IntercityHotel Bonn

Immer wieder

シャワー室の扉が湾曲していたため、水が外に漏れてしまい困りました。 スタッフ様はとても親切でしたが設備に関しては不便を感じてしまいました

We are very sorry. We could not be satisfied at spending one night. That was inconfortable stay. In the room there are dust here and there, on the self, on the desk, on the side tables. And we are two, but there are only goods l for one person; towels, pillow, comforter, coffee, sugar,...etc.We had checked in at late night because of Xmas Market, so we were very sleepy, we didn't ask the set for more one person. Because we feeled there was only one staff without house keeper.We could not wait so long time. I use the spare bad smellig comforter and pillow, without cover, they had bad smellig. Next morning, when I used the toilet without underwear, housekeeper suddenly opened the door! I shouted "Non!!" , and we have catched the eyes each others. But he didn't apologized me at all, and closed and opened it again immediately !! After the toilet, I complained him outside of the room, he talked back to me " you have not hang the card "don't disturb". Of course there was not such card in our room.Of course if there had been existed, I did so!! Front stuffs are normal kindly, bud housekeeper was tooooo bad. We had so sorry stay.

Die Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich. Die Zimmerrreinigung sollte verbessert werden, die Toilette war schmutzig (leider bei unseren Freunden auf der 2. Etage ebenfalls). Die Zimmerausstattung ist gut und zweckmäßig, mit Ausnahme der Matratzen. Diese sind viel zu hart und die Kopfkissen viel zu dünn. Das Frühstück war soweit okay. Wir kamen um 9:00 Uhr, da war es schon etwas abgegrast. Leider wurde nicht mehr nachgelegt. Da die Frühstückszeit bis 11:00 Uhr angegeben ist, wäre es schön, wenn zumindest bis 10:00 Uhr eine Auswahl von Brot und Käse noch zur Verfügung stehen würde.

The best part was the closeness to the train station. Room was wonderful and staff was great.

I expected much more for the price paid. The location is very good, as the hotel is situated only a few meters from the central station. The rooms, including the bathrooms, are spacious; however, the furniture is outdated and not particularly aesthetically pleasing. The breakfast quality is below average, and the dining room lacks a cozy or welcoming atmosphere. This is just a personal anecdote that did not influence my review: I was actually scolded by a staff member for drinking “too much” bottled water. It was a surprising and somewhat negative experience, even though I chose to laugh it off.

Hotel war ganz normal für ein Businesshotel mit einem sehr guten Frühstück. Leider hat das Hotel seit 2 Wochen IT Probleme und stellt daher nur Wifi in der Lobby zur Verfügung ohne vorab zu informieren. Eine Entschädigung verweigert Intercity Hotels. Das ist absolut nicht tragbar für ein 4-Sterne-Hotel! Andere Hotels geben wenigstens an, wenn sie nur in der Lobby Wifi haben, aber hier wird es verschwiegen und als Standard hingestellt.

Staff were very friendly and helpful.

Frühstück kann ich leider nicht beurteilen, da ich keine Zeit hatte dies zu nutzen. Was ich toll fand dass ich im Zimmer einen kleinen Kühlschrank hatte und einen Wasserkocher und Tee usw auf dem Zimmer.

The hotel is clean; the staff is friendly and helpful. Our room is spacious, and faces the railroad. Overall, we enjoyed our stay.

Insgesamt hat uns es wieder sehr gut gefallen. Allerdings wäre es toll, wenn bei der Zimmerreinigung nach drei Nächten nicht nur die Handtücher ausgetauscht und Betten gemacht werden, sondern auch mal das Zimmer und das Bad gesaugt/gewischt werden.

Leider war die Bar an den Tagen geschlossen!!!

Insgesamt eine gute Unterkunft, gutes Personal und ein schmackhaftes Fruehstueck

Die Lage des IntercityHotels Bonn ist grundsätzlich gut, allerdings etwas tricky zu erreichen. Die Tiefgarage ist praktisch, aber mit 20 € pro Nacht aus unserer Sicht recht teuer. Als wir bei der Anreise vor der Schranke standen, wurden wir zunächst etwas unfreundlich empfangen – es wurde hinterfragt, wer wir überhaupt seien und was wir wollen, obwohl die Zufahrt klar als Hotelzufahrt gekennzeichnet ist und wir direkt dort standen. Begründet wurde das mit Problemen durch externe Parker, dennoch hätte man das freundlicher lösen können. Das Zimmer war in Ordnung, funktional eingerichtet, das Bett bequem und das Bad völlig ausreichend. Leider ließ sich das Fenster nicht öffnen, was an der Rezeption zunächst nicht ernst genommen wurde – man schlug uns sogar vor, „mit Schmackes“ daran zu ziehen. Erst nach mehreren Versuchen und Besuchen von Servicekräften sowie dem Rezeptionisten wurde bestätigt, dass das Fenster tatsächlich defekt war. Da wir nur zwei Nächte geblieben sind, war das für uns in Ordnung, aber ein wenig ärgerlich war es trotzdem. Das Frühstück haben wir nicht genutzt, da es in der Umgebung genug Cafés und Einkaufsmöglichkeiten gibt. Auch die Innenstadt ist gut erreichbar – ein klarer Pluspunkt. Insgesamt war unser Aufenthalt solide, aber mit kleinen Schwächen im Service und Komfort. Für uns reicht es daher nicht für einen weiteren Besuch – wir würden beim nächsten Mal eine andere Unterkunft wählen.

very close to training station, but room adjacent to station was very noisy which affects my sleep.

Stil ondanks dat het vlak aan een treinstation staat, en met airco op de kamer dat goed werkt

La Habitacion estaba limpia la muchacha de la recepcion que Nos atendio muy amable y atenta

Die Unterkunft hat uns im Großen und Ganzen gefallen. Das Personal ist leider sehr zurückhaltend und spricht zum Beispiel beim Frühstück niemanden an, ein „guten Morgen“ währe aber irgendwie schon nett, nur wenn man etwas „falsch“ macht wird man direkt angemeckert (falsche Tasse unter der Kaffeemaschine), schwierig. Wenn man mit Kind (5 Jahre) anreist (man hat auch für alle gebucht) geht das Hotel davon aus dass man zu dritt im 1,40 Bett schläft, nur auf Nachfrage bekommt man ein Zustellbett.

Sehr schönes sauberes und ruhiges Zimmer. Es wäre schön, wenn beim CheckIn mehr Personal zur Verfügung gestanden hätte

I stayed 3 nights and the room was never cleaned during the day. There is no coffee or tea available in the room. Not enough pillows. Somewhat noisy, but recognize it's next to a train platform. There are limited stations on the TV, and no streaming service.