Mercure Surabaya Grand Mirama

我在泗水美居酒店的入住体验： 1. 由于会议安排有变，我提前预订了多住一晚。 2. 我入住的房间与通过 Traveloka 预订的房间一致。 3. 酒店位于市中心，出行非常方便。 4. 一杯美式咖啡的价格相当贵，含税及其他费用为 75,000 印尼盾。 5. 附近有一家餐厅，早餐很方便，所以即使不吃酒店早餐也很方便。 总的来说，我对泗水美居格兰德米拉玛酒店的入住体验非常满意。

前台工作人员态度冷漠，这不仅影响了我，也影响了其他同事。这一点需要改进。 房间里有好几只蟑螂，所以很不干净。

工作人员友善热情，提供的信息也很清晰。

地理位置优越，食物美味。

2025年9月和10月入住这家酒店后，我并没有得到酒店员工的积极回应。每次度假我都会住两天，从周五到周日。 2025年9月和10月期间，我曾多次向前台投诉房间的冷饮机不制冷，得到的回复仅仅是“好的，先生。我们会派技术人员来检查。” 从周六早上到周日退房，技术人员始终没有出现，导致我不得不扔掉好几瓶卡布奇诺，因为冷饮机根本不制冷。我在2025年9月和10月的度假期间都得到了同样的答复。 这非常令人失望。希望以后情况会有所改善。 早餐种类丰富，味道也很棒。

房间还可以，唯一需要改进的地方是房间里的小冰箱发出的声音有点烦人。

我真的很喜欢住在这里，工作人员很友好，食物很美味……

客房服务确实很好。

总体来说一切都很好，从房间、工作人员到整个房间的清洁度。

我周五周日住在这里，恰逢酒店举行婚礼，我隔壁的房间住着新婚夫妇的家人。一开始，他们吵得要命，就像从来没来过酒店一样。第一天，他们就吵得不行，还玩弄着房门。他们的门是用楔子卡住的，方便房间之间来往。但奇怪的是，他们想关门的时候，门关不紧，结果“哒哒哒”的响声吵得隔壁房间都受不了。开门的时候，他们把门松了，结果门就一直对着楔子，发出很大的响声，毕竟美居酒店竟然没有闭门器。这种情况一直持续到周日下午他们退房。周六晚上，他们参加完婚礼后，吵得一直闹到晚上11点。我根本睡不着。更别提那些尖叫声、婴儿的哭闹声和哄堂大笑声了。因为实在受不了，我打电话给前台，但他们还是那么吵。前台有没有训斥我，我不知道。但可以肯定的是，他们还是那么吵。我肯定这辈子都不会再住在泗水的美居大米拉玛酒店了。我每次去雅加达，都会住美居酒店，因为太舒服了，我甚至还住了一个星期。我也住过泗水的曼雅尔美居酒店，那里比这家美居大米拉玛酒店舒适安静多了。拜托，美居，我是你们的忠实顾客，为什么要换到阿拉娜酒店呢？阿拉娜酒店的服务和房间都比你们好多了。希望这些批评和建议能帮助美居大米拉玛酒店改进，做得更好。

很好，靠近市中心，去哪儿都很方便

住在那里真的很有趣，氛围既古典又现代，房间也很适合拍照发 Instagram，基本上它是 SBY 超酷且价格实惠的酒店之一。

服务友好而微笑，一切都很干净。

漂亮、舒适、位于市区，距离各处均有一定距离

我住的是尊享双床房，房间宽敞、干净，非常适合一天的活动后休息。可惜的是，由于泳池正在维护和清洁，我没时间游泳。 早餐也很美味。推荐家庭度假时入住。

酒店工作人员非常友好，包括停车时。感谢你们提供的最佳服务。

这次选择在泗水度假真是太棒了！大堂氛围舒适，前台接待热情友好。最棒的是被选为当日宾客。我得到了镜面电镀和美味的蛋糕。房间很宽敞，空调很舒服，无线网络也很流畅。浴室也很干净。早餐时，工作人员非常友好热情。从西式到传统菜肴，种类繁多，甚至还有市集小吃。至于食物的味道，我尝到的每一道菜都很美味。感谢美居大米拉玛酒店的服务和舒适，也感谢他们选择我作为当日宾客。

我住了两晚。第一晚，我房间旁边的仓库里有人在施工，从晚上10点一直持续到24点。我们向前台反映过四次。我们早上才反映，因为噪音太大，太吵了。他们承诺会修，但第二天晚上又开始动了。这太烦人了，尤其是我早上的飞机，早上5点就要退房。我们根本没法休息。请大家注意类似的事情。酒店的解决办法是半夜让我们换房间。既然今天早上还在施工，为什么不换呢？在我看来，美居大米拉玛酒店（Mercure Grand Mirama）太糟糕了。

从保安、接待员、清洁服务人员到餐厅工作人员，每个人都很友好，乐于助人。这家酒店感觉就像住在自己的地方一样，温暖舒适。早餐菜单种类丰富，每样都很美味。尤其是蛋糕和糕点部分非常美味。我们入住期间的亮点是儿童角，没想到酒店会如此注重设施的细节。是的，我很乐意向所有在泗水寻找住宿的人推荐这家酒店。没有太多照片，因为我们真的很享受我们的时光，直到我们没有时间拿着手机❤️

餐厅服务很晚。花了太多时间，需要集中注意力，因为上菜时没有提供餐具。