Tích Xu Traveloka Mỗi Ngày!

Trước khi sử dụng, Xu phải được kích hoạt trước. Có một số điều kiện để kích hoạt từng loại Xu và cách để tích Xu:

• Xu ưu tiên (Priority Points): Xu kiếm được từ các giao dịch, ban đầu sẽ được coi là Xu chờ xử lý và sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi đặt chỗ của bạn hoàn tất (đã sử dụng/tiêu thụ). Xu đang chờ xử lý sẽ không được tính vào Tổng số xu của bạn và chưa thể đổi được.
• Xu cơ bản (Basic Points): từ chương trình đối tác, ưu đãi hoàn Xu và các hoạt động khác sẽ khả dụng ngay lập tức

Mỗi loại Xu có thời gian hoạt động như sau:

• Xu ưu tiên: 1 năm sau khi được kích hoạt
• Xu cơ bản: 3 tháng -1 năm sau khi được kích hoạt

Có một số lý do khiến Xu của bạn bị mất, như sau:

• Lỗi trong quá trình đặt phòng.
• Thanh toán chưa được xác minh và trạng thái đặt phòng chưa được xác minh. Vui lòng chờ hoàn lại trong tối đa 1x24 giờ. Tuy nhiên, nếu sau 1x24 giờ vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
• Thanh toán đã được xác minh, nhưng trạng thái đặt phòng chưa được xác minh. Vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng để yêu cầu hoàn.
• Hết hạn. Mỗi loại Xu có thời gian hoạt động riêng, vui lòng truy cập trang Xu để xem chi tiết Xu đang hoạt động của bạn.
• Những lý do khác. Vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Có một số điều kiện cần đáp ứng để đổi mỗi loại Xu trong giao dịch (Trang Thanh toán), như sau:

1. Xu Priority/ Xu Ưu tiên: không yêu cầu ngưỡng Xu tối thiểu để quy đổi. đối với cả Xu Cơ bản và Xu Priority, nhưng khi quy đổi, có thể sẽ ảnh hưởng để hạng thành viên của bạn
2. Xucơ bản: không yêu cầu ngưỡng Xu tối thiểu để quy đổi. Bạn tích bao nhiêu thì có thể quy đổi bấy nhiêu.

Mỗi loại Xu có cách riêng để kiếm, như sau:

1. Xu Ưu tiên (Priority Points): hoàn thành giao dịch Đặt chuyến bay, Đặt khách sạn và/hoặc Xperience (trừ Rạp chiếu phim) thông qua trang web Traveloka trên máy tính hoặc ứng dụng Traveloka trên phiên bản Android hoặc iOS. Ban đầu, Xu này sẽ được coi là Xu Đang chờ xử lý và sẽ trở thành Xu Đang hoạt động sau 7 ngày kể từ khi giao dịch của bạn hoàn tất. Xu Đang chờ xử lý sẽ không được tính vào Tổng Xu của bạn và chưa thể đổi được
2. Xu Cơ bản (Basic Points): từ mã ưu đãi hoàn Xu, phần thưởng thưởng, chương trình đối tác và chuyển đổi từ các chương trình khách hàng khác. Xu này sẽ có hiệu lực ngay sau khi kiếm được.

Trên Ứng dụng Traveloka, có 2 cách để kiểm tra chi tiết Xu của bạn, như sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn -> Truy cập Trang chủ -> chạm vào biểu tượng Xu ở góc trên bên trái màn hình -> sau khi chuyển hướng đến Trang Xu, chạm vào Xem tất cả hoạt động Xu -> chọn tab Xu hiện tại để kiểm tra thông tin Xu hoạt động hoặc chọn tab Lịch sử Xu để kiểm tra chi tiết sử dụng/kiếm Xu.
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn -> Truy cập Tài khoản của tôi -> cuộn xuống phần Phần thưởng của tôi -> chạm vào menu Xu hiện tại của bạn -> sau khi chuyển hướng đến Trang Xu, chạm vào Xem tất cả hoạt động Xu -> chọn tab Xu hiện tại để kiểm tra thông tin Xu hoạt động hoặc chọn tab Lịch sử Xu để kiểm tra chi tiết sử dụng/kiếm Xu.

Trên Trang web di động Traveloka:

Đăng nhập vào tài khoản của bạn -> Truy cập Trang chủ -> Truy cập Tài khoản của tôi -> cuộn xuống phần Phần thưởng của tôi -> chạm vào menu Xu hiện tại của bạn sau khi chuyển hướng đến Trang Xu, chạm vào Xem tất cả hoạt động Xu -> chọn tab Xu hiện tại để kiểm tra thông tin Xu hoạt động hoặc chọn tab Lịch sử Xu để kiểm tra chi tiết sử dụng/kiếm Xu.

Trên Trang web Desktop Traveloka:

Đăng nhập vào tài khoản của bạn -> nhấp vào hồ sơ tài khoản của bạn (hiển thị tên của bạn) ở góc phải màn hình -> nhấp vào Xu của tôi -> nhấp vào liên kết Lịch sử Xu trong thẻ chi tiết Xu để kiểm tra chi tiết sử dụng/kiếm Xu.

Bạn có thể sử dụng Xu để:

1. Đổi Xu để nhận ngay mức giảm giá khi thực hiện giao dịch trên Ứng dụng Traveloka hoặc Trang web Traveloka (Desktop/Mobile). Chỉ cần sử dụng Xu để giảm giá bằng cách sử dụng chúng trên Trang Thanh toán.
2. Đối với Xu Ưu tiên, tổng Xu Ưu tiên của bạn sẽ phản ánh trạng thái tiến trình nâng hạng thành viên của bạn. Hạng cao hơn mang lại nhiều đặc quyền và phần thưởng, ưu đãi hấp dẫn hơn cho bạn.

Trong trường hợp bạn không thể đổi Xu của mình, có thể là do những lý do sau đây:

1. Chưa đạt đủ ngưỡng tối thiểu để kích hoạt quyền đổi Xu.
2. Dịch vụ hoặc sản phẩm của Traveloka hiện không hỗ trợ việc kiếm và đổi Xu.
3. Có lỗi hệ thống.

Trong trường hợp gặp phải lỗi hệ thống, xin vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Xin lưu ý rằng nếu đặt phòng của bạn có thể hoàn tiền, bạn có thể nhận được hoàn trả dưới dạng Xu. Tuy nhiên, nếu đặt phòng của bạn không thể hoàn tiền, các Xu đã đổi không thể được hoàn trả lại cho bạn.

Tuy nhiên, Xu được hoàn trả vẫn sẽ tuân theo ngày hết hạn ban đầu của chúng. Điều này có nghĩa là nếu Xu của bạn được hoàn trả sau ngày hết hạn, thì Xu sẽ hết hạn sau khi được hoàn trả. Bạn có thể kiểm tra Lịch sử Xu nếu điều này xảy ra.