Royal Plaza Montreux

Khách Sạn
8,4
/10
Rất tốt
907 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Carol
10,0
/ 10
This was a very nice hotel located in a convenient, beautiful area. So relaxing, I wish we had more time here and would love to come back. I highly recommend the hotel. The staff was also outstanding! Carol
Xem phiên dịch
jan
10,0
/ 10
De service bij aankomst, de accommodatie, de vriendelijkheid van het personeel. De kamer en badkamer lekker ruim en netjes. het ontbijt binnen of buiten met uitzicht op het meer. en met uitzondering de vriendelijkheid van het personeel. In een woord tophotel.
Xem phiên dịch
Talar
10,0
/ 10
A very luxurious hotel… We booked a lake view room and it was so worth it! Rooms and amenities are super clean and beautiful. Stunning property in an even more beautiful location!!!
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Avenue Claude Nobs 7, Montreux, Riviera-Pays-d'Enhaut District, Vaud, Thụy Sĩ, 1820

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Royal Plaza Montreux là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Montreux. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Royal Plaza Montreux có gì

Avenue Claude Nobs 7, Montreux, Riviera-Pays-d'Enhaut District, Vaud, Thụy Sĩ, 1820
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Royal Plaza Montreux
Khác 2 Royal Plaza Montreux

Khám phá thêm về Royal Plaza Montreux

Vị trí


Royal Plaza Montreux là một khách sạn nằm trong khu vực an ninh, toạ lạc tại Montreux.

Thông tin về Royal Plaza Montreux

Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.

Trung tâm thể dục của khách sạn là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tận hưởng những món ăn yêu thích với phong cách ẩm thực đặc biệt từ Royal Plaza Montreux chỉ dành riêng cho quý khách.

Royal Plaza Montreux là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Royal Plaza Montreux.

Tất cả những tiện ích tại Royal Plaza Montreux

Khác Royal Plaza Montreux
Khác

Các hoạt động

  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Bồn tắm nước nóng
  • Hồ bơi trong nhà
  • Nhà tắm kiểu Thổ
  • Dịch vụ spa
  • Vườn hoa
  • Thư viện
  • Xông hơi ướt
  • Phòng xông hơi
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Dịch vụ hỗ trợ đặt Tour
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Bãi gửi xe
  • Tiệc chiêu đãi
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe (thu phí)
  • Sân thượng/sân hiên

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Thang máy
  • Nhà hàng
  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Ẩm thực

  • Quầy bar
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Tiện nghi văn phòng

  • Phòng họp
  • Dịch vụ văn phòng
  • Phòng hội nghị

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Các tiện ích lân cận

  • Máy ATM/Ngân hàng

Thể thao & Giải trí

  • Trung tâm thể dục thể hình

Chính sách và những thông tin liên quan của Royal Plaza Montreux

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - 30 CHF; trẻ em - 15 CHF
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 40.25 CHF mỗi đêm
  • Phụ phí vật nuôi: 29 CHF mỗi vật nuôi, mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 100 CHF mỗi ngày
  • Thuế do thành phố quy định: 8.00 CHF mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 16 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú.

Các khu vực sau đóng cửa từ 19 Tháng Một 2026 đến 30 Tháng Một 2026 (thời gian có thể thay đổi):
  • Phòng tắm hơi
  • Spa
  • Bồn tắm thủy lực
  • Hồ bơi

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
16:00 - 00:00
Giờ trả phòng:
Trước 11:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 16:00 - 00:00 - đến 11:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Royal Plaza Montreux
155
Số lầu tại Royal Plaza Montreux
8
Những tiện nghi khác tại Royal Plaza Montreux
Dù (ô) trên bãi biển, Bồn tắm nước nóng, Hồ bơi trong nhà, Nhà tắm kiểu Thổ, Dịch vụ spa

Câu hỏi thường gặp về Royal Plaza Montreux

Những tiện ích tại Royal Plaza Montreux?
Những tiện ích tại Royal Plaza Montreux bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Royal Plaza Montreux?
Thời gian nhận phòng tại Royal Plaza Montreux là từ 16:00 - 00:00 và trả phòng trước Trước 11:00
Royal Plaza Montreux có phục vụ ăn sáng không?
Có, Royal Plaza Montreux có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Royal Plaza Montreux đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Royal Plaza Montreux là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Royal Plaza Montreux có bao nhiêu tầng lầu?
Royal Plaza Montreux có tổng cộng 8 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Royal Plaza Montreux

8,4
Rất tốt
Từ 905 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,4

Vị trí

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Royal Plaza Montreux

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Dong Chul
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Brand new hotel close from airport
Carol
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

This was a very nice hotel located in a convenient, beautiful area. So relaxing, I wish we had more time here and would love to come back. I highly recommend the hotel. The staff was also outstanding! Carol
Harald
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Ich kann nichts aussetzen, alles gut, sehr gut! Lage fantastisch!
Ken
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Nice
jan
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

De service bij aankomst, de accommodatie, de vriendelijkheid van het personeel. De kamer en badkamer lekker ruim en netjes. het ontbijt binnen of buiten met uitzicht op het meer. en met uitzondering de vriendelijkheid van het personeel. In een woord tophotel.
Miss Samia Musuda
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

