Khách sạn masroom Kuala Lumpur

Kỳ nghỉ của chúng tôi tại masroom thật tuyệt vời. Sạch sẽ, thoải mái. Đơn giản là tuyệt vời nhất!

Khách sạn này đáng để ở lại Kuala Lumpur hơn 3 ngày,

Không khuyến khích cho khách du lịch, không có lễ tân nếu có vấn đề khó hỏi, mọi thứ đều là kỹ thuật số, tiền đặt cọc mất quá nhiều thời gian, không khí trong phòng thật đáng sợ,

Hệ thống rất tệ, tôi đặt phòng từ ngày 7-9 tháng 7 nhưng đến ngày thứ 7 tôi không thể nhận phòng do nhận phòng muộn, nhưng trước đó tôi đã liên hệ với khách sạn để thông báo rằng tôi đến muộn để nhận phòng, nhưng không liên lạc được và khách sạn cũng không liên lạc với tôi trước khi đóng cửa, sau khi đến khách sạn tôi gọi lại cho khách sạn cũng không có câu trả lời. do không được nhận phòng nên tôi phải ngủ trên xe một đêm sau một ngày lái xe. Tôi đã yêu cầu hoàn lại khoản tiền đã thanh toán vào ngày thứ 7 nhưng khách sạn từ chối hoàn tiền vào ngày thứ 7.

Tôi được phép tự nhận phòng sớm lúc 1 giờ chiều. Mọi hướng dẫn đều được cung cấp qua WhatsApp. Tình trạng phòng ổn. Có sẵn những vật dụng cơ bản như đồ vệ sinh cá nhân, máy sấy tóc và khăn tắm. Tiền đặt cọc có thể hoàn lại là RM100.00. Có máy lọc nước tại tầng tôi ở (Tầng 3). Cuối cùng, tôi được phép tự trả phòng muộn lúc 1 giờ chiều do xe buýt của tôi bị trễ. Nhìn chung, đây là một kỳ nghỉ tuyệt vời và tôi thực sự muốn giới thiệu nơi này. Cảm ơn Farhana đã hướng dẫn tôi suốt chặng đường với tư cách là chủ khách sạn qua WhatsApp.

Room for improvement: - check in: it is supposed to have someone at 9am in the hotel to do the check in but no one answered the phone before 10am. - the room was available before 3pm, but they asked MYR25 to do an early check in. - the window in the room 304 does not close properly, I called the staff to escalate my concern. I can hear the phone ringing behind the door but my call was declined. So I needed to call the manager who was not on site to reach the staff who was behind the door room 101. - Staff no pleasant: no smile. - all rooms are oriented to the main road, noisy. - no answering to the phone calls. I can hear the phone ringing behind the door. -could not get in the room as the door was locked by the staff after being cleaned. - in room 303, limited power of water. No hot water in the evening. Good thing: - room clean. - big room. - good wifi. - good to have restaurants open 24/24h near by. - change the room as not able to fix the window in room 304. - good location in the North of the city center: 10 min walk to reach the tube, 30 min of the heart the city.- refund of myr 100 the same day after check out.

Sạch sẽ và ngăn nắp được thực hiện tốt không có mùi thuốc lá, nhà vệ sinh sạch sẽ, máy lạnh.

Kamarnya bersih, nyaman dan sangat tenang bagi kalian yang suka tempat yang tenang. Petugasnya sangat baik dan ramah.