Macdonald Old England Hotel & Spa

Khách Sạn
8,2
/10
Rất tốt
1.007 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Liam

10,0
/ 10
Everything about this say was perfect. The staff were lovely, the room was beautifull with the view over the lake and was very clean and tidy. The food was delicious. We will be stopping again when we are in your direction
Xem phiên dịch

Rebecca

10,0
/ 10
Lovely stay. Great room, very nice breakfast and the staff were all very helpful and friendly. The christmas decorations made the whole stay feel very festive. The kids loved everything about it. The spa swimming pool was a little on the cold side but ok.
Xem phiên dịch

Paul

10,0
/ 10
we had a wonderful stay with our grandchildren in December, the hotel was beautiful and the seasonal decorations where truly spectacular. The staff were very friendly and welcoming and our room was fabulous with a queen size bed as well as bunk beds for the children. The dining room was beautiful, spacious and spotlessly clean with wonderful views of the lake. Would 100% stay here again.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
23 Church Street, Windermere, South Lakeland District, Cumbria, Anh, LA23 3DF

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Thang máy
Lưu trú tại Macdonald Old England Hotel & Spa là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Windermere. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Macdonald Old England Hotel & Spa có gì

23 Church Street, Windermere, South Lakeland District, Cumbria, Anh, LA23 3DF
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Macdonald Old England Hotel & Spa
Bên ngoài 2 Macdonald Old England Hotel & Spa

Khám phá thêm về Macdonald Old England Hotel & Spa

General


Gần Nhà hát Old Laundry

Location


Tọa lạc ở Windermere, Macdonald Old England Hotel & Spa nằm trên hồ, chỉ cách Hồ Windermere và Cầu tàu Bowness vài bước. Khách sạn phù hợp cho khách gia đình này cách Ullswater 22,2 km và cách Nhà hát Old Laundry 0,3 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Hồ Windermere - 0,1 km
Cầu tàu Bowness - 0,1 km
Nhà hát Old Laundry - 0,2 km
Thế giới của Beatrix Potter - 0,3 km
Bảo tàng thuyền, hơi nước và những câu chuyện Windermere Jetty - 0,8 km
Phà Windermere - 2 km
Câu lạc bộ gôn Windermere - 2,1 km
Trạm ngắm cảnh Claife và Bờ Tây Windermere - 2,5 km
Nhà Nghệ thuật & Thủ công mỹ nghệ Blackwell - 2,5 km
Thung lũng Lyth - 2,7 km
Đồi Orrest Head - 3,5 km
Vườn Holehird - 4,1 km
Trang trại Hill Top - 4,7 km
Trek trên ngọn cây - 5,4 km
Súng sơn Raw War - 5,4 km

Khách có thể đến Macdonald Old England Hotel & Spa qua Sân bay Manchester (MAN), cách khoảng 145 km

Facilities


Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp và tận hưởng các dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm câu lạc bộ sức khỏe, hồ bơi trong nhà và phòng tắm hơi. Các tiện ích, dịch vụ khác tại Khách sạn phong cách kiến trúc Georgia này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng trò chơi.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trả phòng nhanh, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Windermere? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 462 mét vuông, bao gồm khu hội nghị và phòng họp. Có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể dùng bữa tại nhà hàng của Khách sạn và ngắm nhìn quang cảnh vườn hoặc lựa chọn nghỉ lại phòng và thưởng thức những món ngon với dịch vụ phòng 24 giờ. Thư giãn sau một ngày dài bên cạnh ly đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ (có phụ phí) từ 8:00 đến 10:00 hàng ngày.

Rooms


Hãy nghỉ tại một trong 106 phòng được trang bị TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình kỹ thuật số sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Tiện nghi phòng bao gồm két bảo mật và bàn; bên cạnh đó dịch vụ dọn phòng cũng phục vụ hàng ngày.

Tất cả những tiện ích tại Macdonald Old England Hotel & Spa

Quầy bar, cafe và phòng lounge Macdonald Old England Hotel & Spa
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Macdonald Old England Hotel & Spa
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Macdonald Old England Hotel & Spa
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Macdonald Old England Hotel & Spa
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Macdonald Old England Hotel & Spa
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Hồ bơi trong nhà
  • Dịch vụ spa
  • Câu lạc bộ sức khoẻ
  • Vườn hoa
  • Thư viện
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ trả phòng cấp tốc
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi công cộng

  • Cà phê/trà tại sảnh
  • Thang máy
  • Bãi đậu xe
  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
  • Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
  • Thuận tiện cho người khuyết tật
  • Lối đi lại cho người khuyết tật

