VND | VI
Khuyến mãi
Hợp tác với chúng tôi
Hỗ trợ
Đặt chỗ của tôi
Đăng Nhập
Đăng ký
Khách sạn
Vé máy bay
Vé xe khách
Đưa đón sân bay
Cho thuê xe
Hoạt động & Vui chơi
More

Grand Hotel

Khách Sạn
8,8
/10
Rất tốt
198 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

alison

10,0
/ 10
Fabulous hotel, wonderful breakfast and very attentive staff. Only thing missing was sun loungers outside somewhere. Beautiful gardens.
Xem phiên dịch

Helen

10,0
/ 10
Lovely beautifully preserved period colonial property. Staff very good. Restaurants excellent - large breakfast buffet, afternoon tea fantastic and had two very good meals at the Indian and Thai restaurants. There is one thing that really lets it down though and that is the loud music played during afternoon tea by a flautist to a backing soundtrack and the live band in the bar at night. In my opinion both overly loud and really impact the ambience.
Xem phiên dịch

Joe

10,0
/ 10
One of the nicest hotels we have stayed in, wonderful staff and an incredible building!
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Grand Hotel Rd, Nuwara Eliya, miền Trung, Sri Lanka, 22200

Tiện ích chính

Xem thêm
Nhà hàng
Hồ bơi
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Grand Hotel là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Khu Nuwara Eliya. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Grand Hotel có gì

Grand Hotel Rd, Nuwara Eliya, miền Trung, Sri Lanka, 22200
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Grand Hotel
Sảnh chờ 2 Grand Hotel

Khám phá thêm về Grand Hotel

General


Gần Công viên Victoria

Location


Grand Hotel ở Nuwara Eliya, trên núi, cách Công viên Victoria và Câu lạc bộ golf Nuwara Eliya 10 phút đi bộ. Khách sạn spa này cách Nhà thờ Hội chúng Ðức Chúa Trời Nuwara Eliya 1,3 km và cách Khu bảo tồn rừng Galway 1,7 km.

Attractions


Khoảng cách được làm tròn đến 0,1 km (hoặc dặm).

Công viên Victoria - 0,4 km
Câu lạc bộ golf Nuwara Eliya - 0,8 km
Nhà thờ Hội chúng Ðức Chúa Trời Nuwara Eliya - 1,3 km
Nhà thờ Chúa Ba Ngôi - 1,5 km
Khu bảo tồn rừng Galway - 1,7 km
Hồ Gregory - 2 km
Đồi Single Tree - 3,5 km
Điểm ngắm cảnh Đại Bàng Shanthipura - 3,6 km
Thác Lover's Leap - 4,2 km
Nhà máy Chè Pedro - 4,6 km
Điểm ngắm cảnh Moon Plains - 5,3 km
Đền Sri Baktha Hanuman Kovil - 7,8 km
Đỉnh Pidurutalagala - 8,2 km
Vườn bách thảo Hakgala - 9,4 km
Trung tâm Trà và Vườn Trà Damro Labookellie - 12,3 km

Khách có thể đến Grand Hotel qua Sân bay Colombo (CMB-Sân bay Quốc tế Bandaranaike), cách khoảng 180,8 km

Facilities


Hãy dành cho mình thời gian tận hưởng sự chăm sóc thật đặc biệt tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi và trung tâm thể dục. Khách sạn này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và phòng trò chơi.

Business Facilities


Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên.

Dining


Khách có thể thưởng thức món Ấn Độ tại Grand Indian, một trong 4 nhà hàng ở Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và tận hưởng dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Thức ăn nhẹ cũng có ở quán cà phê. Hòa mình cùng đám đông tại tiệc chiêu đãi miễn phí được tổ chức hàng ngày. Hãy thư giãn với đồ uống yêu thích của mình tại 3 quầy bar/khu lounge.

Rooms


Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 154 phòng được trang bị minibar. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng, đồ dùng nhà tắm miễn phí và chậu vệ sinh/vòi rửa. Tiện nghi phòng bao gồm két bảo mật và bàn; bên cạnh đó dịch vụ dọn phòng cũng phục vụ hàng ngày.

