关于深圳航空
深圳航空(深航)是中国主要航空公司之一,总部位于中国广东省深圳市宝安区。深航IATA代码为ZH,ICAO代码为CSZ,于1992年11月成立,1993年9月17日正式开始商业运营。深圳航空是中国国际航空集团旗下的核心子公司,由国航控股。深航以深圳宝安国际机场(SZX)为主运营基地,并在广州、南京、南宁、沈阳、无锡、西安、郑州、成都等地设有分基地。2012年11月,深圳航空正式加入星空联盟,成为中国大陆仅有的两家星空联盟成员航空公司之一,旅客可借此联程网络连接全球195个国家和地区的1,300多个机场。
航空公司概况与历史
从上世纪90年代初的地方性航空公司,到如今中国排名前列的航空企业,深圳航空经历了卓越的成长和转型:
- 1992年11月 – 深圳航空正式注册成立,引入深圳本地资本及早期民营投资者。
- 1993年9月17日 – 商业航班正式启航,初期主要覆盖中国国内干线航线。
- 2005年 – 汇润投资公司收购65%股份,加速国内航线网络扩张。
- 2009年12月 – 国航在财务重组后接管深航管理权,深航正式纳入中国国航集团。
- 2012年 – 深航开通首批国际航线,将航线网络拓展至东南亚及更远地区。
- 2012年11月 – 深航成为华南地区首家加入星空联盟的航空公司,开启全球代码共享合作和常旅客积分互通。
- 2013年1月 – 深圳航空正式加入国航凤凰知音常旅客计划,与山东航空共同构建亚洲首个多航司忠诚度生态系统。
- 2015至2022年 – 机队持续增长,突破200架;旗下昆明航空进一步壮大集团机队规模。
- 2023年至今 – 疫后国际航线加速恢复,陆续恢复和新增东南亚航线,包括吉隆坡、胡志明市、马尼拉和宿务等目的地。
如今,深圳航空在中国大陆航空公司中排名约第五或第六位,服务超过130个国内目的地,并运营亚洲多条定期国际航班。
机队与飞机
深圳航空运营一支现代化的机队,以窄体客机为主,注重燃油效率和运营可靠性。包含旗下昆明航空在内的集团机队总数约230架。主要机型包括:
- 空客A320 – 机队主力机型,执飞中等密度的国内航线和较短的区域国际航线。
- 空客A321 – 高载客量窄体机,执飞繁忙的国内干线和部分国际航线。
- 空客A320neo – 新一代节能型号,配备高效发动机。深航订购了46架A320neo,自2020年起陆续交付。
- 波音737-700/737-800 – 长期支撑国内运营的经典窄体机,逐步被新一代机型补充。
- 波音737 MAX – 深航于2019年签订10架波音737 MAX订单。
- 空客A330-300 – 共6架宽体客机,用于需要更大客容量和更远航程的国际航线。
所有飞机均按照中国民航局(CAAC)安全标准运营,严格遵循制造商指南和CAAC批准的维修计划进行定期维护检查。
热门航线
深圳航空以深圳宝安国际机场为枢纽,连接中国主要城市及亚洲多个国际目的地。以下是深航最受中国旅客欢迎的航线,均可在Traveloka上便捷预订:
前往中国其他城市(包括成都、西安、重庆等)的旅客可通过深圳宝安国际机场便利中转,衔接深航庞大的国内航线网络。
行李额度与规定
了解深圳航空的行李额度有助于您更好地规划行程。以下政策适用于标准票价,具体行李规定请以预订时的票价条件为准。
手提(客舱)行李
- 经济舱:1件,最重5公斤,尺寸不超过55厘米×40厘米×20厘米。
- 公务舱/头等舱:每人2件,每件最重5公斤,尺寸限制相同。
- 此外可携带一个小型个人物品,如手提包或笔记本电脑包。
托运行李
国内航班:
- 头等舱:40公斤
- 公务舱:30公斤
- 经济舱:20公斤
国际航班:
- 头等舱和公务舱:2件,每件不超过32公斤