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Ẩm thực

  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng họp
  • Phòng hội nghị

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Phòng trò chơi

Tiện nghi phù hợp với gia đình

  • Hồ bơi trẻ em

Vận chuyển

  • Bãi đậu xe an ninh

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Macdonald Old England Hotel & Spa

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
16:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 11:00

Thú cưng

Service Animals Allowed

Chính Sách Bổ Sung

Đơn vị quản lý nơi lưu trú chuyên nghiệp, Có trả phòng không tiếp xúc, Có giao dịch không tiền mặt, Có nhận phòng không tiếp xúc, Chỉ nhân viên thiết yếu - KHÔNG
  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): 18.00 GBP/người
  • Phí bãi xe an toàn tự phục vụ: 25.00 GBP mỗi ngày
  • Có thể áp dụng phụ phí với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 16:00 - 00:00 - đến 11:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Macdonald Old England Hotel & Spa
106
Số lầu tại Macdonald Old England Hotel & Spa
4
Những tiện nghi khác tại Macdonald Old England Hotel & Spa
Hồ bơi trong nhà, Dịch vụ spa, Câu lạc bộ sức khoẻ, Vườn hoa, Thư viện

Câu hỏi thường gặp về Macdonald Old England Hotel & Spa

Những tiện ích tại Macdonald Old England Hotel & Spa?
Những tiện ích tại Macdonald Old England Hotel & Spa bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Macdonald Old England Hotel & Spa?
Thời gian nhận phòng tại Macdonald Old England Hotel & Spa là từ 16:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 11:00
Macdonald Old England Hotel & Spa có phục vụ ăn sáng không?
Có, Macdonald Old England Hotel & Spa có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Macdonald Old England Hotel & Spa đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Macdonald Old England Hotel & Spa là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Macdonald Old England Hotel & Spa có bao nhiêu tầng lầu?
Macdonald Old England Hotel & Spa có tổng cộng 4 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Macdonald Old England Hotel & Spa

8,2
Rất tốt
Từ 1.006 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,4

Dịch vụ và Tiện ích

8,2

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Macdonald Old England Hotel & Spa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Robert Lovell
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Great view
Chris
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Some of the staff were super helpful but some of the staff weren’t suited for how
Graham
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Yes everything and everyone is good
Liam
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Everything about this say was perfect. The staff were lovely, the room was beautifull with the view over the lake and was very clean and tidy. The food was delicious. We will be stopping again when we are in your direction
Tony
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Will start with the negatives first. 1. Parking after I booked was £25 per night which you don't have to go with, opted for parking in Glebe Road for £21.60 for 3 days which is a 5 minute walk from the hotel, all amenities are within a 5 minute walk from the hotel so no need to drive anywhere. 2. Breakfast was nice but most of the options on the menu are with a £5 supplement added on top if you've already paid for B&B. 3. Spa facilities are not what you would expect for the price, consists of a swimming pool and a place to receive treatments nothing more, little disappointing if I'm honest. These are the only 3 negatives. Hotel very clean and the room we booked was very nice, staff were really friendly. We didn't have food in the hotel apart from breakfast so can not comment on this or drinks as we enjoyed the restaurants and bars within walking distance from the hotel, atmosphere around the area was brilliant. Already looking at booking our next stay and wouldn't hesitate staying at the Macdonald Old England again apart from the first three negatives hotel was really nice. Was a bit sceptical after reading some reviews but our experience was brilliant.
Đọc thêm
Andrea
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Great location, beautiful views from lounge and breakfast rooms. Little bit tired in places but would recommend
Jeremy
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Breakfast was quite a poor standard. Improve variety of everything and increase the stations. Install a decent coffee machine to give a variety of drinks rather than the insanely strong pot of coffee that was too strong to stir never mind drink. Install toasters and bread station with bread loaf selection and artisanal rolls. Hot trays with large scale food production rather than individual serve to table. Lose the tinned fruit and serve fresh produce. It’s mean and outdated. Guests expect a very good breakfast and this was not.
Đọc thêm
Peter
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Good afternoon, I am sending an email in regards to my stay at the Macdonald Old England Hotel and Spa last night, checking out this morning where we had 2 bedrooms. Unfortunately, the experience was extremely disappointing and fell well below the standard expected of your hotel. Throughout the night, we were subjected to persistent loud pigeon cooing and repeated thudding against the window, which was jammed shut and very dirty. Although bird deterrent spikes were fitted to the window still, a section was clearly broken or missing, allowing pigeons and black birds to sit there throughout the night, repeatedly banging against the window and causing constant noise. This disturbance continued for hours and made sleep almost impossible. In addition to this, there were loud banging noises from downstairs during the early hours, as well as clearly intoxicated guests causing significant disruption in the hallway at around 2:00 am. The combined impact of these issues resulted in a severely broken night’s sleep. A quiet, comfortable room is a basic expectation, and the level of disruption experienced was completely unacceptable. We are extremely unhappy with this stay and feel it represents a failure in both guest management and basic maintenance. Given the circumstances, I am requesting a full refund for the night. I would appreciate this matter being taken seriously and look forward to your prompt response. Kind regards, Peter Buxton Room 240 and 239
Đọc thêm
David
6,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Dear McDonald Team, We booked our stay to enjoy the pool and spa facilities. On arrival, we found the pool was extremely cold due to a boiler fault and unusable. We were not informed of this before arrival or at check-in. This significantly affected our stay and meant the break did not meet expectations. We believe a partial refund, discount, or a complimentary night would be fair compensation and look forward to your response. Kind regards, David
Đọc thêm
Irene
6,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Could do with more staff at breakfast as we waited 10 minutes with staff avoiding looking at us until we got a table.
Rebecca
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