A wonderful stay with our little toddler. Great for families. Bus stop so close and efficient. Staff are wonderful, always asking if you need anything. Only thing I would suggest to make it even better is a varied breakfast as the same thing everyday can get boring especially as it's paid for. Otherwise, views, location and staff all were 10/10
Đọc thêm
Jørn
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

På papiret et 5 stjernet hotel - men 4 stjerner er mere på sin plads Hotellet er på mange fronter træt og slidt Morgenmads buffet er absolut ikke overdådig - da vi bestilte en omelet fik vi at vide at det kostede ekstra hvilket normalvis ikke koster ekstra på et 5 stjernet hotel På ankomst dato lørdag den 19/7 2025 var der en privat fest fra kl 17.30 på den udendørs terrasse med ekstremt høj musik til kl 04.00 om natten hvilket vi ikke var blevet adviseret om og da vi boede ovenover fik vi ikke sovet ret meget denne nat Sjovt nok kunne hotellet sende mail om 4 dage før ankomst at der var overskyet vejr med regn men ikke at der blev afholdt en privat fest med meget høj musik Vi vil absolut ikke anbefale dette hotel som ikke lever op til at være et 5 stjernet hotel
Đọc thêm
Mekdim
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Not 5 star level as advertised. I received a 4 star experience.
Verified traveler
4,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

The hotel staff are unfortunately not polite, and not all with the behavior or our courtesy one would expect of a five-star hotel. The hotel is old and in need of repair. The breakfast is of a very poor quality, one to be expected in a budget three-star hotel. Overall, a terribly over-priced experience that one would expect of an average two or three star establishment, and a poorly run one at that. Would certainly not return and cannot recommend.
Đọc thêm
Andrew
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Beautiful location on the lake.
Lewis
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Comfortable stay but extremely noisy. We have stayed at the Royal Plaza for the last three years during Montreux Jazz but this year the noise was very much louder and we will probably stay elsewhere next year.
Paul
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Great place
Talar
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

A very luxurious hotel… We booked a lake view room and it was so worth it! Rooms and amenities are super clean and beautiful. Stunning property in an even more beautiful location!!!
Shahbod
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Great view from our room
Leanne
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

We only enjoyed a one night stay in the great hotel. Our room was large with a great view of Lake Geneva. Good location - a 10 minute walk from the train station. The staff were very friendly.
Rachael
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

I loved this hotel and loved Montreux! It's a beautiful town (though very expensive, like all of Switzerland). The room was spacious and comfortable with a gorgeous view from the balcony and the bathroom was also spacious. The breakfast was pretty good with decent options. This hotel is on near the end of the Montreux lake-side path so it's a long - but very pleasant - walk to Chateau de Chillon. I love walking though so that was a perk for me. Would absolutely recommend this hotel and would stay here again.
Đọc thêm
Sumeet
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

It’s an overall average property
Kaavya
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

The hotel was extremely comfortable and accomodating Every smallest detail for my child was thought through. Thank you
Esther Patricia
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

The hotel was in a good location. Our room nice and spacious with lovely lake views! However the bed was very very hard. This may suit some people, I guess it’s down to personal preference, On checking in to our room, realised our in room safe wasn’t working, we rang reception who sent a member of staff up in a short time, she clarified there was an error with the safe, we were told a technician would sort it the next day. This did not happen, not ideal to have no real secure place for expensive watches and passports!! Wasn’t given any apology or solution either. The real dissatisfaction came on our last evening, when I realised we only had coffee sachets green or camomile tea, I rang reception asking for a couple of English breakfast teabags…. Our flight was very early the next morning, so wouldn’t be having breakfast which we had paid for as part of our holiday package… Reception rang back to tell us we had used our allowance for the room and we would be charged for extra teabags!! Despite not using the coffees sugars or other condiments,, regardless we were told in a rude manner we were t entitled to a couple of teabags. I was pretty disgusted to be honest,, the male staff on shift at that time was very dismissive and unhelpful. ( not all staff were like this tbh) So our 5 o clock start to the day was without a hot drink.. for a 5 star establishment I was very surprised at their treatment and attitude towards hotel clients. The hotel was quite unorganised and chaotic!
Đọc thêm
Raúl
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Súper el tamaño de las habitaciones la ubicación es buena realmente todo es cerca Pero el aire acondicionado no enfriaba y llamamos y nunca subieron y las alfombras ya ocupan cambio amables y la habitación que yo pagué muy amplias
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Royal Plaza Montreux

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.
8,4
Rất tốt
Từ 905 đánh giá
Vệ sinh

8,8

Tiện nghi phòng

8,4

Vị trí

9,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Royal Plaza Montreux

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Dong Chul
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần

Expedia Group verified review

Brand new hotel close from airport
Carol
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

This was a very nice hotel located in a convenient, beautiful area. So relaxing, I wish we had more time here and would love to come back. I highly recommend the hotel. The staff was also outstanding! Carol
Harald
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Ich kann nichts aussetzen, alles gut, sehr gut! Lage fantastisch!
Ken
8,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Nice
jan
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