Tất cả những tiện ích tại Grand Hotel

Quầy bar, cafe và phòng lounge Grand Hotel
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Grand Hotel
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Grand Hotel
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Grand Hotel
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Grand Hotel
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Dịch vụ spa
  • Hồ bơi trong nhà
  • Khu vực dã ngoại
  • Vườn hoa
  • Thư viện
  • Tiệc nướng ngoài trời
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Nhật báo tại sảnh
  • Thức uống chào mừng miễn phí
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Tủ khoá
  • Khu vực hút thuốc
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi công cộng

  • Két an toàn
  • Tiệm cà phê
  • Cà phê/trà tại sảnh

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi
  • Bàn bi-da
  • Trung tâm thể dục thể hình

Vận chuyển

  • Bãi đậu xe có người phục vụ
  • Dịch vụ cho thuê xe đạp

Ẩm thực

  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Phòng được trang bị phù hợp cho người khuyết tật

Tiện nghi văn phòng

  • Các tiện nghi văn phòng

Chính sách và những thông tin liên quan của Grand Hotel

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
, Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Service Animals Not Allowed
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Số phòng còn trống tai Grand Hotel
154
Số lầu tại Grand Hotel
2
Những tiện nghi khác tại Grand Hotel
Dịch vụ spa, Hồ bơi trong nhà, Khu vực dã ngoại, Vườn hoa, Thư viện

Câu hỏi thường gặp về Grand Hotel

Những tiện ích tại Grand Hotel?
Những tiện ích tại Grand Hotel bao gồm Nhà hàng, Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Grand Hotel?
Thời gian nhận phòng tại Grand Hotel là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Khách sạn Grand Hotel đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Grand Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Grand Hotel có bao nhiêu tầng lầu?
Grand Hotel có tổng cộng 2 tầng.
Tổng số phòng hiện có tại Grand Hotel là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Grand Hotel là 154 phòng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Grand Hotel

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Grand Hotel

Các nguồn khác (198)
8,8
Rất tốt
Từ 198 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

10,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Grand Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Tracie
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The building looks lovely and the grounds are beautiful BUT the room wasn’t great , the bathroom had an old shower curtain and the shower was above the bath. The bed was uncomfortable and the room was small and dark. it was my birthday and there was no mention of this even though my husband had given advanced information. The buffet and dining room looked spectacular but the food quality wasn’t what we were expecting given the visual wow factor. My least favourite hotel whilst staying in Sri Lanka.
Đọc thêm
alison
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Fabulous hotel, wonderful breakfast and very attentive staff. Only thing missing was sun loungers outside somewhere. Beautiful gardens.
Helen
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Lovely beautifully preserved period colonial property. Staff very good. Restaurants excellent - large breakfast buffet, afternoon tea fantastic and had two very good meals at the Indian and Thai restaurants. There is one thing that really lets it down though and that is the loud music played during afternoon tea by a flautist to a backing soundtrack and the live band in the bar at night. In my opinion both overly loud and really impact the ambience.
Đọc thêm
Shashidhar
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Every aspect of this hotel can be improved. First the Pro - the Hotel was Grand and impressive from outside. Breakfast was good and had variety. The Indian restaurant in a seperate building from the hotel had incredible food. The outside grounds were well designed. Cons - The staff were very upper lip and lacked English speaking skills. The rooms need major modernization and lacked simple Phone charging USB ports. The sinks drained very very slow. The plumbing needs upgrading. The Shower Tub needs a Glass enclosure instead of the flimsy curtain that blows open and wets the outside area. The electric fireplace was noisy and had an ancient look. The property had a British feeling but lacked warmth and was ancient in appearance.
Đọc thêm
Ruvani
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

Fantastisk överallt
Joe
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

One of the nicest hotels we have stayed in, wonderful staff and an incredible building!
Viktor
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

Calm pool and great gym, enjoyed the sauna.
Damodharan
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần

Expedia Group verified review

Excellent
David
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 47 tuần

Expedia Group verified review

The hotel promises a grand experience but falls short of that. Upon arrival there are many staff buzzing around you, which is unnecessarily overwhelming. The room was musty smelling but staff did nothing about that. Several things didn’t work, but were not fixed, despite profuse promises that they were doing everything to take care of us. Hallway noise was clearly heard through the door, which was a problem since there were so many families with small loins children who came from different cultures and had vastly different levels of concern for other guests. Four restaurants, and the food was good, but priced at the level of major cities in the US. Beds, however, were excellent and the buffet for breakfast was also excellent. But not enough for us to return.
Đọc thêm
Sovit
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần

Expedia Group verified review

Pros: Location, Garden around the property, restaurants outside the property Cons; Very old, uneven floors inside the room, bathroom smells of sewage, musty smelling rooms, only one lift in one corner of huge floors resulting in a lot of walking, unresponsive staff, cold/poor quality breakfast buffet, staff wanted to charge me LKR 2800/- for an extra veg sandwich when I asked them to pack it for the morning of my checkout. I had paid for a full buffet breakfast for 3 and was unable to have it due to an early checkout. Very disappointing stay at Grand!
Đọc thêm
Janaka
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần

Expedia Group verified review

Excellent property, old world charm, over hundred year old hotel meticulously kept. Food was great at the Magnolia restaurant. The management and staff were great and made our stay comfortable.
Adeel
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 67 tuần

Expedia Group verified review

Hotel with lots of historic character. Admin/hotel check-in staff was ok - just like any other mass hotel no customized attention or recognition of guests. Breakfast staff was very courteous.
Selvarajan
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 72 tuần