Lovely stay. Great room, very nice breakfast and the staff were all very helpful and friendly. The christmas decorations made the whole stay feel very festive. The kids loved everything about it. The spa swimming pool was a little on the cold side but ok.
Paul
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

we had a wonderful stay with our grandchildren in December, the hotel was beautiful and the seasonal decorations where truly spectacular. The staff were very friendly and welcoming and our room was fabulous with a queen size bed as well as bunk beds for the children. The dining room was beautiful, spacious and spotlessly clean with wonderful views of the lake. Would 100% stay here again.
Đọc thêm
Katie
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Hotel is very dated, in need of modernisation throughout.
James
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Hotels.com verified review

Clean room, comfy beds
Ashish
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

This hotel hasn’t got anything, in toiletries they just had shower gel, on asking about dental kit and moisturiser, staff just said there is a Tesco nearby go and buy from there. Plus they charged £25 per night for parking, proper London price in off peak time. Location is good, everything else is rip-off. Please go only if you get at very low price
Đọc thêm
Robert
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

Room was a good size, limited tv for price but clean & tidy. Staff in the breakfast area lacked training and supervision. Service was slow and awful, buffet style not what I would want or expect from a hotel at this pice range! Parking at £25 per night! Didn’t pay it. I’m fortunately we couldn’t get a lake view room, which would have been ok as the view from the over priced bar was lovely, unfortunately the room allocated to us was just above the loading bay with delivery’s coming and going all day. Very disappointing!
Đọc thêm
Sharon
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

Reception staff at check-in could be more welcoming. The mattress in the king bed room was not comfortable and the coffee at the breakfast was awful.
MAGGIE
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

The room was lovely loads of space great for family
Mary
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

The breakfast was good but the coffee weak and cold. Lake view was lovely.
mark
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Room was ok however bed was very uncomfortable the mattress was old and very soft bowed in middle could not get comfy
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Macdonald Old England Hotel & Spa

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,2
Rất tốt
Từ 1.006 đánh giá
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,4

Dịch vụ và Tiện ích

8,2

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Macdonald Old England Hotel & Spa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Robert Lovell
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Hotels.com verified review

Great view
Chris
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Hotels.com verified review

Some of the staff were super helpful but some of the staff weren’t suited for how
Graham
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Hotels.com verified review

Yes everything and everyone is good
Liam
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

Everything about this say was perfect. The staff were lovely, the room was beautifull with the view over the lake and was very clean and tidy. The food was delicious. We will be stopping again when we are in your direction
Tony
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần

