách đây 497 tuần

Expedia Group verified review

Staff fairly disinterested. Restaurant is very good, however. Needs some more TLC
Verified traveler
2,0
/10
Đánh giá cách đây 541 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is no longer among the Relais Chateau offerings for good reason. Management claims to resolve problems that guests have pointed out repeatedly, but fails to do so. Among the reasons for our disappointing stay, were the hotel's failure to honor our reservation. We had booked two junior suites and instead received a room downgrade on one of the rooms to a "premium room" which was a far cry from the junior suite. No apology from the hotel was forthcoming, not to mention any sort of compensation for the inconvenience of having to split our family up on two different floors. Service was extremely poor in the restaurant, and haphazard at the front desk. Management has determined that price gouging for international travelers is acceptable by charging an exchange rate of the Chilean peso to the US dollar that is 25% higher than the market exchange rate. Breakfast is only served from 8:30 am to 10:30 am, so if you check out earlier, you do not get to have breakfast. Porters are only available beginning at 9:30 am to 10:00 am, resulting in guests having to handle their own luggage if they check out earlier. There is no air conditioning at the hotel, which is problematic on a sunny summer day and particularly on the 3rd floor where we were placed after our room reservation was downgraded. The wifi was very spotty and different passwords were required in different areas of the hotel. We will certainly never return to this hotel.
Đọc thêm
Not Provided
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 543 tuần

Hotels.com verified review

We had a very nice stay here. Our only complaint was the construction going on outside our room. Once that is done, I think it will be great. The front desk help (especially Eduardo) was great. Breakfast was delicious and plentiful. Room was spacious and clean, and the bedding was great. The recommendations we got for places to go for dinner were great. All in all, a very nice place to stay.
Đọc thêm
Daniela
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 556 tuần

Hotels.com verified review

In the beginning everything was awful! Unfortunately, the city is in the middle of a renovation and the hotel street is closed. I had to leave the car and ask for help inside the hotel. When I told them they need to inform Hotels.com about the terrible conditions of the area, they told me I should park my car in their garage and pay 12.000 chillean pesos!!!! On the other hand, the manager was very polite and tried to solve the problems. The hotel is interesting, but is not a "relais & chateau". The heated pool was cold, the ofurô was cold and dirty. Only the sauna was ok.
Đọc thêm
Nassara
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 573 tuần

Hotels.com verified review

The hotel does not live up to the price and expectations generated by their Relais & Chateau affiliation. First problem: we visited during the summer and the rooms, which have a lot of sun hitting them for a good part of the day, have no air conditioning whatsoever. Keeping the windows open might solve some (not all) of the heat problem, but then outside noise and light make it imposible to sleep. Worst of all, we chose this hotel specifically so we could have dinner with drinks at their restaurant Alegre (which is supposed to be a great experience) and not drive anywhere afterwards. We made reservations for the restaurant two months in advance. We confirmed them on the week of the trip. We reconfirmed them upon check-in, around noon. When it finally came the time for our dinner, at 9 pm, and we asked if we could go downstairs to the restaurant, we were informed that the restaurant was not open that night!!! And we were thus stranded on a buzy summer Saturday night at a tourist town to find a place to eat without any reservation. This was not at all the service we expected, and none of the several complaints we made to Relais & Chateau and the hotel management after we left were properly addressed. An invitation to go back and pay those horribly expensive prices to give them "another chance" does not configure a solution.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 Hotel Palacio Astoreca

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,6
Rất tốt
Từ 46 đánh giá
Vệ sinh

9,4

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

8,8

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Hotel Palacio Astoreca

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Ronald
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 179 tuần

Expedia Group verified review

Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.
Andres
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 211 tuần

Expedia Group verified review

This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
Đọc thêm
JOSE
10,0
/10
Đánh giá cách đây 220 tuần

Expedia Group verified review

Lindo
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
10,0
/10
Đánh giá cách đây 225 tuần

Hotels.com verified review

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
Sandra
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 226 tuần

Hotels.com verified review

Excelente atención Hermoso hotel
raimundo
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 236 tuần

Hotels.com verified review

Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel
Christopher
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
2,0
/10
Đánh giá cách đây 325 tuần

Hotels.com verified review

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.
Kristina
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 328 tuần

