Ban đầu khách sạn sắp xếp không đúng loại phòng mà mình đã đặt (chất lượng phòng không bằng, phòng nhỏ hơn và không có đúng những tiện nghi như view thành phố, bồn tắm,...) Sau khi raise vấn đề này lên cuối cùng mình cũng được đổi phòng mới giống với những gì mình đã đặt. Mọi người đặt phòng nhớ check kỹ và hưởng đúng quyền lợi mà mình đã đặt nhé. . Ngoài ra thì nhân viên cởi mở và nói chuyện lịch sự, trao đổi thẳng thắn, trừ chuyện phòng ốc sắp sai ban đầu trên cơ bản mọi thứ đều tốt (8/10)