Đặt phòng khách sạn ở phường 5, Quận 3 giá rẻ

tuyet voi, sach se, dich vu chu dao

Phàn nàn về Trải Nghiệm Tại Airbnb Cozrum Charming Corner 2 Kính gửi đội ngũ CHDV Cozrum Charming Corner 2, Tôi xin gửi lời phàn nàn về trải nghiệm kém cỏi của mình tại căn hộ Cozrum Charming Corner 2, địa chỉ 453/48 Nguyễn Đình Chiểu, Cozrum Homes Charming Corner 2 từ ngày 25 tháng 10 năm 2023 đến ngày 26 tháng 10 năm 2023. Tôi muốn bắt đầu bằng việc nói rõ rằng tôi đã từng ở tại đây rất nhiều lần trước đó và luôn coi đây là một trong những lựa chọn hàng đầu cho việc lưu trú tại đây. Đặc biệt, tôi đã ở tại căn hộ Cozrum Charming Corner 2 trong khoảng 10 ngày liên tiếp từ ngày 24/9 đến ngày 4/10. Từng trải qua những trải nghiệm dịch vụ ở đây đã khiến tôi quyết định đặt phòng lại từ ngày 25/10 đến ngày 26/10. Tôi được đặt phòng tại tầng 3, căn 302. Tuy nhiên, ngay từ lúc check-in, đã xảy ra những vấn đề không mong muốn. Khi tôi đến nơi và sử dụng mã để mở cửa cổng, mọi thứ vẫn diễn ra bình thường. Tuy nhiên, khi tôi mở hộp để lấy chìa khóa thẻ, tôi nhận thấy không có chìa khóa nào trong đó. Tôi đã gọi vào số hotline của Cozrum để yêu cầu hỗ trợ giải quyết tình huống này. Nhân viên CSKH của bạn đã đưa ra giả thuyết rằng có khách hàng ở căn 301 có thể đã nhầm phòng và đã lấy theo chìa khóa, khiến cho chìa khóa thẻ không còn ở đó. Tôi đã đề xuất một giải pháp tạm thời là tôi có thể sử dụng căn 301 trong lúc họ liên hệ với khách hàng và giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, sau khi tôi đã vào được căn 301, tôi nhận ra rằng khách hàng của căn 301 đã đặt phòng trước và đang ở bên trong. Tôi đã thông báo tình huống này đến nhân viên CSKH và đã được cung cấp mật khẩu tạm thời để vào căn 302. Khi tôi vào căn 302, tôi đã phải trải qua một trải nghiệm khó khăn hơn nữa. Căn phòng không có chìa khóa thẻ và không có bất kỳ loại thẻ nào có từ để cắm vào ổ để có thể bật đèn. Tôi đã phải sử dụng căn phòng trong bóng tối, điều này đã làm cho trải nghiệm của tôi trở nên khá khó chịu và bực mình. Sau đó, tôi đã nhờ nhân viên CSKH xử lý lại tình huống và họ đã gửi một kỹ thuật viên đến để làm lại thẻ từ giúp tôi. Tuy nhiên, vấn đề vẫn chưa được giải quyết triệt hạ. Tôi đã thử mở cửa cổng sử dụng thẻ mới, nhưng cũng không thành công. Tôi đã thậm chí thử dùng mật khẩu được cung cấp trước đó, nhưng cũng không có kết quả. Trong suốt khoảng thời gian này, tôi đã liên hệ với số hotline của Cozrum nhiều lần, tổng cộng hơn 30 cuộc gọi, nhưng không có ai nghe máy hoặc phản hồi lại. Tôi đã phải đứng ngoài căn hộ suốt nhiều giờ đồng hồ, trong khi bên ngoài đường ban đêm rất tối và nguy hiểm. Tôi ở trong một con hẻm vắng vẻ, nơi có rất nhiều rủi ro, và trải nghiệm này đã khiến tôi mất giấc ngủ và trở nên thực sự mệt mỏi. Mãi đến hơn 4 giờ sáng, tôi mới nhận được một tin nhắn từ Cozrum, thông báo rằng họ có thể đặt lại mật khẩu giúp tôi. Tôi đã rất bất mãn về sự chậm trễ và sự không hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề này. Vì tất cả những trải nghiệm không mong muốn này, tôi muốn yêu cầu Cozrum Charming Corner 2 gửi lời xin lỗi chính thức và hoàn tiền cho tôi. Tôi đã trải qua một đêm tồi tệ và mất niềm tin vào dịch vụ của bạn. Tôi mong bạn sẽ xem xét và xử lý vấn đề này một cách nhanh chóng và xứng đáng. Tôi mong nhận được phản hồi từ bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Trân trọng, Tân Nguyễn

Không giống ảnh, phòng cũ, có mùi hôi, khăn cũ, không dọn phòng mỗi ngày. Cảm giác như ở nhà nghỉ chứ không đúng với 2 chữ "khách sạn". Mình ở quận 11 định nghỉ cuối tuần mà coi như bỏ 🙂

chăn ga bẩn. rách và hôi. thái độ phục vụ không chuyên nghiệp

tivi kh có hướng dẫn bật , chê nhất là cái ga nệm nha có mùi mà còn có vết bẩn chưa làm sạch nữa lần đầu như lần cuối đặt home ở đây

Phòng không có tủ đựng quần áo, khi đặt phòng còn thu thêm nhiều phụ phí (giặt đồ, điều hoà), Cảm thấy khó chịu khi ở đây, phòng mình ở tận tầng 5 và không có thang máy

Nhà vệ sinh có mùi. Lối vào cửa sau có mùi, thang bộ hơi nhỏ và bất tiện cho việc vận chuyển hành lý.

Khách sạn hiện đã đổi tên thành KOI BOUTIQUE, vẫn nằm ở địa chỉ cũ nhé. Mình ở phòng natural, đầy đủ tiện nghi như phòng xông hơi, massage cá, bồn tắm,... nói chung là mình rất rất hài lòng về khách sạn, trang trí phòng rất đẹp, có đầu tư mang lại cảm giác mới lạ cho khách hàng, sạch sẽ, dịch vụ tốt. Nếu có cơ hội mình sẽ quay trở lại 1 ngày không xa.

Chăn gối thấy không sạch lắm, bị ngứa