Khách sạn 3 sao ở Quận Đống Đa, Việt Nam

phòng ok, nhân viên nhiệt tình,có ăn sáng luôn

Quá sức tệ! 1 sao cho trải nghiệm tại khách sạn này! Mình nhận phòng khá trễ tầm 11h đêm ngày 14/07/2023 , khi tiếp tân đưa mình chìa khóa phòng 301 lúc bước vào thì drap giường bị lật lên như có ai đó đã sử dụng qua và chưa được dọn dẹp. Khi gọi điện xuống yêu cầu hỗ trợ tiếp tân nói lên phòng 401, và khi mình bước vào phòng 401 thì cảm giác còn tệ hơn nữa : 1. Thành giường rất bụi, cực kỳ bụi, và bụi cả ở trên sàn. Phòng không hề được lau dọn! 2. Cửa phòng tắm kéo ngang mà cảm giác lung lay muốn sập 3. Vòi hoa sen đóng cặn thậm chí có rêu xanh bám vào, làm sao dám tắm? 4. Mọi thứ đều cũ và hầu như đã xuống cấp.. 5. Quạt thông gió trong phòng tắm bẩn đến nỗi rớt xuống cả bụi đen thôi xuống bồn cầu. Mình đã book phòng luxury vip và thanh toán từ trước, vậy tại sao nhân viên không chuẩn bị dọn dẹp phòng trước và đóng cửa lại mà để cửa mở, để khi gọi xuống hỏi thì báo chắc khách khác vào rồi! Khách sạn làm việc kiểu gì vậy? Chất lượng phòng 401 quá sức tệ và mình yêu cầu được đổi phòng khác thì tiếp tân bảo chỉ còn phòng trên tầng 10 và nói rõ ràng là mình phải tự xách hành lý lên thang bộ chứ thang máy không lên tầng 10. Và có nói mình ở tạm phòng 401, sáng mai mới có dọn phòng tới dọn! Vào sáng hôm sau, khi mình yêu cầu đổi phòng khác, lại đưa mình phòng 301, mình lên xem trước và phòng vẫn y nguyên như tối mình đến, drap giường vẫn bị hất tung lên và không có ai dọn phòng! Cuối cùng mình phải tự đi xem hết tất cả các phòng để chọn chứ không muốn để tiếp tân chọn nữa, và cuối cùng chọn được 1 phòng gọi là tạm được, nhưng vòi sen đóng cặn xanh còn gớm hơn phòng 401. Tủ lạnh thì dơ không được lau chùi. Bởi vì bị bắt thanh toán trước nên mình ráng ở lại cho xong việc. Đi lo công việc mà quá mất thời gian cho việc ở là một việc hết sức mệt mỏi. Phòng quá tệ, mà giá thanh toán lại quá cao. Cuối cùng mình đánh giá khách sạn này là tệ hơn mức tệ!

Phòng khá ổn... chỉ bồn tắm hơi cũ nên có những vệt ố, vòi tắm cũng bị cặn canxi nên nhìn không được thuận mắt lắm. Xung quanh có rất nhiều hàng quán ăn rất thuận tiện.. lần sau nếu có cơ hội sẽ tiếp tục đặt phòng ở đây

Đồ dùng trong phòng có nhiều bụi bám vào, giường không chắc chắn

Tệ nhất trong những nơi mình từng đi

Khách sạn mặc dù ở trong ngõ nhưng mọi dịch vụ đều rất tốt. Cũng gần đường chính nên không có gì bất tiện. Tiền thêm giờ chỉ 50k/h rất hợp lý. Nhà có con nhỏ nên ở khách sạn này. Nhất định ra Hà Nội sẽ ghé lại!

Nhân viên nhiệt tình, phòng dọn sạch sẽ

Đặt phòng trên web đã thanh toán và khách sạn báo có phòng . Đến nơi khách sạn bảo hết phòng trống . Mình hỏi phòng mình đã đặt trước ở đâu thì lễ tân cứ nói xin lỗi và xin mình huỷ phòng. phòng đã thanh toán thì làm sao mà huỷ được cơ chứ . 3 giờ sáng điên hết cả tiết lên . Mình bảo không thể thông cảm được và khách sạn phải lấy phòng khác giá cao hơn đưa mình . Mình không thể chấp nhận được việc mình đặt phòng mà lại lấy phòng mình đã đặt để cho người khác thuê nthe . Làm việc không có trách nhiệm gì hết