De service bij aankomst, de accommodatie, de vriendelijkheid van het personeel. De kamer en badkamer lekker ruim en netjes. het ontbijt binnen of buiten met uitzicht op het meer. en met uitzondering de vriendelijkheid van het personeel. In een woord tophotel.
Miss Samia Musuda
8,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

A wonderful stay with our little toddler. Great for families. Bus stop so close and efficient. Staff are wonderful, always asking if you need anything. Only thing I would suggest to make it even better is a varied breakfast as the same thing everyday can get boring especially as it's paid for. Otherwise, views, location and staff all were 10/10
Đọc thêm
Jørn
8,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

På papiret et 5 stjernet hotel - men 4 stjerner er mere på sin plads Hotellet er på mange fronter træt og slidt Morgenmads buffet er absolut ikke overdådig - da vi bestilte en omelet fik vi at vide at det kostede ekstra hvilket normalvis ikke koster ekstra på et 5 stjernet hotel På ankomst dato lørdag den 19/7 2025 var der en privat fest fra kl 17.30 på den udendørs terrasse med ekstremt høj musik til kl 04.00 om natten hvilket vi ikke var blevet adviseret om og da vi boede ovenover fik vi ikke sovet ret meget denne nat Sjovt nok kunne hotellet sende mail om 4 dage før ankomst at der var overskyet vejr med regn men ikke at der blev afholdt en privat fest med meget høj musik Vi vil absolut ikke anbefale dette hotel som ikke lever op til at være et 5 stjernet hotel
Đọc thêm
Mekdim
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Expedia Group verified review

Not 5 star level as advertised. I received a 4 star experience.
Verified traveler
4,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần

Hotels.com verified review

The hotel staff are unfortunately not polite, and not all with the behavior or our courtesy one would expect of a five-star hotel. The hotel is old and in need of repair. The breakfast is of a very poor quality, one to be expected in a budget three-star hotel. Overall, a terribly over-priced experience that one would expect of an average two or three star establishment, and a poorly run one at that. Would certainly not return and cannot recommend.
Đọc thêm
Andrew
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Beautiful location on the lake.
Lewis
8,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Hotels.com verified review

Comfortable stay but extremely noisy. We have stayed at the Royal Plaza for the last three years during Montreux Jazz but this year the noise was very much louder and we will probably stay elsewhere next year.
Paul
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Great place
Talar
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

A very luxurious hotel… We booked a lake view room and it was so worth it! Rooms and amenities are super clean and beautiful. Stunning property in an even more beautiful location!!!
Shahbod
icon-Giải trí
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần

Expedia Group verified review

Great view from our room
Leanne
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

We only enjoyed a one night stay in the great hotel. Our room was large with a great view of Lake Geneva. Good location - a 10 minute walk from the train station. The staff were very friendly.
Rachael
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Expedia Group verified review

I loved this hotel and loved Montreux! It's a beautiful town (though very expensive, like all of Switzerland). The room was spacious and comfortable with a gorgeous view from the balcony and the bathroom was also spacious. The breakfast was pretty good with decent options. This hotel is on near the end of the Montreux lake-side path so it's a long - but very pleasant - walk to Chateau de Chillon. I love walking though so that was a perk for me. Would absolutely recommend this hotel and would stay here again.
Đọc thêm
Sumeet
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

It’s an overall average property
Kaavya
10,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Hotels.com verified review

The hotel was extremely comfortable and accomodating Every smallest detail for my child was thought through. Thank you
Esther Patricia
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

The hotel was in a good location. Our room nice and spacious with lovely lake views! However the bed was very very hard. This may suit some people, I guess it’s down to personal preference, On checking in to our room, realised our in room safe wasn’t working, we rang reception who sent a member of staff up in a short time, she clarified there was an error with the safe, we were told a technician would sort it the next day. This did not happen, not ideal to have no real secure place for expensive watches and passports!! Wasn’t given any apology or solution either. The real dissatisfaction came on our last evening, when I realised we only had coffee sachets green or camomile tea, I rang reception asking for a couple of English breakfast teabags…. Our flight was very early the next morning, so wouldn’t be having breakfast which we had paid for as part of our holiday package… Reception rang back to tell us we had used our allowance for the room and we would be charged for extra teabags!! Despite not using the coffees sugars or other condiments,, regardless we were told in a rude manner we were t entitled to a couple of teabags. I was pretty disgusted to be honest,, the male staff on shift at that time was very dismissive and unhelpful. ( not all staff were like this tbh) So our 5 o clock start to the day was without a hot drink.. for a 5 star establishment I was very surprised at their treatment and attitude towards hotel clients. The hotel was quite unorganised and chaotic!
Đọc thêm
Raúl
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần

Expedia Group verified review

Súper el tamaño de las habitaciones la ubicación es buena realmente todo es cerca Pero el aire acondicionado no enfriaba y llamamos y nunca subieron y las alfombras ya ocupan cambio amables y la habitación que yo pagué muy amplias
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40