Swiss-Belhotel Tarakan

Phù hợp cho gia đình, gần mọi nơi

Gọi 2 phần mì xào gà nhưng gà đếm không xuể, không có trứng (ảnh đính kèm). Giá cả khá đắt nhưng không đúng với thực tế. Cũng gọi cơm chiên, nhưng gà bên trong vẫn còn sống (ảnh đính kèm) mặc dù đã được đổi món do có khiếu nại. Đồ ăn giao từ nhà hàng đến tận phòng không dùng màng bọc thực phẩm hay giấy gói, đây là điều tai hại nhất khi ở khách sạn. Và khi nhận/trả phòng, không ai giúp đỡ, nhân viên chỉ đứng trưng bày trước cửa.

Hồ bơi đầy rêu và nhớt... chắc chắn không thích hợp để bơi, đặc biệt là đối với hạng 4 sao

Thức ăn ngon và có nhiều loại

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Phòng rất sạch sẽ 🛏️✨, nhân viên siêu thân thiện 😍🙌, thủ tục nhận phòng nhanh chóng ⏱️, tiện nghi ổn 💯. Bữa sáng ngon nhưng chỗ đậu xe hơi chật 🚗😅, và vị trí cũng rất thuận tiện 🚗🛍️. Tôi chắc chắn sẽ quay lại! 🤩👍

Mọi thứ đều cũ! Nhà vệ sinh thì hẹp!

Nhân viên khách sạn thân thiện, nhưng một số phòng không được thoải mái lắm.

Vị trí chiến lược, gần trung tâm thành phố

Nhân viên phục vụ thân thiện và nhiệt tình

Không khí của khách sạn yên tĩnh và thoải mái. nhân viên khách sạn là hamah

Khách sạn 3 sao duy nhất ở Tarakan theo như tôi biết. Tòa nhà cũ nhưng vẫn ổn.

Vị trí của khách sạn nằm ở trung tâm thành phố và dễ dàng tiếp cận

Cần cải tạo, đặc biệt là thảm cũ và bẩn

Tôi rất thất vọng khi ở Swiss-bellhotel Tarakan. Tôi đã nhận phòng vào ngày 18 tháng 1 năm 2025 và trả phòng vào ngày 19 tháng 1 năm 2025. Tôi đã nghỉ tại Swiss-bellhotel ở nhiều thành phố khác nhau và Swiss-bellhotel Tarakan là nơi tệ nhất. Tôi ở trong phòng 803. - Nhà vệ sinh trong phòng tắm: Vòi phun nước bidet rất nhỏ, trong khi không có vòi sen bidet. - Bữa sáng: món ăn sáng cơm chiên và bún xào: nhạt nhẽo, không có mùi vị gì cả. Bánh truyền thống cứng và có mùi bột mì. Thực sự điều đáng thất vọng nhất là cà phê đen có mùi hôi và lạ. Ăn sáng ở quán cà phê ven đường thì ngon hơn. - Điều đáng thất vọng nhất là khi trả phòng, tôi nhận được một tờ giấy bạc nhà hàng trị giá 300 nghìn Rp, có cà phê cappuccino, một số đồ uống và bánh ngọt khác, mặc dù tôi không gọi món gì từ nhà hàng và tôi chỉ ở đó một mình. . Tuy nhiên, mảnh giấy ghi rằng phòng 803 lại có tên là Ruslan. Câu hỏi đặt ra là tại sao người khác ăn được mà hóa đơn lại về phòng tính tiền của tôi? Đây là việc người ta ăn rồi chỉ ghi số phòng trên hóa đơn hay nhân viên khách sạn nhập sai số phòng? Rõ ràng là tôi từ chối trả tiền vì tôi đã gọi đồ ăn. Mình xin gặp nhân viên khách sạn phụ trách khi có người gọi món, nhân viên vẫn phải nhớ người gọi món, dù có phải là mình hay không. nhưng anh ấy đã về nhà rồi vì đã đổi ca. Một nhân viên khác gọi cho anh ta và cuối cùng không phải tôi vì nhân viên thừa nhận người gọi bữa ăn là người đi du lịch, tôi không biết người đi du lịch có ý gì. Trong khi đó, nhân viên hiện đang xác nhận rằng người gọi đồ ăn không phải là tôi. Điều thực sự khiến khách sạn thất vọng là không có SOP hay tiêu chuẩn làm việc nào tương tự như Swiss-bellhotel. Làm sao người khác có thể gọi đồ ăn và chỉ nói số phòng, thay vì phải nhìn chìa khóa số phòng và phải ký vào hóa đơn? Tôi sẽ không bao giờ ở lại Swiss-Bellhotel Tarakan nữa. Hãy từ bỏ việc ở lại đó.

Mặc dù khách sạn đã cũ nhưng dịch vụ tốt, vị trí cũng mang tính chiến lược, gần sân bay

Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ và gần mọi nơi

Dịch vụ tốt, đồ ăn sạch sẽ và hợp khẩu vị.

Chỗ ở rất tốt, nằm ở trung tâm thành phố Tarakan, bữa sáng thoải mái và đa dạng.

Old hotel. Good location. Decent breakfast. Clean. Good service:).

Staff hotel ramah dan baik, pelayanan sangat memuaskan dan bertanggung jawab.