Khách sạn 4 sao ở Yên Phụ

chị nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình lần sau đến Hà Nội chắc chắc mình sẽ quay lại

Nhân viên làm việc tại quầy lễ tân rất thiếu trách nhiệm! Tôi thuê từ 17 -23.7 mỗi ngày tôi đều gửi yêu cầu qua điện thoại đến lễ tân về dịch vụ tivi (ko youtube, không kênh giải trí nào) và wifi (hoạt động tổng chắc 5h/24h/ngày, đường truyền có như không vì rất tệ và gần như không thể truy cập được), họ trả lời cho người kiểm tra ngay nhưng tôi không thấy ai làm việc, cho đến khi tôi khó chịu suốt mấy ngày liền nên tôi xuống lễ tân xem sao thì có lẽ mạng wifi tập trung cho lễ tân play game. Cho đến ngày 21.7 khi tôi yêu cầu nếu không xử lý được thì đổi phòng cho tôi hoặc hoàn phí thì họ trả lời không thể hoàn phí, còn đổi thì được và lúc đó mới đổi từ 405 sang 305. Tôi ghi rõ nhận phòng ngày đầu lúc khuya (giá tại đó qua đêm khác thuê ngày nhưng họ tính giá luôn 1 ngày đầu cho tôi). Đã thanh toán khách sạn , nhưng khi trả phòng rời đi họ lại yêu cầu tôi thanh toán! Tôi phải lục lại thông tin đã thanh toán để chứng minh và phải mất thgian nhiều cho việc họ bảo họ không thấy thông tin rằng đã được thanh toán! Về tiện nghi phòng thì tôi đánh giá 3.5/5 vì nhà tắm luôn tắt nghẽn nước! Khăn sử dụng có đan xen với khăn cũ (đã xuất hiện tua rua vì cũ ố vàng). Và các tiện nghi không đủ như đã pr. Nhân viên vệ sinh phòng nhiệt tình! Còn lại tất cả tôi đều không hài lòng, kể cả vật dụng sử dụng tại phòng có thể đánh giá không sạch sẽ chỉ ở mức trung bình khá! Với 1 mức giá như vậy, tôi có thể trải nghiệm nơi tốt hơn rất nhiều! Vì vậy, nếu giới thiệu về khách sạn này thì riêng tôi không bao giờ quay trở lại!

không gian rất tuyệt nhưng đơn vị quản lý vận hành không khai thác . Lãng phí Không gian Hồ Tây rất đẹp .

Khá ổn. Phòng sạch sẽ, bể bơi hợp lý

Sạch sẽ, yên tĩnh. Sẽ quay lại trong thời gian gần nhất

Phòng rộng rãi, giường và sàn sạch sẽ, view nhìn ra hồ thoáng đãng, trang thiết bị mới và sạch, nhân viên nhiệt tình và niềm nở. Sẽ chọn khách sạn này mỗi khi đến Hà Nội

Ok. khách sạn mới, sạch sẽ riêng tư view đẹp.

Cô chủ dễ thương. Phục vụ trên cả tuyệt vời

khách sạn hơi cũ nhưng đầy đủ tiện nghi

Mình bất ngờ về bày trí quá xinh, phòng đầy đủ tiện nghi & đối diện hồ tây. Quá tuyệt & mình sẽ qay lại với những sự thoải mái với giá cả book app ở đây khá là ổn luôn ạ 💗