Mövenpick Hotel du Lac Tunis

Très bon hôtel, second fois que j’y séjourne.

Good

Très bon hôtel bien situé avec un personnel très chaleureux et accueillant. Le petit déjeuner est très varié et avec des produits de très bonnes qualités. Les chambres sont très propres et spacieuses.

Très bel hôtel avec un personnel très serviable et aimable allant du voiturier, au personnel d’accueil aux équipes d’entretien. Le petit déjeuner est très bon et varié avec des produits de qualité. Le restaurant à l’entrée à des cocktails excellents et des bon plats servis toute la journée.

Je souhaite vous faire part de mon retour concernant mon séjour d'une nuit dans votre hôtel. Nous avons payé environ 300 € pour une nuit pour deux adultes et un enfant. À ce tarif, nous nous attendions à une prestation digne d'un établissement cinq étoiles. Malheureusement, la chambre ne répondait pas à ce niveau de qualité. Le lit d'appoint installé pour notre enfant était préparé avec une couette et un oreiller qui ne disposaient même pas de housses, ce qui nous a beaucoup déçus. Le point le plus frustrant est toutefois survenu au moment du départ. Lors de la restitution de la clé, on nous a demandé de payer 55 dinars tunisiens pour des boissons présentes dans la chambre. À aucun moment, lors de notre arrivée ou pendant notre séjour, il ne nous a été clairement indiqué que les boissons du minibar étaient payantes. Ce manque d'information donne malheureusement une impression de manque de transparence. Nous n'avons d'ailleurs pratiquement rien consommé. En revanche, je tiens à remercier sincèrement le personnel du petit-déjeuner. Toute l'équipe était souriante, accueillante et très serviable. Je souhaite également remercier les employés à l'entrée de l'hôtel, qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de respect. En réalité, la majorité du personnel mérite d'être félicitée pour son excellent accueil. J'espère que vous prendrez ces remarques en considération afin d'améliorer l'expérience de vos futurs clients. Cordialement,

The stay was fantastic!

Great

Super super super clean hôtel - no surprises when I entered the room and the bathroom and even the balcony was clean. Air conditioner worked great and no weird noises or leaking water from the air conditioner nor the faucets. Every corner was super clean and not dusty. Staff was super welcoming and friendly. My little dog enjoyed his stay and treatment by the staff and had access to pretty much everywhere in the hotel (not the restaurants of course!) the views of the lake and the terraces are amazing. Rooms are well soundproofed and we slept super well each night. Food was good and the hotel is well secured so we felt really safe. The staff are absolutely amazing and accommodating and the hotel is worthy of a million pictures but you have to go see for yourself ;) I will be definitely going back.

Le séjour a été parfait et surtout la prise en compte de ma demande. Le seul bémol est l’eau chaude qui ne fonctionnait pas pour la baignoire.

Excellent staff although at times they might feel overwhelmed at the restaurants.

Nice hotel in Tunis

Dans l’ensemble séjour correct Personnel très professionnel et attentionné

Good location, great service

I thoroughly enjoyed my stay at Movenpick. The facilities were excellent, and the staff was fantastic. They exceeded my expectations. The Wi-Fi was great, the restaurant and food selection were excellent, and the pool was crisp.

Very nice and good for family

Nice

Excellent stay but overpriced for the quality provided, the hotel location is amazing

Mi dispiace ma é stata una pessima esperienza. Camera a 19 gradi, abbiamo chiamato tre volte la reception hanno temporeggiato fino a che dopo che siamo scesi dicendo che avremmo cambiato camera ci hanno detto che era un problema di tutto l'hotel. Niente ciabattine in camera. Letto scomodissimo, molle nella schiena. Ristorante a la carta con 15 gradi, porte spalancate. Chiesto birra e mi hanno detto che non la avevano e l'ho vista sul menù (non alcolica). Calamari sul piatto freddi, pane freddo. Nessuna possibilità di mettere il conto sulla camera. Un vero disastro. Decisamente sotto le aspettative.

Very clean

La chambre est parfaite, le personnel très gentil et les equipments au top.