Phòng không được sạch, giường mền gối có mùi hôi kiểu lâu người dùng chưa thay. Nhà vệ sinh, nhà tắm không sạch, dùng chung nam nữ mùi thuốc lá rất hôi. Kính ngăn cách giữa các phòng không được kín đáo.
Nhân viên dễ thương, quan tâm khách hàng, phòng ốc mới. Nhưng bên cạnh đó cần cải thiện tình trạng vệ sinh. Khách hàng ai cũng muốn nghỉ ngơi ở một nơi sạch sẽ. Kỳ nghỉ vừa rồi mình ở khách sạn 3 ngày nhưng trong suốt 3 ngày đó không hề có ai lên dọn phòng cho đến khi mình yêu cầu. Khu vực trước cửa phòng thì rác chất đống không ai dọn suốt mấy ngày. C*t chó ở khu vực tầng 1 gây hôi nguyên 1 ngày nhưng vẫn không một ai dọn.