- 经济舱:1件,不超过23公斤
- 每件行李的长+宽+高总和须在60厘米至203厘米之间。
违禁物品
- 超过规定限值的锂电池、易燃液体、爆炸物及其他危险品严格禁止托运和随身携带,须遵守CAAC和IATA危险品规定。
- 随身携带液体须遵守航空安全标准限制:每件容器不超过100毫升,装在1升透明密封袋中。
值机指南
深圳航空提供多种值机方式,确保旅客顺畅出行:
机场柜台值机
- 国内航班:值机柜台通常在起飞前约2小时开放,起飞前45分钟关闭。
- 国际航班:建议至少在起飞前3小时到达机场,柜台一般在起飞前60分钟停止办理。
- 值机时须出示与机票姓名完全一致的有效护照和签证(如适用)。
网上值机
- 网上值机在起飞前24小时开放,起飞前90分钟关闭。
- 国际航线可通过深航官网进行提前选座;国际旅客的登机牌出具仍需在机场柜台完成。
- 通过深圳航空官方网站或手机APP即可完成网上值机和选座。
自助值机
- 深圳宝安国际机场设有自助值机终端,适用于符合条件的国内行程,提供比人工柜台更快捷的办理方式。
舱位等级与机上体验
深圳航空在国际航线上提供两种主要舱位等级:
经济舱
- 标准斜躺座椅,配备可调节头枕和充足的腿部空间。
- 国际航线提供免费热餐服务,可选中式或西式菜品。
- 较短的国内航段提供盒装小食和饮品。
- 夜间或长途航班提供毛毯。
公务舱
- 部分宽体机(如空客A330-300)上设有公务舱。
- 座椅更宽敞,可大角度放倒,私密性更佳。
- 享有优先值机和优先登机待遇。
- 可使用深圳宝安国际机场的深航公务舱休息室。
- 精致多道式中西餐服务,搭配免费酒类和非酒类饮品。
机上娱乐
- 宽体机配备个人座位娱乐屏幕。窄体机型可能配有头顶屏幕或在指定航班上提供设备端流媒体服务。
- 机上Wi-Fi正在逐步于部分航线的机队中推广。
旅客政策与特殊服务
儿童与婴儿
- 婴儿(2岁以下):可坐在家长或监护人膝上,享受折扣婴儿票价。如需单独座位,可另行购买。
- 儿童(2至11岁):需占用独立座位,享有相应票价等级的全额托运行李额度。
- 国际航班所有婴儿和儿童旅客均须持有效护照。
无成人陪伴儿童
- 5至12岁以下的儿童可使用深航国内航班的免费无陪服务,须提前申请。
- 12至18岁以下的旅客可使用付费无陪服务,国内航线收费人民币200元/程。
- 申请须在出发前一日15:00前通过拨打95361或前往深航售票处办理。
孕妇旅客
- 怀孕不满36周的旅客可以乘机,但须在值机时出示医生证明或产检报告,注明孕周。
- 深圳航空不接受以下情况的旅客登机:孕周满36周、预产期在4周以内、多胎妊娠或存在分娩并发症风险、预产期不确定且接近分娩、产后不足7天。
- 孕妇旅客须在人工柜台办理值机和登机手续。
特殊协助
- 轮椅服务和行动辅助可在出发前至少48小时通过Traveloka预订或直接联系深航申请。
- 携带医疗设备或需要特殊座位安排的旅客请提前联系航空公司。
改签、取消与退款政策
航班改签
如需改签通过Traveloka预订的深圳航空航班:
- 打开Traveloka应用或网站,进入"我的订单"。
- 选择需要修改的深航预订。
- 选择改签选项,挑选新的可用航班。
- 支付适用的票价差额或改签费。
改签费用和条件取决于您的票价类型。灵活票价通常允许免费或低费改签,而促销和折扣票价可能有更严格的限制条件。
取消与退款
退款资格取决于您机票的票价规则:
- 可全额退款票价:取消后可获得全额退款至原支付方式。
- 可部分退款票价:退款金额扣除取消罚金。
- 不可退款促销票价:可能获得旅行积分或代金券,用于未来在深航的预订。