Expedia Group verified review

She was a grand lady totally elegant. The staff was par excellance.
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 74 tuần

Hotels.com verified review

We were surprised by the size and substance of the building which combines Tudor and Edwardian style. The staff were charming and their service was faultless. Most cocktails were delicious and the food top notch.
Ravi
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 76 tuần

Expedia Group verified review

Very nice hotel with a traditional feel. Service is good but felt the level of service was not consistent for all guests. On occasions western guests got treated differently, eg with more attention vs guests of an ethnic origin. The service in general was very slow. We had to wait over 25 mins for a simple tea! The pool and gym area are nice as well as the gardens
Đọc thêm
Victor
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 84 tuần

Expedia Group verified review

The Grand Hotel is a nice place with a good location to see Nuwara Eliya. The hotel itself was very nice, but the rooms were poor, and need an upgrade. The Thai restaurant made amazing food. But! The staff at this property were the worst I have ever experienced, and my family and I experienced several situations with issues. First there was an issue with my mom wanting to go to the pool, which she was told she could, but when she got down to the pool area, she was told she was not allowed, even though there were only three people there and 12 empty chairs, so she was sent back to her room. Secondly, my dad wanted to enter the gym and sauna, and was told the same, he could not enter, event though nobody was there. The staff was so unfriendly and not helpful at all. Lastly, the worst things of all was, that we had paid for 4 breakfasts, but my wife could not join the trip, so we had paid for one extra and wanted to invite our Sri Lankan friend to join us for breakfast. The staff made a big issue with this, and that we had to pay for one extra, even though we were still four people, so we ended up paying for 5 breakfasts and only being 4. We were not met at all, and they were so unpolite to us the entire stay. When we checked out, the staff asked how our stay was, and we said it had not been good due to the many issues we had, and then the staff just walked away to another couple and asked them about their stay, so not listening at all. I would NOT recommend this place.
Đọc thêm
ARACELI NUÑEZ
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 87 tuần

Expedia Group verified review

Estancia fascinante, rodeado de ambiente histórico muy buen conservado y actualizado, en un entorno excepcional
Heba
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 92 tuần

Expedia Group verified review

I loved the service, very colonial, staff are pleasant and helpful, food is excellent. I love the manager Ms. Kalahari, she is very helpful, pleasant and very professional. I will go back to this hotel.
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 98 tuần

Hotels.com verified review

Historical hotel with plenty of staff but overall it is overrated. Poor value for money.
Alex T
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 103 tuần

Expedia Group verified review

Amazing charm and grandeur! Excellent friendly staff. Perfectly manicured garden. Recent improvements have definitely elevated the comfort in the rooms and common areas. Will come again!
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Sảnh chờ 4 Grand Hotel

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Không tìm thấy những gì bạn cần?

Xem cơ sở lưu trú khác tại Nuwara Eliya
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
Hợp tác với Traveloka
Đối tác thanh toán
Về Traveloka
Theo dõi chúng tôi trên
Sản phẩm
Khác
Tải ứng dụng Traveloka
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Grand Hotel

Các nguồn khác (198)
8,8
Rất tốt
Từ 198 đánh giá
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

8,6

Vị trí

10,0

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Grand Hotel

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Tracie
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Expedia Group verified review

The building looks lovely and the grounds are beautiful BUT the room wasn’t great , the bathroom had an old shower curtain and the shower was above the bath. The bed was uncomfortable and the room was small and dark. it was my birthday and there was no mention of this even though my husband had given advanced information. The buffet and dining room looked spectacular but the food quality wasn’t what we were expecting given the visual wow factor. My least favourite hotel whilst staying in Sri Lanka.
Đọc thêm
alison
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Fabulous hotel, wonderful breakfast and very attentive staff. Only thing missing was sun loungers outside somewhere. Beautiful gardens.
Helen
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Lovely beautifully preserved period colonial property. Staff very good. Restaurants excellent - large breakfast buffet, afternoon tea fantastic and had two very good meals at the Indian and Thai restaurants. There is one thing that really lets it down though and that is the loud music played during afternoon tea by a flautist to a backing soundtrack and the live band in the bar at night. In my opinion both overly loud and really impact the ambience.
Đọc thêm
Shashidhar
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

Every aspect of this hotel can be improved. First the Pro - the Hotel was Grand and impressive from outside. Breakfast was good and had variety. The Indian restaurant in a seperate building from the hotel had incredible food. The outside grounds were well designed. Cons - The staff were very upper lip and lacked English speaking skills. The rooms need major modernization and lacked simple Phone charging USB ports. The sinks drained very very slow. The plumbing needs upgrading. The Shower Tub needs a Glass enclosure instead of the flimsy curtain that blows open and wets the outside area. The electric fireplace was noisy and had an ancient look. The property had a British feeling but lacked warmth and was ancient in appearance.
Đọc thêm
Ruvani
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