Hotels.com verified review

Very well located and very clean.
Michael
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 331 tuần

Hotels.com verified review

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.
Đọc thêm
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 343 tuần

Expedia Group verified review

An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.
Mr Simon Peter
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 392 tuần

Hotels.com verified review

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)
Đọc thêm
Verified traveler
10,0
/10
Đánh giá cách đây 430 tuần

Expedia Group verified review

Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury
Ignacio
4,0
/10
Đánh giá cách đây 440 tuần

Expedia Group verified review

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.
Đọc thêm
.alexander
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 486 tuần

Hotels.com verified review

Situation parfaite de l’hôtel avec vue sur la baie. Un bon point pour la cuisine et le service.
Ezequiel
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 491 tuần

Hotels.com verified review

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado
Michael
6,0
/10
Đánh giá cách đây 497 tuần

Expedia Group verified review

Staff fairly disinterested. Restaurant is very good, however. Needs some more TLC
Verified traveler
2,0
/10
Đánh giá cách đây 541 tuần

Expedia Group verified review

This hotel is no longer among the Relais Chateau offerings for good reason. Management claims to resolve problems that guests have pointed out repeatedly, but fails to do so. Among the reasons for our disappointing stay, were the hotel's failure to honor our reservation. We had booked two junior suites and instead received a room downgrade on one of the rooms to a "premium room" which was a far cry from the junior suite. No apology from the hotel was forthcoming, not to mention any sort of compensation for the inconvenience of having to split our family up on two different floors. Service was extremely poor in the restaurant, and haphazard at the front desk. Management has determined that price gouging for international travelers is acceptable by charging an exchange rate of the Chilean peso to the US dollar that is 25% higher than the market exchange rate. Breakfast is only served from 8:30 am to 10:30 am, so if you check out earlier, you do not get to have breakfast. Porters are only available beginning at 9:30 am to 10:00 am, resulting in guests having to handle their own luggage if they check out earlier. There is no air conditioning at the hotel, which is problematic on a sunny summer day and particularly on the 3rd floor where we were placed after our room reservation was downgraded. The wifi was very spotty and different passwords were required in different areas of the hotel. We will certainly never return to this hotel.
Đọc thêm
Not Provided
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 543 tuần

Hotels.com verified review

We had a very nice stay here. Our only complaint was the construction going on outside our room. Once that is done, I think it will be great. The front desk help (especially Eduardo) was great. Breakfast was delicious and plentiful. Room was spacious and clean, and the bedding was great. The recommendations we got for places to go for dinner were great. All in all, a very nice place to stay.
Đọc thêm
Daniela
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 556 tuần

Hotels.com verified review

In the beginning everything was awful! Unfortunately, the city is in the middle of a renovation and the hotel street is closed. I had to leave the car and ask for help inside the hotel. When I told them they need to inform Hotels.com about the terrible conditions of the area, they told me I should park my car in their garage and pay 12.000 chillean pesos!!!! On the other hand, the manager was very polite and tried to solve the problems. The hotel is interesting, but is not a "relais & chateau". The heated pool was cold, the ofurô was cold and dirty. Only the sauna was ok.
Đọc thêm
Nassara
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 573 tuần

Hotels.com verified review

The hotel does not live up to the price and expectations generated by their Relais & Chateau affiliation. First problem: we visited during the summer and the rooms, which have a lot of sun hitting them for a good part of the day, have no air conditioning whatsoever. Keeping the windows open might solve some (not all) of the heat problem, but then outside noise and light make it imposible to sleep. Worst of all, we chose this hotel specifically so we could have dinner with drinks at their restaurant Alegre (which is supposed to be a great experience) and not drive anywhere afterwards. We made reservations for the restaurant two months in advance. We confirmed them on the week of the trip. We reconfirmed them upon check-in, around noon. When it finally came the time for our dinner, at 9 pm, and we asked if we could go downstairs to the restaurant, we were informed that the restaurant was not open that night!!! And we were thus stranded on a buzy summer Saturday night at a tourist town to find a place to eat without any reservation. This was not at all the service we expected, and none of the several complaints we made to Relais & Chateau and the hotel management after we left were properly addressed. An invitation to go back and pay those horribly expensive prices to give them "another chance" does not configure a solution.
Đọc thêm
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40