Không có thang máy, phòng cách âm kém, cửa bị hở 1 khoảng dưới sàn khá lớn ảnh hưởng đến tính riêng tư của khách hàng. Đèn toilet mờ tịt. Máy lạnh ồn và làm đau xoang mũi. Chăm sóc khách hàng kém, 3 ngày cho đúng 2 chai nước, lễ tân chậm rì rì gọi không nghe máy. Không có chỗ gửi xe. Buổi tối bị chặn xe ở Hàng Bạc, muốn bắt xe phải đi bộ 1 đoạn xa. Nhiều khách Ấn lưu trú, ồn ào mất lịch sự, nhân viên không nhắc nhở. Chăn mỏng te, drap giường và gối bẩn nhăn nhúm