Fantastisk överallt
Joe
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

One of the nicest hotels we have stayed in, wonderful staff and an incredible building!
Viktor
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Hotels.com verified review

Calm pool and great gym, enjoyed the sauna.
Damodharan
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần

Expedia Group verified review

Excellent
David
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 47 tuần

Expedia Group verified review

The hotel promises a grand experience but falls short of that. Upon arrival there are many staff buzzing around you, which is unnecessarily overwhelming. The room was musty smelling but staff did nothing about that. Several things didn’t work, but were not fixed, despite profuse promises that they were doing everything to take care of us. Hallway noise was clearly heard through the door, which was a problem since there were so many families with small loins children who came from different cultures and had vastly different levels of concern for other guests. Four restaurants, and the food was good, but priced at the level of major cities in the US. Beds, however, were excellent and the buffet for breakfast was also excellent. But not enough for us to return.
Đọc thêm
Sovit
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần

Expedia Group verified review

Pros: Location, Garden around the property, restaurants outside the property Cons; Very old, uneven floors inside the room, bathroom smells of sewage, musty smelling rooms, only one lift in one corner of huge floors resulting in a lot of walking, unresponsive staff, cold/poor quality breakfast buffet, staff wanted to charge me LKR 2800/- for an extra veg sandwich when I asked them to pack it for the morning of my checkout. I had paid for a full buffet breakfast for 3 and was unable to have it due to an early checkout. Very disappointing stay at Grand!
Đọc thêm
Janaka
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 57 tuần

Expedia Group verified review

Excellent property, old world charm, over hundred year old hotel meticulously kept. Food was great at the Magnolia restaurant. The management and staff were great and made our stay comfortable.
Adeel
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 67 tuần

Expedia Group verified review

Hotel with lots of historic character. Admin/hotel check-in staff was ok - just like any other mass hotel no customized attention or recognition of guests. Breakfast staff was very courteous.
Selvarajan
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 72 tuần

Expedia Group verified review

She was a grand lady totally elegant. The staff was par excellance.
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 74 tuần

Hotels.com verified review

We were surprised by the size and substance of the building which combines Tudor and Edwardian style. The staff were charming and their service was faultless. Most cocktails were delicious and the food top notch.
Ravi
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 76 tuần

Expedia Group verified review

Very nice hotel with a traditional feel. Service is good but felt the level of service was not consistent for all guests. On occasions western guests got treated differently, eg with more attention vs guests of an ethnic origin. The service in general was very slow. We had to wait over 25 mins for a simple tea! The pool and gym area are nice as well as the gardens
Đọc thêm
Victor
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 84 tuần

Expedia Group verified review

The Grand Hotel is a nice place with a good location to see Nuwara Eliya. The hotel itself was very nice, but the rooms were poor, and need an upgrade. The Thai restaurant made amazing food. But! The staff at this property were the worst I have ever experienced, and my family and I experienced several situations with issues. First there was an issue with my mom wanting to go to the pool, which she was told she could, but when she got down to the pool area, she was told she was not allowed, even though there were only three people there and 12 empty chairs, so she was sent back to her room. Secondly, my dad wanted to enter the gym and sauna, and was told the same, he could not enter, event though nobody was there. The staff was so unfriendly and not helpful at all. Lastly, the worst things of all was, that we had paid for 4 breakfasts, but my wife could not join the trip, so we had paid for one extra and wanted to invite our Sri Lankan friend to join us for breakfast. The staff made a big issue with this, and that we had to pay for one extra, even though we were still four people, so we ended up paying for 5 breakfasts and only being 4. We were not met at all, and they were so unpolite to us the entire stay. When we checked out, the staff asked how our stay was, and we said it had not been good due to the many issues we had, and then the staff just walked away to another couple and asked them about their stay, so not listening at all. I would NOT recommend this place.
Đọc thêm
ARACELI NUÑEZ
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 87 tuần

Expedia Group verified review

Estancia fascinante, rodeado de ambiente histórico muy buen conservado y actualizado, en un entorno excepcional
Heba
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 92 tuần

Expedia Group verified review

I loved the service, very colonial, staff are pleasant and helpful, food is excellent. I love the manager Ms. Kalahari, she is very helpful, pleasant and very professional. I will go back to this hotel.
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 98 tuần

Hotels.com verified review

Historical hotel with plenty of staff but overall it is overrated. Poor value for money.
Alex T
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 103 tuần

Expedia Group verified review

Amazing charm and grandeur! Excellent friendly staff. Perfectly manicured garden. Recent improvements have definitely elevated the comfort in the rooms and common areas. Will come again!
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40