Expedia Group verified review

Will start with the negatives first. 1. Parking after I booked was £25 per night which you don't have to go with, opted for parking in Glebe Road for £21.60 for 3 days which is a 5 minute walk from the hotel, all amenities are within a 5 minute walk from the hotel so no need to drive anywhere. 2. Breakfast was nice but most of the options on the menu are with a £5 supplement added on top if you've already paid for B&B. 3. Spa facilities are not what you would expect for the price, consists of a swimming pool and a place to receive treatments nothing more, little disappointing if I'm honest. These are the only 3 negatives. Hotel very clean and the room we booked was very nice, staff were really friendly. We didn't have food in the hotel apart from breakfast so can not comment on this or drinks as we enjoyed the restaurants and bars within walking distance from the hotel, atmosphere around the area was brilliant. Already looking at booking our next stay and wouldn't hesitate staying at the Macdonald Old England again apart from the first three negatives hotel was really nice. Was a bit sceptical after reading some reviews but our experience was brilliant.
Đọc thêm
Andrea
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Great location, beautiful views from lounge and breakfast rooms. Little bit tired in places but would recommend
Jeremy
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Breakfast was quite a poor standard. Improve variety of everything and increase the stations. Install a decent coffee machine to give a variety of drinks rather than the insanely strong pot of coffee that was too strong to stir never mind drink. Install toasters and bread station with bread loaf selection and artisanal rolls. Hot trays with large scale food production rather than individual serve to table. Lose the tinned fruit and serve fresh produce. It’s mean and outdated. Guests expect a very good breakfast and this was not.
Đọc thêm
Peter
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Hotels.com verified review

Good afternoon, I am sending an email in regards to my stay at the Macdonald Old England Hotel and Spa last night, checking out this morning where we had 2 bedrooms. Unfortunately, the experience was extremely disappointing and fell well below the standard expected of your hotel. Throughout the night, we were subjected to persistent loud pigeon cooing and repeated thudding against the window, which was jammed shut and very dirty. Although bird deterrent spikes were fitted to the window still, a section was clearly broken or missing, allowing pigeons and black birds to sit there throughout the night, repeatedly banging against the window and causing constant noise. This disturbance continued for hours and made sleep almost impossible. In addition to this, there were loud banging noises from downstairs during the early hours, as well as clearly intoxicated guests causing significant disruption in the hallway at around 2:00 am. The combined impact of these issues resulted in a severely broken night’s sleep. A quiet, comfortable room is a basic expectation, and the level of disruption experienced was completely unacceptable. We are extremely unhappy with this stay and feel it represents a failure in both guest management and basic maintenance. Given the circumstances, I am requesting a full refund for the night. I would appreciate this matter being taken seriously and look forward to your prompt response. Kind regards, Peter Buxton Room 240 and 239
Đọc thêm
David
6,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Dear McDonald Team, We booked our stay to enjoy the pool and spa facilities. On arrival, we found the pool was extremely cold due to a boiler fault and unusable. We were not informed of this before arrival or at check-in. This significantly affected our stay and meant the break did not meet expectations. We believe a partial refund, discount, or a complimentary night would be fair compensation and look forward to your response. Kind regards, David
Đọc thêm
Irene
6,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

Could do with more staff at breakfast as we waited 10 minutes with staff avoiding looking at us until we got a table.
Rebecca
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

Lovely stay. Great room, very nice breakfast and the staff were all very helpful and friendly. The christmas decorations made the whole stay feel very festive. The kids loved everything about it. The spa swimming pool was a little on the cold side but ok.
Paul
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

we had a wonderful stay with our grandchildren in December, the hotel was beautiful and the seasonal decorations where truly spectacular. The staff were very friendly and welcoming and our room was fabulous with a queen size bed as well as bunk beds for the children. The dining room was beautiful, spacious and spotlessly clean with wonderful views of the lake. Would 100% stay here again.
Đọc thêm
Katie
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Expedia Group verified review

Hotel is very dated, in need of modernisation throughout.
James
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần

Hotels.com verified review

Clean room, comfy beds
Ashish
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

This hotel hasn’t got anything, in toiletries they just had shower gel, on asking about dental kit and moisturiser, staff just said there is a Tesco nearby go and buy from there. Plus they charged £25 per night for parking, proper London price in off peak time. Location is good, everything else is rip-off. Please go only if you get at very low price
Đọc thêm
Robert
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

Room was a good size, limited tv for price but clean & tidy. Staff in the breakfast area lacked training and supervision. Service was slow and awful, buffet style not what I would want or expect from a hotel at this pice range! Parking at £25 per night! Didn’t pay it. I’m fortunately we couldn’t get a lake view room, which would have been ok as the view from the over priced bar was lovely, unfortunately the room allocated to us was just above the loading bay with delivery’s coming and going all day. Very disappointing!
Đọc thêm
Sharon
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

Reception staff at check-in could be more welcoming. The mattress in the king bed room was not comfortable and the coffee at the breakfast was awful.
MAGGIE
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

The room was lovely loads of space great for family
Mary
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Hotels.com verified review

The breakfast was good but the coffee weak and cold. Lake view was lovely.
mark
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Room was ok however bed was very uncomfortable the mattress was old and very soft bowed in middle could not get comfy
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40