如需取消或退款,请在Traveloka应用或网站的订单详情页面按照引导流程操作。退款处理通常需要7至30个工作日,具体视支付方式而定。
航空公司主动取消
如深圳航空取消您的航班,您通常有权获得全额退款或免费改签至下一班可用航班。Traveloka全天候客服团队可协助处理改签和退款事宜。
深圳航空的服务以细致周到著称,在中国民航服务品质评比中多次获得表彰。深圳航空是星空联盟的连接伙伴,旅客可通过国航的凤凰知音计划累积和兑换深圳航空的飞行里程。深圳作为粤港澳大湾区的核心城市和中国的科技创新中心,是商务旅客的重要出行目的地。
深圳航空的机队以波音737和空客A320系列客机为主,部分航线使用空客A330宽体客机运营。深圳航空在国内航线上提供免费的餐食和饮料服务,机上餐食融入了粤式特色,常提供叉烧包、肠粉等广东风味小食。
深圳航空的退改政策根据票价类型而异。全价票允许免费或低成本改签,特价票的退改费用较高但仍在合理范围内。深圳航空的网上值机服务从起飞前1天开放,旅客可通过官网或手机应用完成值机并选择座位。
深圳航空持续优化航线网络,重点发展深圳至国内主要城市和东南亚目的地的航线。深圳航空的值机柜台在起飞前约2.5小时开放,起飞前45分钟关闭。深圳航空还为旅客提供机场贵宾休息室服务,公务舱旅客和常旅客金卡会员可免费使用。
为什么选择在Traveloka预订深圳航空机票
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在Traveloka搜索深圳航空特价机票的技巧
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- 闪购活动:Traveloka定期推出深航航线限时闪购,包括深圳至曼谷、深圳至首尔等热门线路。关注Traveloka应用的促销页面,第一时间抢购折扣机票。
- 节假日促销:春节、五一黄金周和国庆黄金周期间,中国至东南亚航线通常有专项促销活动。
- 提前购票:提前4至8周预订通常能获得最低的经济舱票价,出发前两周内票价往往大幅上涨。
- 工作日出行:周二和周三出发的航班票价通常低于周末航班。灵活调整出行日期,可节省不少费用。
- 避开旅游旺季:避开中国和马来西亚公共假期的高峰时段。二月(春节后)、六月和九月初通常票价更为优惠。
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- 价格提醒:启用Traveloka价格提醒,心仪票价出现时自动收到通知,绝不错过深航特价机票。
如何在Traveloka上预订深圳航空机票
在Traveloka上预订深航机票快速便捷,按以下步骤操作即可:
- 访问Traveloka:打开Traveloka应用或在浏览器中访问www.traveloka.com/zh-my/flight。
- 输入行程信息:选择单程或往返,输入出发城市(如深圳)、目的地(如曼谷)、出行日期和乘客人数。
- 搜索航班:点击搜索按钮,Traveloka将显示该航线所有可用的深航航班和票价。
- 比较和选择:按价格、起飞时间或舱位等级筛选,选择最适合您行程和预算的航班,点击选择。
- 核实航班详情:确认航班时刻、包含的行李额度和票价条件后,进入旅客信息填写页面。
- 填写旅客信息:为所有乘客填写与旅行证件一致的全名、护照号码、出生日期和联系方式。
- 添加可选附加服务:根据需要选择额外托运行李、旅行保险或首选座位。
- 选择支付方式:选择信用卡或借记卡、网上银行(FPX)或电子钱包(Touch 'n Go eWallet、Boost、GrabPay或ShopeePay)。
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